Luch
63 مراجعات
فبراير 15
Всем привет. Не советую никому обращаться у ребят левая касса не могут посмотреть пришла ли оплата за доставку . не отдают груз из за этого простой техники. Не мешало бы проверить их кассу. Сначала дали ответ что оплата прошла и груз выдан. Потом сказали что оплата не прошла потеряли и не могут отдать. Попросил письменный отказ в выдаче тоже не дают . бегите от них
مارس 13
Странна компания. То привозят все вовремя, хочется сказать спасибо, а то на ровном месте могут держать груз на перевалочных пунктах днями...причем везут какими-то только им ведомыми дорогами, зигзагообразно...... с несколькими перегрузками...
Нет реальной конкретики в сроках и невозможно дозвониться, одни Чаты да Боты....
يناير 23
Здравствуйте. Давольно не приметное место искал его полчаса. Но когда нашёл очень понравилось всё быстро отправил. Хорошая компания. Буду ещё не раз отправлять через неё груз. И не дорого что болшой плюс.
نوفمبر 5 ، 2023
Отличная транспортная компа ния!!! Всё прошло быстро, оперативно, недорого, доставка была из Магнитогорска, с адреса до Челябинска, тоже до адреса!!! Рекомендую всем только эту компанию, сотрудники всё объясняют спокойно, хорошо!!! Водитель тоже отличный, попросила обязательно приехать в определённый день, привезти мой товар, он привёз, всё отлично!!! Спасибо огромное всем сотрудникам, дай вам бог здоровья и терпения!!!
1
9
سبتمبر 22 ، 2024
Р ебята молодцы! Помогли запаковать посылку, все объяснили перед отправкой, вежливые. А ещё порадовала быстрота доставки, днем отправила, на следующее утро в Екатеринбурге уже получили.
Одна просьба, сделайте терминал для оплаты банковской картой, не всегда есть наличка.
نوفمبر 10 ، 2024
Проходил обследование здоровья ,все сделали быстро профессионально на современном оборудованиии.
أبريل 7 ، 2024
Просто кошмар. Как пишут положительные отзывы известно, за вознаграждение, но столкнувшись с хамством и абсолютной халатностью не рекомендуем от слова совсем.
Заказали доставить строительный груз, договорились на сб, 06.04 на 13:00. За час была просьба набрать, поскольку точка доставки то место где мы не живем, до него добираться минимум час. Оставили два номера, но набрали дедушку, он не успел ответить доли секунды, телефон тк на исходящие звонки не работает.
Уже ближе к часу муж позвонил в тк ему сказали что доставщик звонил не дозвонился. Нас перенесли на вс 07.04, с 12-18:00. Также заранее позвонят, но муж еще раз проверил информацию по какому телефону должны будут набрать.
Время уже 17:00 так нам никто не позвонил, мы трижды звонили, первые два раза уточняли назначен ли доставщик, сказали да ждите звонка, второй раз мы звонили спрашивали куда написать отзыв, где взять номер руководителя с кем решать вопрос, поскольку была уверенность в том что такое отношение и абсолютно не вызывающая доверия работа ТК будет и сегодня, номер нам не дали, сказали не знают, пишите на почту. Муж уезжает в командировку, я в третьем декрете с грудным ребенком. Когда муж позвонил в третий раз 17:00 ему сказали что водитель отказался ехать. Как вообще так? Что за халатное отношение к клиентам, нашему личному времени? Мы весь день просидели прождали звонка, то ищут водителя, то отказался и вовсе не звонят, ну на другой день. То есть так просто все дела кинуть и поехать вас ждать, чтобы опять услышать что вы не можете привезти груз? Если хотите сохранить нервы, время то обращаться в ТК ЛУЧ категорически не советуем.
