Несколько лет подряд пользовались услугами турфирмы Скорость, но в этом году не нашли подходящий вариант. Поэтому решили обратиться в лягушку путешественницу и приобрели автобусный тур до Анапы.
Трансфер до Иваново и обратно нам предоставили, но это были старые развалюхи. Привезли в 23:30 на улицу ташкентская и мы ждали автобуса целый час! Было заявлено, что офис турфирмы будет открыт, а по факту открытия мы ждали около получаса и то мы это случайно заметили, тк встречать нас никто не вышел.
Автобусы были старые, но к счастью в пути не ломались.
У данного турагенства странная логистика: собирать людей по всей дороге с долгими ожиданиями и стоянками, в одном автобусе едут люди в Анапу и в Крым, недоезжая 20 км до Анапы , настройтесь на долгое ожидание трансфера, отвозящего людей в Крым. Обратно ещё хуже! Вас выселят в 12 часов из отеля, а заберут в 19, а то и в 21 час. А все из-за этого же крымского трансфера.
Во время следования в Анапу нашим сопровождающим был Александр. Он настоящий профессионал своего дела. Всегда вовремя информировал нас, был готов прийти на помощь и решал любые вопросы. Огромное ему спасибо за заботу о нашем комфорте. В пути предоставлялись пледы, подушки, вода.
1
Ирина К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Турами данной фирмы пользовались 5лет,но в этом году тур 04.08.24-14.08.24 меня поразил и отбил охоту воспользоваться ещё.Выехали мы 04.08. автобус Ман 954,сопроваждающая Анна,было всё прекрасно,а вот на обратном пути нас ждал АД.14.08 нам сообщили что у нас поменялся автобус Ман 951 сопровождающий Александр,ну бывает, подумали мы.Александр обзвонил туристов и сказал, что за 1ч.сообщит об отправлении автобуса от остановки рота ДПС,мы были в Анапе.Из нашей практики так было всегда и мы спокойно продолжили отдыхать.Потом ,Александр пропал.Ни на сообщения, в специально созданной группе в вайбер,ни по телефону он не отвечал туристам.У нас из гостиницы выезд в 12.00. время 20.00 и тишина,выезжаем сами на такси к остановке Рота ДПС.Другие туристы пообщавшись в группе поступают также.Читаем в группе ,туристов из Крыма ,собирает оператор из Иваново Анастасия и Ольга.К нам автобус приехал в 21.30,мы просто стояли на остановке 1.5 часа на жаре.Нам никто не сообщил во сколько надо было приехать,ладно,садимся в автобус и видим Александра ПЬЯНОГО В НОЛЬ.Прочитать список он не смог,сел в кресло и захрапел.Дальше туристов ,ждавших в Юрово,собирал водитель Саня.Александр,сопровождающий, уже лежал на креслах и храпел на весь салон.Пледы и подушки тоже выдал водитель Саня.Ночью, никто не мог уснуть из за храпа Александра.Пытались разбудить,услышали брань,не цензурную лексику и вылить на нас бутылку воды если помешаем ему отдыхать.Утром у Александра заболела голова,водитель Николай дал цитромон,посоветовал извинится перед туристами за свое поведение.Мы сидели через одно сиденье от сопровождающего,все слышали.Александр ,проигнорил,совет Николая.Во время пути остановки производились не через 3-4ч.как положено,а 5 -7ч.объявлял водитель,а не сопровождающий.И вишенка на торте,в Лакинске нас высадили не на Автостанции как положено,а просто на трассе и это в час ночи.Сопровождающий Александр сказал,можете жаловаться мне пофиг,на мою репутацию это не повлияет.
2
Ольга Андрианова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отдыхали в 18.07.24 по 29.07 24г., в Витязево впечатления от поездки остались только положительные!!!
Во первых, это трансфер до посадки в автобус и обратно.
Во вторых, во время всего путешествия с нами ехал сопровождающий Александр, хотелось бы выразить ему отдельную боагодарность!!!Очень вежливый и отзывчивый молодой человек.Нам были предложены пледы, подушки, водичка.Всегда был на связи и отвечал на все наши вопросы.
