M Video
186 مراجعات
مارس 4
Просторный магазин, большой ассортимент товаров, удобное расположение магазина, хорошие скидки, которые можно совместить с бонусами. Удобно также забирать интернет заказы, быстрая выдача товара. uTgR9 #МВМ
1
1
مايو 2
Магазин в топовом для города торговом центре из-за этого факта товара как кажется больше чем в других магазинах м-видео в городе. В зале одномоментно могут смотреть телевизор Обсуждать что-то важное для них по административной части по 3 продавца. Покупатель отлично может подождать от 20 до 40 минут около определенной группы товара.. (3 раза в 25 году, 3 одинаковых результата) можно и самому конечно пробежаться за консультантами, но обычно так не принято в хороших магазинах, тем более что стоим и смотрим друг на друга все это время. Видимо зажрались от отличной локации и соответственно клиент и так все купит.
По товару, что выгодно, то и впаривают, когда ломается - несите в гарант, а там уже и выкинете. Довольно часто плохо знают о товарах которые продают.
Однажды пришел наклеить пленку на планшет, парень из зала начал клеить, но в процессе руководитель забрал себе задачу, а парня отправил куда-то, видимо прямые обязанности руководителя все были выполнены, клеит кстати хорошо, без пузырьков, правда просил матовую пленку на планшет а наклеился глянец… но то такое.. пожалел попросил оставить уже как есть.
Вертикальный пылесос Самсунг jet90 купленный за недешево. Просто умер, я изначально склонялся к Дайсон, но продавец прям очень настойчиво рекомендовал, есть все запчасти и гарантия. По итогу, отправили в сервисный центр где посоветовали выкинуть пылесос так как нет запчастей в принципе в рф. Выводы делайте сами.
2
مايو 17
Добрый день
Приобрели телевизор hisense 65e7nq pro через приложение мвидео, т.е. дистанционно с доставкой от магазина 05.04.2025.
В день доставки 05.04.2025 написано заявление в магазине мвидео город Смоленск ул. 25 сентября ТЦ Макси на имя директора, об обмене товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА по ст. 26.1 о ЗПП так как не устроили свойства товара, не указанные продавцов при продаже. На что мне был дан официальный ответ, что магазин требует диагностику товара, после этого примет решение по моему обращению от 05.04. Диагностика произведена и сц подтвердил мои слова, что телевизор надлежащего качества.
Теперь магазин снова отказывает в обмене/возврате по причине отсутствия дефектов по ст. 18 о ЗПП.
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар купленный дистанционно по ст.26.1 о ЗПП, отказываются осмотреть товар на котором отсутствуют следы пользования, товарный вид не нарушен, но требовали диагностику, не опасаясь повреждения товара при перевозке в сц и обратно.
Согласно ст. 26.1 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. На все мои обращения магазин ответил отписками, не имеющими никакого отношения к моим требованиям по ст. 26.1 о ЗПП.
Обращение в Роспотребнадзор отправлено 15.04.2025.
С юристом написано заявление в суд. За каждый день просрочки буду требовать компенсацию за пользование чужими деньгами, а также штраф в размере 50% и моральный ущерб.
Мвидео продолжает делать вид, что ст.26.1 они не читали или не признают. У них свои законы.
أغسطس 5 ، 2024
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Хорошие скидки можно совместить с бонусами по программе лояльности. Вежливый персоонал и удобное расположение магазина с быстрой выдачей товара и оплаты заказа, а так же удобное и понятное приложение. 8RU4q #МВМ
2
1
مارس 11 ، 2024
Отличный магазин бытовой техники. Всегда приветливые и технически грамотные сотрудники, готовые ненавязчиво помочь с выбором нужного
товара.
Недавно приобрели в этом магазине Погружной блендер RED
solution RHB-2913. Стильная функциональная модель, удобная ручка блендера, приятно держать в руке. Уже испробовали мощность блендера, За несколько минут сделали домашний майонез. Я довольна и могу смело рекомендовать данную модель блендера.
