M. Video
121 مراجعة
مارس 3
Магазины М-Видео всегда меня притягивают как магнит. А вот самый для меня привлекательный находится в ТЦ Столица на ул. Мира в г. Пермь. Огромная торговая площадь с удобным расположением товаров по категориям. Работники магазина всегда ненавязчиво подскажут и объяснят. Все товары можно посмотреть по характеристикам, отзывам, скидкам в онлайн магазине М-Видео и соответственно заказать. Продавцы вежливы, приветливы и обходительны. Однозначно рекомендую магазин М-Видео в ТЦ Столица.
يناير 9
Продавцы хорошие, доброжелательные, все подробно расскажут и помогут определится с выбором. Всегда покупаю технику тут. Рекомендую👍 нравится что всегда большой выбор техники и всё качественно
مارس 9
Всегда покупаю техника и посуду в магазинах М.Видео. Мне нравится Удобное приложение, где я формирую заказ и потом получаю товар в магазине. Часто бывают огоромные скидки и кэшбэки . В магазинах всегда вежливые продавцы.gn1yD#МВМ
مايو 21
Купил в этом магазине телефон, проходил с ним 3 месяца, заметил дефект. Обратился в данный магазин по гарантии 23. 03. 2025. Телефона по настоящий момент у меня нет (21. 05. 2025). Все сроки по ремонту и диагностике нарушены . Отправили мой телефон на экспертизу не уведомили меня об этом. Написал претензию 09. 05. 2025. Ответа также не получил на претензию. В магазин прихожу почти каждый день, чтобы застать директора (Гришко Иван Васильевич) и решить мою проблему. Но его вечно нет на рабочем месте. Сотрудники некомпетентны и решить ничего не могут. Прошу вышестоящее руководство повлиять на этот магазин и решить мою проблему! Петропавловская 73а!!!!
فبراير 13 ، 2024
Расположение удобное.
Персонал в основном приветливый и грамотный.
Приложение сети в целом хорошее, бывают интересные акции.
Вообще очень часто покупаю в м-видео, но бывает прям жесть со сроками доставки (это напрягает если заказ к какой-то дате необходим, а его доставку переносят более чем на неделю((( и это я заказываю всегда за пару недель до дат, но 2 раза подарок пришёл с опозданием и остался у меня, а это дополнительные траты на покупку нового подарка и убитые нервы. Так что при заказах учитывайте, что сроки и планы могут полететь...
Ну и отдельная песня это отдел по работе с обращениями, там все печально судя по всему...
Всем удачных покупок, без эксцессов и проблем))
7896044101 #мвм
مارس 17
Купили набор посуды, чайник 2 удлиннителя, Покупала жена, продавец много болтал, потом вышел директор Иван. Сказали спишем все бонусы 500 руб приветсвенных, не списали, впарили подписку м комбо , вернуть ее нельзя, как оказалось, со слов продавца еще никому в этой дизни ее не возвращали. Прикол в том что ее активирует продавец заходит на саоем компьютере под тобой ты подтверждаешь по смс и все + 5 тыщ к товару. Пришли домой посмотрели товары на озоне точно такде бы вышло на 15000, только без подписки.
В общем если можно было бы поставить 0, я бы поставил. Надеюсь маркетплэйсы в близжайшем будущем окончательно закроют такие оф магазины.
1
مايو 21
При обращении в данный магазин по ремонту телефона по гарантии от 23.03.25 телефон до сих пор на ремонте!на претензию ответа нет от 09.05.2025!Гришко Иван Васильевич -директор данного магазина не идет на контакт избегает и не выходит на связь отправляет своих сотрудников на переговоры,которые не приносят результат!были в магазине 9.05/19.05/20.05/21.05 на рабочем месте его нет,на вопрос где он?говорят,что не следят за его перемещением, со слов его сотрудников,а именно Калугина Александра (продавец)который говорит,что он исполняет обязанности директора,но по факту и на деле таковым не является!прошу разобраться и помочь в возврате денежных средств в полном объеме и нарушение сроков рассмотрения претензии и сроков по ремонту,которые нарушены!сотрудники не компетентны,вопросом к ним много ответ один- пишите требование!разве так сотрудников обучают клиентоориентированности,тем более директора магазина?нам бы столько выходных как данному директору везет же!если вы сталкнетесь с возвратами это точно не сюда!здесь вам не помогут!но будем добиваться до конца!
Прочитав отзывы это ужас!видать не мы одни такие!
