loov
661 مراجعة
ديسمبر 2 ، 2024
Удобное расположение в центре, недалеко от метро. Большое просторное помещение для посетителей, хорошо оснащенные кабинеты врача для проверки зрения и подбора очков. Врач скрупулезно проверила зрение, помогла подобрать очки для дали и для офисной работы, в рамках акции получилось бесплатно. Менеджер Ольга очень тщательно подбирала оправы и линзы, давала дельные советы, подсказывала на что обратить внимание и т.д. Специалист отменный! Мастер прямо на месте подправил мою любимую оправу, чтобы не тратиться на новую. Раньше обращалась с другой оправой - тоже сделали качественно. Коллектив и обстановка в целом- дружелюбные, внимательные. Предложили водички, чай-кофе. Заказ обошелся на удивление достаточно недорого, сбалансировано по цене и качеству. Был выбор между дорого, средне и дешево. За 50 лет ношения очков есть с чем соавнивать- на сегодняшний день это моя любимая оптика😊 После получения заказа обязательно дополню отзыв.
أكتوبر 22 ، 2024
С этим местом стало что-то не так.
Я обращался несколько раз за последние пару лет, все было хорошо - вежливые сотрудники, качественная работа.
Тем не менее время идет, но не на пользу Глазко/loov.
Обратился 12.10.2024. Заказ - полировка оправы. По срокам обещали два-три дня. В квитанции даже указали один день.
Сегодня 22.10.2024. Заказ так и не выполнен. За это время я более пяти раз звонил с вопросом “когда будет готово?”. Каждый раз мне назначали дату, но каждый раз к названной дате ответ: “ваша оправа в работе, будет готова завтра….”
Если полировка это долгий процесс, то сразу это нужно объявлять. Исходя из корректной информации я и буду принимать решение.
Результат:
10 дней ожидания. Пять звонков с вопросом «когда?». Пять ответов «завтра». Заказ не выполнен. Оправа не отполирована. Забрал. Пошел к другим исполнителям.
Не рекомендую!
2
سبتمبر 20 ، 2024
Столкнулась с проблемой поломки очков, доверилась ответу на запрос в интернете, где можно починить очки и не прогадала.
Плюсы:
-Отличное расположение, удобно добираться из любой точки города
-Хороший сервис, отзывчивые менеджеры, дают быструю обратную связь
- Хорошие мастера
- Доступные цены
Комментарий:
Сломалась душка очков. Предложили поставить новые, вышло довольно бюджетно, сделали за один день. Если мастер не сильно занят, то вам могут сделать за 10-15 минут. Рекомендую.
2
1
يناير 10
Очарована прекрасным отношением и качественной работой!! Обратилась для ремонта дужки. Сделали быстро, пока ждала предложили бесплатно проверить зрение. Т.к. за 3 дня до обращения поставила новый хрусталик в один глаз, то решила воспользоваться предложением. Очень приятная и внимательная врач оптометрист, решили заменить линзу на прооперированной стороне на без диоптрий. Тут же оформили заказ, цена удивительно небольшая за линзу с работой всего 1350р, старое стекло забрали, чтоб по нему выточить. В течении 10 дней было готово, установка заняла 1 минуту. Добавлю, что за это время в отремонтированной дужке разболтался механизм, поправили, подкрутили с улыбкой и бесплатно, угостили вкусными орешками и чаем. Не прошло и дня, как ребёнок поиграл с очками и опять та же дужка накрылась. Есть там особый флексорный тонкий механизм. Снова поехала в салон морально готовая оплатить ремонт. Но! О, чудо! Мне поменяли бесплатно по гарантии. Пока выполняли работы девушка показала мне салон. Оказалось, что там большой выбор стильных оправ, как недорогих, так и брендовых. Не удержалось и купила)) Словом, рекомендую это место!! Дружелюбный персонал и профессионалы своего дела!!! Респект руководителю за подбор кадров.
