Made in cosmos
الاتجاهات
Dmitrovskaya
570 m
1st Khutorskaya Street
510 m
49 مراجعات
فبراير 8
Сама идея - ювелирные украшения из метеоритов - это просто улёт какой-то и настоящий космос во всех смыслах! прошло уже 3 года эксплуатации украшения, а я до сих пор в восторге от самой идеи и смысла! Но обслуживание, работа с клиентами, качество - всё очень не очень. Давайте по порядку:
1. Заказывали обучалки в начале 2022г. за 2 месяца до свадьбы, кое-как забрали за несколько дней до даты. Изготовили 1 кольцо не того размера ( это не оценка "на глаз", это подтвердил столбик с размерами в нашем магазине, поэтому переделывали бесплатно, важно это отметить) потом его переделывали, в процессе сказали, что чёрный родий покрыт с браком, поэтому переделывали и второе кольцо, потом отправили их не в тот город. Везут не почтой, какой-то другой службой, доставка сумасшедше долгая. Но в итоге успели. Ок, проехали.
2. Чёрный родий достаточно быстро превратился в белый по цвету. Может месяц - два заняло это время. В принципе мы нормально к этому отнеслись, тоже красиво. Ничего страшного. Как я позже поняла, покрытие чёрным родием вывели совсем из производства. Видимо, у всех были подобные проблемы. Но я это тоже как-то простила им. Метеорит? Метеорит! Блестит? Блестит! Мне этого достаточно.
3. Через 1,5 - 2 года носки родий тот самый, который уже давно стал светлым стал равномерно стираться с верхней наружной поверхности и ОТКАЛЫВАТЬСЯ кусками с внутренней... Там, где взаимодействует с кожей. Тоже плюнула, думаю, ладно, метеорит же, не какой-то стандартный металл, вот и ведёт себя нестандартно. НО у меня стали появляться раздражения на пальце под кольцом. Я это сфотографировала и обратилась в поддержку Made in cosmos. Вообще у них заявлено якобы пожизненное обслуживание и т.п и тд. Я попросила либо перепокрыть родием либо расточить изнутри и надеть на пластину. Либо на серебро либо на белое золото. Отвечали неделями на вопросы. В итоге перепокрывать родием не захотели, дали такую инфу: можем надеть на пластину серебра за 15 000 либо на белое золото за 35 000. При этом информации о том, какое количество граммов металла будет добавлено не дали, как это будет выглядеть кое-как с помощью чертежей друг другу объяснились. В итоге, я уже решилась надевать на белое золото, как вдруг мне сразу поменяли цену на 75 000руб. Цены на сентябрь 2024г. На вопрос, почему за сутки поменялась цена более, чем в 2 раза, ответ "точно сказать не можем".... Конечно, проще и дешевле в несколько раз было заказать новое кольцо в другой фирме, за несколько лет их появилось на рынке еще несколько. Но то самое кольцо, которое было надето на палец в тот самый день особенно дорого как память, поэтому особенную ценность имеет для меня. В итоге решила, что за 75 000 не буду надевать на пластину.
Обращалась потом в другие фирмы, которые работают с метеоритами, но они не хотят работать не со своим исходным материалом. В итоге ношу так. Когда выскакивает раздражение, снимаю, мажу мазями, потом снова ношу. Звучит , конечно, не совсем адекватно, но пока не могу взять и заменить его на что-то другое и проходное.
4. От магазина с таким отношением мне ничего не надо. Но считаю, что моя история полна и ценна информацией для людей, планирующих покупать изделия здесь, особенно те, которые носятся не снимая. Я сама перед покупкой перелопатила все отзывы, которые нашла и даже в соц сетях писала людям спросить, как в носке обручалки с годами, но натыкалась либо на маленький срок носки, либо на изделия без покрытия вовсе, либо изначально закованные в золото и серебро. Такую инфо не встречала. Так что, думаю, многим будет полезно узнать, каково это в носке через пару лет. Понятно, что специфическое производство и тд и тп, но надо тогда предупреждать, например, что в качестве кулончика сойдёт, а как обручалки не стоит покупать...
6
أغسطس 12 ، 2024
Очень приятная девушка на ресепшене! Спасибо большое ей за терпение и помощь! Ответила на все вопросы, показала все варианты метеоритов и цепочек! Аж захотелось купить ещё что-то, но решили, что в следующий раз! Так ещё и скидку сделали 300 рублей за ожидание! Вообщем, очень здорово! Ни разу не пожалела, что приобрела у них продукцию и приехала к ним в магазин!
أبريل 4
Операторы в чате обманывают о продолжительности акций, а именно Анастасия, украшение замечательное, но из-за такого отношения, заказывать ничего больше не будем