Когда оплачивали линолеум на кассе, продавец сказал, что доставка по городу бесплатная, а подъем на этаж – 100 рублей за этаж. Добавил, что доставят в течение 10 дней, но скорее всего даже за неделю. В итоге доставили через 18 дней. В течение этого времени муж звонил им три раза, в ответ кормили завтраками. За день до доставки позвонил им, чтобы уточнить не нужно ли доплачивать за доставку и подъем до квартиры. Ему ответили - нет. В день доставки позвонили мне и сказали: «Подъем на 4 этаж стоит 2000 рублей». Я несколько раз объяснила, что по словам продавца подъем стоит 100 рублей за этаж, то есть 400 рублей. Мне сказали, что такого продавец не мог сказать и я могу позвонить ему, чтобы в этом убедиться. В магазин позвонил муж. Продавец сказал, что он с ним ни разу не разговаривал и сказать такого не мог. Дело ведь не в том, сколько стоит подъем. Если бы нам сразу, при оплате на кассе, 18 дней назад сказали: «С вас ещё 2000 рублей за подъем», то не было бы никаких проблем и неприятного осадка от магазина, покупки, продавца и всех звонивших из этой компании.
1
Антоша Чехонте
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20
Обратился в магазин для изготовления ковра в прихожую. Записался на замер. Пообещали все сделать в течении недели.
На следующий день звонит «мастер». Объясняю ему ТЗ. В процессе разговора понял, что ему вообще не хочется выполнять мой заказ. Сначала хотел напугать ценой за выезд, потом сказал что перезвонит после уточнения необходимой информации, но в итоге звонил ему я и чуть ли не упрашивал приехать на замеры. А в дальнейшем вообще обозначили сроки больше месяца.
Решил заехать в магазин второй раз, чтобы разобраться в ситуации. ВТОРОЙ РАЗ оставил свой номер и описал проблему. Обещали так же связаться в течении 1 дня. Вот прошла неделя, так никто и не позвонил.
В магазине тоже никто ничего не хочет делать.
2
1
Наталья Я.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
Для нас это оказался лучший магазин по напольным покрытиям в Пскове , очень большой выбор линолеума , и сопутствующих товаров , именно здесь мы нашли то ,что хотели , очень хорошее профессиональное обслуживание и установка