يوليو 30 ، 2024
Отличная оптика! Я постоянный клиент и каждое посещение влюбляюсь в это место все больше и больше))
Ремонт производится быстро и качественно и не было еще таких поломок, которые нельзя было бы здесь починить - чинят все! А выбор оправ это вообще в самое сердце, да их не 1500 штук, но те, что представлены очень круто подобраны - разнообразные, в соответствии с трендами и на любой вкус и кошелек!
Если б можно было поставить 10 звезд - поставила бы!😊
2
يناير 7
Замечательный салон. Обращалась по поводу ремонта очков - все сделали быстро и качественно. Удобное расположение, интересное дизайнерское оформление. За время ожидания проверила зрение и получила исчерпывающую консультацию врача. Большое спасибо!
يناير 14
Приношу огромную благодарность компании Loov! Вчера вечером случайно придавил свои очки, которые ношу не снимая и погнул обе флексы на душках, а сами очки пошли «винтом». Первое впечатление было что их уже не вернуть к жизни, можно только купить новые. Уже после закрытия сервиса, я оставил заявку на сайте и мне тут же в Ватс Ап пришел ответ, я получил консультацию и был приглашен сегодня с утра на ремонт. Моему удивлению не было предела, когда мастер минуты за две все восстановил в первозданный вид! Цена за ремонт приятно удивила, в общем от Loov один восторг да и только! Отдельная благодарность персоналу на приеме, очень милые, тактичные и вежливые девушки. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
مارس 30 ، 2024
Очень хорошая мастерская по ремонту очков и подбору при проблемах со зрением. Доброжелательная атмосфера, профессиональная команда. Пару раз обращалась по поводу практически безнадежного ремонта любимых солнцезащитных очков: отремонтировали и даже поставили новые стекла (на снимке - была сломана пополам оправа и замена стёкол). Также заказывали очки для работы за компьютером со специальным покрытием. Выбор оправ - широкий, всегда можно подобрать по цене - качество. Отдельное огромное спасибо Евгении, Сергею, Яне! И, конечно, дальнейшего процветания мастерской!)))
2
2
نوفمبر 22 ، 2024
Отличное место чтобы быстро ( в присутствии или в течение дня) отремонтировать очки. Делают практически все виды ремонта.
Отзывчивый персонал, но если нужно совсем срочно-срочно то лучше о своем заказе напоминать.
Большой выбор оправ для детей, в следующий раз ребенка повезу выбирать оправу сюда
2
أغسطس 17 ، 2024
Лопнула оправа. Нашел в поисковике мастерскую. Через месенжер по фото проконсультировали по ремонту и цене. Быстро, аккуратно отремонтировали. Удобное расположение мастерской. Спасибо!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Хочется начать с нереального дизайна самого места! Как будто у бабушки на кухне, но это модная и стильная бабушка, просто красота:)
Персонал суперпоиветливый, я бы жила в этом магазине))
Бесплатно проверили зрение и починили мои очки 🔥 а до этого я ходила в 2 места и мне сказали, что их не спасти.. а ребята спасли, спасибо большое ❤️
يناير 18
Понравилось всё: качество работы, скорость обслуживания, ассортимент оправ, вполне демократичные цены. Мне за двадцать минут починили очки, без которых я не могу работать. Заказала вторые - и очень довольна. + приятная атмосфера и вежливые обходительные сотрудники.
نوفمبر 18 ، 2024
Мне очень понравилось обслуживание вежливость комфорт цены. Опытные врачи помогут во всём. А в целом хочу сказать клуб идеальный чистый комфорт на 100% рекомендую сходить кому надо очки
1
نوفمبر 16 ، 2024
Шикарный салон оптики! Давно не встречал настолько клиентоориентированных сотрудников. Пришел починить оправу очков. Вежливый администратор предложила выпить чаю или бесплатно проверить зрение. Мастер быстро исправил флекс. Стоит копейки. Еще и солнцезащитные очки выправил! Спасибо огромное! Приятно удивили сервисом!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Отличное место! Персонал очень дружелюбный. Я обращалась в несколько оптик для починки оправы и везде отказывали, а здесь все сделали просто прекрасно (и душку прикрепили и выправили саму оправу) и недорого.
