Была сегодня в данном магазине, впечатление хорошее, девченки активные, все в суете, пооадовала новогодняя музыка , прямо чувствется новогодний настроой!!
Магазинчик чистенький, цены приятные, консультант помог с выбором туши, приятно, когда сотрудник так вовлечен в работу, приобрела еще подводку и мицелярную воду 🙈
В ообшем 5 балллов данному магазину.
إظهار رد العمل التجاري
Alisa K.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
15 декабря около 17ч произошел инцидент в магазине «Магнит-косметик» (г. Одинцово, ул Молодежная, дом 36): продавцы магазина спровоцировали конфликт.
Я подошла к кассе и спросила, есть ли еще в ассортименте магазина другие календари. Вместо ответа на мой вопрос продавец начала ехидно ухмыляться. Далее продавец начала мне хамить.
Когда я ее спросила, почему она хамит, она продолжала отвечать вызывающе хамски: "И в чем же мое хамство?".
Когда я объяснила, что мне не понравилось, она ответила, переходя на ты (!): "Иди отсюда".
Другая продавец, присутствовавшая на второй кассе, начала смеяться.
В этом магазине неоднократно возникали ситуации, когда конкретно эта смена продавцов хамила покупателям и относилась к ним с пренебрежением, но до такой степени вызывающего хамства не было.
Уже сам внешний вид этого продавца - красные длинные волосы, накрашенные синей помадой губы, ногти длиннее 3 см - вызывает сомнения в её психическом здоровье.
Стоит ли держать сотрудника, который своим внешним видом отпугивает покупателя, а своим наглым хамским поведением наносит ущерб компании? Из-за таких вот ситуаций уходят постоянные клиенты, и компания теряет прибыль.
Если сотрудник не соблюдает дресс-код, выходит на работу в неопрятном виде, при этом не обучается корректному общению с клиентами - стоит ли такого сотрудника держать на рабочем месте?
Обслуживание магазина также оставляет желать лучшего: ценников или нет, или они регулярно находятся в несоответствии с расположением товара.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Благодерова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Хорошее обслуживание, внимательные продавцы, чистота и порядок. Спасибо большое за хорошее и доброе отношение к покупателю.👍🤗