Luna
144 مراجعات
ديسمبر 3
Хороший отель, вежливый приветливый персонал, сразу видно компетентность в своей работе, отвечали на все вопросы, удобное расположение, центр в пешей доступности
Номер чистый и приятный глазу
Администратор Мария охотно и с пониманием отвечала на вопросы
Всем советую!
مايو 1
Жил на протяжении почти 2х недель в гостинице , всем остался доволен ! Из плюсов : чистота , вкусный завтрак ,регулярная смена принадлежностей, полотенец и белья , а также уютная атмосфера.
Очень понравился персонал , приятные и отзывчивые девушки. Лишь за исключением одной (кажется зовут Анастасией): это абсолютно некомпетентное поведение в качестве администратора , вечная болтовня по личному телефону и редкое нахождение за стойкой администратора.
1
يوليو 8
Чисто, просторно. Есть всё необходимое. Прекрасный завтрак ( на выбор 3 вида), чудесный персонал. Недалеко от центра города.
يونيو 17
В полном восторге! Жила в гостинице неделю, прилетела на операцию в новеллу и после операции жила в Луне. Кстати очень советую, знаю что многие прилетают на операцию, и именно в луне двери в номере открываются защелкой, те не нужно нажимать на ручку дверную, ЭТО ТО ЧТО НАДО, потому что после операции нажимать на ручку дверную очень сложно! Девочки администраторы просто чудо! Такие отзывчивые и всегда мне помогали. Я почти неделю не могла открывать двери входные, окно, одевать майку первые два дня…помогали доставку донести до номера если что-то тяжелое. Постоянно помогали разогревать еду в микроволновке, то есть не было возможности поднимать руки. Номер чистый, просторный у меня стандарт, очень удивилась конечно что по цене получила хорошее качество сервиса! Халат, гель, шампунь, паста маленькая, Холодильник, кондиционер. Телевизор, кулер с горячей и холодной водой,чайник, чай, кофе, завтраки, вкусные сырники, обалденную кашу варят, как в детстве и еще есть блинчики с мясом. Кто-то ниже писал , что маленький выбор завтраков. Так отель маленький, 10 номеров. Я была приятно удивлена , что еще и выбор предоставляют. Так что не согласна с комментатором ниже. Кстати завтрак принесут вам в номер в удобное для вас время в утренний интервал . Благодарю собственника отеля за такое гостеприимство которое удалось создать и делегировать на администраторов! Если еще раз придется прилететь в Кемерово, то однозначно буду жить у вас! Спасибо! Жить было очень комфортно! Реабилитация прошла успешно, конечно в родных стенах было бы проще, но обстоятельства были такие..спасибо, что я не осталась без внимания! Мне было жить в гостинице Луна очень комфортно! Девочки, каждый день спрашивали как моё самочувствие, как у меня дела, нужно ли что-то ….❤️! Кстати еще шторы довольно таки плотные, очень сильно затеняют, это конечно же плюс!
1
يونيو 28
В номере чисто, уборка каждый день, есть кондиционер, удобные кровати, Три вида завтрака на выбор, приносят в номер. Персонал хороший и приветливый
نوفمبر 21 ، 2023
Хороший отель, цены приемлемые. В отеле чисто и вполне комфортно. Отдельное спасибо администраторам этого отеля, очень вежливые и приветливые девушки. Особенно стоит отметить администратора Екатерину, добрая и отзывчивая девушка.
1
يوليو 3 ، 2023
Очень удобное расположение, если едите транзитом или любите поспать в тишине от городской суеты. Отличный персонал, администратор Екатерина очень красивая, приветливая, отзывчивая девушка, поможет с любым вопросом касаемо проживания в гостинице, чистые номера, удобные матрасы и подушки, большое количество тв-каналов, кондиционер. Отменные завтраки в номер с 8, но могут подать на час раньше, нарезка бутербродная и чай/кофе на выбор. И самое главное гостиница находится не далеко от центра города.
Обязательно вернусь к вам еще!!!
2
سبتمبر 30 ، 2023
Уютный мини-отель! Находится в спальном районе, рядом все есть! В номере все есть, очень чисто, уборка каждый день, вежливый персонал. Завтрак на выбор 3 варианта. Очень понравилось, рекомендую!
مارس 5 ، 2023
Прекрасная гостиница. Проживаю в ней 3 недели и остался доволен всем. Прекрасные девушки-администраторы, которые придут на помощь в любой ситуации.
Хорошие и уютные номера, в которых чувствуешь себя как дома. Кстати в цену номера входит завтрак, который приносят прям в номер.
Ежедневная уборка номера, приветливый персонал, завтрак и многое другое оставляют только приятные ощущения.
Спасибо персоналу и собственникам этой гостиницы за комфортное проживание!
2
أكتوبر 27
Ничего особенного, переночевать можно, завтрак это формальность, о еде нужно подумать заранее. Кафешки и столовые может рядом и есть, но закрываются в 19 часов.
