M Video
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Mir Instrumentov Shop
216 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
استلام من الفرع
شهادة هدية
طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, دفع عند الاستلام
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي
علامة الحاسوب:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, ام تي اس, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, AIGO, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, ميغافون, بيلاين
أنواع الأجهزة المنزلية:مواقد غاز, مواقد كهربائية, ثلاجات, مكانس كهربائية, غسّالات, سخانات, غسالات صحون
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
743 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
В магазине работают вежливые сотрудники! Обслуживание отличное! Персонал грамотный, общительный, отзывчивый! Рекомендую всем посетить этот магазин! Большой выбор и широкий ассортимент товаров!
1
نوفمبر 2 ، 2024
Касательно магазина на Крымской. Данный персонал явно не настроен на продажи и помощь покупателю. Заказали и внесли предоплату 100% за два товара с доставкой, которые должны были доставить аж через неделю. На след.день поняли, что выбранная плита не подходит по размеру и приехали сразу в магазин для того, чтобы заменить на модель с меньшими габаритами. В итоге, пришлось отменить заказ совсем! Три малограмотные девочки на кассе не справились с данной функцией программы и сначала заявляли, что заменить нельзя, потом нужно отменить совсем, а потом начали разводить на дополнительную доставку, вторую, типа теперь нам повезут оба товара отдельно!! Плюнули, отменили заказ совсем, раз не хотят честно помагать 0клиентам. Нам распечатали заявление на возврат, мы подписали его, и дальше опять девочки проявили "гениальные знания юриспруденции": нам отказали предоставить копию подписанного нами же заявления!!! Хорошо, копию не дали- попросила сделать фото документа- так "старшая" смены заорала, что нельзя фотографировать их внутренние документы! Что это не заявление, а их внутреннее решение! Вместо положенной по закону копии, у нас забрали первоначальный чек и накладную с описанием предоплаченного товара, подтверждающие наш заказ, нам дали малюсенький кассовый чек типа на возврат, который не содержит никаких существенных сведений по данному возврату и выцветает сам по себе дня так через 4-5. Короче, не получилось развести- отобрали юр.значимые документы с ором и глупыми заявлениями. Научите своих сотрудников юр.грамотности, чтобы они не позорились и дайте им почитать закон о защите прав потребителей!!! Иначе они вам разорят вашу сеть своей безграмотностью, гонором и юношеским максимализмом подросткового периода. Для девочек поясняю: РЕШЕНИЕ, которое является внутренним документом, покупатель не подписывает!! Его подписывает уполномоченное лицо компании. А ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат своих денежных средств как раз подписывает покупатель, и это не только внутренний документ- это документ отчетности, который является и документом покупателя, т.к. он лично в нем обращается в организацию и ставит там свою личную подпись. И СДЕЛАТЬ КОПИЮ ПОКУПАТЕЛЮ ДАННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ВЫ ОБЯЗАНЫ, А ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ЭТО ТРЕБОВАТЬ ИЛИ СДЕЛАТЬ ФОТО ДАННОГО ДОКУМЕНТА! К сожалению было уже поздно, и не было сил доказывать глупым девочкам и учить их законам, хотелось бы чтобы данное обращение дошло до руководства и получить обратную связь от компетентных сотрудников.
2
فبراير 4
Добрый день! Недавно брала в М. Видео в Холодово первый раз телефон в рассрочку, поэтому по своему незнаню попала в неприятную ситуацию.
За стойкой в отделе кредитов предупредила несколько раз девушку, что хочу телефон именно в рассрочку, я ей доверилась, она быстро среагировала начала навешивать разные страховки «БыстроСервис» от ВСК и Ренессанс, я спросила ее можно ли отказаться от страховки от ВСК, она категорично ответила, что никак нельзя, типа она идет автоматически. В итоге оказалось, что можно было отказаться, просто надо было быть упорнее и сказать либо тогда не надо оформлять ничего и сделать вид что ухожу либо напугать что позвоню в ВСК и узнаю у них можно ли. Сумма начала увеличиваться в много много раз, я начала узнавать откуда такие суммы, девушка ничего не знала. От страховки Ренессанс сказала что можно отказаться, посмотрим, пока мою заявку не приняли…
Оформив как я думала рассрочку, взяв счастливая свою дорогую покупку и документы домой, приехав домой и узнаю что эта милая (нет) особа оформила на меня КРЕДИТ а не рассрочку как я просила! Теперь бегаю по страховым компаниям и пытаюсь отказаться от страховок и закрыть кредит раньше, чтоб не платить большие проценты.
Считаю, что если покупатель чего то не знает и просит ему объяснить, не нужно этим пользоваться ради своей выгоды, надо быть человечнее. Не помню, как зовут девушку за стойкой, телефон брала 25.01.25, может по этой дате вычислить сотрудника.
Кстати, персонал на 2 этаже там тоже не очень, столпились в кучу и начали при мне обсуждать покупателя. Осадок остался, что меня после ухода тоже обсуждали, но больше конечно была расстроена из за этой ситуации. Хотела чтоб покупка принесла мне удовольствие, а не это все…
1