Ma And Mi
785 مراجعات
يناير 19
Пошла впервые по рекомендации подруги. Салон красивый, удобная локация, стильно, уютно, девочки приветливые. Чай/кофе. Все на уровне. Но от педикюра я просто в легком шоке!!! Записалась на то время которое мне подходило, мастер с огромным количеством отзывов, педикюр делала без снятия, мастер предложила как доп услугу размягчить небольшие натоптыши плюс 500 к основному тарифу). Конечно согласилась, чтобы были ухоженные ножки.. сделали быстро, аккуратно. Но без аппарата и пилок. Спец состав и минимальная обработка. Педикюр делала в четверг, сегодня после душа прошлась домашней шлифовкой. Извините, ну Это полный аут..вопрос, как и чем мне обрабатывали пятки.. получается просто освежили ногти, нанесли средство, протерли увлажнили и отпустили… осадок неприятный, пришлось все доделывать самой..:( фото негигиеничное, но зато информативное! Это извините был не педикюр! На процедуру хожу часто, ноги не запускаю, но такой аут случился впервые:(..
1
نوفمبر 15 ، 2024
Ma and Mi на Чистых прудах безумно уютный и эстетичный салон красоты.
Администратор всегда дружелюбна, вам всегда помогут с верхней одеждой и предложат напитки на выбор.
Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера ногтевого сервиса Нору Амирову! Ее работы всегда на высоте. Работа осуществляется стиральными инструментами, мастер обрабатывает очень деликатно ногтевую пластину, не оставляя ни единой царапины.
Если хотите ухоженные ногти, то идите обязательно к ней!
1
ديسمبر 25 ، 2024
Много слышала и решила попробовать сама, все очень чисто, красиво, новая техника! Мастера творят какую-то магию с волосами!) Только угощения не очень полезные, особенно когда проводишь в салоне много часов на сложном окрашивании, очень бы хотелось чтобы добавили в ассортимент позиции из натуральных и органических продуктов, например батончики с хорошим чистым составом, снеки полезные, овощные и фруктовые чипсы, фреши, как в экомаркете продаются. И тогда все будет потрясающе)
1
نوفمبر 17 ، 2024
Делала в ma and mi низкий пучок для празднования дня рождения. Стилист Владислав сделал все очень аккуратно и быстро! Салон очень стильный, чистый, угощают чаем, кофе и игристым. На первое посещение мне сделали скидку, что очень приятно. Большое спасибо за приятный опыт, вернусь!
أكتوبر 26 ، 2024
Ольга просто великолепная!!!! Сделала мой день и мою жизнь. Очень профессиональная , милая, добрая, приветливая, шикарно разбирается в своем деле, в общем всем рекомендую! Обязательно еще вернусь и буду приходить стабильно на уходы для волос.
مارس 3
Нашла данный салон сама через инстаграм, очень хотелось перемен, записали день в день без проблем! Салон очень красивый, даже есть своё кафе, все напитки на альтернативном молоке могут приготовить, полезные снеки тоже приятный бонус. Безмерно благодарю мастера по волосам Владислава Чеховского! Он подарил мне новую меня🤍 очень приятный в общении, я не знала какую именно стрижку хочу, он как специалист рассказал, что можем сделать и я согласилась! За кардинальными переменами имиджа к нему однозначно! Проконсультировал также по состоянию волос. Красивая стрижка, красивая укладка! Я очень довольна посещением, обязательно приду снова!
نوفمبر 9 ، 2024
Делала пилочковый маникюр у мастера Виктории. Аккуратно и качественно выполнена работа, Виктория вниматьльная, доброжелательная и сервисная.
В салоне уютно, очень удобные кресла для педикюра (ещё и педикюр делала).
فبراير 28
Посещаю данный салон практически с момента его открытия. Здесь симпатично и уютно. Вежливые администраторы. Профессиональные мастера и большая палитра лаков.
Приятный бонус, помимо традиционных кофе и чая, — вкусное шампанское в красивом бокале 👌
نوفمبر 11 ، 2024
Очень уютная и комфортная атмосфера. Сотрудники приветливы и дружелюбны.
