Llumar-S
310 مراجعات
أبريل 30
Относительно давно (2020-2022 года) был отличный сервис с вежливыми сотрудниками, включая слесарей. Сейчас от вежливости остался только один администратор в зоне для клиентов. Из слесарей отлично работает Дмитрий (подъемник в углу). Жаль, что в этот раз не попал к нему. Дело обстояло таким образом, что я приехал в назначенное время мне по телефону. По итогу слесарь Игорь (к которому была запись) отказался брать машину, потому что собирал приору 3 часа. Слесарь Евгений (соседний от Игоря подъемник) отказался брать машину в обслуживание просто потому, что уехал на обед при мне. Администратор пытался уговорить его взять в работу машину, и тот по телефону с неохотой все таки согласился, однако исключительно после своей трапезы. По итогу прождав обещанные 15 минут, в уехал. Мне перезвонили (возможно даже нет, был левый номер) только через полчаса. Вот такой уровень обслуживания в «любимом» сервисе. А я приехал с простейшей задачей - поменять клапан регулирования давления масла. Который поменяли мне в другом сервисе за 10 минут. Не рекомендую.
أبريل 17
Отзыв не по технической части, а про вежливость. Заезжал на схрд-развал. Записан был на 9, но мастер денис загнал перед моим носом какую-то машину без записи 🤷 затем по необъяснимым причинам отказался руководить заездом машины на яму. Обычно мастер стоит перед машиной и показывает куда рулить. Этот отказался 🤷 на предложение загонять самому сказал что на чужих машинах не ездит. Испортил впечатление от сервиса. Надеюсь хотя бы развал нормально делал. Иначе зачем вообще таких держать...
أبريل 19
Специально заранее за сутки записался на ремонт подвески, все запчасти заранее купил, записали на 15.00, в итоге звонят перед самым приездом на ремонт в 14.30 и сообщают, что якобы зависла на подъёмнике другая машина на долго, мою сделать уже не успеют. В итоге потеря времени и отсутствие ремонта, в субботу уже нигде не записаться на ремонт. С таким отношением вообще не рекомендую туда ездить. Предложений по решению ИХ проблемы никаких не было.
مارس 12
Делал там развал , ремонт подвески. Работают в принципе хорошо, к ремонту нареканий нет. Но вот общая обстановка не впечатлила. Какой то завал на рабочем месте, загроможденность, беспорядок. В общем с эргономикой проблема.
يوليو 6 ، 2024
Я девочка и не сильно разбираюсь в этом сегменте. Но, есть услуги, которые я могу оценить. Машину мою там регулярно, качество услуги меня устраивает. Сигнализация с автозапуском по сей день работает исправно. Пока моют машины у вас всегда есть возможность выпить стаканчик чая или кофе. Зона ожидания комфортная. Не могу не отметить санузел. Всегда идеальная чистота, дамская комната оборудована всем необходимым. Также обязательно совершаю покупки в магазине при автосервисе. Бытовая химия фирмы Grass в широком ассортименте по цене ниже, чем в фирменном магазине на пр. Ленина. Вообщем, моя рекомендация! 👍
2
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший автосервис был уже 2 й раз, делается всё быстро и качественно, персонал вежливый, советую
1
مارس 20
Сегодня была в автосервисе по записи,все четко прием был согласно записи,мастер Игорь,осталась очень довольна,спасибо ребята
يناير 24
Быстро и качественно разобрались с проблемой подключения видео регистратора . Большое спасибо мастеру Александру ( прошу прощения если не верно запомнил имя ) 🤝
أبريل 18
Нравится обслуживание, всё объясняют и показывают, цены тоже норм. Рекомендую однозначно!
مارس 25
Делали фару все качественно , газ на машину тоже сжечь устанавливали документы все предоставили для гаи все ок , то газ тоже здесь проходим 👍!
سبتمبر 6 ، 2024
Ситуация вроде простая: заранее приехал и записался на определенное время, проверка подвески. Приехал в назначенное время, подъемник занят, мастер занимается другой машиной. На вопрос, как долго ждать, — как сделаю, так и заедите. Через 30 минут с помощью менеджера Евгений соизволил посмотреть авто, покрутил колеса, постучал кулаком, не используя ни одного инструмента. По итогу дал одну рекомендацию, но не по подвеске, а более сюда не приезжать. Может, он и «супер» специалист, но такое отношение к людям недопустимо.
3
مارس 7
Записался на сход-развал на 17-00. В 16-59 мне сказали - жди, когда этот автомобиль сделаю. Ждать не стал, уехал. Уберите тогда запись, если не можете выполнять.