Остановки были достаточно частые и в проверенных столовых и кафе.
Большое Вам спасибо за отдых, поедем с вами еще, и не раз!!!)))
1
Наташа Качалина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Хочется оставить отзыв о поездке на юг от данного оператора. Поездка проходила с 13 по 21 июля. По дороге до Анапы сломались 2 автобуса, один во Владимире второй не доезжая 1,5 часа до Анапы. Время ожидания составило 6 и 3 часа соответственно. В отель мы добрались только в семь часов вечера. Целый день потеряли! Автобусы были грязные, сиденья протёртые и местами рваные. По дороге на юг не работал кондиционер! Девушки сопровождающие не объявляли остановки. Информация до пассажиров не доводилась. В обратный путь нас тоже собирали очень не организовано. Все ждали очень долго, с вещами и детьми, на улице и это в 40-градусную жару! Это нормально? Вобщем, поездка удалась!
2
Светлана Комарова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Добрый день! Не первый раз езжу с данным туроператором, все было благополучно,в этом году совсем не задалось. Автопарк старый, дорога до Геленджика заняла 40 часов, по дороге сломалось 3 автобуса, в итоге на море мы оказались позднее,чем должны,потеряли целый день, хотелось бы получить компенсацию за потерянное время.В дороге не выдавали ни пледов,ни воды, хотя до этого 2 года подряд всегда было.Последний автобус,на котором ехали был без кондиционера,мы думали,что умрем от жары. Не рекомендую этого туроператора, стали работать очень халатно, а девочки-сопровождающие не давали никакой конкретной информации, ни о том,когда будут санитарные остановки, ни о том сколько они будут длиться, ни когда по времени привезут (заберут)из гостиницы.
3
Виктория
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Ужас летящий на крыльях ночи, а не туристическая фирма. Начну сначала: нашла я в контакте тур.фирму такую «Лягушка-путешественница» в феврале 2024 года, написала на сайт ВК, мне ответила девушка по имени Кристина. Я ей написала, что я хочу отдохнуть с семьей в Лазаревском в августе 2024 года. Она мне предложила автобусный тур до Лазаревского на 4 ( 2 взр+2реб), за 104 т.р, якобы скидка за раннее бронирование. Определились мы с отелем Кристина прислала мне фото номера (все как мы хотели большой номер, с балконом). Я заплатила предоплату 30процентов. Остальную часть я оплатила в июле 2024 года. И вот настал день отьезда, мы приготовили вещи, и мне звонит Кристина Виктория, туроператор написал, что в отеле произошли какие-то изменения с категориями номеров. Что они поменяли мебель. Мы бронировали улучшенный трехместный стандарт. Он теперь выглядит вот так. Прислали фото. Если Вам не нравится, можно поменять на номер делюкс, есть в наличии. Он стоит 51750 руб. и выглядит так. А Ваш номер стоил 44500. Решила написать Вам, чтобы для Вас не было сюрпризов(это ее смс слово в слово). Я разбрираюсь, пояснила она. Я в шоке посмотрев фотографии в день отьеза, вместо большого номера с балконом в гостинеце Лаура, который я бронировала за 6 месяцев, мне предагают конуру, без окон, естественно какой уж там балкон, 2 метра на 2 метра ( цокольный этаж). Если вам ненравится, мы вернем вам деньги ( о чем это говорит, что когда было раннее бронирование номер стоил одну сумму, а через пол года естественно люди предложили большую сумму), но разве так работать должна тур.