Magic Flower
1139 مراجعات
أغسطس 8 ، 2023
Выручили меня!!! Быстро собрали красивый и стильный букет по моему фото, едва взглянув.
مارس 11 ، 2022
НИКОГДА, никогда не заказывайте здесь цветы. Худший сервис, с которым я сталкивалась.
Заказала на 8 марта букет — жёлтые тюльпаны. Заказывала заранее, за несколько дней, чтобы никаких недоразумений на возникло. Наивная)))
Утром 8 марта мне присылают фото букета, как и должны делать перед доставкой. Я смотрю — букет не мой, о чём и сообщаю. Подумала, что со всеми бывает, сейчас они его переделают, ничего страшного. Дома меня на тот момент ещё не было, но я со спокойной душой до него добиралась, зная, что перед доставкой они обязаны повторно прислать фото. Через час приезжаю домой, и оказывается, что моя соседка уже получила и оплатила букет. ТОТ ЖЕ, что мне прислали изначально — совершенно не мой. Вдобавок я вижу, что цветы в очень, очень плохом состоянии. Как будто они просто решили скинуть мне то, что у них залежалось.
Я начинаю писать по двум номерам, которые связывались со мной при доставке, мои сообщения читают и игнорируют. Игнорируют час, игнорируют два. Я звоню непосредственно в магазин, где меня мягко посылают и говорят связываться в вотсапе. Вся эта история длилась с часов 12 и до самого вечера, когда я безуспешно обивала пороги всех соц сетей данного магазина. В итоге мне ответили, что сообщение об ошибке передано руководству))) спустя дня три мне приходит извинительная смс. Это всё. Просто извинение.
Спустя 2 дня «мой» букет начал опадать. Выкинула на третий день, потому что на столе оказалось больше лепестков, чем в вазе.
Итог: сервис отвратителен, клиентоориентированность — просто иностранное слово для них, сами цветы оставляют желать лучшего.
Обходите их стороной. Худший цветочный, с которым я когда-либо имела дело.
2
1
مارس 4 ، 2024
мама счастлива, это самое главное, спасибо огромное😘😘😘
1
مارس 2 ، 2024
Классный сервис по доставке цветов. Несколько раз у них заказывал - привезли быстро и букет свежий, видно, что прямо перед отправкой собрали.
أكتوبر 29 ، 2023
Действительно свежие цветы и адекватные цены. Больше нет необходимости пересекать Шереметьевскую или ехать на рынок, чтобы выбрать и купить цветы.
ديسمبر 1 ، 2021
Заказал цветы, обговорил все детали, попросил с 16:00 до 20:00 в этом интервале привезти цветы, так как надо было уезжать после 20:00. Менеджер сказала цветы придут вовремя не переживайте. В итоге время 17:00 я написал ей , когда приедет курьер и вообще в целом как обстановка? Она прочитала мое сообщение но не ответила. Подумал ладно, может уточняет и напишет позже. Время 18:00 пишу ещё раз и уточняю что по цветам и когда будут. Нет ответа. Время 18:30 пишу и звоню нет ответа и сбрасывает трубку. Звоню на номер указанный на сайте. Ноль реакции и тоже сбрасывают трубку. В итоге начиная с 18:30 и до 20:00 ни ответа, ничего. Хотел сделать приятное девушке но в итоге поздравил без цветов. Позвонил курьер в районе 22 часов и сказал, что сможет привезти не раньше 23:30 я отказался. Понимаю возможно много заказов, но чтоб так скидывать и не отвечать человеку, цветы были заказаны ещё за день до торжества . Не рекомендую данную кампанию!!!!
4
مارس 7 ، 2024
Если наступают праздники и нужны букеты, то покупаю их только здесь! Обращаюсь в этот цветочный уже полтора года и каждый раз выхожу только с красивыми и яркими букетами! 👍
ديسمبر 17 ، 2022
Цветы заказываю только здесь. Флористы имеют чувтсво вкуса, букеты всегда превосходные. Цветы свежие, стоят долго. Флористы дают рекомендации по подрезки и смене воды. Очень нравится этот магазин. У них есть еще и съедобные букеты, тоже заказывали пару раз, очень оригинально и красиво.