1
يوليو 24 ، 2024
Приехал в сервис. Описал проблему. Записался к электрику, пообещали что все будет сделано тк проблема не существенная. Но запись только через неделю. Приехал через неделю, мало того по времени электрика не было на рабочем месте вовремя. Целый квест был его найти. Так он еще и заявил что работу он такую сделать не может.
В итоге потеря недели времени. Не рекомендую
6
يونيو 5 ، 2024
Не смог даже попасть на прием. Не советую.
Записался на 13:30
Позвонил оператор - попросил приехать по раньше в 11:30
Приехал с Ялги в другой конец города в 11:30
Выписали заказ наряд , заехал в сервис , спустя минут 5 подошел мастер говорит мы тебя принять не сможем , вышла накладочка у нас мастер куда то ушел.
Поднимаюсь в стол заказов - говорят тоже самое . Мастера нет приходите через 2 часа. Зачем просили приехать раньше на 2 часа не понятно.
Компенсации не какой не дали , могли бы сказать «мы извиняемся что прокатили вас по городу давайте осмотр ходовой сделаем бесплатно».
Естественно уехал в другой сервис.
А теперь ловите вот такой вот отзыв. Извиняться нужно уметь , и клиентоориентированность улучшать
10
1
أغسطس 24 ، 2024
Не раз приезжал я и мой близкий друг ,проблемы по ремонту всегда решались.К механникам вопросов нет как и ребятам на кассе.Впринципе доволен.Сравнивал цены на автохимию ,не знаю как сейчас но чуть ранее цены были самые приемлимые.Что добавить еще ,очереди есть ,народ обращается,значит всё всех устраивает.Как то так
1
يوليو 25 ، 2024
Менял шрус и мелочи по подвеске.Чётко, быстро, всё есть, по боксу инструмент спрашивать и искать не приходится, адекватно по цене, мастер не гнёт из себя магистра Хогвартса, общается вежливо, отвечает на все вопросы доходчиво, дружелюбен(Дмитрий).Очень доволен, в следующий раз в Ллюмар С точно!
أبريل 8
Сервис с отличным качеством. Сделают всё быстро и качественно
أغسطس 25 ، 2024
Обращайтесь, советую. Несколько раз пользовался услугами сервиса : установка сигнализации, проблемы с тормозами, помощью электрика . Все супер! Спасибо ребята!!!
1
أبريل 7 ، 2024
Мой любимый сервис,можно заказать запчасти тут же за адекватную цену и никуда не кататься
Сроки быстрые и качественный ремонт
Есть и шиномонтаж, мойка и тонировка🤝
1
3
ديسمبر 8 ، 2024
Всё отлично, мастер быстро нашел проблему, запчасти купила у них.
نوفمبر 1 ، 2024
Обращался сюда по-поводу установки и подключения видеорегистратора на автомобиль, чтобы сделали красиво и проводов было не видно. Приняли по записи в назначенное время, сделали, работает как надо.
يوليو 13 ، 2024
Развал не советую. Заехал по срочной необходимости. Мастер вечно не довольный, пытается переложить ответственность своей работы на других специалистов и собственников автомобилей. Дорого. Денег берут по полной, внезависимости от выполненной работы. В другом сервисе, куда каждый год заезжаю, за не выполненую работу денег не берут (к примеру за невозможность выполнения работы по причине закисших болтов).
1
أبريل 28 ، 2024
Хорошие специалисты. Отрегулировали фары и помогли разобраться с неисправностью. Знатоки своего дела рекомендую сервис люмар. Хороший и отзывчивый персонал 👍👍👍
1
3
يونيو 14 ، 2024
Сделали быстро комплексное обслуживание подвески, кстати приехал раньше открытия один из сотрудников как всегда ,, мы работаем с девяти,, А вот другой сотрудник, большой накачанный мужик- ,, красавчик,, видимо понял что я тороплюсь и принял авто к оформлению, молодец
1
يناير 14
Обслуживание не очем , колхоз. Современные автомобили не умеют делать , не какой гарантии , ремонт тяп ляп , и поехал .
فبراير 15 ، 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. Приехали попутно из другого города, заехали починить газовое оборудование. Приняли сразу, за пару минут выявили неисправности, быстро и качественно починили.
2
مارس 27 ، 2024
Приехал с проблемой по тормозам
Загнали машину на подьёмник
Мастер если такого можно его назвать сразу начал без выяснения причины и тд и тп
Мы не знаем мы с этим не сталкивались едьте к электрикам
Но надо полюбому обманом предложить замену ступичного подчипника по тем предлогом что развалился
Мы не знаем ТО мы не знаем ЭТО...
