Luch
386 مراجعات
أكتوبر 18
Была бы возможность поставил бы ноль звёзд или минус это ТК. Заказал у этой конторы из трёх букв (ЛУЧ) доставку груза. Расстояние 100 км, груз - деталь автомобиля . Не ждал подвоха, а зря. Деталь, приехала вся поцарапанная, и в самое главное - погнутая. Ощущение , что ее привязали к машине и везли, прямо так на верёвке. Обратился в отдел Помощь клиенту, есть такой у них, они мне ответили, вы сами виноваты и выдали бумажку, о моей невнимательности и виновности. Так вот отдел этот, нужно было назвать, не помощи клиентам, а отдел по борьбе с клиентами. Получается, они берут груз, берут деньги, этот груз портят, а потом пишут отписки, что виноваты не они, не водитель, не экспедитор, а виноват клиент! Вердикт, лучше обратитесь к профессионалам своего дела, а не в эту сомнительную конторку Лучников, кто не не отвечает за свои действия, и винит во всем клиента. 10 раз подумайте, прежде чем обратиться к ним, а лучше обойдите их стороной!
5
3
نوفمبر 21
Все очень не однозначно.
Минусы:
- не было извещения о том, что груз прибыл на склад в город назначения
- не возможно дозвониться по телефонам
- бот отвечает не сразу
- расположение склада - с очень плохими подъездными путями (дорога очень плохая)
Плюсы:
- персонал на месте компетентный
- груз доехал
Воспользуюсь ли второй раз - скорее нет.
Буду ли советовать другим - нет.
1
نوفمبر 27
На сегодняшний день это лучшая транспортная компания! Цена, сроки доставки, изготовление обрешетки👍Водители используют гибкий график, всегда на связи , помогут с загрузкой!
Пользуемся практически каждый будний день. Успехов в работе, и расширения в новых городах. 👍 5 звезд!
1
أكتوبر 31
Цены потрясающие..... В остальном жаль женщину на оформлении, работает одна. Напарники у неё сбегают. Сроки доставки отличные по Уралу.... Жаль что маленькая география, приходится ходить в энергию тоже, когда отправка туда где нет Луча
1
نوفمبر 10
Ужасная компания! Не могут привезти во время груз! Заказала с доставкой живые цветы, и обещают привезти каждый день и откладывают на последующие дни. Звонят, предупреждают, ожидайте в течении дня. Сижу дома, жду, а оказывается отложили. Даже не позвонили. Стоимость доставки добавляют! Кто мне ответит за испорченные цветы?! Еще за доставку деньги им плати, наоборот - за неустойку должны ответить!
1
يناير 30
Часто посещаем эту транспортную компанию, очень нравится как работает этот дружный и слаженный коллектив. Особенно хочется отметить бухгалтера Алию, быстро поможет с любым вопросом. На выдаче груза ребята все молодцы, очень шустрые и всегода помогут, если нужна помощь!!!
2
1
سبتمبر 21
Замечательный склад. Очень приятно, что сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Я приехал в первый раз и остался довольным сервисом
نوفمبر 12
Отличная транспортная компания! Приемлемые цены,быстрая доставка,вежливый и компетентный персонал !Рекомендую!
يناير 22
На мой взгляд несколько неоднозначная транспортная компания. Пользуюсь не часто, раз 10-15 в год.
Плюсы:
-ТК не очень популярная, в то время когда я приезжаю можно свободно припарковаться.
- цены не высокие.
- персонал ТК. Большинство адекватные люди.
Минусы:
- некоторые бюрократические странности. Например: присылают смс, типа груз прибыл. В смс код груза и код для получения. Оператор при оформлении бумаг требует паспорт. Спрашивается: если выдаёте по паспортным данным, то зачем код тогда присылаете?!? Возможно это "самодеятельность" конкретного человека.
Как то груз не выдавали: груз оплачен отправителем, мне его не выдают, оплата не дошла, я груз получить не могу. Предлагаю самому оплатить, потом когда деньги дойдут - забрать их. Нет. Кое как связавшись с отправителем из другого города груз был получен. Когда клиент уезжает без груза из ТК не полученный из за всяких бюрократических перепонов - это плохо.
- дорога до ТК так себе.
В целом все очень просто и бюджетно (что вполне соответствует стоимости оказываемых услуг).
Пока что значительных проблем с этой ТК не было. Это хорошо.
