Magic Trans
133 مراجعات
أغسطس 2 ، 2024
по весне отправлял груз через эту ТК (отправляем иногда ими, когда клиенты просят). Быстро обслужили на складе (взвесили, выдали квитанцию), пошёл оформляться в офис..., и всё, встал в 1,5-часовую очередь, работала хамоватого вида барышня (хотя, понимаю, что её все и всё достало...), одна на оформлении, народу тьма, пятница вечер, она всем говорит, что типа скоро офис закрывается, ну а нам-то что делать... Написал претензию на сайте, перезвонил абсолютно наглый парень, и стал мне объяснять, что в этот день некому было работать... Я положил трубку, сказал, что мне объяснения, что некому работать, рассказывать не нужно, мне нужна некая компенсация времени ожидания, скажем, в виде скидки на доставку и т.п., предложил ему ответить на мою претензию на почту в письменном виде. И всё, Никто и не собирался мне отвечать, даже. Ну пишу это, чтобы все понимали, что те кто тут пишет про плохую работы претензионного отдела, бюрократии, что люди ждут ответа чуть ли месяцами - всё это абсолютная правда! Как только столкнётесь в этой ТК с проблемой, знайте, что всем на вас в этой ТК будет начихать! Вы интересны им только до момента оплаты перевозки, далее всё! Это и есть оборотная сторона их "дешевизны".
1
يناير 9
Отправила груз с Москвы в СПб, 23 декабря 2024 года.
Сегодня 9 января, где груз транспортная компания не знает, менеджеры компании 3 неделю уточняют информацию.
Груз не найден еще, потеряли машину с товаром это как вообще возможно ?
Не связываетесь с этой кампанией, так как работать и доставлять грузы не умеют в сроки указанные в накладной.
Руководство компании разберитесь с вопросам почему товар идет три недели с Москвы в СПб и не доходит до клиента
С Вами наверно только судиться нужно, чтоб научились доставлять товар. Допустим ПЭК с Москвы привез за три дня в эти же праздники и компания сама связывается с клиентом
У Вас такого нет, товар не получил клиент и никто не уточняет и не предупреждает по каким причинам.
نوفمبر 25 ، 2024
Отправляла этой ТК велосипед из Дербента в Спб. Все отлично! Забрали коробку по адресу, и так же привезли домой в Спб.
Заявку оформила вечером, а утром уже забрали груз! Очень оперативно, спасибо! Велосипед тоже прекрасно доехал. И цена оказалась в два раза дешевле чем у другой компании, которой велосипед ехал из Спб в Махачкалу .
يوليو 30 ، 2024
Отправка этой компанией настоящий квест! Опыт отправок транспортной большой и думала уже ничего не удивит, но нет смогли! Для начала надо найти вход или въезд без опознавательных знаков, почти пальцем в небо! Потом отправка, если отправка физлицом и товар дорогой, большую оценку не поставят без документов покупки, т.е. остается надеяться что довезут. Иначе потерял что имел!
نوفمبر 8 ، 2024
Обслуживание быстрое, время ожидания - сразу, персонал - обаяшка, очереди нету, расположение и парковка норм, НО! По телефону посчитали и назвали одну стоимость доставки, а когда приехал с грузом получилось на 50% дороже. Параметры груза не изменились. Это им плюс как маркетологам и минус две звезды за тоже самое.
سبتمبر 26 ، 2024
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" этой безответственной компании! Впервые отправили этой ТК груз из Ульяновска в СПб. С понедельника говорят, что груз будет перемещен с терминала в Шушарах на Парнас. Уже 4 дня одна и та же песня. А груз ОЧЕНЬ НУЖНЫЙ для нас продолжает оставаться в Шушарах. Это первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда возим этой волшебной компанией. Нулевая клиентоориентированность!
ديسمبر 30 ، 2024
Отвратительная ТК , 2 недели жду груз мск-спб , как я понял из общения с сотрудниками груз где то потеряли , директор на связь не выходит сообщения игнорует, из должностных лиц каким то боком в диалог влез нач. Службы безопасности, но от него кроме угроз и оскорблений ни чего не услышал
أكتوبر 15 ، 2024
Атвротительное отношание к клиентам обманывают по срокам смс приходит задним числом получено смс 14 числа написано12. Оба числа с опозданием по срокам . Звониш оператору никакой конкретики враньё. Как так.
يناير 29 ، 2024
Отличная транспортная компания, доставка больших грузов Москва-Питер очень быстро и по приемлемой цене, приятные девушки на оформлении доков и ребята на отгрузке.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Молодцы, сдерживают цены на перевозку и услуги, Доброжелательное отношение к клиентам. Надо расширять представительства по стране.