2
2
يناير 19 ، 2024
Если хотите испортить отношения с клиентами или просто потерять их, деньги, время и нервы - вам к ТК Луч! С одной и той же отправкой они накосячили 4 раза! Для начала оператор неверно оформила 2 из 3х отправок, в связи с чем пришлось дополнительно писать письма на смену получателей. Затем, оператор, что принимал эти письма, не могла различить два разных номера телефона для двух получателей, написав, что мы указали только один, а нужно бы еще второй указать. Потом груз задержали на день с доставкой и о ее переносе даже не сообщили получателю! На следующий день доставили только 2 из 3х грузов, мотивировав это тем, что на 3-ем адресе была нужна разгрузка, а она не оплачена. При этом два предыдущих адреса точно также были оформлены без оплаты разгрузки, и курьер их привез, и коробки он выгрузил из машины, а на третий адрес не поехали, потому что два раза курьер самостоятельно по доброте душевной выгрузил и донес, а за третий хотел получить деньги, но так как сие услуга оплачена заранее не была, то он просто не поехал. То есть сам дважды бесплатно сделал работу, о которой отправитель его не просил, а на третий раз из личных соображений просто не взял заказ. Хотя все мы знаем, что если получателю на месте нужна разгрузка, за 200-300 руб он вам выгрузит товар куда необходимо. Служба поддержки НЕ ПОМОЖЕТ ВАМ НИЧЕМ, они даже банально не извинятся за предоставленные неудобства. Сервис уровень ноль. На всех ступенях компании работают безответственные, невнимательные, абсолютно не клиентоориентированные люди. Крайне не советую эту компанию. Лучше доплатить и воспользоваться любой другой, более надежной ТК. Берегите свои нервы, время и деньги.
12
1
يوليو 22 ، 2024
Бы ла бы возможность оставить - поставил бы - до бесконечности. Груз с пятницы до понедельника так и де был доставить. Извозчики на каретах передвигаться быстрее. Стандартные отговорки. Обещают завтра. Во вторник. Но я уже в этом не уверен.
Предлогают скидку на доставку.
А то что мы 5-й день в чужом городе живём. Гостиница 2т.р. По боку. 5 дней 10. А он а скидку 400 р Предлогают.
Итог один обходит стороной
1
مايو 29 ، 2024
Отличная тк. Возят быстро, быстрее курьерских и не дорого, по цене чашки кофе. Очередей практически не бывает. Все в срок, с посылками аккуратны.
1
فبراير 22 ، 2024
Неделю пытался добиться чтобы груз забрали и привезли в строго в отведенное какое именно время они сказали,за язык их никто не тянул!! Водители творят что хотят в Сатке,захочу и уеду с вашими вещами недовезя до адреса!! Плюс сумма увеличилась! Пригрозил,что напишу в полицию о краже имущества,сразу все привезли! 1 звезда это уже много. Не советую!
5
مارس 20 ، 2024
Получал бампер на авто,что могу с казать: обрешётка на три размера больше бампера(а это лишняя плата за объём) всё бы ничего но бампер внутри этой обрешётки летает из угла в угол и самые слабые места бампера вылазиют наружу. Сделал эту обрешётку человек далёкий от плотницких дел ,но цену взяли как за произведение древнего зодчества
3
مارس 21 ، 2024
Ответственная компания!груз нужен был именно в тот день, когда по техническим причинам машина задержалась,
.Руководитель компании не задумываясь предложил свою помощь, после рабочего дня, дождался разгрузки груза и привёз к месту встрече, за это отдельное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ Спасибо 👍
1
1
يناير 28 ، 2024
Очень хорошая компания. Отправлял в Ашу 2 раза груз-все отлично! Больше всего, наверное, радует цена!
3
ديسمبر 27 ، 2023
Транспортная компания ,которая не отвечает за свою работу.
Груз должен был прийти в Сургут 21 декабря 2023г -не пришёл!
Обещали 27 декабря - тоже нет груза.
Внятно объяснить ничего не могут, где он и что с грузом.
Не можете работать, прекратите свою деятельность и не портите людям нервы
13
أبريل 12 ، 2024
Ко мпания ни о чем. Вчера водитель не успел, сегодня заболел, больно много отмазок для одного раза. Не рекомендую , ненадежный перевозчик. Отзывы скорее всего сами себе пишут
يوليو 30 ، 2023
Хорошее м есто, легко найти, очень вежливый и приветливый персонал, всё понравилось, было по пути, хорошая развязка
4
نوفمبر 29 ، 2023
не ре комендую, квалификация сотрудников 0, очень важный груз был и подвели, а это были компоненты для оборудования, в итоге просрочка сдачи оборудования по тендеру, то что я думаю о них, это одна ненормативная лексика
16
نوفمبر 3 ، 2024
Хорошие подъездные пути. Дол го жостовляют
يناير 9 ، 2024
Удобный пункт забора груза ТК луч. Очень благодарны что его открыли на ЧТЗ. Ещё бы крупногабаритный груз тоже забирали было бы вообще очень удобно.