ديسمبر 11
Самая отвратительная логистическая компания. Посылка от Снежинска до Челябинска добирается трое суток. Ещё сутки в Челябинске, ещё сутки в Уфе, ещё сутки до Стерлитамака. Ждём до сих пор (в понедельник отдали посылку в Снежинске), клиент ждёт, машина стоит, всё попадают на деньги. Позор.
Раньше Вы работали намного лучше. Буду всём рекомендовать отказываться от Ваших услуг.
ديسمبر 14
Моя любимая тк. Самые доступные цены ! Я сейчас в положении, парень даже загрузить помог в машину мой пакет. Спасибо большое!
سبتمبر 12
Пришло сообщение что груз готов к выдаче. Приехла. Газель почасовая и грузчики. Не выдают груз из за 400 руб недоплаты отправителя! Мне как получателю оплатить не дают. Из за этого держат машину и грузчиков!!! Напишите письмо.... свяжитесь с тем то... продержали пол часа...
2
ديسمبر 8
Дорого и режим работы неудобен как раз люди работают до пяти успеть до пол седьмого не реально воскресенье выходной если нет времени забрать лучше сразу на другое имя иначе не забрать только если больничный брать
ديسمبر 3
Вечером договорился с продавцом из Челябинска,что отправит посылку ТК Луч,в 19:00 прислал фото накладной,в 10:00 следующего дня приходит смс,что груз готов к выдаче в Уфе и за посылку из двух мест( общее 48 кг) я оплатил всего 650 рублей.
Просто нет слов,спасибо!
Потенциальным клиентам- обращайтесь в эту ТК смело!
يوليو 11
Заказали платный забор груза в г. Екатеринбург на 09.07.24. Поступил звонок вечером 09.07. с информацией о поломке машины и переносе забора груза на 10.07. 11.07. Сообщают что груз забрать не смогли, но 100% заберут уже сегодня. Нарушили все сроки и договорённости, ужасное отношение к постоянным клиентам
2
سبتمبر 27
Отправлял через эту ТК первый раз, все быстро прилично без очередей. Единственное нужно самому потом идти клеить бирки мест на отправления), но цена отличная, буду пользоваться еще
أكتوبر 4
Это самая Лучшая транспортная компания в РФ. Спасибо Руководству и сотрудникам. Быстро, чëтко, без лишних вопросов и заморочек!!!
1
نوفمبر 23
Отстой, обманули, попал из за них на деньги, отправил товар, через 2 часа написал чтобы не выдавали, на следующий день выдали, денег мне покупатель не перевёл. А персонал луча мне ответили: ваше письмо попало в спам, извините. Цена их ошибки - 30000 рублей
يونيو 6
Сама что ни на есть обычная ТК. Везут быстро, выдают быстро, берут недорого. Персонал доброжелательный, работает слаженно и чётко. Рекомендую.
نوفمبر 10
Супер контара 👍удобно быстро недорогие доставки в короткие сроки, приëмщик вообще парень красава 🙂
أغسطس 10
Стало дорого... вы берете не по весу и объему, а за место. Отправил 40кг в 5 мест взяли 1300 где то. Отправил 20 кг в 1 место взяли 320р)))
Пользуемся постоянно. Но расчет не понятен конечно)
مايو 26
Заказывал доставку бампера через луч, в итоге вышло дорого. Запечатали в обрешетку кучу досок. После получения эти доски пришлось бесплатно оставить там, подарить непонятно кому. Потому, что с собою не увезешь, нужна газель для такого объема, да и не нужны они мне сейчас. В итоге есть ощущение некоторой обманутости. Могли бы предложить за доски хотя бы полцены назад, так как далее, предполагаю, заново возьмут оплату за повторную обрешетку в них с другого отправителя как за новые. И еще второй момент - не принимают карты, только наличка или перевод.
يوليو 23
Быстро пришла посылка, норм контора, но лучше уточняйте стоимость доставки может быть незначительная разница, место норм, выносят к машине, загружаешь сам....
ديسمبر 13
Нормальная ТК привезли в срок ,цены по доставке не заламывают как другие , были нюансы, но сотрудники все решили , не везде они есть только
فبراير 21
Быстрая доставка, быстрая выдача! Груз в целости и сохранности! Все замечательно! Спасибо!!! Особенно порадовала цена!!! Почти в два раза дешевле чем у некоторых!
أغسطس 22 ، 2023
Хорошая ТК!
Особо отмечу вежливость девушки-менеджера.
Быстро привезли груз и цены ниже всех!
Удивляют негативные отзывы некоторых клиентов. Если даже вас чтото не устраивает в обслуживании - цена услуг все компенсирует.