Евгения Одинцова, профессионал высокого уровня, аккуратно и бережно подходит к своей работе. Крайне рекомендую!
فبراير 2
Была впервые на маникюре и педикюре в салоне на Чистых прудах. Понравился и приветливый администратор, и работа мастера - Нургизы. Приятно провела время за просмотром фильма и кафешкой кофе 🥰
Всё отлично, салон буду посещать еще.
فبراير 11
Мастер маникюра: Хожу уже раз 7-ой на маникюр к топ-мастеру Акылай - она лучшая. Вопросов к маникюру и экспресс-педикюру нет, все отлично.
Мастер стилист: Также ходила на сложное окрашивание к Кириллу С. Повелась на 600+ восторженных отзывов и разочаровалась. Покрасил пятнами, сделал резкий переход под линейку, волосы отрастали просто отвратительно, с первого дня не нравилось окрашивание и стрижка. + за 5 тыс делали уход от Мерфи (хотя в чеке указан К18), но ухода не заметила - волосы очень сухие были. В общем полное разочарование, считала дни когда можно побежать на перекрашивание без вреда для волос.
Обслуживание и персонал: И еще один минус, это дамы-администраторы. Девушки всегда опрятные и тд. вопросов нет, но пожалуйста, снимите вы уже свои высокомерные маски. Ну не приятно разговаривать с человеком, который аля с короной что ли... эта надменность и высокомерие просто... отталкивает. Не хочется возвращаться в салон, чтобы не получить от вас звонок и взгляд из под лба при встрече.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Постоянный клиент этой студии и этого филиала, самый уютный из всех! Очень комфортно, расслабленно, и конечно супер профессиональный маникюр и педикюр❤️ пробую разные новинки всегда! Лучшие
ديسمبر 22 ، 2024
Хожу какое то время, так как живу в соседнем доме. Без восторга. В целом к салону нареканий нет,среднее арифметическое по маникюрам - довольна, но сервис ухудшился, уже который раз замечаю. Администраторы при встрече уже который раз не предлагают ни воды, ничего. Приходится потом просить мастера вставать и идти за ней. Посадили около грохочущего экрана - фильмы про футбол, по сюжету все бегают, орут, как можно в такой обстановке расслабиться? Не первый раз замечаю какие-то спортивные драмы на экране. Что это вообще за выбор фильма для салона, где вы позиционируете что можно получить удовольствие от процедур? Там же сама специфика фильма заключается в экшне, криках. У меня просто разболелась голова от посещения после этого грохота. Также замечаю последнее время, никто в конце даже не спрашивает, как все прошло - это базовые вопросы, если их нет, значит компания вообще по нулям с сопровождением клиента. Тем не менее, сказала по личной инициативе при выходе администратору, что может стоит выбирать более женские фильмы, в ответ получила просто молчание, ни до свиданья, ничего, просто тишина. Даже не было сказано для красного словца что учтем. Как это показывает, что администратор умеет обрабатывать обратную связь? Или войти хотя бы в диалог с клиентом? Зачем там они сидят, если они не научены разговаривать? Наверное, салон где маникюр стоит 3+ тыс это уже не гарантия того, что тебе хотя бы улыбнутся. Сама работаю с клиентами (я юрист), и полагаю, если бы у меня в офисе так встречали и провожали, продаж бы у нас был ноль)
أكتوبر 30 ، 2024
Была на маникюре у мастера Мираиды. Маникюр очень понравился, девушка за час сделала комбинированный маникюр и покрытие. Быстро, красиво, качественно. Однозначно вернусь к ней в следующий раз❤️
Девушки администраторы очень вежливые, что немало важно!