أبريل 15 ، 2024
лучшие, ТК одни из тех у кого нет звёздной болезни!! быстро, качественно, одним словом - так держать ребята из Мейджик Транс!!! больше клиентов! качество на высоте,🤝
1
يوليو 14 ، 2024
Водители еле разговаривают по русски.Обещаную доставку на адрес жду до сих пор. Связи у компании с водителем нет.Где груз и водитель неизвестно.Водитель трубку не берет.Грузчики оплачены.А воз и ныне там
1
فبراير 23 ، 2024
Персонал отзывчивый. Место спокойное. Есть удобный подъезд. Очередей и нелишней суеты нет
مارس 10 ، 2024
Ну очень быстро привезли груз из Москвы, прямо на следующий день уже был в СПб. Персонал тут дружелюбный. Молодцы 👍
مايو 30 ، 2023
Отправлял груз (компьютерное кресло) из СПб в Крым. Клиент хотел съэкономить и отправить без обрешётки. Сотрудники ТК сказали, что это возможно, но риски на получателе. Что бы минимизировать риск повреждения я сам упаковал кремло в картон и пленку, оформил отправку с оплатой покупателя на месте. Сумма составила 3900 руб!! И это без обрешётки!! Документ на руках. По прибытии груза, оказалось, что кресло отправлено в обрешетке и с моего клиента требуют не зафиксированную сумму 3900 руб, заверенную печатью и подписью, а 6200 руб!!! 🙈🙈 Клиент в шоке... Я тоже с таким "сервисом" сталкиваюсь впервые.. Обходите эту контору стороной!!
2
1
نوفمبر 23 ، 2023
Заказал с другого города столик. Оплатил: доставку до двери и обрешетку на столик. По итогу. Со слов водителя, он почему то снял ее на складе. Позвонил в компанию... предъявил требования о возврате денег за обрешетку. Деньги не вернули. Не рекомендую данную компанию!
1
مايو 17 ، 2023
Прекрасная компания,цены приемлимые!
Сотрудники приветливые и вежливые,работают быстро и качественно!!!!
Очень советую!)
2
أكتوبر 21 ، 2024
Вежливый персонал. Все быстро и четко
ديسمبر 8 ، 2024
Очень,не приятно себя ведут операторы .
Такое ощущение что ты денег им должен.
1
مايو 17 ، 2023
Хорошая транспортная компания! Девушки отзывчивые ,доброжелательные, всегда готовы помочь с любым родом вопроса. Буду и дальше пользоваться !!!
1
2
ديسمبر 6 ، 2024
перемещение груза с шушар на калинина 5 дней. Почта России нагнула вас здесь.
1
ديسمبر 31 ، 2022
Вполне нормальная тк, всегда достаточно быстро происходит сдача груза, очередей никогда не видел, максимум пару человек на оформлении. В офисе на оформлении 3-4 девушки тут задержки минимальные. Бывает ошибаются с объёмом нужно проверять, если ошиблись исправляют без проблем. Ценник средний или чуть ниже средего, задержек грузов не встречал доезжает как запланированно. По месту чем больше и обьемней груз и машина тем менее удобно до объёма газели проблем нет.
سبتمبر 12 ، 2023
Таксебе компания... Если хотите, чтоб Вам что-то потеряли или сломали, рекомендую! Они лучшие! Никому ничего не надо, ответственных не найти!!!!! В общем думайте сами нужны Вам эти проблемы или нет... Читал отзывы ниже на 95% уверен, что 5-ки они сами себе ставят) Т.к. одно лицо с отзывов я на складе точно видел!
يونيو 29 ، 2022
Отличная компания! Всегда пользуюсь услугами этой компании. Низкие цены, отзывчивый персонал, приветливые и всë делают оперативно, молодцы ребята! Удачи, процветании вам!!!
1
1
أغسطس 27 ، 2023
Компания находка. ПЭК постоянно косячил, сложно, долго решаются простые вопросы. Искали альтернативу. Нашли Мэйджик транс. Отправка занимает 5 минут, не надо набивать как в ПЭКе на терминале. Цены на 30% ниже ПЭКа. Рекомендую
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отличная ТК пользуюсь их услугами на Парнасе Постоянно
ديسمبر 1 ، 2022
Доставка быстрая и без повреждений.
С г. Дербент в СПб 5-7 дней.
Операторы молодцы, помогают объясняют, быстрое оформление документов.
Расположение: хорошее.
Очередь: практически не бывает, а где-то вообще нет.
Спасибо за качество - цену - скорость и хорошую работу.
2
1
نوفمبر 17 ، 2023
Очень понравилась приемка качественная груза. Её стоимость очень низкая и быстрая доставка без повреждений.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Все вроде нормально. Но сюда больше не обращусь.
يوليو 6 ، 2024
Что бы заехать на территорию, нужно выписать пропуск, при этом машину на улице не припарковать…
مايو 17 ، 2023
Компания хорошая ,пользуюсь каждый ,цены приемлемые )персонал прекрасный ,девочки работают оперативно )
1
أغسطس 21 ، 2024
Очень долго обслуживают,постоянные очереди
ديسمبر 18 ، 2023
Плохо организованна работа, на сайте написано что открываются в 9:00, по факту все работают,время 10:30 а водителя погрузчика нет и палеты не разгрузить
يونيو 16 ، 2023
Доставкой полностью доволен, всё быстро и в срок. Товар не повреждён. Спасибо сотрудникам - ответили на все мои вопросы и выдали груз в целости и сохранности.