1
يناير 1
Хороший магазин. Многое приобретаю в м.видео. начисляют баллы, по которым можно приобрести технику и т.д. цены чуть ниже чем в других местах
فبراير 3
Продавцы добрые всегда всё подскажут и покажут проще сказать профессионалы своего дела советую сюда заглядывать по чаще
1
مايو 9
Ужасная доставка, за 10 дней сделал заказ на доставку 8 мая, мвидео самостоятельно переместил заказ на доставку на 9 мая несогласовав со мной, я заказ принять не смог в этот день, говорю сделайте на 10 мая в итоге они просто взяли и отменили заказ. А мне очень срочно нужен был этот заказ. В итоге и бонусы сгорят которые я потратил на этот заказ и мне придётся покупать дороже все что было в заказе. Заказ номер 2 051 011 101
ديسمبر 22 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор бытовой техники, хорошие и отзывчивые консультанты
أغسطس 23 ، 2024
Отличный магазин с приветливыми продавцами. Всё подробно объяснят и расскажут о товаре который ты выбрал. В общем приятно зайти и приобрести что-нибудь.🖥️📺👍
1
أبريل 6 ، 2024
Политика компании как оказалось очень интересная. Пока не сталкивался с возвратами был очень доволен сетью, но всегда бывает первый раз. Купили наушники по акции и вроде баллы есть, списали, просто песня, вот только не задача - остался только витринный экземпляр. Думаем ну что может произойти - берем. «Скупой платит дважды». Никогда я не ощущал эту фразу так сильно. Увидели тот же товар в другом магазине но меньшим ценником, решили вернуть в М.Видео их товар на следующий день. Пришел на кассу и вот тут началось. Консультант с ухмылкой мне моментально ответил что их нельзя вернуть потому что это технически сложный товар. Это является ложью ведь есть утвержденный перечень технически сложных товаров которые нельзя вернуть если они надлежащего качества в которых наушников то почему то нет, как так М.Видео???? Стоя на своем мне спустя 10 минут выдали бланк на возврат где сотрудники «рекомендовали» указать в причине возврата плохо держащий аккумулятор, что опять же ложь. Тут уже тон повышался. Сказав консультанту что он немного недалекий я указал свое - товар не подошел. Но и тут как незадача не все. Оказывается надо сдать наушники на экспертизу ведь нарушена заводская упаковка. Просил указать что товар был приобретен с витрины на что мне ответили «зачем?». Окончательно убедившись в умственных способностях продавца я понял что разговаривать с ним бесполезно и я просто ушел. Проходит неделя и мне приходит ответ, удивительно, но на наушниках найдены следы эксплуатации!!! Как же так спрашивается ведь у меня они пробыли всего одну ночь и даже не присоединялись к устройствам, а в самом магазине их нельзя тестировать. Видимо я их действительно как они выражаются «уронил в снег или на дорогу». Сам виноват, признаю, что столкнулся с этой сетью. Желаю всего наилучшего вашим точкам в расцвет маркетплейсов с их человеческим отношением
Дополнить хотел бы тем что получив ответный комментарий действительно решил связаться с организацией через группу, спустя 5 дней ожидания получил ответ что мне уже все сказали и какой им вообще смысл разбираться. Итог в моей голове таков что в обмен на деньги получил ценный опыт и полное нежелание иметь дел с данной организацией. Попробуем через суд
4
1
فبراير 12 ، 2024
Персонал граммотный, ответственный, помогает с выбором, все расскажет и покажет. Большой выбор товаров по акциям и скидкам. Товар всегда качественный, доставка аккуратная и своевременная. 3260749856#МВМ
3
أغسطس 5 ، 2024
Удачное расположение, персонал ненавязчивый, достаточно быстрое обслуживание. Зал большой, перед покупкой можно оценить товар и его конкурентов. #МВМ
1
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товара, хорошие и отзывчивые сотрудники. С удовольствием подсказывают и помогают разобраться во всём.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Приветливый высококвалифицированный персонал, всю необходимую информацию о товаре преподносят доступно. Индивидуальный подход к каждому клиенту несомненно высокое качество разнообразных товаров и услуг. #МВМ 580558
1
فبراير 19 ، 2024
Отличный выбор товаров.
Приветливый персонал со знанием своего дела!
В магазине часто проводят акции и делают приличные скидки!
Качество не всегда на высоте
7712273146#МВМ
نوفمبر 6 ، 2023
Отличное качество обслуживания клиентов,грамотный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту,понимание проблемы, удобное расположение отдела большая площадь и наличие многих товаров
2
مارس 7
Хороший персонал, помогли с выбором телевизора, спасибо! Hldlw#MBM
ديسمبر 11 ، 2024
На телефонные звонки перестали отвечать, хотя раньше давали обратную связь, очень странно, мне теперь каждый раз нужно ездить и узнавать решения моего вопроса???