سبتمبر 18 ، 2024
Самая любимая студия маникюра во всей Москве! Красивые уютные интерьеры и всегда замечательный и внимательный сервис. Обожаю сидеть и смотреть здесь кино пока мне делают маникюр🌸
أغسطس 1 ، 2024
Самая красивая студия, быстрый и качественный маникюр, вкусный кофе и чай! Милые администраторы и приятное место для того, чтобы провести 1-1,5 часа на маникюре. Спасибо большое создателям данной сети за хороший маникюр в Москве, который не так просто найти 💗 Всегда делаю маникюр с покрытием гель-лака, крепко держится и не отслаивается
أكتوبر 14 ، 2024
Моя самая любимая студия! Всегда лучший сервис, идеальный маникюр и педикюр, заботливые и опытные мастера, и, конечно, шампанское к каждому посещению! Рекомендую 💗💗💗
سبتمبر 25 ، 2024
К мастеру вопросов нет, действительно всегда качественно и быстро. НО! Огромное но данного заведения - администраторы. Каждый раз забывают (или просто не хотят) предложить попить. В зоне ожидания, понятно, что оставить напиток негде, но в чем сложность спросить у клиента, когда провожаете его к мастеру? В прошлый раз мастер напоминала администраторам о том, что я попросила воды дважды!! По сути сервиса никакого нет, пришел оплатил ушел))
4
1
ديسمبر 22 ، 2024
впечатления от этого заведения 0/5.
начиная отношением к клиенту, заканчивая качеством предоставленных услуг. в странах третьего мира сервис лучше, чем в этом салоне красоты.
была записана на маникюр и педикюр.
я опаздывала на процедуры на 20 минут и позвонила в салон заранее, предупредила об этом. мне сказали, что могут сделать только базу на маникюре, на что согласилась, хотя сама работаю в индустрии красоты и знаю, что маникюр базой делается столько же по времени, сколько маникюр гелем. тем более однофазным люксио, на котором работает салон (в чём я очень сомневаюсь по качеству покрытия).
когда я зашла в салон я сразу поздоровалась с администраторами, но ответа мне не последовало.
у администраторов были кривые лица и ни намёка на улыбку.
когда меня проводили к мастеру я попросила подставку для сумки и её поставили за мной, когда могли поставить рядом. мне пришлось за ней разворачиваться.
мне не предложили напитки, а когда я попросила принести мне воды, несли её 20 минут!!! хотя работает в смене 2 администратора!!! когда спустя 20 минут мне всё-таки принесли воды, админ так сильно стукнул по столу стаканом, что я испугалась и вздрогнула, так как он подошёл сзади. на моё спасибо никто не ответил....
бокал для шампанского был грязный.
у меня с собой были только наличные и при расчёте меня спросили удобно ли мне оплатить картой 75р, я сказала, что нет и меня попросили присесть рядом с ресепшеном. и пока администратор раздражённо искала сдачу, она сказала своей коллеге, что я странная, косясь на меня))
я не могла не дать обратную связь этим сотрудникам и когда спросила нормально ли их поведение, они хамски улыбались, отнекивались и говорили, что мне все показалось) ни о каких извинениях, конечно же, речи быть не могло) я сказала, что вернусь с обратной связью на всех ресурсах, а мне сказали "пишите где хотите", так, как будто считают, что их поведение абсолютно нормально)
сотрудники абсолютно не соответствуют ценностям компании, которые они позиционируют в интернете.
я весь визит была на стрессе и меня трясло когда я вышла из салона. ни о какой сияющей улыбке и расслаблении не могло быть и речи.
за причинённый моральный ущерб мне предложили скидку 10%))
к слову, за покрытие базой я заплатила столько же, сколько стоит покрытие гелем))
атравматичным пилочным маникюром меня поранили - пропилили кожу пилкой... на следующий день начались отслойки покрытия на руках и мне переделали его гель-лаком уже в другой студии, но оно тоже отслоилось через неделю) я не делаю ничего руками физически и такие проблемы с покрытием у меня были первый раз. подозреваю , что в банки из-под люксио они переливают дешёвые расходники, так как покрытие на ногах тоже стало отслаиваться через 1,5 недели.
если хотите комфорта, качества и хорошего отношения к себе, вам точно не стоит сюда приходить.
1
يناير 27
Татьяна очень внимательный и чуткий мастер. Учитывает пожелания клиента . Мне очень Нравится как она работает, быстро и профессионально !