2
مايو 13
Полная деградация. Был 29 апреля, хотел купить увлажнитель воздуха, ждал консультантов 20 минут. Нужный увлажнитель оказался один, на витрине. Консультант нашелся только с помощью каких-то местных людей. И после беседы по итогу попросили подождать, пока собирают товар. Думаете купил? Ничего подобного!почти 40 минут в общей сложности проторчал в зале, вышел уважаемый консультант и сообщил, что эти святые люди потеряли пульт и упаковку с документами. (Как так?) Добродушно посоветовали другой магазин (Рим) с таким товаром. Я бы и сам догадался не ехать к ним, если бы не было модели в наличии на сайте. Рекомендую вернуться на правильный путь, клиенты не резиновые, могут и закончиться.
أغسطس 5 ، 2024
Расположение отличное, выбор товаров огромен, вежливый персонал, быстрая доставка, качество товаров на высшем уровне. В магазине представлены товары со скидками, что непременно радует. 4ZGFH#МВМ
2
1
فبراير 24
Всегда большой выбор товара в наличии.Вежливый персонал ,всегда готов помочь с выбором!Практически всё беру в этом магазине ,пока никаких проблем не возникало! XJZtV #MBM
1
مارس 4
Очень хороший магазин, продавцы вежливые и приветливые. Спасибо огромное
Qfaec
# МВМ
#МВМ
1
مايو 6
Никогда не вернемся в этот магазин из-за ДЕВУШКИ, КОТОРАЯ ОФОРМЛЯЕТ КРЕДИТЫ!
Люди, не оформляйте у них ничего. Подключат уйму дополнительных услуг, переплаты огромные. И будут улыбаться вам как будто вы самый лучший человек, конечно вас же развели!
Никогда больше не придет моя семья и всех знакомых буду отговаривать, лучше съездим в галактику и там посетим мвидео
أكتوبر 6 ، 2024
Недавно покупали вафельницу от RED и остались в полном востроге,вафельница очень удобная и стильная,много разных насадок,а так же быстрое приготовление,очень понравилось,думаем с мужем купить еще что нибудь от RED!🌟
2
1
أغسطس 5 ، 2024
Персонал компетентный, подскажут, расскажут информацию о товаре. Качество товаоов устраивает полностью, бытовую технику беру только в этом магазине. Много скидок, вместе с бонусами товар обходится гораздо дешевле. gWX9n #МВМ
1
1
فبراير 12 ، 2024
Отличный магазин. Часто в нём покупаю. Все консультанты грамотные, компетентные и помогают в выборе товара. Сам магазин чистый, светлый. Весь товар лежит на своих местах. Просто ориентироваться и находить нужные вещи. Ещё не раз буду приобретать в нём товары. #МВМ5047360891
نوفمبر 14 ، 2023
Достаточно часто что-то покупаю в этом магазине. Крупную технику обычно приобретаю в магазине - выбор широкий, продавцы всегда помогут определиться. А мелочи заказываю через интернет- магазин. В целом - все устраивает как по ассортименту товаров, так и по сервису.
342921 #МВМ
ديسمبر 19 ، 2023
Хочется сказать огромное спасибо Тарасову Андрею. Очень грамотный специалист. Всегда поможет с выбором, расскажет все о товаре, помогает сравнить несколько моделей товара. Предложит товар исходя из бюджета. Рекомендую!!!
2
نوفمبر 7 ، 2023
Очень нравится этот магазин на протяжении уже многих лет технику и электронику покупаю только здесь. Удобный интернет магазин, а забираю в торговом центре товар. Получается очень быстро: утром заказал, а вечером забрал. С любовью #417867.
2
أغسطس 7 ، 2024
Удобное расположение магазина, с хорошим ассортиментом товаров. Продавцы консультанты слишком навязчивы. Хотелось бы,чтобы не подбегали сразу к тебе, как только ты вошел в магазин. Хочется осмотреться, подумать. Уместнее спросить, нужна ли помощь, чуть попозже. 2bmxI #МВМ
1
أغسطس 21 ، 2024
Ассортимент очень большой, консультанты вежливые, но цены немного выше чем в розничных магазинах. Работает накопительная система бонусов.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Покупал в магазине 5 телевизоров, айфон. Обратился за помощью. Очень грамотные консультанты, все рассказали, показали и помогли определиться с выбором. Остался очень доволен! Теперь за техникой только в этот магазин!
2
مايو 25 ، 2024
Хороший магазин электроники. Широкий ассортимент товаров. Персонал зачастую бывает занят другими клиентами, но это нормально) У кассы иногда возникают какие-то заминки. В целом, обычный магазин.