3
مايو 15 ، 2023
Данный магазин 2 года как открылся вместе с новым ТЦ Эспланада, и с тех пор я периодически посещаю его - удобно, т.к в данном здании находится много других полезных магазинов: Перекресток, Спортмастер и т.д.
М.видео тут находится на минус первом этаже сразу под главным входом, что удобно, т.к. не надо далеко бежать.
Народу всегда немного, в отличие например от М.Видео в Колизее.
К минусам можно отнести сложности с парковкой у этого торгового центра - для меня не принципиально, т.к. чаще посещаю магазин пешком, мой офис где работаю рядом. Один раз забирал микроволновку - приехал на авто, мне повезло - место нашлось, но подозреваю, так не всегда.
ARVX#МВМ
أغسطس 5 ، 2024
Удобное расположение и время работы. Чаще всего именно в этом магазине присутствует весь ассортимент товара b0qCA #MBM
مارس 16
Классно, отличное обслуживание! Качество на высоте 🫶🤝
1
نوفمبر 6 ، 2023
ТЦ Эспланада магазин Мвидео. Забирал интернет заказ в этом магазине. Портативная колонка, качество на высоте. Магазин в центре города, приветливый персонал, всё быстро выдали, пожелали хорошего дня. Номер заказа 2031394913. Код968726#МВМ
1
نوفمبر 24 ، 2022
Прекрасный магазин в центре города с удобной парковкой. Мвидео находиться на минус первом этаже. В самом магазине все очень удобно, при входе охрана помогла найти зону выдачи заказов. Заказ выдали моментально быстро, продавцы сориентировали по гарантийным обязательствам. Очень рад, открытию магазина Мвидео в ТЦ Эспланада, так как есть все условия для паркинга. 7HK1
1
نوفمبر 6 ، 2023
Достаточно большой и удобный по расположению техники магазин. Консультанты практически сразу приходят на помощь. Удобно забирать интернет заказы. Очень большое количество народа.
489677#МВМ
2
فبراير 9
Прикольный магазин всегда помогут подскажут спасибо
1
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, отзывчивый и грамотный персонал. Ушли довольные, нашли все что нужно и по хорошей ценовой категории.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Очень люблю эту сеть магазинов, и если нужна техника часто идем за ней сюда
مايو 16 ، 2023
Лучший филиал мвидео и в принципе магазин электроники в Перми. Широкий ассортимент товаров, отлично подобранный персонал и удобное расположение не даёт мне остаться равнодушным к магазину)
1
أغسطس 30 ، 2023
Ужасное отношение к покупателю.
Всегда покупал товары в М.Видео и был доволен, но в этот раз отношение сотрудников на отвратительном уровне.
Купил мобильный кондиционер, самостоятельно его забрал и дома обнаружил, что он не работает(дует теплый воздух), обратился в магазин для замены или возврата - отказали, но как в последствии оказалось после консультации с юристом - незаконно.
Предложили провести техническую экспертизу - тянули резину максимально 20 дней, по факту кондиционер заработал, но в магазине уверяли, что он такой и был, по моему мнению его просто ремонтировали, в итоге он проработал около часа и снова дает горячим воздухом. В возврате отказывают, смеются, отправляют в суд.
Обратился на горячую линию - сотрудник просто переключил меня в какую-то компанию по займам.
Полное безразличие к ситуации, зачем писать дежурный ответ и предлагать помощь в решении?
Повторно обратился в магазин для регистрации претензии, о нашем общении с поддержкой им не известно, а 2 недели Вы якобы, что-то решаете.
2
فبراير 20
Не приятно было приобретать товар. Сотрудники не заинтересованны в продаже, никто не помог. Сначала продают и только потом показывают. Чек дали, говорят на почту придёт. Почта не подвязана в ЛК. Ну как так можно? Даже когда проверял товар, не помогли ни сколько. Занимаются какими то своими телефонными делами и между делом косо смотрят на тебя. Товар выбрал сам, даже не проконсультировали про запросе. Отвратительно…
نوفمبر 20 ، 2023
Заинтересованности в продажах у персонала нет.
Консультация нулевая. Заходишь в пустой магазин и должен искать консультантов которые прячутся в рядах играя в телефоны.
В итоге выбрав товар и найдя консультанта, нужно ткнуть его носом в то что хочешь купить, при этом с недовольным лицом вам будут искать по складам.Если хотите использовать бонусы готовьтесь бегать от кассы к выходу и обратно ибо интернета там нет а коды которые приходят не всегда верные.