фирма, почему было не предупредить заранее, не извинится и не подобрать более менее подходящий нам номер. Затем Кристина пропадает, на звонки не отвечает, изредко присылает мне голосовые на вотсап. Нам уезжать через 4 часа, а мы не знаем кула нам ехать, однозначно в эту кунуру мы не пойдем. Все же позже Кристина мне перезвонила, предложила вернуть деньги за гостиницу. Я согласилась. Мы всеже поехали, в автобусе через авито нашли гостиницу «Изумруд», не поверите она находилась в метре от этой «Лауры». Сделали предоплату прямо из автобуса за сутки проживания 4500. Приехав нас не обманули заселили нас в большой, просторный номер с мини кухней и огромным балконом с видом на бассейн. Сделав вывод я поняла, что сотрудники данной фирмы отвратительно выполняют работу, так как если бы Кристина хотела, она подобрала для нас подходящий вариант, мы же справились с этой задачей за пол часа, а сотруднику которому все знакомо в этой сфере оказалось не посилам (я думаю, что просто наплевать….). Теперь остановлюсь на автобусах этой фирмы, вперед нас везли на большом автобусе МАН два водителя, с именем Александр. Все было спокойно, без экцессов, сопровождала Дарья, тоже ни чего. Назад нас забирали тоже на большом автобусе (другом), другие водители (один из них хамоватый имени не знаю, все говорил, кому не нравится езжайте на поезде,, сопровождающая Ксения, тоже была не очень добра, что не спросишь все в штыки). В автобусе не раскладывались до конца кресла, все грязно, потерто, под конец поездки он задымился). Могла бы еще многое рассказать, но уже хочется забыть об этом потрясающем отдыхе от «Лягушки-Путешественницы». Больше ни ногой. Неужели директорам безразлично, как работает их агенство и какие сотрудники в нем работают, а денег с людей берут не мало. Виктория.
3
Екатерина Д.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Была бы возможность,поставила бы минус миллион звёзд!Никогда не связывайтесь с этой турфирмой. Организация туров безобразная! Мы брали тур на море,сегодня (31.07) приехали в 3.30 утра. Автобус высадил нас прямо на дороге,и толпа людей с детьми,чемоданами должна была идти по проезжей части или перелезать через отбойник на тротуар,хотя до авт.остановки в Лермонтово автобус не доехал 20 м. Мой муж-инвалид,у нас огромная сумка,но ни один из водителей даже не помог хотя бы вытащить ее из багажника. Это ещё не всё! Сопровождающая даже не соизволила позвонить в гостиницы,чтобы хозяева забрали своих туристов. И... Предложила нам всем идти пешком до своих гост.домов. Это в пол четвертого утра! До тех пор,пока я не заставила ее поехать с нами (на такси!!!), она ничего не хотела больше предпринимать.
В автобусе некоторые сидения сломаны и ни за что не хотели подниматься,так и пришлось всю дорогу ехать в полулежачем виде.
За всю поездку автобус остановился в двух местах,где более-менее приличные туалеты. Остальные бесплатные. И думаю,вы сами понимаете,что это за WC на трассе. Ужас! Такой организации я не встречала за свои частые поездки ни разу!
Дополняю отзыв. Возвращение 9 августа. Тоже,конечно,с приключениями. Выселение из номеров в нашей гостинице (думаю,что и в большинстве других) было в 10.00. Автобус забрал нас в 22.30. 12ч что хочешь,то и делай. Жара,ходить никуда не хочется. Да и за время пребывания уже все,что было интересно,посмотрели. Сопровождающий сообщил,что будем собираться на остановке,но по факту автобус опять проехал дальше нее и остановился для посадки пассажиров на дороге. И снова вся толпа с детьми,сумками бежит до автобуса короткими перебежками. Кто по дороге, кто по тротуару. Вечер. Движение очень интенсивное. Сами понимаете ситуацию...
В ходе самой поездки домой автобус сломался. Сейчас стоим на какой-то заправке. Доедем ли вообще до дома???
2
Городской житель
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Ездили в тур 8-19 августа в Геленджик .Отвратительно!туда доехали нормально ,назад ,как в аду ехали.Крндиционер не включали вообще,на просьбу включить,врали что он включён.Выехали в воскресенье 13.00 ,провезли по всем пробкам .Сопровождающая Ксения,Водители Николай и Санек автобус МАН 951.не рекомендую эту организацию для путешествий,автобусы и водители отстой.Было ощущение,что нас везут не за наши деньги,а за их счёт.Сидите не вякайте,чего вам не так?Водители-боги,а вы никто.На просьбы включить кондиционер не реагировали,бензин экономили наверно .