أكتوبر 23 ، 2024
Чётко и быстро! Приехали выправить оправу очков у ребёнка после прилёта мяча. Пока заказ оформляли, мастер уже всё сделал!
Особенно интересным оказался принцип ценообразования, не ожидал такой лояльности :)
1
نوفمبر 28 ، 2024
Сломал очки. Дорогие для меня. Линзы можно было вставить только в такую модель. Но они были куплены 10 лет назад. Естественно не найти. Линзы мои подорожали в 3 раза. Брал для машины с автозатемнением. Пока ждал мастера, проверил бесплатно зрение. Не ухудшилось. В общем починили за 2900. Новые бы такие вышли около 30-35000. Оправа пластик. Спасибо за ремонт сделали за 1,5 дня. Рекомендую
1
نوفمبر 25 ، 2024
Ребята огромные молодцы. Супер профессионалы. Очки починили при мне за 10 минут, хотя мастера в других оптиках не взялись даже. Золотые руки у мастера и удивительно что за ремонт была назначена свободная цена-я могла назвать Любую сумму за работу.
Благодарю вас🙏
1
نوفمبر 16 ، 2024
Отличный салон! Дочь случайно села на очки, слетела линза. В магазине оптики, посоветовали обратиться в Loov. Отличный салон и мастерская. За 2 минуты нам все починили. Ребята, спасибо вам! Вы крутые!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Самая быстрая оптика в городе! Пришла. Заказала. Очки были готовы через час, я очень довольна обслуживанием мастера Леона. Буду посещать только ваш магазин и другим посоветую. Они достойны поощрения.
ديسمبر 25 ، 2024
Очки починили очень быстро! Заодно проверили зрение! Персонал очень доброжелательный. Loov находится недалеко от метро. Очень красивое помещение, я довольна!
ديسمبر 13 ، 2024
Молодой, вежливый персонал, приятная аура. Заказывала титановую пайку оправы - достаточно редкая, как выяснилось, услуга. Сделали качественно и пошли на встречу - раньше обещанного срока. Рекомендую)
أغسطس 23 ، 2024
Сломалась дужка очков,а я в в чужом городе...Что делать?Конечно же искать оптику с ремонтом! Набрала в поисковик,написала в 4 близлежащие оптики.
Ребята из ГЛАЗГО откликнулись через 10мин ,онлайн консультация с фото поломки,озвучивание сроков(1 час👍) и стоимости работы и, я уже у них.
Отличая работа!Спасибо за спасенные очки,прекрасный сервис и качество!
P.S.Да,кстати еще одна оптика откликнулась только через 5 часов,а остальные молчат до сих пор...
1
1
ديسمبر 1 ، 2024
Очень красивое и стильное место! Дизайнеру этого помещения респект, очень круто! Хочется выразить огромную благодарность консультанту Ольге за чуткое, проницательное и профессиональное отношение! Оправу подобрали очень быстро, подробно проконсультировали по стеклам и зрению! В общем мега рекамендасьен! Вернусь сюда за второй оправой! 10 из 10
سبتمبر 19 ، 2024
Удобное расположение,профессиональный сервис,отличные цены,вежливый персонал,быстрый сервис!Однозначно рекомендую!Огромное спасибо!🙏👍
1
ديسمبر 3 ، 2024
Огромное спасибо!!!!
Можно сказать- ВОЛШЕБНИКИ!!!
Очень рада, обратилась в эту оптику. Сервис на высоте, а главное мастер восстановил очки!!
سبتمبر 25 ، 2024
Вопрос не решён.Была сломана титановая оправа на "Силуэте".Сделали......взяли 4200 руб.Правда предупредили что это не надолго,но чтобы она сломалась в течении дня использования очков-не ожидал.Мне кажется правильнее было бы со стороны мастера не брать их в работу.Предложить замену оправы на что-то более подходящее....О готовности заказа пришлось узнавать,интересоваться самому.Сроки не были выдержаны.Не рекомендовал бы знакомым.