Брови выглядят ухоженно , обязательно вернусь к ней снова !
فبراير 4
Первое впечатление очень приятное, атмосфера тепла и уюта, чистота в салоне, вежливый и внимательный персонал, работой мастера маникюра Софьи очень довольна 🫶
1
سبتمبر 23 ، 2024
удобная локация и недалеко от метро. Мастер Юлиана очень внимательно работает и педикюр с покрытием вышел на 40 минут. Все очень понравилось. Вежливый персонал и уютная студия!
أغسطس 21 ، 2024
Была в салоне впервые. О плюсах: обстановка приятная, интересные фильмы на экране, хороший выбор цветов гель-лака, сам маникюр сделан аккуратно. Но есть одно большое «но». Через неделю гель-лак почти на всех ногтях отслоился, не отваливается только каким-то чудом. Много лет делаю гель-лак, такого ни разу не было вообще. Прикладываю фото указательного пальца, кажется, на фото видно, что ноготь отдельно, а лак отдельно.
يناير 13
Сначала о приятном: наконец, нашла мастера по пилочному маникюру, после которого пальцы не болят, ничего не цепляет и вообще, все просто безупречно обработано.
Мастер нашелся с 3-ей попытки. Имя писать не буду, тут каждому свое.
Еще плюс - салон красивый, тесноватый вход, но, в целом, гораздо приятнее чем в нафталиновом, потертом на Маяковской.
Ну и о главной «беде» - это администраторы. Аллегорически общение с ними можно представить, как общение челяди и королевской четы. Причем, как сами понимаете, король там не клиент. Воды предложат через раз, пальто подадут или примут тоже по-настроению. Как у их величества будет со временем и настроением.
И да, это то, что омрачает посещение салона.
أغسطس 9 ، 2024
Замечательный салон. Постоянный клиент уже несколько лет. Уютно, стерильно, что принципиально важно для салона. Всегда разнообразная палитра любого типа покрытия. Мастера - настоящие профессионалы, которые никогда не делают никакие процедур лишь ради стоимости, а как раз могут что-то не делать, чтобы не навредить (например, гель-лак). Так что рекомендую!
سبتمبر 26 ، 2024
Хожу к мастеру Колаева Виктория уже долгое время. Всегда все идеально, красиво и долгая носка. Очень ценю, когда мастера профессионально относятся к своей работе и к своим клиентам.
ديسمبر 23 ، 2024
Очень понравилось, ходила к мастеру Нора - за час сделала безупречный маникюр с покрытием💕
Салон уютный, чай/кофе/шампанское и девичье кино идет в комплекте с услугой и создает ощущение как будто ты сходил в спа)
سبتمبر 30 ، 2024
Была на бровях у одного из мастеров, все очень, понравилось, но у администраторов возможно проблемы с памятью, когда я зашла, администраторы встретили, меня, спросили имя и номер телефона, администраторы подтвердили мою запись, сказали ожидать на диванчике, я ушла в уборную, вернулась и меня по новой спрашивают: Девушка, а вы после процедуры или вы куда?
Чай не предложили, места куда поставить сумку тоже, предложили поставить на подставку для ног, спасибо конечно большое, но за такой сервис минус. Администраторы - это все же лицо студии.
2
ديسمبر 5 ، 2024
самый любимый салон в Москве!!🤍 уже практически год они для меня номер один по качеству и быстроте исполнения работы, клиентоориентированности и атмосфере 🫂
часто забегаю к ним сделать самый аккуратный маникюр, идеальную стрижку или потрясающий уход для волос🫶🏻
سبتمبر 22 ، 2024
Очень люблю эту студию, красиво, приятно находиться и очень хорошее качество услуг. Сегодня была у Ольги на педикюре все очень быстро и аккуратно
مارس 2
Была на стрижке у Ангелины, и это вау 🥰 Ангелина сделала мне уход для волос, рассказали подробно про состояние волос и дала рекомендации, а также сотворила волшебство и сделала стрижку, прям как на референсе, который я принесла, один в один, мне очень 🫶🏻
Кажется, я нашла своего мастера в Москве! Получаю комплименты от окружающих и радуюсь своему отражению в зеркало)
يناير 9
Из плюсов: Когда уходила чуть зажрался ноготь, подпилил мастер. И сама мастер хорошо сделала свою работу.