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин расположен в ТЦ, поэтому жители города "натыкаются" на него. Удобный режим работы - до 9 часов вечера, поэтому очень удобно сделать заказ и успеть забрать его даже после работы!
Персонал отзывчивый, внимательный, иногда даже дотошный.
За электроникой и прочей техникой советую обратиться в М-Видео! Много акций и достойные цены!
371564#МВМ.
2
أكتوبر 27 ، 2024
Что за мода у персонала? Стоят толпой на входе.э, не пройти. Только подходишь к любой витрине за тобой сразу работник и навязывается , не даёт спокойно выбрать , посмотреть. Исправьте это иначе перестанем быть вашими клиентами! Спасибо
1
1
مايو 17 ، 2023
Расположение магазина для меня самое удобное. Персонал отзывчивый разбирается во всех сферах, выбор качественной техники и ассортимент хороший, сколько покупаем, все работает исправно, закупаемся только тут в основном☺️ Y0LH #МВМ
3
أغسطس 5 ، 2024
Отличный магазин, всегда можно найти свободного консультанта: всё покажут и объяснят. На кассе больших очередей не бывает, пробивают всё оперативно. Чаще всего интернет-заказы забираю у них, всегда быстро собирают, с получением проблем нет.
TiHL2 #МВМ
1
يونيو 29 ، 2023
Хочу отметить великолепную работу сотрудника Никиты в филиале М.Видео, в ТРЦ Макси. Никита дал грамотную консультацию, помог определиться с выбором, за что ему отдельное спасибо. В следующий раз обязательно будем консультироваться именно у этого продавца консультанта.
3
مايو 12 ، 2023
Супер, отличный магазин! Всегда покупаем технику только там! Персонал всегда порекомендует нужный товар, удобно так же использовать интернет-магазин и приложение для заказа техники! Часто бывают хорошие акции. BT#1 #МВМ
1
فبراير 12 ، 2024
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, большой выбор товаров, приятные скидки и бонусы,доставка вовремя
2859866549#МВМ
1
1
أكتوبر 11 ، 2024
Огромный минус это персонал
На протяжении всего времени за мной ходил видимо охранник буквально по пятам
А консультанты даже не подошли
Очень сильно напрягает такое отношение к клиентам
4
ديسمبر 19 ، 2023
Нужен был ноутбук. Обратилась за помощью к Тарасову Андрею. Молодой человек помог определиться с выбором, все объяснил, рассказал. Я довольна. Отдельное спасибо директору магазина за таких граммотных специалистов.
مايو 16 ، 2023
Отличный магазин. Предпочитаю его для покупок и выдачи интернет-заказов. Персонал вежливый, очередей нет. Внутри также уютно и чисто. Впечатления от посещения каждый раз только положительные. $WIE #МВМ
3
فبراير 24 ، 2024
19 февраля 2024г. при покупке товара в М.Видео продавец, не известив покупателя, дополнительно оформил какую-то подписку на сумму 288р. Покупатель заметил это позже, посмотрев в чек. При возврате работники, конечно же, себя выгораживали. Они делают свои планы по доп. услугам за счёт покупателей. Покупатель отказался от всего товара полностью, сделал возврат, и впредь будет обходить этот магазин стороной. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Тем более, что рядом приобрели тот же товар намного дешевле и без всяких "нагрузок".
4
فبراير 4 ، 2024
Не добрый вечер!
Резко негативный опыт первого касания с магазином м видео в Макси. А именно с сотрудником Андреевым Артёмом, который отказал в обмене бракованного духового шкафа maunfeld oeem7614b, сказав что по другому не будет. Сотрудник позволил себе повышать голос и общаться в наглой манере так, как будто это его собственный товар. На что ему было сообщено, что сервис подтвердил заводской дефект + в магазине подписано заявление об обмене на такой же товар надлежащего качества. Не говоря о том, что ст18, пп.1 о защите прав потребителей прямо говорит, что я имею права на обмен. Я его покупала за другие деньги, а теперь, когда он подорожал но 10 тысяч рублей, мне хотят вернуть деньги.. почему я должна терпеть хамское отношения продавца, который элементарных правил не знает!