2
أكتوبر 16 ، 2023
Великолепная мастерская по ремонту очков. Без особой надежды привезла сюда свои любимые итальянские очки, которые сломались много лет назад, и которые мне отказались чинить везде, куда бы я ни обращалась до этого . Замечательный мастер Семён подарил моим любимым очкам вторую жизнь. Отремонтировал их быстро, всего за несколько часов, хотя ремонт был сложный. Семён просто волшебник! Очки как новые! Сделал очень аккуратно, и при выдаче откорректировал посадку очков по лицу. Ремонт получился не бюджетный, но оно того стоило. Просто восторг!
3
4
ديسمبر 3 ، 2024
Отличная компания. Быстрый и качественный ремонт оправы "Tiffany".Прекрасно организованное пространство для клиентов. Рекомендую.
يوليو 30 ، 2024
Отремонтировали очки. Сделали неплохо. Народу много, особенно вечером и в выходные. Пришлось 2 дня подряд приезжать, так как в первый день у мастеров было много работы и мои очки не взяли.
1
مايو 8 ، 2024
Удобное местоположение, вежливый, грамотный персонал, большой выбор оправ очковых линз, собственная ремонтная база с широким выбором запасных частей. Приезжал отремонтировать наушник, сломался флексер. Нашли такой же и заменили за 15 минут! Рекомендую!
1
2
يوليو 29 ، 2024
Я в восхищении! Быстро, качественно, вежливо и недорого.
Рекомендую.
Жаль что в моем городе нет такой мастерской.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Прекрасное место,ремонт быстрый,качественный.
Очень приветливый персонал.
Обязательно попросите зайти в шкаф😜 (секретное место)
سبتمبر 13 ، 2024
Обратилась по поводу ремонта детских очков, требовалась лазерная пайка.Очень довольна посещением этой оптики.Кроме ремонта отрегулировали дужки оправы, причём мастер сам обратил на это внимание.
1
1
يونيو 25 ، 2024
Без ложного пафоса сообщаю о поразившем меня профессиональном обращении с клиентами в самом центре города. Попал в вашу мастерскую по рекомендации моего коллеги и оказался в восторге о внимании ко мне и от качества ремонта моих очков. Мне казалось, что придется приобретать новую оправу, но мастер Сергей меня успокоил и очень быстро все сделал, сохранив при этом при общении дружескую интонацию и проявив доброжелательность. Буду все своим друзьям и знакомым рекомендовать Вашу мастерскую. Спасибо Сергею и Михаилу лично!!!
3
2
يناير 18 ، 2024
Приятное и нужное место, приветливый и компетентный персонал. Сперва принёс гору очков своего тестя, сразу подробно объяснили, что можно починить, а что дешевле заменить. Все оправы, что взяли в работу сделали хорошо и в срок, за приемлемую цену.
На днях забегал сам, прямо перед работой - сделали за пять минут, очень выручили. Ребята большие молодцы!
1
2
يونيو 22 ، 2024
Сломалась дужка солнцезащитных очков, посмотрела в яндексе, какие т где есть мастерские. Отзывы на оптику и ремонт помогли определиться с выбором. Очень приветливо встретили, поздоровались, что было приятно. Посмотрели поломку и порадовали, что можно всё поправить. Спасибо большое за очень быстрое, качест
4
1
أكتوبر 2 ، 2024
Не дают информации по статусу заказа. Деньги, 50% за изготовление очков взяли, обещали готовность через неделю. Прошло почти три недели. С мастерской на ул. Ралищева по телефону не связывают. Придется ехать, разбираться на месте, если они еще там. Попробую вернуть деньги.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Очень приветливый персонал, помогали долго выбирать оправу. Бесплатное обследование перед заказом линз. Все очень понравилось!
