Заказывала товар на магазин в городе Новочеркасск улица Гагарина 2б(«Лента»).Сам магазин неплохой,удобно расположен на территории гипермаркета «Лента»,ассортимент есть,хоть и магазин достаточно маленький.На этом плюсы заканчиваются.
Необходимо было забрать товар по заказу и получить консультацию по другому товару.Зайдя в магазин,получаю дежурное-«Здравствуйте» и ноль (ноль!!!) заинтересованности.При этом на кассе сидят ТРИ человека!Серьезно?!
Сейчас есть миллион возможностей ,где заказать и дешевле.Это не клиентоориентированность ваших сотрудников ,таким образом ВЫ не до зарабатываете очень круглую сумму денег,благодаря сотрудникам,которые пришли просто посидеть и точно не работать на своего клиента…Было обозначено ,что необходима консультация на что ответ-«да ,конечно» и Ваш сотрудник Алена остается сидеть на месте.По итогу,я не получила консультацию,было озвучено,что -«описание с сайта могу Вам прочитать». Описание с сайта я сама могу прочитать.Возникает резонный вопрос-зачем тогда Вы здесь?Зачем такое количество сотрудников ,которые не могут проконсультировать?Для того,чтобы создать имитацию бурной деятельности?Именно такое впечатление и создалось,тк при мне пришел мужчина за заказом и на него также не было заинтересованности у ваших сотрудников. Хочется обратить внимание руководства магазина на данную проблему. Я очень надеюсь,что меры будут приняты и данный сотрудник понесет достойное наказание.Желание заказывать у Вас пропало напрочь ,ни одному знакомому не порекомендую Ваш магазин.Лучше заказать на маркетплейсах ,где ,собственно, и товар будет даже дешевле.Магазины техники и так сейчас теряют своих клиентов,а с таким обслуживанием и не заинтересованностью,вообще не остается в них смысла и особенно в таком,количестве человек.Мне все равно где тратить деньги,а вот Вы теряете доход и своих клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Чернышев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Большая парковка рядом. Можно бесплатно взять тележку гипермаркета Лента. Первый этаж, близко к выходу. Удобно забирать товар. Небольшая загруженность, нет очереди, быстрое обслуживание. Персонал средней квалификаци.Unvw6#МВМ
Эльвира Б.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Магазин небольшой, но расположен удобно на территории гипермаркета Лента. Нет проблем с парковкой. Забирала заказ, товар был последний. Девочки на выдаче все показали, дали возможность рассмотреть товар на отсутствие дефектов. Очереди не было. IQJV6#MBM
Ольга Ткаченко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24
При помещении магазина крайне осталась недовольно. Во первых в магазине отвратительная интернет связь - невозможно зайти в приложение, долго грузит. Во-вторых, когда я все таки зашла в приложение оно начало вылетать, я снова зашла и каждый раз меня авторизоваться. В третьих, когда я попросила сотрудников выдать мне заказ по номеру телефону - мне ответили, что нужен именно номер заказа из приложение, в которое невозможно просто зайти. Около 30 минут ушло на поиск номера, так как пришлось выйти на улицу, найти связь. Так как было несколько заказов,конскльтант меня спрашивал что в этом заказе, что в том я и сама начала путаться. Вообщем самое не понятное, почему нельзя выдавать заказы по номеру телефона.
إظهار رد العمل التجاري
MISHA
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6
Товар был заказан через интернет , пришла смс что товар собран можно забирать, приехал в магазин который расположен гагарина 2б торговый центр лента, товар не собран, дали коробку к товару которая не совпадает с устройством, консультанты очень долго искали коробку не нашли, взял другое устройство, обслуживание в магазине очень на низком уровне, ещё одну вещь не смогли объяснить почему в приложении одна цена, а когда пробивают на кассе в разы выше, много техники брал в м. видео, в данном магазине был первый и последний раз.
إظهار رد العمل التجاري
А К
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Заказывал товар в данном магазине самовывозом, заказ подтвердили. Когда приехал получать на кассе было 2 человека, девушка переписывалась в телефоне и ей не особо было интересно за чем я пришел. Второй консультант поискав несколько минут товар сказал что товара нет и чтобы я отменял заказ. Если товара нет зачем тогда его подтверждать и тратить время других??? ZXDSw #МВМ
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Михайлова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Сегодня приобрели в этом магазине вертикальный пылесос Tefal и вот что хотелось ты отметить. Магазин не большой, но при этом большой выбор товаров и главное это персонал, ребята большие молодцы. Вежливые, ответили на все вопросы, доброжелательные, помогли определиться с выбором, за что вам большое спасибо. Остались полностью довольны от посещения данного магазина. Удачи вам, и больших продаж.
Елена Перова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам, хамское поведение продавца Отрезенко Виктории с угрозами в ответ на недовольство об отсутствии коробки товара с витрины, об отсутствии которой не предупредили перед оплатой товара. Товар вернула, покупать здесь сама никогда не буду и другим не посоветую!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Р.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Недавно приобрёл смартфон в этом магазине. Оценка только положительная. Очень понравился персонал, это Эля, Валерий, Роман. Вежливые, знающие, опытные! Молодцы!
Олеся Демидова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Шикарный магазин и отличный вежливый персонал ❤️
Павел Райков
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23
Сегодня был свидетелем конфликта консультанта с посетителем, не знаю кто прав кто виноват, но молодой консультант явно не компетентный и переходить с на грубости и на личности явно перебор.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Близкое расположение к дому. Можно заказать товар не только в м-видео но и из Эльдорадо BQ72N #МВМ
Евгений Таранов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хороший ассортимент, удобный подъезд, большая парковка.
А А
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Немного ограниченный выбор, так как площадь магазина не велика. Поэтому ассортимент довольно скуден. Но самое основное есть, либо можно заказать самовывоз из него выбрав товар на сайте или в приложении.
cepbr0
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Нету ни одного товара который нужен. Скудный выбор