يونيو 9 ، 2023
Спасибо магазину, подход к каждому клиенту индивидуален, не навязчивые услугами, цветы свежие!
مايو 10 ، 2023
Огромное спасибо за букет и доставку, вы большие молодцы!!! Обязательно еще обратимся
سبتمبر 28 ، 2023
Гордая вывеска «24/7», приехал 28.09 в 22-50, закрыто, звонок не работает, к телефону никто не подходит. Такое себе отношение…
3
يناير 9 ، 2022
заказывала не один раз , так как очень все нравиться ! очень красивые цветы и ягоды прекрасны , все отлично оформлено. доставка быстрая , хорошая. всем советую , не пожалеете!!!
1
نوفمبر 26 ، 2021
Делала заказ с Мальдив для мамы , оперативно все оформили и доставили в этот же день в течение 3 часов . Огромное спасибо , букет очееь понравился , красивые , свежие розы! Бкду советовать и еще нераз обращусь
4
أبريل 13 ، 2023
Заказал жене,все супер,красивые,качественные и свежие цветы, без каких либо сомнений 5/5
2
يوليو 2 ، 2022
Второй раз заказываю букет. Привозят быстро, цена доставки приемлимая, курьер всегда на связи. Быстро, удобно, привезли свежие цветы день в день. Буду заказывать ещё
مارس 15 ، 2022
Заказала маме на 8 марта букет цветов из 19 хризантем, а привезли в итоге другой букет из хризантем. Принимаю его и понимаю, что он не так выглядит как на картинке, другим он должен быть. Но отказываться не стала, т.к. надо же было дарить цветы маме. В итоге потом проверила еще раз фото на сайте и то, что мне доставили. И действительно, это был не тот букет. Очень обидно на самом деле (( Ведь они не так уж и похожи. Мама, конечно, не поймет, что там не тот букет. Но я-то знаю, что я не ЭТО заказывала.
P.s. кстати, даже если сравнивать тот "не тот букет" на сайте и то, что мне привезли, то он также не похож на себя.
Цветы сами по себе хорошие, ароматные. Сколько простоят не знаю, пока стоят только второй день. Но я считаю это не дело, доставлять другие букеты.
Upd: цветы умерли на 3 день
1
مارس 1 ، 2023
Заказываю жене на все праздники цветы тосюда. Сервис отлично себя зарекомендовал, возят быстро и цветы у них всегда свежие. По ценам не знаю, не сравнивал.
أكتوبر 4 ، 2022
Заказывала цветы и шарики. Всё великолепно! Заказывала тут уже много раз, всегда очень красивые цветочки привозят!
1
نوفمبر 5 ، 2022
Заказал супруги букет 101 роза с вазой, прислали фото букета оказалась не та обертка , переделали на следующий день курьер привез цветы оказалось что вазы нет в наличии вообще на вопрос модераторам когда хотели об этом сказать написали приносим изменения. Вообщем впечатления на 3 спасибо что доставили хоть.
1
فبراير 15 ، 2022
Спасибо большое за доставку! Благодаря вам получилось сделать маме приятно на день рождения!!! Однозначно образусь кще! Рекомендую! Все быстро, четко!
يناير 13 ، 2022
Пользуюсь магазином давно. Впечатления исключительно положительные. Букеты отличаются от представленных в описаниях, но исключительно в силу творческой натуры здешнего флориста. Никогда не было такого, чтобы привезли слишком поздно или поломанные цветы. Всегда все по высшему разряду. А даже если вдруг что-нибудь пойдет не так, я более чем уверена, что ситуацию можно будет уладить без всяких проблем, просто пообщавшись с менеджером.
1
فبراير 3 ، 2022
С 17:30 до 21:00 часа пытался приобрести букет, быстро прислали ссылку на оплату и то что необходимо заполнить. Несколько раз просил сделать как на фото у них, пример букета. Постоянно высылали, сделанное сто то на скорую руку без души. Через 3 час узнается, после нескольких влпросов нет упаковки, которая была изначально выбрана. В итоге курьер уехал, без заказа, менеджер даже не предупредил об этом. Написал что после 21:00 курьеры уездают. В 20:30 я написал что был готов оплатить, с горем пополам собранный букет.