1
Анна Андронова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Только приехали с моря...хотелось бы отметить данный тур. Автобус комфортабельный,выдавали пледы и подушки,включали комедии и мультики для детей. Отдельно хочется сказать спасибо ребятам( водителям-Максим и Павел,сопровождающая Анастасия) РЕБЯТА!!!! Вы супер!!!! Водители аккуратные и приветливые. Отдельно Анастасии...она отвечала на все наши вопросы,держала связь и всячески поддерживала в наших переживаниях. Вы реально команда,настолько все было слажено и спланировано.
P&S: ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОПРОСИТЬ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДАТЬ ПРЕМИЮ ДАННОМУ КОЛЛЕКТИВУ!!!!!
Ребята спасибо вам за поездку!!! Вы лучшие!!!!
4
7
Вика Лепская
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Добрый день,хотелось бы отметить тур агентство-ужасное,сломалось 3 автобуса,ждали 6 часов только одного!!!яВсем нас вас будет наплевать!!!!Отдых испортили однозначно!я так этого не оставлю,у меня был ребёнок маленький.
2
Людмила
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
С Лягушкой ездили в Лазаревское. Дорога не напрягала вообще, так как в автобусе ехать было комфортно, остановки через каждые три часа, плюс если надо, то по требованию. Вода, пакет под мусор, плед и подушка выдавались при посадке, что очень удобно, не надо с собой тащить дополнительный пакет с этими вещами. Кино-мультфильмы на протяжении всего пути. В Лазаревском жили в гостинице Лиана, до моря 3 минуты, магазины в шаговой доступности, столовая, шашлычная, чебуречная, тоже рядом, ходили туда каждый день как на работу))) напротив гостиницы дельфинарий, океанариум, автобусная остановка, на автобусе ездили в парк, на рынок и за вкусным вином) Мы жили на 5 этаже, с балкона открывался прекрасный вид на море, единственное после обеда и магазинов тяжеловато подниматься на 5 этаж. Зато за эти дни стали более собранные, сто раз проверишь - всё -ли взяли с собой, чтобы не подниматься ещё раз)) Так что отдых очень понравился, дорога вообще не напрягала.
1
7
юлия Румянцева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Добрый день! Хотим поделиться своими впечатлениями Иваново-Анапа. Автобус был комфортабельный, водители Павел и Максим профессионалы своего дела, очень аккуратно вели автобус и даже по просьбе маленьких детей выйти в туалет, водители останавливали всегда. За что им большое спасибо. Сопровождающая Анастасия, очень приятная, позитивная, общительная молодая девушка!!! Отвечала на все возникающие вопросы и решала все проблемы, в том числе и зарядка телефона в пути. По пути включались фильмы и мультфильмы по просьбе детей. Выдавались пледы, подушка, пакеты под мусор и вода. Хорошая команда, всем рекомендую!!!!
5
8
Елена Быкова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
До чего же приятно заходить в агентство! Светочка, это профессионал своего дела!!! Ни один турист не уйдет без путевки!
1
Светлана З.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Ездила автотуром Иваново - Анапа. Автобус удобный и комфортабельный. Команда, из сопровождающей Анастасии и водителей - Павла и Максима, настоящие профессионалы своего дела. Ребята - вы команда!!! Удачи вам!!!
4
4
Алена К
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Не рекомендую данное агентство! Автотур 04.06-15.06 Иваново- Анапа. Забирали с Ташкентской 79.
Не понравилось что заезжали по пути за другими туристами. Сопровождающая Анастасия, отвратительная,неприятная особь.
В целом автобус комфортабельный,с остановками через каждые 3 часа,доехали до Анапы за 27 часов в хорошем настроении.
Приехала в 9:00 утра,заезд в отель только с 12:00,но к счастью заселили раньше) Отдых отличный,но дорога назад огорчила.
Выселение с отеля в 12:00. Автобус обещал забрать после 15:00,но по факту выехали только в 19:00. То есть ваши проблемы где вы будете всё время до отъезда.
Дорога назад была 34 часа,ужасно.