Из минусов: очень много людей на столько квадратных метров. Ощущение, что я на Марике в салоне самого популярного в городе ТЦ. От кол-ва людей кружится голова, плюс создается очень много шума.
К шуму прибавляются еще телек и музыка, которые соревнуются, что же из них громче. Дополняют всю эту картину запредельно яркие лампы. Очень неприятно находится в салоне после рабочего дня.
И ладно бы еще админы были лапушками, но осматривать гостей сверху вниз и прицельно смотреть на лейбл пальто, а потом косить взглядом. Ну камон))) я что в 2007?
أكتوبر 26 ، 2024
Замечательная студия, расположенная на тихой улочке. Очень уютная, особенно если приходить по утру, когда не так много людей. Ma & Mi это уже стандарт качества, идешь и знаешь, что точно все сделают хорошо.
يونيو 5 ، 2024
Очень приятное место. Обычно хожу в другие салоны сети, первы раз здесь была. Атмосфера классная. Все сотрудники внимательные и приветливые. Стильный интерьер. Бровист Анастасия очень милая, профессионально все сделала. Была доброжелательна. Приду еще обязательно!
أكتوبر 8 ، 2024
Была 07.10 у специалиста Виктории! Маникюр получился отличный, мне предложили новый цвет покрытия, который мне очень понравился. Специалист уточнила все пожелания, учла их и подобрала специальную базу, чтобы покрытие носилось дольше! В приятном восторге! Вернусь)
أكتوبر 17 ، 2024
Потрясающий маникюр и педикюр! Супер качественная и аккуратная обработка кутикулы и идеальное покрытие.
Администраторы душки!
Мастера Юлиана и Нургиза восторг!!
يناير 24
Прекрасный салон, здесь возможны любые дизайны, приятная атмосфера и мастера. Есть система лояльности с накоплением баллов, что особенно радует)
يناير 6
Была на маникюре 1.09 у мастера Фатима. Ранее пользовалась услугами салона все в целом было норм. Не вау но норм.
Эта мадам видимо перепилила мне ногти положила хренов покрытие. Вот так большой палец выглядит и указательный
То есть неделя и вот такое отпадающее кусками покрытие. Но особенно умилил ответ их службы качества. Типа у нас контроль 4 дня. Ну что поздравляю. Это худший маникюр в Москве, после Москвичка нейлз конечно за последние пару лет.
Очень рекомендую данного мастера избегать и если вас есть возможность записаться в проверенную студию сделайте это.
Отклонили фото
Видимо потому что не из их сссссалонааа
Остойлка и отвратный маникюр
Мастер на мыло
أكتوبر 2 ، 2024
Второй раз в салоне, была у мастера Настасьи, все понравилось, мастер приятная и комфортная в общении, показывает упаковку всех инструментов перед вскрытием и использованием, работа меня более чем устроила, чисто и красиво, очень быстро на удивление, всего 1,5ч. Администраторы приветливые и вежливые. Пока что на второе посещение все нравится))
يوليو 10 ، 2024
Один из любимых салонов Москвы. Всегда приветливые администраторы, различные напитки (я всегда пью шампанское и не стыжусь), очень строгое следование таймингу, никаких задержек. Очень внимательные мастера (отдельное спасибо Виктории, Кириллу и Анастасии-бровисту).
Вас никогда не втянут в разговор, если вы этого не хотите, продемонстрируют стерильность инструментов, дадут одноразовый набор с собой.
يناير 19
Вчера была на стрижке у Кирила. Мастер хорошо постриг, но меня он не услышал, к сожалению. Попросила использовать средства для объема, тк у меня тонкие длинные волосы. А мне помыли голову увлажняющим шампунем, нанесли увлажняющую маску (спасибо пожалуйста). При укладке на корни ничего не было нанесено от слова совсем. Укладка продержалась примерно минуту, далее волосы прилипли к голове, а челка выглядела как тряпочка.