Хотите чтобы было дешево, быстро, удобно, вежливо, приятно и т.п. - вы с какой Вселенной???
Доволен на 200%.
Не знаю только - как долго продержутся с такими ценами, начнут повышать наверно...
1
1
فبراير 22
Все отлично. Впервые познакомился с этой компанией и остался доволен. Все быстро и удобно. Место на парковке достаточно.
1
مايو 21
Часто пользуюсь их услугами! Ужасная транспортная компания (не сотрудники филиала), а в целом...Постоянно теряют груз,отправляют не в тот город.Груз доходит в ужасном состоянии,упаковка нарушена..часть груза теряется на складе. При обращении сотрудники делают виноватым отправителя и получателя,а они не при чем! Не рекомендую данную ТК!
3
نوفمبر 8
Быстрая доставка,отзывчивые работники! Приемлемые цены, рекомендую)
يونيو 28
Увезли товар в другой город. С опозданием привезли в Уфу, пообещав доставить как можно быстрее. Прошло два дня, товара нет, трубку никто не берёт.
2
يونيو 9
Нет очередей, кладовщики помогают быстро выгрузить груз и распределить по городам, менеджеры приветливы и хорошо выполняют свою работу но им бы не помешал нормаль кондици онер
3
مارس 9
Очень хорошая Т.К отзывчевый и дружелюбный коллектив. Всегда ответят на ваши вопросы и демократичные цены делают эту компанию одной из лучших)
أكتوبر 24
Обманывают прямо в бухгалтерии просят оплатить переводом утверждая что дадут чек в этоге чека не какого не дают и становятся агрессивными
يوليو 8
Неплохо расположены, быстро обслуживают,приемлемые цены
سبتمبر 12
очень вежливый и хороший персонал. дёшево и очень быстро
أغسطس 2
Все хорошо, самая дешёвая доставка, мне очень понравилось.
يونيو 4
Хорошая тк. Хорошие работники персонал. Отзывчивые шустрые. Но 3 звезды за то что нет пандусов, 1 ворота для разгрузки, нет навела если дождь. Нет кофемашины клиентской зоны...
3
يوليو 15
Отличная транспортная компания. Быстро доставили всё целое
يونيو 4
Не удобно долго и в приёме оформление груза и его получении персонал мягко говоря не приветлив. А ещё и ни чего хорошо не объяснят. Вот парни в выдачи там все нормально
1
ديسمبر 11
Быстрое и качественное обслуживание, низкие цены на доставку
مارس 19
Обслуживание на отлично очень вежливые сотрудницы быстро удобно очереди практически неть
2
1
فبراير 24
Хорошая ТК. Быстро возит, дешевая цена. Обслуживание слабовато, особенно сотрудники склада грубые и не приветливые. Поэтому снизил оценку.
1
أكتوبر 22
Быстро привезли вещи, и недорого. Рекомендую.
ديسمبر 12 ، 2023
Здравствуйте меня зовут Александр я водитель фирмы Миромакс Запчасти хотел бы поблагодарить ваших сотрудников за их труд молодцы хоть нас очень много но все ведут себя здерженно дай бог здоровья каждому
1
يونيو 11
Отличный срок доставки, разумная стоимость. И при этом раз за разом глупейшие ошибки при оформлении. Оператор путает телефоны, не ставит галочку о доставке до адреса.
أبريل 18
Благодарю компанию Луч, помогли отправили гуманитарную помощь в г.Оренбург. Пострадавшим от ЧС в зоне затопления, просто класс ребята 🙏
أغسطس 31
Все хорошо быстро особенно то что принимают только наличные а вокруг ни одного места где снять
أكتوبر 28
Отличный сервис,по времени доставки тоже хорошо, очередей нет
يوليو 8 ، 2023
Оставил заявку на забор груза в пятницу на субботу. С 9:00 до 12:00
В итоге пишу с утра в ватсап чат
Оператор не может связаться с водителем что бы уточнить когда машина будет.
Звоню на горячую линию спрашиваю когда будет машина, сказали с 9 до 12.
Попросил что бы водитель связался со мною, сказали сейчас свяжется.
Позвонил логист сказал машина будет с 12 до 14. Я сказал что время в заявке с 9 до 12, на что ответили «я не могу отправить машину ради одной заявки»
Огромное спасибо ТК Луч, что предупредили во время!
Если не можете приехать к указанному времени, то информируйте об этом заранее.
1
1
يوليو 18
Хорошо быстро выдали товар,понравилось, не дорогие перевозки .