Попросила высадить в Иваново на одной из остановок по пути,отказали в грубой форме. Объяснила,что меня будут встречать там,разрядился телефон. Бесполезно,сказали ваши проблемы, высадим там где забирали. Впервые столкнулась с такой проблемой. К счастью добрые люди разрешили позвонить и проблема решилась)
Связываться с данной тур фирмой больше не хочу! Берегите свои нервы.
В целом впечатления от отдыха в Джемете замечательные))) Хорошего всем отдыха!
7
6
Alex White
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Добрый вечер. Хочу поделиться впечатлениями от турпоездки до Витязево (автотур 08.07.2023-17.07.2023). Первое, автобус задержался на 45 минут, но никто даже не соизволил сообщить нам об этом, пока сами не позвонили сопровождающему нас Николаю, ничего не знали, пришлось под дождём стоять и ждать, уже до поездки замёрзли и промокли все. И тут мы дождались его, автобус Мерседес номер 071🤦♀️мало того, что нам не достались наши места и нас рассадили по всему автобусу, так ещё и кондиционер не работал. Сопровождающий Николай всю дорогу только разводил руками, на все вопросы отвечал лишь, я здесь не работаю и вообще сопровождаю груз(а именно воду), в итоге каждый раз остановок не было от 4 до 5,5 часов, в салоне 35 градусов, даже на заправку заехали с пассажирами, двери не открыли, воздуха просто не хватало. Сама поездка от Воскресенска до Витязево заняла 26 часов, объехали все Лермонтово, Геленджик, Архипо-Осиповка, Джубга, повезли в Витязево через серпантину. Помимо того, что развозили людей,ещё и собирали людей на обратную поездку, автобус переполнен. В общем поездка была ужасная. На обратном пути нам конечно повезло, автобус МАН 951, не плохой, кондиционер работал, волители(к сожалению не помню имён) профессионалы, вели аккуратно, остановки делали как положено каждые 3-4 часа, при необходимости делали дополнительные остановки, Сопровождающий Татьяна приветливая, отзывчивая, к работе подходит ответственно. Данному персоналу огромное спасибо.
6
3
Наталья Иванова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Ехали через это агентство из Иванова в Анапу 08.07.2023. Началось с того, что вместо заявленного автобуса приехал другой, меньшей вместимостью, с неработающим кондиционером. Люди, набитые битком в маленький автобус изнемогали от жары 35 градусов, остановок иногда не было по 5 часов. Сопровождающий Николай только лишь присутствовал, но толку от него никакого не было,мы были предоставлены сами себе. По приезду на место нас до гостевого дома не довезли, высадили где-то на дороге, пришлось с вещами идти полкилометра до дома. На все вопросы наш Николай отвечал, ничего не знаю, все вопросы к руководству. Но у нас договор, и мы со своей стороны его исполнили, оплатили все полностью, а вот агентство на нас забило. Мы просто ехали в аду. Никому не советую связываться с этими ребятами.
7
1
Янна Анна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Просто жесть! Хотите испортить себе отдых, вам сюда. Автобусы едут со всеми остановками на побережье. Путь занял около 40 часов. Обратно высаживают вновь прибывших и забирают в обратный путь вас. То есть водители вообще не отдыхают. Салон грязный, водители уставшие, сопровождающая ничего не знает. По времени бардак на обратную дорогу
4
2
Дмитрий Журавлев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Туда и обратно ехали совместно в Адлер, хороший автобус, чистый, выдавали пледы, подушки и даже бутылку воды. Сопровождала Екатерина, все было прекрасно! Водители профессионалы, поездка удалась!