На вопрос связать с владельцем, тишина. Пишу отзывы на все ресурсы, время есть. Остаться на ночь без заказа это просто подстава.
Поилагаю фото. Первое которое они скинули и я выбрал его. Осталтные в час по одному присылались. Коробку розовую просил несколько раз, ее не оказалось, об жтом только в конце сказали.
Зайдите в Отзовик, там настоящие отзывы о компании. Все с одной звездой.
يناير 27 ، 2022
Оценка не высокая. Так как была мягко говоря разочарована. Заказала 2 будете , клубника с цветами. И цветы были не свежие, завявшие.
Это катастрофа, пришлось их вытаскивать, дабы не портить именниниуе общее впечатление. Второй так же... И цвет цветов не совпадал с выбором на сайте.
Открытки - предлагают подписать открытки, я воспользовалась данной услугой. Мало того, что они перепутали букеты и вложили не туда, надпись на открытке ( громко сказано) это бумага обычная с лого сало, надпись на открытке была напечата вкривь и вкось. И вторую открытку, они просто забыли положить 🤦♀️🤷♀️
1
سبتمبر 14 ، 2022
Суперский магазин,очень хорошая комуникация от магазина,хорошая доставка а самое главное цветы безупречно крассивые
1
أبريل 6 ، 2022
Заказал букет Розовое облако (букет из клубники в шоколаде с розами) размер L плюс открытка с поздравлением. Привезли. Открытки с поздравлением нет(как оказалось, забыли положить). Ладно, думаю, придётся дарить без открытки. Она всё равно шла бонусом. Но это было только начало.. На сайте в описании этого букета указано количество роз -25шт. В привезенном букете 20! 20, Карл! Мало того, что на целых 5 роз меньше, дак еще и четное количество! Пересчитал еще и ягоды-их тоже четное число! Позвонил. Отвечают, извините, ничем не можем помочь! Такого отношения к клиентам не встречал уже давно! Был испорчен юбилей близкого человека! Естественно, никогда больше в эту контору не обращусь и никому не советую!
1
يناير 10 ، 2022
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность этой компании. Сам не разбераюсь в цветах, позвонил и мне сразу все рассказали подобрали и оформили. Переживал за доставку, но все прекрасно, доставили во время , приятно удивлен красотой и особенно свежестью цветок, стоят уже 3 день и как будто только срезали. Я приятного удивлён
1
مايو 15 ، 2024
Очень плохое обслуживание! Время не соблюдают, дозвониться невозможно.
1
يوليو 24 ، 2020
Спасибо MAGICAL FLOWER за прекрасную возможность порадовать родных и близких людей букетом из 101 розы и сладким сюрпризом.Именниница была приятно удивлена!Всё очень понравилось.Буду обращаться теперь только к Вам и рекомендовать именно Вас.Самые свежие букеты,огромный выбор роз.Спасибо,сотрудникам,которые помогли и подсказали с выбором букета.Спасибо курьеру,очень позитивный и всё доставил к нужному времени.Вообщем,спасибо всей компании.💐💐💐
2
6
مايو 13 ، 2022
Первый раз делала заказ букета на День Рождения. Все чётко и быстро оформили, расписали памятку по уходу. Курьер был на связи и привёз букет вовремя.
На фото не передать, букет тяжёлый и большой, красиво и стильно оформлен, вкусно пахнет. Гортензия пышная. За открытку спасибо ✨
يوليو 7 ، 2024
Заказывали пионы 19 шт , через день цветы завяли , так и не распустившись
При обращении в компанию - получили ответ «с вами свяжется менеджер» … и тишина 🙂
مارس 8 ، 2024
Второй год на 8 марта заказываю доставку цветов – оч классно делают букеты и возят аккуратно.
يونيو 20 ، 2024
Ответили быстро, учли все предпочтения
يناير 10
Вежливый курьер
مارس 10 ، 2024
Постоянно заказываю у них букеты на праздники, всегда доволен качеством. Часто прошу положить открытку к заказу, чтобы подарок был ещё более интересным
مارس 28 ، 2022
Делала заказ через инстаграм первый раз. Оплата была сразу, так как заказывала букет маме доставкой, но персонал очень милый и отвечал вежливо на все вопросы. Фото букета выслали. Предложили вложить бесплатно открытку, тоже плюс.