ديسمبر 24 ، 2023
Демократичные цены, неплохое расположение в спальном районе. В целом номера чистые и достаточно аккуратные, бал снижаю за скудный выбор завтраков, их всего 3 на вид, и не особо большие.
يونيو 13
Небольшая, но очень уютная и тихая гостиница, порадовали мини-холодильник и чайник в номере. Отдельное спасибо за бронь такси до аэропорта!
1
سبتمبر 3
Очень хорошая и уютная гостиница. В самом центре города. Всем рекомендую.
مايو 1
Выбор пал из-за территориальной близости к работе. Вообще не плохо, но есть но. Отсутствует вешалка для одежды, в некоторых номерах отсутствуют столы. Это усложняет работу. Номера уютные, завтрак на выбор. Есть три варианта. Очень не много по наполняемости)
سبتمبر 23 ، 2023
Мне понравилась гостиница! Очень уютно и комфортно. Большая 2ух спальная кровать, смена полотенец каждый день, халат. Завтрак в номер. В моём номере 7 был балкон.
1
مارس 20
Уютный небольшой отель с очень приятной и приветливой администратором Анастасией. Проживали сутки с 17 на 18 марта 2024 г. Замечаний абсолютно нет, при нахождении в Кемерово буду выбирать данный отель.
نوفمبر 27 ، 2022
Прекрасный отель. Красивые и очень квалифицированные администраторы. Вкусные завтраки. Чистые номера в которых убираются каждый день.
Самое главное! Могут предоставить все командировочные документы, в т.ч. для военнослужащих. Уже через неделю после нашего уезда остались на связи и помогли сделать еще одну бумажку.
3
مايو 2 ، 2023
Найти бюджетную гостиницу в Кемерово сложно. У гостиницы нет звёзд, но она лучше многих 3-х звездочных, в которых я жила. Уютно. Чисто. Просторно. Вкусные завтраки))
2
يونيو 6 ، 2023
Прямо скажем разочаровался... Из плюсов пожалуй только расположение и нормальный матрас.
Из минусов:
- дверь в номер плохо закрывается, приходится хлопать;
- дверь шкафа скрипит;
- с/у печальный (трещины, плесень, душевая кабина не закреплена и качается, мусорное ведро со сломанной педалью с которого с момента заезда и ещё 2 суток не вытирали пыль, ну и страшный обшарпаный стаканчик для щёток завершает картину);
- холодильник еле работает и всё время оттаивает, видимо для этого в нём стоит лоток который собирает воду;
- завтрак мягко говоря скудный... И его приносят в номер в котором только тумбочки и журнальный столик, т.е. есть надо сидя на полу)))
В общем владельцу по всей видимости чихать на своих клиентов, и всему персоналу соответственно тоже.
2
أكتوبر 10
Прекрасное место. Администраторы, понимающие люди с человеческим отношением.
1
أغسطس 5 ، 2023
Уютные, чистые номера с кондиционерами. Спокойный район. Вкусные завтраки. Приятный и вежливый персонал.
مايو 26 ، 2023
Добрый день! Останавливаюсь в данном отеле не первый раз, сервис падает вниз стремительно. Элементарные одноразовые тапочки прошлый раз были такие, что после однократного одевания приходили в негодность. В последний заезд тапочки уже отмутствовали, как и одроразовая зубная щетка. Гель для душа и шампунь за 3 суток не заменяли. Администратор при выписке из отеля, когда сказал, что больше не заселюсь, очень жизнерадостно сказала:"Ну и пожалуйста!". Вероятно сохранение клиентов не входит в приоритет данного отеля. И правильно, что у него нет ни одной звезды, находится на уровне хостела, только цена как за нормальный отель.
2
نوفمبر 15 ، 2022
Замечательное место, удобное расположение, чистота! Обязательно приеду ещё! Персоналу отдельное спасибо, администраторы просто чудо - очень вежливые и знают свою работу.
3
مايو 5
3 года останавливаюсь здесь, но в этот раз совсем печаль( номера грязные, вода в душевой не уходит, не оправдано высокая цена.
1
يوليو 11 ، 2022
Прекрасный номер , чистота везде , завтрак приносят в номер , завтраки разнообразные , на салфетке пишут пожелания на день , мелочь , а приятно , девушка была очень приветлива . Очень рекомендую . Хозяину гостиницы процветания с таким подходом ,
1
أكتوبر 3
Очень хорошо и удобно.
Рекомендую.
ديسمبر 8
Хорошее место, отзывчивый персонал!!
فبراير 24 ، 2023
Качественный ремонт, приятно находиться в номере, все необходимое предусмотрено, вплоть до хплатов и тапочек в номере сиандарт. Нам очень понравилось
1
يناير 12
Уютно, как дома. Вежливый персонал. Каждый день сменя полотенец и мыльно пыльного!
يونيو 4 ، 2023
Недорого, это плюс. Номер полулюкс в целом удобный.
Но!
Пыльно, номер уже порядком "подушатан". Каша на завтрак ужасна. Халаты с пятнами.