مايو 18 ، 2024
Отличный сервис: быстро ремонтируют, доброжелательные, квалифицированные консультанты - похоже, что парням действительно нравится их дело. Для меня отличное расположение - пока 20 минут чинят, я хожу в кофейню
1
2
نوفمبر 30 ، 2023
Очень рекомендую сервис, отзывчивые и приятные в общение сотрудники! Особенно мастер Марат самый-самый лучший! Замечательный врач, к сожалению не помню имени( высокая жгучая брюнетка в очках) и очень-очень любезная и милая девушка консультант, тоже увы не помню имени( с белесыми длинными волосами). Часто обращаюсь в этот салон с различными нестандартными вопросами и они каждый раз выручают.
3
1
سبتمبر 2 ، 2024
Ребята большие молодцы, быстро нашли решение моего вопроса. Персонал офигенный. Земляку с Ветеранов привет ещё раз.
1
1
فبراير 29 ، 2024
Нет слов от работы персонала этой фирмы и особенно врача Елены Бородиной, только одни положительные эмоции. Всё очень качественно и оперативно. Буду рекомендовать всем своим знакомым обращаться в эту фирму по поводу ремонта оптики. Всем работникам "Глазко" низкий поклон!!!
2
2
نوفمبر 14 ، 2024
Невероятно атмосферная оптика с красивой обстановкой и вежливым персоналом. Отдельно хочу отметить работу врача Ирины Масловой. Хотелось бы сказать, что это врач от Бога, но нет, тут за плечами годы обучения и опыта, очень рада была попасть на проверку зрения именно к ней.
أبريل 6 ، 2024
Внезапно отвалилась дужка от очков. Очки для близи – пользуюсь постоянно, без них не могу ни на работе, ни дома. Катастрофа! Прошел на севере города 3 мастерские – разводят руками и обещают починить за 3-7 дней или отказываются вовсе. В одной посоветовали эту фирму. Списался в Телеге, приехал… Ремонт занял минут 5-7, мастер делал при мне. Очкам вернули прежний вид и функциональность. Бесконечная благодарность вежливому и приветливому персоналу фирмы и, конечно, мастеру! Дата ремонта: 12.10.2022.
Очередное посещение 3 апреля 2024 г. Вновь - масса положительных эмоций и реанимированные очки! Огромное спасибо и низкий поклон!
1
2
أغسطس 18 ، 2023
Плюсы: Здорово, что есть место, где быстро и при тебе починят очки. С мастером было приятно общаться, видно, что человек знает свою работу.
Минусы: на мое субъективное мнение-администраторы навязчивы. И не понравилось, как раз именно их акция, что за выправку цену назначает покупатель. Я не на рынке, что бы торговаться. И рядом мастер, который слушает, какую цену дают за его работу. Как то некорректно к человеку.
Несколько раз озвучила свою позицию, а администратор: ну сколько вы дадите, ну сколько??? Может быть триста????
Вот этот момент смазал впечатление о салоне
10
2
يونيو 23 ، 2024
Очень классное место, по хорошим ценам и очень быстро запаяли очки. Очень приветливый персонал, всегда помогут и очень заинтересованы в том, чтобы вы ушли довольные работой!
3
1
أكتوبر 26 ، 2024
Прекрасно всё!
Интерьер это отдельный вид искусства, можно ходить и разглядывать тут всё.
Приятный персонал и оооочень много всяких крутых и прикольных нескучных очков
1
أغسطس 31 ، 2024
Отличные мастера, очень быстро решают любые проблемы, быстрый и качественный ремонт
1
يناير 9 ، 2024
Уже несколько раз обращался, очень компетентные ребята. Делают оперативно и за достаточно адекватные деньги. И несмотря на то, что проблему с поломкой оправы не удалось решить (невозможно усилить крепление из-за особенности места слома) остался доволен, тк за другую пару которую принес в ремонт получил скидку 20% на новую оправу. Соотвественно подобрал новую взамен сломанной - очень удачную. Покупкой доволен. Успехов и новых клиентов🙌
2