Доставили быстро и аккуратно, мама осталась довольна. Буду однозначно заказывать еще.
ديسمبر 1 ، 2021
Рекомендую! Заказ сделала через их инстаграм, через пару часов привез курьер, все отлично)
Цены приятны, качество цветов хорошее! Букетом была очень довольна, не стыдно было дарить. Спасибо)
1
أكتوبر 5 ، 2021
Заказывала 2 букета на День учителя. В одном букете все было как на картинке но розы явно были уже увядающими
В другом букете на фото 5 розочек а по факту оказалось 3. и 3 розы такие же не свежие!
Написав сообщение получила ответ "спасибо за обращение, передали руководству"
Очень странная шарашкина контора. Букет с 5 розами вероятно стоит дороже чем с 3 и дело не в разнице в 100 рублей а в отношении к клиенту.
Чуть позже "руководство" ответило мне что в маленьком букете должно быть 3 розы. но на сайте я вижу что в описании 5 цветов. присылаю фото и с сайта и вопрос в чем дело. в ответ - извините. на следующий заказ будет скидка 10%
зачем отпираться и если есть ошибка, признайтесь в этом сразу. какое то мифическое руководство. передали информацию...
курьер конечно же опоздал ждали с 18. привезли ближе к 23. позвонили предупредили что опоздают но всеравно. сам курьер не владел информацией оплачено или нет. что то бурчал
5
يناير 25 ، 2023
Оперативно! Красиво! Цветы с хорошим плотным бутоном, без подсыханий. Класс! Спасибо!
نوفمبر 10 ، 2023
Спасибо большое за цветы. Цветочки красивые и свежие)
مارس 6 ، 2024
Доставка здесь просто супер. Привезли номер в точно назначенное время. Качество огонь, всем рекомендую это место.
نوفمبر 6 ، 2023
Всё просто замечательно !Персонал и цветы супер!🙂
1
سبتمبر 13 ، 2023
Цветы доставили быстро, качество отличное, цены норм
يناير 15 ، 2023
Все понравилось. Заказала букет и клубнику в шоколаде. Пришло все в идеальном состоянии. Буду заказывать еще и посоветую другим. ❤️❤️❤️
نوفمبر 10 ، 2023
Очень хорошее обслуживание и внимательный персонал
2
أكتوبر 27 ، 2021
Сегодня Заказывала для презента, получатель в восторге от свежести и вкусности клубники. Да и в принципе самого букета. Я как заказчик хочу поблагодарить за сервис и оперативность. Молодцы, я очень боялась заказывать,не хотелось ударить в грязь лицом перед дополним человеком, но всё прошло на высшем уровне. Спасибо!!!!
2
يوليو 25 ، 2024
Отлично!!! Все нравится!
يونيو 26 ، 2024
Заказывал у них букет и уточнил , что нужен определенный цвет роз, прислали фото даже,в итоге привези совершенно не то, что нужно.
Не советую связываться с ними.
1
يناير 25 ، 2022
Заказал букет с клубникой в подарок жене с ребенком. Привезли с опозданием, причем пришлось несколько раз звонить и узнавать. Букет был симпатичный, но на этом его достоинства закончились. Вся клубника несъедобная, либо зеленая, либо забродившая, ни о каком качестве говорить нельзя. В итоге одно расстройство, пришлось ехать срочно покупать ребенку нормальную клубнику в магазине. Пообещали вернуть деньги, но так и не вернули до сих пор. Надеялся на порядочность организации, но похоже зря.
1
يناير 18 ، 2022
Спасибо за такое роскошей очень давольно они так грамотно и очень вежливо обрашайется советую именно отсюда заказать основном у ных доставка очень во время и такие добрый курьера ценю ваш помощь труд спасибо вам огромное 🙏🏻🙏🏻😃
1
مايو 13 ، 2022
Третий год заказываю здесь цветы, и каждый раз остаюсь довольна быстрой доставкой,отличным качеством цветов( достаточно долго стоят и не вянут)и прекрасным настроением!