Magazin Dveri iz Tveri
الاتجاهات
Обувная фабрика
60 m
36 مراجعات
يناير 24
Покупаю двери в этом магазине второй раз. В прежнюю квартиру брала 2 двери, прекрасное качество, очень достойные, за 13 лет ничего с ними не случилось, как новые. В этом году купили 5 дверей в новую квартиру. Они прекрасные!!! Установили отлично, мы очень довольны. Обслуживанием в магазине довольны, ничего не навязывают, грамотно советуют, все объясняют. Мы уже второй год в ремонте, и нигде я не встречала такого ответственного, честного и порядочного отношения к клиентам. Все вопросы, которые возникали по ходу, решались исключительно в нашу пользу. Желаю магазину успехов и процветания! Вы-лучшие!
يناير 3
Магазин, ассортимент дверей великолепен, высокопрофессиональные сотрудники, произвели замеры, заказали, привезли, установили! Покупали неоднократно, в разные периоды, стоят и надеюсь будут стоять долгие годы! Благодарность директору и продавцам, так нужного Нам магазина.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отвратительный магазин от заказа двери до установки и решение проблем. В октябре 23-го года приехали к ним в магазин заказать дверь, ждали минут 40 разговора со специалистом для оформления заказа. Наша ошибка в том, что мы сразу не ушли из этого магазина так как на клиентов в этом магазине наплевать. При оформлении заказа мы договорились что дверь будут устанавливать их специалисты, но при оплате заказа спустя месяц после оформления, оказывается они забыли внести нас в график установки и нам пришлось ждать пока у специалистов появится свободное время и станет теплее ,а это не два дня. Через месяц после установки ,дверь начала потеть. Я сразу связалась с сотрудниками магазина и договорились о устранении проблемы. При осмотре двери была выявлено, проблема в резинках, на что установщики сказали, что руководство приобретёт новые и мы вам их заменим. Прошел ещё месяц, но нам никто ничего не заменил, я снова позвонила в магазин и нам начали говорить, что мы сами виноваты, что так долго ждём ибо после нашего звонка надо было позвонить и уточнить через три дня о наличии резинок.😂😂😂 Прошло ещё пару дней я снова позвонила в магазин ибо с нами никто не связался и не договорился о времени замены резинок. И тут нам начали говорить совсем другое, что сейчас не подходят погодные условия, температура ниже нуля и нам надо ждать пока на улице не будет хотя бы +10. Когда я им напомнила о Их прошлых обещаниях установить новые резинки сразу после звонка через несколько дней и о температурном режиме более +10 нам никто не говорил. На это у сотрудника магазина не было ответа и просто сказали ждать. Прошёл практически ещё месяц , на улице уже больше недели +15, к этому времени дверь перестала закрываться. Я позвонила в магазин, для уточнения даты установки и мне сказали надо ещё подождать, специалисты заняты😂😂😂😂😂. На что я потребовала чтобы нам вернули деньги и забрали свою дверь. Девушка записала мой номер имя и сказала со мной свяжется директор магазина😂… и как вы думаете мне позвонили? Я позвонила на следующий день требуя разговора с директором, который должен был позвонить мне сам, а мне сказали он в отпуске на две недели ждите, а если что-то не устраивает пишите претензию. Вот как-то так. Я понимаю, что сама виновата, надо было сразу писать претензию и забирать деньги, не ждать столько времени.
4
2