В целом магазин как магазин, ассоримент - ровно то, что нужно для обычной готовки без каких-то разносолов, продавцы нормальные, работают в меру сил, за сам магазин уверенные 4 звезды. Но бывают и исключения. К сожалению, почти регулярные очереди на кассе (где-то наплыв клиентов, где-то недостаток сотрудников). Для примера: 12.10.2024 г. как обычно зашёл в магазин взять по мелочи продуктов, пришел на кассу,а там уже 4 человека стояло + за мной ещё подошли, всего порядка 6-7 человек. На вежливую просьбу позвать еще одного кассира мне было достаточно грубовато сказано, что у нас вообще-то кассиров всего двое, а второй сейчас занят. Я, конечно, знатно был поражен такому высказыванию и подобному отношению, и поинтересовался, а чем же таким важным занят второй кассир, что не может исполнять свои прямые обязанности на кассе? Оказывается, он собирает товары для онлайн-заказов и мне было отдельно отмечено, что время сбора онлайн заказов в приоритете и мы вообще-то могли бы и подождать. В очереди прочие люди как бы помягче сказать...несколько удивились.
Звонки по указанной в магазине горячей линии (+7 800 200-90-02) не помогли, суммарное ожидание на линии по двум совершенным звонкам порядка 10 минут, трубку операторы не подняли, пожаловаться и поставить оценку онлайн было невозможно. Так что пока что так, в будущем не поленюсь и напишу в книгу жалоб и предложений. Делайте выводы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18
Самый ужасный магазин на всё ЖБИ, сколько можно уже? Ну не справляетесь, закройтесь уже или наведите порядок, невозможно подойти к прилавкам, всегда всё заставлено контейнерами, товар не выкладывается, делаешь замечание, отвечают: « не нравится не ходите». Вы ничего не перепутали? Не мы для вас, а вы для нас. Бесконечная просрочка, сыр заплесневелый постоянно на прилавке. Кассиров нет, в час пик бесконечные очереди, на просьбы покупателей открыть вторую кассу, ответ: «садитесь сами, или вакансия открыта». С 2019 года ничего не меняется
1
إظهار رد العمل التجاري
GvinuS
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29
Все необходимое по нормальным ценам есть. Сотрудники оперативно реагируют на замечания. Беда магазина - это очереди после 17. Весной обещали поставить кассы самообслуживания только осенью. Ждём.