1
3
Zg1550
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Тихий ужас, отзывы плохие не публикуют
Никому не рекомендую , возят на сломанных автобусах
3
Инкогнито 2175
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Купили тур, наш агент нам все красиво рассказал, великолепный гостевой дом, шикарный автобус который нас доставит до места отдыха. Путешествие началось с того, что указанный автобус нашим агентом оказался не наш, узнали мы об этом когда наши вещи были загружены в автобус , со словами ваш следующий. Следующий оказался полуживой "комфортабельный" но вроде наш. Добрались до места в 5 утра, узнаем что заселение в 12 дня, загораем. С божью помощью нас заселили, номера очень "уютные". Не работабщий сан.узел, постоянно капающая вода из крана, очень "мягкие" нары. Но вот нам возвращаться, наш сопровождающий сообщает что выселение в 10 дня, а автобус нас заберет в 4 вечера, на вопрос и что нам делать все это время в 30 градусную жару на улице, краткий ответ ваши проблемы. Своими силами проблему решили вроде, выесняется что нас заберут в 8 вечера, ближе к 8 узнается что в 10. Ну вот мы наконец то тронулись, непонятные остановки в дороге по 30-40 минут, а потом гонки на выживание. Вылеты на встречную полосу, не думая о безопастности пассажиров. Итог: кто хочет отдохнуть в ужастных условиях добравшись с риском для жизни, рекомендую тур агенство лягушка путешественица
8
2
Анастасия Чибисова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Отвратительное агентство. Едут непонятно как, заезжают за каждым человеком. И не могут даже остановиться и заехать в туалет. Люди терпят много часов, а они говорят идите в кусты!!!
Должны были приехать в 12 в отель, время уже 14, а мы до сих пор катаемся по Геленджику, уже 2 часа!!
Даже не думайте идти к ним, вообще бы поставила -5 звёзд!!
9
2
Арина Мазар
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Ужасное отношение агентсва!!! И чего отзывы то плохие удаляете???
2
Маруха
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Есть всё! На любой вкус и кошелек, хотите на море пожалуйста , хотите в горы пожалуйста.
Экскурсии, отели , билеты...
Рекомендую!
2
3
Ирина Плетнева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Сегодня ночью вернулись из поездки. Ездили в Крым. Дорога была долгой, ехали 35 часов туда и обратно. Время указываю со всеми остановками,а их делали каждые 3-4 часа от 15 до 45 минут,также был заезд в Анапу,чтобы забрать людей. Дорога хоть и длительная,но я её перенесла легко. Во время пути выдавались пледы,подушки, вода и пакеты под мусор, включали телевизор с хорошими фильмами. Спасибо мальчикам водителям ( не помню к сожалению имена) и девочкам сопровождающим Татьяне и Анастасии за их труд. Здоровья, успехов!!! Рекомендую.
1
1
Кира Валерьевна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Отвратительно обсалютно всё!!!!!!! Начиная от " комфортабельных " автобусов,с жёсткими , продавленными и не приспособленными на длительные поездки креслами, еле работающими кондиционерами (из которых хлещет вода как из крана во время дождя), обсалютно не организованна работа сопровождающего(такое ощущение, что мальчик просто ехал на отдых, а не работал)! Ни слова, ни звука от него! О том что нужно выходить додумались сами!!!! Возвращение вообще ад! Выселение в 10 утра, на кануне в одиннадцатом часу вечера кое-как выпытываем у него информацию по отправлению, а отправляемся мы на минуточку в 19-40 ... На вопрос, что нам делать целый день на 35 градусной жаре с ребёнком и как вообще можно было составить подобный график отправки, получаем ответ, что это ваши проблемы, что хотите то и делайте! Хотите сидите на жаре, хотите номер продлевайте за свой счёт, меня не волнует! И вообще я выдавал вам памятки(о коех ни один из пассажиров данного автобуса ни разу до этого не слышал!!!!!). Ну уж о том так вёл водить автобус в Лермонтово и вспоминать страшно😞одним словом- это первый и последний раз когда мы воспользовались услугами данного заведения!!!!!!!! Боже упаси , ещё хоть раз связаться с ними!!!!!!!!