مايو 12 ، 2023
Что можно сказать:
Персонал неразумеи полные, но это пол дела. За словами не следят, ответственности ноль, на заказчиков и людей которые платят день плевать хотели.
Не то что не рекомендую, надеюсь к вам скоро приедут и нахлабучат, по полной..
Горите в аду..
3
3
فبراير 28 ، 2024
Всё хорошо Всё отлично работает спасибо большое
فبراير 11 ، 2022
Надёжная компания. Давно работаю с пунктом на ул. Калинина. Жаль, что не возят по всей стране, хотя география большая. Качество доставки всегда на высоте в отличии от бьющего регулярно посылки СДЕКа (хотя он и возит по всей стране). Из неудобства - оплата для ФЛ только наличными, карты не принимают (на Калинина). По цене один из лидеров по отношению цена/качество. Очень недорого при достойном сервисе.
Очередей нет. Персонал профи. В целом - рекомендую!
1
يونيو 30 ، 2024
Быстрое оформление. Приветливый персонал.
أغسطس 10 ، 2022
Мама заказывала перевозку вещей из Ноябрьска в Санкт-Петербург. В итоге была потеряна 5-метровая ковровая дорожка. Написали сразу претензию при получении вещей, передали с водителем. Началась бесконечная переписка с сотрудниками компании. Сказали написать еще одну претензию, а потом и еще одну. Более двух месяцев они там якобы что-то рассматривали. Сами не звонили и не писали, каждый раз приходилось их дергать. В итоге пришел ответ, что в связи с потерей вашего груза вам насчитали компенсацию 1130 рублей. За 5-метровую (!) дорожку. В добавок ко всему, сказали приезжайте к нам в офис, он там где-то на промзоне на окраине города, там и заберете свою компенсацию. Это кошмар какой-то!
Никогда не связывайтесь с этой отвратительной компанией. Мы просто не стали уже трепать себе нервы и писать жалобу в роспотребнадзор и транспортную прокуратору, хотя стоило бы. По закону они должны были компенсировать потерянный груз по рыночной цене на сегодняшний день, а не обкрадывать пенсионерку. Они даже не извинились! Просто трепали нам нервы более двух месяцев. Бесконечно жалеем, что связались с этой шарагой.
4
1
سبتمبر 23 ، 2023
Здравствуйте! Хорошая компания всё понравилось. Компьютер в порядке, ехал в обрешётке. Всем советую эту организацию.
يونيو 15 ، 2024
Хорошая компания, давно пользуюсь услугами компании
أغسطس 26 ، 2023
Очень вежливый сотрудницы
Из грузчиков старший мужик хороший
А грузчики так себе я думаю по этому они грузчики из-за того что работать не хотят
مارس 2 ، 2024
Очень адекватные цены! И быстрая доставка до Белгорода!
مارس 11 ، 2024
Хорошая компания, возят аккуратно, пока косяков не было
ديسمبر 13 ، 2022
Отвратительный сервис и отношение к клиентам!!! Доставка была заказана до адреса, но товар отправили на терминал, даже не связавшись со мной, хотя все мои данные есть в накладной. После долгих выяснений всех причин, товар привезли на указанный адрес, водитель чек за доставку не предоставил, хотя я оплатила наличными!
1
مايو 29 ، 2023
Хорошо доставляют,дешего,и большие объемы.а самое главное до квартиры.
يناير 10
Бырто, корректно
يونيو 13 ، 2021
Наверное негативом здесь поливают те, кому не с чем сравнивать. Мы в неделю забираем пл 10 - 12 грузов в разных ТК Санкт-Петербурга. И могу с уверенностью сказать что есть с чем сравнивать. При адекватных расценках достаточно хороший сервис. Да бесит то что уведомление приходит несколько раз и на почту и смс и ещё раза 2-3 позвонят. Зачем? Но с этим можно смирится. За все время работы с Мэйджиком наш Боксер ни разу не простоял на терминале Парнас более 30 минут. Для сравнения визит в ПЭК занимает от полутора часа до рекордных 4,5 часов.
А расценки на груз с Кавказа у Мэйджика самые лучшие. Ещё бы в Нальчике терминал открыли и вообще будет best!
Короче, парни, Салам. Развивайтесь и работайте.
6
3
ديسمبر 31 ، 2023
Цены гуманные, очередей минимум, в общем рекомендую
1
يونيو 17 ، 2022
Хамоватая бабка на шлагбауме и грузчики не желающие помогать покупателям даже если вы купили товар на большую сумму, ведут себя как господа и разговаривают с высока, туда лучше вдвоем с водителем не приезжать, сразу берите с собой того, кто грузить будет. Настоящим мужчиной оказался директор этого склада.
2