Это что за укладка такая? Что есть что нет.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Красивый и аккуратный маникюр от мастерицы Евгении! Провела час в комфорте. Спасибо за качественный прием! Уже хочется вернуться 🥹🧡
Отлично носился, никаких сколов!
يناير 13
Выражаю благодарность мастеру Карине, выполненным пилочным маникюром осталась довольна, скорость не повлияла на качество и результат.
Однако, пожалуйста, обратите внимание на «хромающую» коммуникацию администраторов и гостей студии.
Безрадостный взгляд, отрешенность и отсутствие приветливости покоробили.
Кажется, что администраторы как яркие представители салона должны придерживаться базового понимания дружелюбия, несмотря на возможную усталость и иные сопутсвующие факторы.
Надеюсь, что подобная шероховатость поправима!
Спасибо!
1
ديسمبر 13 ، 2024
Приятное уютное место, расположено удобно, персонал приветливый. Ходила на коррекцию бровей к Насте Левицкой, очень довольна 😊
سبتمبر 19 ، 2024
Отличное место! Мастера работают быстро и аккуратно :) уютная, приятная атмосфера, приветливые администраторы. Спасибо!)
أغسطس 21 ، 2024
В сеть салонов хожу уже не первый год и всегда довольна качеством выполненной работы, а также высоким уровнем компетенций мастеров! Ещё радует сервис, всегда предложат чай, водичку, шампанское! + система баллов тоже вдохновляет возвращаться вновь! Также хотела отметить дизайн помещений - очень приятный и комфортный! Сегодня была на педикюре у Изольды, осталась очень довольна! Рекомендую эту сеть! Была в 3-ёх салонах и везде понравилось!
سبتمبر 26 ، 2024
Очень приятный салон внутри и персонал вежливый, хороший сервис. Огорчил внешний вход, дверь открывается сразу на ступени’ что не очень удобно и безопасно.
أكتوبر 12 ، 2024
Салон заменил мне мастера без уведомления, лишь уточнил важен мастер, либо нет. Я считаю, что если идет замена, то об этом стоит говорить, и на мастера такого же уровня.
Была у Айдан, со стороны как будто мастер в салоне работает первый день, все действия максимально не уверены.
Сам маникюр сделан хорошо, но не была сверена длина на обоих руках. Пришлось самой обратить внимание мастера, чтобы она подпилила.
Нет кисти для стряхивания пыли, пришлось отряхиваться самой. Мастер опять же на это внимание не обратила.
С учетом стоимости и уровня салона, считаю что такой сервис не приемлем. Была тут второй раз, в первый все идеально, думала что наконец нашла идеальное место, но сейчас полностью разочарована.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Всегда замечательные мастера, приятно, хорошо, атмосферно!
Делаю маникюр без покрытия и остаюсь очень довольна результатом.
سبتمبر 19 ، 2024
Записалась на маникюр. За день до звонили из салона подтвердить запись. Все как обычно. А ДЕНЬ В ДЕНЬ приходит сообщение, что ИЗВИНИТЕ, МАНИКЮРА НЕ БУДЕТ. Никто не предложил мастера на замену, или провести услугу в другом салоне сети в это время, или хотя бы скидку или промокод.
Мне было важно сделать маникюр именно в эти даты, т.к. на выходных мероприятие. Не знаю, смогу ли я найти запись на сегодня-завтра, так еще и после 19:00 после рабочего дня.
Видимо, у салона такой подход, что в Москве людей много, клиентов можно не беречь. Ни один, так другой
P.S. данный отзыв прокомментировала студия MA and MI. Как и предложено, я написала им на почту, описала ситуацию развернуто. С 22 августа никакого ответа так и нет! Вот и "желание разобраться в данной ситуации"
Уже дважды отправила обратную связь на почту - ноль реакции.
Создают вид деятельности в отзывах на Яндексе, что хотят разобраться ситуации, по факту, все это для отвода глаз, чтоб создавать вид активной деятельности и не безразличия к клиенту 👎🏻
3
1