НО ЧТО НИ БУДЬ ДА ПОМЕНЯЕМ
ДАВАЙТЕ ЗАМЕНИМ ЭТО А ЛУЧШЕ ВОТ ЭТО ТАК КАК ДОРОЖЕ ВСТАНЕТ
Цены на запчасти с самого сервиса в три раза дороже...👎👎👎
👎👎👎
4
أغسطس 14 ، 2024
Доброй день, заехал по записи на развал, роботу не выполнил от слова совсем, сказал надо рычаги резать и на рашивать на 2 миллиметра, 😂это просто ужас, денег взяли за выполненную роботу, я спросил за што платить так как роботу вы не зделали, говорят это не наша вина. Не советую
1
1
مارس 26 ، 2024
Записались ко времени и приехали? Подождите, мы пока своих без записи сделаем, а потом до вас очередь дойдет, и все равно что вы потратили свое время, отпросились с работы и приехали.
Зачем записываться по времени, если все равно по этому времени не примут?
Клиентоориентированности совершенно никакой нет. Стол заказов никак не взаимосвязан с слесарным цехом. Все рабочие работают не хотя, как будто ты им должен. Единственное что делают нормально это развал, но в целом впечатление ужасное. Крайне не рекомендую этот сервис.
4
سبتمبر 12 ، 2024
Написано "ремонт подвески", "ремонт двигателя"... Позвонил - описал симптомы перегрева двигателя - сказали, что только подвеской занимаются😱... может быть, дело в марке авто, мою только подвеску делают 🤷♂️
أغسطس 10 ، 2023
зимой заезжал на регулировку развала/схождения, развальщик сделал всё хорошо и обратил моё внимание на то, что желательно ещё и поправить кастор.
дал рекомендации, как это сделать лучше и желательно поменять ещё один кронштейн растяжки.
в итоге, качеством работ я остался доволен и сошлись на том, что как время появится, то кастор поправлю, кронштейн поменяю и приеду на регулировку снова.
сделал то, что развальщик порекомендовал, приезжаю снова, но отношение этого самого развальщика сильно поменялось.
столько воплей о том, как же всё плохо на "самарах" сделано и какое всё ржавое, да и вообще всё тут не так, а он сам бы за эти полчаса, что регулировал мне подвеску, 100 логанов бы сделать успел, я не слышал ещё, пожалуй, никогда.
хоть и ни одного болта там не было закисшего и ржавого и всё отлично откручивалось и регулировалось, за этим слежу всегда.
в итоге, на левом колеса схождение оставил в минусе и сказал, что понятия не имеет, будет ли машину куда-либо "тянуть" и на этом его работа закончилась.
одно для себя уяснил, что в будущем этот сервис буду объезжать стороной.
9
يونيو 27 ، 2023
Все хорошо, мне понравилось!!!
Качественно и стабильно!
Персонал отличный!!!!
Все доступно объяснят и покажут!!!!!
И кстати недорого вообще !!! Рекомендую. 👍👍👍
2
4
مايو 14
Делал развал схождение
Мастер ган..од тот еще
Гайку открутить не смог но деньги взяли .
Не советую.
يوليو 2 ، 2024
Обмлуживаюсь около 10 лет. В целом грамотные ребята, хороший сервис. Иногда бывают ошибки, ну в целом от мастера зависит, не критично.
1
ديسمبر 16 ، 2023
Очень понравился данный сервис. Быстро, четко, качественно и не дорого! Обслуживание отличное, знающие свое дело мастера!
Рекомендую!
3
ديسمبر 25 ، 2024
Прождал мастера полторачаса, сделали просто компьютерную диагностику, проблему не решили
1
فبراير 23 ، 2024
Отличный автосервис! Вежливый персонал. Много раз обращался к ним. Всегда всё на высшем уровне. Профессиональны своего дела! Рекомендую!
3
مارس 13
Достойный автосервис, развал схождение на хорошем уровне.
مايو 4
Все супер, чуть дорого, но оно того стоит, качество и скорость
أكتوبر 30 ، 2023
Был наслышан, что работают хорошие специалисты, в итоге решено было устанавливать сигнализацию на свой автомобиль именно в данном сервисе. Но увы... Сигнализации данного производителя, который был у меня, не устанавливают... Не удалось загнать свою машину и проверить на себе, но отзывы на слуху только хорошие о данной организации.