أبريل 25 ، 2024
Первый раз заказал перевозку груза с этой компанией, больше не буду. Груз ждал 4 дня вместо обещеного одного.содрали 2000р не понятно за что. Вес груза 22.8кг взяли за 65кг обрешотка весит больше чем сам груз в два раза 43кг.И к тому же ещё как оказалось эта обрешотка бесполезная. Груз:мебельные фасады частично испорчен. Сбит один угол. Вывод:долго, дорого, нанесён ущерб. Не рекамендую работать с этой компанией если хотите перевезти что то хрупкое и ценное. С ними только драва возить это дороговато выйдет.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Отличная ТК ЛУЧ, работяют быстро и оперативно по сравнению с другими ТК, ЗА ОДИН ДЕНЬ долетают в Уфу и в Тюмень!!!
4
يناير 30 ، 2024
Плохая а дресная доставка, по телефону согласовали время с 18-21 и цену 300 рублей, в итоге водитель приехал когда ему удобно, в 15-30, и взял уже 500 рублей.
3
يونيو 14 ، 2024
Достав ку до адреса лучше не заказывать, никогда в назначенный день не привозят потом ещё квест с поиском груза.
أكتوبر 30 ، 2023
Компания ужесная . Логистики не какой. Груз вовремя не приходит то не успели то забыли загрузить . Заказывал несколько раз по работе в итоге 5 дней рабочих потерял в общей сложности.
9
يونيو 13 ، 2024
Расположение удачное, очереди никогда не встречал, оформление быстрое!
أبريل 1 ، 2024
В тк луч все стабильно,стабильно теряют груз,срывают сроки доставки,почта россии работает в разы лучше !!!
يناير 26 ، 2024
Отличная транспортная компания а урало-сибирском регионе и с хорошим ценообразованием.
1
مايو 17 ، 2023
Быстрая доставка за адекватные деньги!
Молодой человек всегда оперативно оформляет и помогает, если возникают вопросы.
Груз всегда доходит по получателя ⭐⭐⭐⭐⭐
1
2
نوفمبر 2 ، 2023
Не могут сказать когда приедет товар, во вторник сказали, что колеса погрузил водитель, а сегодня оказывается, что их никто не забрал и доставка будет только в пятницу
7
أكتوبر 20 ، 2024
С каждым днём всё хуже
أغسطس 24 ، 2024
С забором груза вообще беда,переносят забор груза сами как захотят.
1
يناير 5 ، 2024
Самая недобросовестная компани я груз не могут доставить уже 9 дней сотрудники врут постоянно что груз отправлен.
3
أبريل 5 ، 2024
Отличная фирма доставка вовремя работаем сними болие года .
ديسمبر 5 ، 2023
Если вам дороги отношения с вашими клиентами, то никогда и ни под каким предлогом не отправляйте им грузы Лучом.
9
أغسطس 24 ، 2022
Ужасная компания, по телефонам не дозвониться, операторы не владеют никакой информацией. Челябинский филиал утверждает, что груза нет...Екатеринбург же говорит, что груз прибыл в пункт назначения....отследить груз по номеру невозможно, отследить авансовые платежи невозможно. 21 век а сайт мертвый абсолютно.
7
فبراير 8 ، 2024
Оставляет желать, лучшего, грязно все ободранно. Персонал работает быстро.
2
يناير 10 ، 2023
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Груз испортили, ущерб отказались возмещать. Полностью игнорируют допущенные ошибки. Устроили нам головную боль и теперь отмалчиваются.
9
يناير 23
Популярное место, поэтому очереди частенько
مايو 24 ، 2024
Быстро, качественно, недорого.
سبتمبر 14 ، 2022
Удобное месторасположение, с парковкой.
Быстрое оформление, очень порадовала цена: посылка 2 кг = 150 р.
1
أبريل 16 ، 2024
Персонал огонь
Все чётко и быстро
أبريل 30 ، 2023
Очень хорошие ребята менеджеры, обслуживают быстро и качественно.
1
1
فبراير 28 ، 2024
По области быстро доставляют, тарифы низкие
فبراير 4 ، 2022
Вежливый парень работает, все объясняет как и что сделать для отправки груза, каждый день что то новое узнаю. Груз быстро оформляет! Но люди не соблюдают социальную дистанцию! Когда прихожу у некоторых нет масок. Редкое явление но неприятно.
1
2
مارس 31 ، 2023
Воспользовался услугами данной компании. Прошло все хорошо. Вопросов нет. Молодцы.
2
2
يونيو 30 ، 2024
Недорого и быстро
أبريل 2 ، 2024
Груз не могу дождаться с 22 марта до сих пор
يناير 24 ، 2022
Сотрудник приёмки при клиентах встал и ушёл. Сказал "Я курить". Первый раз такое вижу. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности.
24.01.2022 18:16 по местному времени.
5
2
أغسطس 31 ، 2023
Привезли груз быстро и недорого.Все понравилось
3