1
مايو 12 ، 2023
От посещения данного магазина остались только позитивные впечатления! На входе меня встретил вежливый консультант,проводил меня до стиральных машин,грамотно рассказал о товаре и выбрали с ним стиральную машину! Узнал о текущих акциях магазина,плюс мне еще начислили кешбэк за покупку! Вернусь еще не раз в этот магазин!!! Рекомендую к посещению!
1
مايو 16
Супер компетентный сотрудник старший продавец Максим Т. Заинтересован в помощи клиенту. Мне нужно было поменять сломанные наушники. В итоге вернули денежные средства и я купила новые плюс списала половину стоимости от бонусов. В общем новые наушники вышли мне бесплатно, хотя они в два раза дороже, чем те, что я вернула )))
نوفمبر 10 ، 2023
Очень нравится магазин, выбор огромный, за техникой теперь часто хожу сюда) и персонал приветливый, всегда все обьяснят и подскажут
1
مايو 16 ، 2023
Зимой заказывал умную колонку с алисой для детей на Новый год и все прошло хорошо как всегда, но есть одно но, в данном магазине вообще нет связи и тем более интернет чтобы пользоваться приложением данного магазина так как он находится на минус первом этаже. Но это меня не остановило от следующих покупках в данном магазине) 100 #MBM
1
مايو 12 ، 2023
Замечательный магазин,2 раза покупала капсулы для кофемашины,обслуживание быстрое, а ассортимент самого магазина велик. Приятно,что постоянно дарят бонусы,можно списывать и на акционные товары
3DEX#MBM
1
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин и отзывчивый персонал. Всё покажу, расскажут и объяснят. Много раз уже туда закрывала, всё хорошо. Честно говоря, я всегда заказываю только в этот филиал. 906437
#MВМ
2
يوليو 4 ، 2022
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, грамотный персонал. Брали кондиционер, в данном магазине, нам на установку ещё скидку по акции сделали. Грамотно рассказали о встраиваемой технике (в ближайшее время планируем приобретать). Всё очень понравилось.
Вот только со связью всё очень плохо, чтобы бонусы списать, нужно выходить из магазина, да м позвонить нет возможности.
أبريل 27 ، 2024
Пришел по гарантийному случаю, обратился за кассой к некому Фадееву Сергею, он сказал что сейчас все узнаю и ушел, ждал минут 10-15, в итоге он просто ушел в другой угол в сидел в телефоне, хорошо что помог другой консультант, жаль не узнал ее имени, в данный филиал более обращаться не буду
1
مايو 10 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор. Профессионал менеджер Сергей. Рекомендую посетить
1
يناير 19 ، 2024
Пришлось отменить оплаченный заказ, хотя товар был нужен, по причине - отсутствия интернета в отделе (магазин находиться в подземке), приходящие коды подтверждения на телефон - чтобы посмотреть, нужно было выходить из зоны магазина. По возвращению - уже истекало время. Жесть!!! все для клиентов, меня хватило на 3 раза. МВИДЕО, клиенты вам нужны? Решите проблему!!! Потеряна неделя - ожидание товара, нервотрепка при попытке получить, и отсутствие результата...
نوفمبر 2 ، 2024
Ужасный магазин и обслуживание.
Продают паль/брак, возрат не делают.
Персонал включая директора точки язвит, и хамит.
Не советую здесь что либо покупать.
2
أغسطس 6 ، 2023
И так погнали пупсики персонал блестящий поможет где что лежит подскажут характеристики компа и тд. Не обманывают на удивлении. Огромный выбор товаров. Скидки акции меняются раз в месяц. Качество товаров на наивысшем уровне
ديسمبر 1 ، 2023
Продавцы про страховку знают лучше чем про товар …
была нацелена взять товар, но оттолкнуло что продавец не смог мне оказать грамотную консультацию, а страховку продал на ура ….
Спасибо . На этом я ушла , в итоге оформлю свой заказ доставкой
1
مايو 21 ، 2023
Были в данном магазине на прошлой неделе, консультант быстро к нам подошёл и помог найти то, что нужно. В целом, магазин радует большой площадью, удобным расположением, широким выбором и клиентоориентированными менеджерами. 5O%! #МВМ
3
أكتوبر 26 ، 2022
Хороший магазин, продавец всегда подойдет , не оставит без внимания , хорошо рассказывают про товар который интересен, в магазине чисто, нравится система скидок, и сам товар. Много лет уже приобретаю технику в М-Видео ни разу не подвела.
نوفمبر 6 ، 2023
Выбор товара хороший , продавцы есть , но не много , подходят с неохотой. Огромная проблема интернета нет !!! За кодом ( из сообщения) приходится выходить из отдела. И это - магазин электроники.119093#МВМ