"Вишенка на торте" это унитаз, из которого вверх и наружу выплёскивается все, что в нем есть
1
أغسطس 16 ، 2023
Сделано с душой. Хорошие двери, качественный ремонт. Останавливались на одну ночь, осталось приятное впечатление. Утром завтрак в номер.
مايو 31
Хорошая гостиница, приличные номера, есть парковка
أغسطس 31 ، 2022
Хорошие номера, отличное обслуживание, все вовремя, завтраки бедненькие. Расширьте линейку будет здорово!а так за них не 5, а 4 бала. К самой гостинице претензий нет. На одну две ночки самое то.
1
مايو 29 ، 2022
Отель имеет сертификацию якобы на 2 звезды, но это абсолютно не соответствует действительности!!! Внутреннее состояние и оснащение номера смело тянет на 3-4*: душевая кабина, современный санузел с полным комплектом полотенец и гигиенических принадлежностей, мини холодильник, ЖК телевизор, WiFi, чайник с бесплатным чаем. Очень удобная услуга раннего заселения в номер. Единственный минус который могу отметить - во время моего пребывания в отеле сломался кулер и не было возможности набрать воды в чайник, в остальном оставили крайне приятное впечатление от посещения!
1
1
أكتوبر 19 ، 2022
Почти все понравилось , но есть нюансы в сервисе , халаты застиранные и севшие после стирок . В ремонт и обстановку ввалены серьезные деньги , но еще и надо поддерживать на должном уровне … Если бы это был просто хостел за 1500-2000 ночь , то оценка 5+, а для звездного отеля стоимостью номера от 3000 в сутки , ставлю 4.
يناير 1
Останавливался на одну ночь в этой гостинице, хорошая, тёплая, тихая,
يوليو 31 ، 2020
Жил несколько недель. Небольшая гостиница расположена на первом этаже жилого дома(вход отельный). Номер был приятный, чистый, просторный, удобная большая кровать, тихий холодильник, большой телевизор. Персонал очень вежливый, гостеприимный, готов всегда помочь. Завтраки могли бы быть слегка побольше и разнообразние. Раковина в ванне низко повешена, трудно бриться. Есть парковка перед гостиницей. Очень приятная гостиница.
3
مايو 23 ، 2022
Небольшая и уютная гостиница, которая находится на 1 этаже. Очень чисто, приветливый персонал.
Из минусов- очень сильная слышимость в номерах и совершенно скудные завтраки
1
1
يونيو 27 ، 2022
Приятный чистый ухоженный отель. Завтраки вкусные, персонал приветливый. Номер просторный с удобными кроватями и матрасами.
1
1
يونيو 18 ، 2023
Фото не соответствует. Расположен неудобно. С едой совсем плохо. Только завтрак на двоечку. Девушки приветливые и понимающие. Полотенца истиранные в усмерть.
أبريل 7 ، 2023
Хорошая гостиница, в номере уютно, персонал хороший, завтрак в номер вкусный.
يوليو 27 ، 2022
Была бы возможность, поставил бы +. Все хорошо, может мне не затаило штор блэк аут, все таки первый этаж, да и утром спиться лучше. Персонал приветливый и отзывчатый. Завтраки норм, сбалансированные (можно было кашку). Номер большой. Тапочки и халат в наличии.
1
أغسطس 27 ، 2021
Останавливались два раза... Тихое место, чистота в номерах.. Кондей, холодильник, гигиенические наборчики.. Отзывчивый персонал.. Парковка у гостиницы. Всë чисто и аккуратно..
مايو 6 ، 2022
Очень уютные номера, чистые по адекватной цене. Есть всё необходимое. Утюг, фен, тапочки, халат. Приемлимый завтрак. Вежливый персонал.
1
فبراير 3 ، 2022
Хороший отель , рекомендую ! Приветливый персонал , вкусный завтрак 👍 отдельное спасибо Администратору Екатерина за восхитительную улыбку )))
2
1
يناير 19 ، 2022
Сам отель в целом не плохой.
Что не понравилось
1.завтраки приносят в номер, выбор блюд маленький и как по мне не вкусно.
2. Персонал безответственный, нужно 10 раз о чем то просить и напоминать.
В моем случае попросил рано утром завтрак. В раннем завтраке отказали, предложили принести завтрак вечером, на что я согласился.
В итоге ни вечером ни утром ничего не было, на вопрос как так получилось ответ был "ой я забыла" а что вы не напомнили.
1
يناير 18 ، 2023
Отличный миниотель! Тихо, чисто. В удобном расположении. Администраторы умницы!
ديسمبر 22 ، 2021
В целом гостиница понравилась. Из минусов только завтрак. Он очень скудный.
Парковка есть, причём машина была прям под моим окном. Добрый персонал. И хороший ремонт и состояние номера, в котором я жил.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Неплохое расположение, но не работал телевизор, в остальном более менее 😉👍
سبتمبر 5 ، 2021
Очень удобное расположение - тихий двор и два шага до центра. Номера удобные, завтрака нет, но совсем рядом Кафе Прованс, что гораздо лучше любого гостиничного завтрака)))