1
3
مايو 22 ، 2023
Идея посетить этот «сервис» возникла достаточно спонтанно. Приехал из Саратова, в дороге показалось, что машину немного тянет влево, соответственно было решено показаться «развальщику». Я владелец гранты 2014 года выпуска. Автомобиль в хорошем состоянии, на запчастях не экономлю.
Итак! Звоню записываться, сразу же поступает вопрос от менеджера: «с ходовой что-нибудь делалось?» Смысловую нагрузку этого вопроса поясню ниже.
Недолго думая, я не нашел ничего лучше, чем ответить, что с ходовой все в порядке, и меня записали на 14:15. Приезжаю в «сервис», нахожу «развальщика», тот вдумчиво ковыряется с ауди а4 добрые 40 минут моего времени, наконец дело подошло и до диалога со мной.
«Гранта? Не буду брать я больше гранты!» — заявил бородатый гражданин в спецовке.
«Что? Неужели все так плохо? А для чего же меня записывали к вам?» — уточнил я недоумевая.
«Да ладно! Сдееелаю» — протянул ремондёр, смачно осклабившись.
«Но если у вас болты закисли, я вас того, этого, к слесарям отправлю!» — добавил он игриво.
Вот тут-то мне и стоило молча уехать, но нет, я загнал машину на смотровую яму,
где, спустя непродолжительное время, выяснилось, что по машине все в допусках, но подрегулировать что-нибудь всегда найдется, после чего оказалось, что болты конечно же закисли (да, они и правда закисли), а метод откручивания закисшего болта бывает, как известно всем, кто работает на отвали, только один — долбить его пневматическим гайковертом, пока не сломается, что, собственно, и произошло.
«Ну хуже ей тооочно не будет!» — восторженно воскликнул разломальщик.
«Позвольте, но мне ехать в другой город завтра!» — уточнил я, уронив скупую мужскую слезу в смотровую яму.
«Да нячо не буит! Закисло насмерть! Вот ваш счет! Идите оплачивайте!» — причмокнул ломастер.
Я получил счет на 1000 рублей (фото прилагается). Спорить, заставлять что-то ремонтировать (таких-то мастеров), я не стал, а просто уехал, расплатившись за представление.
Теперь, как и обещал, про вопрос о состоянии ходовой:
Уважаемые владельцы грант! Обращаться в этот ллюмар-с можно только после капитального ремонта ходовой на нормальной СТО, развал-схождение также стоит отрегулировать на нормальной СТО, в ллюмар-с же можете просто занести денег, если уж очень хочется обратиться. Имейте в виду, церемониться с вашими ржавыми болтами в ходовой — не барское занятие! А лучше покупайте сразу ауди, с ауди все будет хорошо.
Всем хорошего настроения, кроме сотрудников, владельцев и соучредителей ллюмар-са!
18
أكتوبر 26 ، 2023
Отличный и вежливый персонал всегда подскажут что и как,обращался и ранее с регулировкой фар и с газовым оборудованием всё прошло супер. 👍👍👍👍👍
3
يوليو 18 ، 2024
Отличный сервис. Хорошие, отзывчивые сотркдники с прямыми руками. Недорогая цена
1
مارس 7 ، 2024
Ставил ГБО в данном сервисе. Не дёшево.
Трубки провели по днищу, продырявили дно новой машины, а хотя рядом шёл пластиковый кабель канал и в него можно было уложить эти трубки. И когда приезжаешь к ним на ТО они так нехотя его делают. Как будто я им что-то должен.
Не увожительное отношение к клиентам.
4
يونيو 3 ، 2023
Отличный сервис! Много где обслуживал машины в разных точках страны и это один из лучших автосервисов, некоторые официальные дилеры отдыхают по сравнению с ними и по качеству обслуживания и по общению с клиентами! Итог оценка 5+++
2
أبريل 7 ، 2024
ставили сигнализацию после установки перестал работать кондиционер они стёрли кодировку (ремонт после них обошёлся в 15к, и это чтобы обратно вернуть кодировку), к ним можно только ездить менять колодки они это делают хорошо
1
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший сервис, быстро качественно!
1
فبراير 1 ، 2024
Пригнали машину на ремонт, простояла 1,5 месяца на улице. Позвонили, сказали, что всё готово, - можете приезжать! Приехали, расчитались, отъехали от сервиса на километр и всё - машина встала и не едет. В данный момент машина всё ещё делается, не смотря на то, что им обьяснили, что машина нужна каждый день.
5
أبريل 23
Хорошие специалисты. Цены приемлемы
أكتوبر 4 ، 2024
Позвонил по поводу регулировки фар, сказали приезжать, всё сделаем.
По приезду оказалось, что все заняты и ничем не могут помочь.
2