1
مايو 16 ، 2023
Удобное месторасположение, адекватный персонал, много техники в наличии, отсутствие очереди за получением заказа. Немного выгоднее акции чем в Эльдорадо в качестве использования бонусов. Последний заказ, фен для супруги.E@6P#МВМ
3
أبريل 18 ، 2024
Первый и последний раз преобретаю товар в этом магазине!Купили телевизор и спустя пять месяцев потекла матрица и пошла внутри трещина,обратились в магазин,где нам сообщили о техническом повреждении,а тоесть как будто мы его ударили и такую экспертизу провели сами продавцы магазина М.Видио)))хотя телевизор никто не трогал и не бил)но видно продавцам виднее))
2
مايو 12 ، 2023
Очень нравится этот магазин. Огромный выбор товаров. Внимательные и отзывчивые продавцы всегда помогут, подскажут и всё доступно объяснят. #2x%. #MBM
3
فبراير 24
Удобное расположение, большой ассортимент. Из минусов-это персонал. Вечно толпятся, полный игнор покупателей, очереди на выдачу интернет-заказов. EJVau#МВМ
يوليو 9 ، 2024
Магазин мне понравился. Приобрёл телевизор, да и так, захожу . Продавцы-консультанты отзывчивые! Компетентные. По ТВ всё подсказали, объяснили. И посоветовали. ( я при покупке косил под не знающего. Думал постараются втюхать туфту. Но, был приятно удивлён обратному!!!)
1
نوفمبر 6 ، 2023
Очень хороший магазин, есть практически все что нужно в быту, обращаюсь не в первый раз, и цены приемлемые. 743869 #MBM
2
يناير 15 ، 2023
Отличнейший персонал, обслуживание и цены. Очень часто приобретаю здесь всё, начиная от батареек, заканчивая крупной бытовой техникой. Отличная доставка, бесплатно и ещё доставщик пот вас открывает и смотрит вместе с вами наличие видимых дефектов. Обслуживание очень быстрое и вежливое! Спасибо
مارس 1 ، 2024
Отличное место, сотрудники и директор девять пеков из десяти, товар семь пеков из десяти, сам пек не нуждается в представлении, говорят, сам Александр ll мазался его гелем для волос, чтобы успешнее продать Аляску.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Покупала умную колонку Алису, подсказали, что выгодно купить подписку на год. Не представляю, как жили без колонки. Работает зачетно. Покупкой довольна.
#МВМ 618986
2
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин , богатый ассортимент, вежливый персонал. Покупки всегда оставляли хорошие впечатление. Магазин рекомендую. YZSF#MBM
3
مارس 18 ، 2024
служба доставки ужасная. обещали в первую половину дня, по итогу приехали в 6 вечера. сегодня доставили холодильник домой к бабушке пенсионеру на 1 этаж и оставили его в гостиной, ушли со словами «у нас много работы» на просьбу перенести на кухню.
2
1
أغسطس 27 ، 2024
большой выбор и хорошие плюшки хечбека. Отзывчивый персонал
1
فبراير 12 ، 2024
Начну с того, что магазин находится в торговом центре, это значит, что у магазина большая парковка, место можно найти всегда. Сам магазин находится втором этаже ТЦ. Работают эскалаторы - удобно. У кассовых модулей всегда кто-то есть. Время ожидания выдачи заказа небольшое, это радует. Ассортимент и акции всегда хороший. Персонал вежливый. #МВМ 1828755478
أبريل 16 ، 2024
Долгое обслуживание, когда покупаешь в рассрочку, в конце даже не объяснили , как устанавливать пакет доп услуг для ноутбука, на кассе отношение к клиентам высокомерное, нет улыбки и доброжелательности и готовности помочь
2
مايو 12 ، 2023
Покупала айфон в данном магазина, планшет, пылесос вертикальный , по выгодным ценам, консультанты внимательные, вежливые , всегда помогут и подскажут
1
يناير 18 ، 2024
Будьте осторожны, мне в чек пробили какую-то подписку за 1000руб., без моего согласия. Заметила не сразу, покупка была не одна. Защитная пленка на экран самая дешевая за 999р. Изготовление пленки посчитали, хотя не просила об этом, мне нужна была готовая. Заявление в Роспотребнадзор написано
1
يناير 26
Очень долгое ожидание на кассе и при выдаче покупки.
1
نوفمبر 7 ، 2023
Все работает четко и быстро. Подсказывают по получению выгодных предложений и бонусов. 529672. #529672
2