6
2
Анна Янна
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Отвратительно! Приобрели билеты на автобус до Геленджика, но будьте готовы, что в Геленджик вы поедете через несколько городов. Политика такова, что людей высаживают и тут же сажают других в обратный путь. В Геленджик мы прибыли только в 12.30 дня. Квест с обратной дорогой был ещё веселее, сопровождающая Татьяна не смогла нам за сутки сообщить, восколько прибудет автобус, люди нервничали и потеряли практически день отдыха, в попытках выяснить детали отъезда. Более или менее информацию дали в 23.00. Лермонтово забирали в 5 утра. Да-да, билеты мы купили до и от Геленджика, но автобус следует через Лермонтово, Архипо-Осиповку и далее по побережью. Высаживают новых прибывших и забирают нас, в грязный и обблёванный салон. Про водителей, которые следуют маршрутом Иваново- Лермонтово-Архипо-Осиповка-Геленджик- Джемете- Анапа- Витязево- Иваново без должного отдыха, мы вообще молчим, это элементарно опасно для жизни. Антисанитария автобуса, не компетентность сопровождающей. Вместо 7 ночей и 8 дней, мы получили 5 спокойных дней отпуска и остальные дни нервотрёпки. Путь, который обычно с Подмосковья до Геленджика занимает 24 часа, занят более 34. Перевозчик обещал компенсацию, дополню отзыв по результатам компенсации. С другими туристами обменялись контактами, для подачи коллективной претензии, если компенсация будет не соизмерима с нашими убытками. Коменсацию выплатили 500 рублей.
8
1
Наталья М.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Не советую это агентство, дорога от Иваново до Витязево заняла 36 часов. Ужас. За 12 часов что развозили по отелям нельзя было не в туалет сходить не поесть. Больше этим агентством не поеду и никому не советую
Наше путешествие на отдых началось 17.06.2021 г. Автобус вроде нормальный, но в пути мы были 39 часов, т.к. мы развозили и собирали отдыхающих на протяжении от Анапы до Лермантово. Полная экономия. Мы платим деньги, а услуга оказывается плохо. Мало того, 25.07.2021 года мы едем обратно, полный автобус, температура на улице 35°С, а в автобусе не работает кондиционер, закончился. Глупая отговорка. Автобус выпустили в рейс не проведя осмотра. Люди изнемогают от жары, кому-то может стать плохо. Это было первое наше автобусное путешествие и последнее. Больше данную туристическую фирму не выберу. Бардак, а не фирма.
10
Т. Ч.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Начнем с того, что в турагентстве не предупредили, что мы в Абхазии в доме отдыха Солнечный попадем в советский союз. Настроение от отдыха начало портиться от самого Иваново. Начиная от Владимира и заканчивая Воскресенском, подбирали всех на своем пути, до полной посадки. Неудобства в "комфортабельных" автобусах не передать словами - жесткие, неудобные сидения совершенно не предназначенные для дальних поездок, водители специально включали печку, когда от жары дышать было нечем и наоборот, включали кондиционеры на полную катушку, когда было прохладно. В автобусе имеется кулер с горячей водой, но пассажирам ни разу не предложили горячей воды, хотя сопровождающая то и дело бегала наливала чашки себе и водителю. Нам только выдали по бутылочке воды, а на обратном пути и воды не дали. После 38 часов поездки, я сделала вывод, что автобусным туром съездила первый и последний раз. 5 лет ездила в краснодарский край на своей машине, а тут решила себя не мучать, а в итоге потерянные деньги, время и силы.
6
5
Инкогнито 1064
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Очень хороший руководитель
3
лариса
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Хорошее турагентсьво. Работают настоящие профессионалы. Советую.
1
6
эдуард козловский
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Всё отлично до Геленджика добрались быстро меньше суток. Кофе чай в пути пожалуйста.
4
Игорь К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Тур подобрали очень быстро, хороший сервис, удобные автобусы, сам персонал на высшем уровне
В сентябре ездил в Геленджик, все понравилось
3
4
Мышка Лана
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Несколько лет пользуюсь этим турагентством.... Люди там работают хорошие весёлые добрые и в офисе и в сопровождении....
1
4
Женя Хазов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
ездили с лягушкой в крым, автобусы хорошие, остановки часто делают, довезли прямо почти до входа в отель, спасибо огромное сопровождающей Анастасии
4
5
Татьяна Чернова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Подобрали тур, учли все пожелания, мы очень довольны
1
3
Татьяна К
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2018
Небольшое турагенство. Менеджер учитывает все пожелания по турам.