Недавно столкнулись с крайне неприятной ситуацией в вашей аптеке, которая оставила очень негативное впечатление. Мы пришли за лекарствами, но вместо вежливого обслуживания столкнулись с равнодушным и невоспитанным отношением. Продавщица занималась своими делами в телефоне, не поздоровалась и общалась в равнодушной форме.
Мы купили лекарства и ушли в другой отдел, но на этом неприятности не закончились.
Позже, в продуктовом отделе, к нам подошёл подозрительный человек в тёмных очках и обычной одежде (без формы или опознавательных знаков) со странной просьбой: "Пойдёмте со мной в аптеку". Он настойчиво просил, чтобы мы пошли с ним в аптеку, но отказался объяснить причину. Его поведение было агрессивным, с намёками на угрозы ("по хорошему или по плохому"). Мы решили разобраться в ситуации и вернулись.
Оказалось, нас подозревали в краже витаминов. Мы предложили посмотреть запись с камер видеонаблюдения, но любительница сериалов на рабочем месте, похоже выключила видеонаблюдение и камеры не работали.
После проверки сумки и показа оплаченных лекарств подозрения не подтвердились.
Сотрудница так и не извинилась.
Странный мужчина извинился, но осадок от этой ситуации остался.
Такое обращение с клиентами неприемлемо: публичные обвинения без доказательств, агрессивное поведение и отсутствие профессионализма (В тёмных очках в помещении, не представился, не назвал цель обращения из-за чего был принят за наркомана в период ломки.)
После такого опыта больше не планируем посещать вашу аптеку и не рекомендуем её другим.
Очень жаль, что из-за таких сотрудников, страдает хорошая аптека.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Е.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Удобное расположение. Грамотный и вежливый фармацевт подобрал недорогое лекарство. Можно пользоваться картой магнит.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Фармацевты неучи. Отказали отпуск по спец рецепту, не знают как выглядит подобный рецепт. В других отпускали без вопросов. Позор
إظهار رد العمل التجاري
Борис Борисов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Заезжали в пять утра купить бактерии для ребенка. Нужных не было в наличии, но помогли подобрать.
Плюсы:
+Удобное расположение
+открыта круглосуточно
+персонал внимателен поможет подобрать и все объяснит.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anjela Matosyan
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Очень доброжелательные,отзывчивые сотрудники!! Любимая аптека
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Карелина
مستوى 17 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Хорошая аптека, хороший ассортимент, отзывчивый персонал.
Находится в удобном месте.
Рекомендую
Кристина О.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Моя любимая аптека! Приятный персонал, широкий ассортимент , доступные цены.
1
Светлана Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
👍🏻👍🏻👍🏻 отличная аптека
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Лущик
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Все ок
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Гонова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Сервис, расположение, количество лекарств на 5! Не забывайте про защитную маску и социальную дистанцию)
1
АЛЕКСЕЙ АНТОНОВ
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Персонал отзывчивый, чисто,
2
Анастасия Башмакова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Отличная аптека.
1
Павел Юрьевич
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Квалифицированные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Д.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Цены ниже, чем в аптеках поблизости. Приятное оформление.