Ежегодно обращаюсь в данную страховую компанию и очень довольна качеством оказываемых услуг. Персонал грамотный, внимательно относится к посетителям.
Очередей никогда нет, во всяком случае я не сталкивалась.
Очень удобный график работы, уже в 8 утра можно решить свои вопросы.
Офис на Молодогвардейской находится во дворе, поэтому с внешней стороны размещены стрелочки-указатели. Это очень помогает в ориентировании.
1
Вадим Петров
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28
Сделал там полис за 10 минут . Персонал хороший , но было время перед обедом. Так что некоторые были слегка раздраженны. Но не смотря на обед девушка которая меня обслуживала была спокой , и доброжелательна. 5 баллов
2
Taguhi K
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Выражаю свою благодарность к всему коллективу за качественную и оперативную работу . Мы ценим ваш труд. Спасибо 💕
Владимир Велич
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Грамотные сотрудники, знают законодательство. За полисом ОМС рекомендую в Самаре обращаться только к ним, т.к. другая аналогичная компания меня разочаровала
Золотавина Светлана
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Страховая компания, которая не раз выручала меня. Помогли решить вопрос долгой очереди к профильному специалисту, оперативно попасть к врачу в случае острой необходимости. Так что, не стесняйтесь - звоните.
4
KAREN M.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Команда ужас,не стоит обратиться,16:45 подхожу мне говорят что они 17:00 закриваються и не будут обслуживать
1
2
Щастье
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Обслуживание профессиональное. Без лишних слов и отступлений. Персонал вежливый грамотный. Очередей нет. График работы удобный.
2
admpriboy П.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Позвонила, чтобы в базе данных сменить адрес регистрации все сделали за секунду. Спасибо!
Захар Меламед
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
По моему лучшая из компаний. Чисто, аккуратно.
Отзывчивый персонал, все оформляют быстро, качественно, без проволочек.
2
2
Елена Бастрыкина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
На горячей линии сотрудник Соловьева ЕН, не смогла аргументировать свой отказ-ответ ,ссылаясь на бытовые моменты из жизни, а не на законодательную базу
1
Кирилл Андрюхин
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Все сделали быстро, очень доброжелательная попалась девушка! Спасибо
Катерина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Очень интересная организация конечно.
На горячей линии в ходе разговора прервали диалог, потому что обеденный перерыв и поток большой. Со мной одной решать вопрос не могут. Так ответили. Очень конечно странная ситуация....
3
регина пшеничникова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Я после смены фамилии получила новый полис 17 апреля 2023г. В июне я заболела и вызвала врача на дом, т.к. я лежачая больная. Мне был открыт больничный лист до 23 июня, а дальше продлить его поликлинника не может, потому что страховая компания Макс-М меня открепила по новой фамилии и прикрепила по старой. На телефонные звонки говорят, чтоб я звонила на горячую линию, короче разбиралась сама. Буду менять страховую компанию. Эту никому не советую!!!
2
1
Евгения С.
مستوى3 ناقد أفلام
يناير 20 ، 2024
На горячей линии дают неверную информацию про режим работы этого офиса
10 раз сказав что в яндексе написано о выходных в субботу, оператор ответила, что это центральный офис который работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ
ВЫ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ
5
Екатерина Дмитриевна
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Классно быстро всё чётко и по делу, вежливые и приятные сотрудники, всё скажут и подскажут, приятно удивлена была!
Александр Маслов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Нет парковки для личного автотранспорта. Персонал вежливый и грамотно разрешил возникший вопрос.
Александра Мищенко
مستوى 16 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
При смене фамилии необходимо менять и полис. Приехала, очереди нет, все сделали оперативно, благодарю
1
ОЛЬГА М.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Получала 2 полиса себе и дочери а 2017 году. По своей халатности данная контора аннулировала без предупреждения оба полиса. Мои данные не менялись, запросов на замену не было. Ни извинений, ни решения ситуации не предложили. Отвратительное отношение к клиентам. Не могу получить медицинскую помощь из-за них
1
Анна С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Хотелось бы обратить внимание руководства страховой компании на её представителя в МСЧ 2 по адресу Самара, Свободы ,77, которая прямым текстом выразилась, без капли какого либо стеснения, что ей ПЛЕВАТЬ (сказано было именно так) на заведующего поликлинникой, она ей никто. Я сотрудник другой мед.организации, была в спецодежде, но и это её никак не остановило в выражениях, даже после того, как прозвучало замечание с моей стороны о некорректности поведения, на что был дан ответ, что её поведение - нормальное!!!
Вот из за таких "представителей в белых халатах" страдает мнение общественности о медработниках!
Ситуация произошла 01.08.2022 в 10.00
7
Виктория Мещерякова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
В одностороннем порядке закрыли действие полиса омс мне и моей дочери, из-за этого я теперь не могу получить медицинскую помощь. В продление полиса отказывают. Отвратительное отношение к клиентам
1
Любовь Трофимова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
В Поликлинике 1, по ул.Тополей. Сотрудницы компании, грубо и похамски разговаривают с обратившимися с вопросами. Если так ненавидят людей, зачем тут работают. Люди все разные, это надо понимать. Учитесь обслуживать профессионально, либо работайте там, где нет общения с людьми.
5
Алексей Петрович
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Был дважды. Очередь в два человека. Время на одного от 5 до 15 минут. Вполне приемлемо.
Сергей Калугин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Неплохая страховая компания. Страховой полис действует на всей территории России
Светлана Полушкина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Была один раз очень понравилось, очень внимательный персонал
Екатерина Синицина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Приветливые и оперативные сотрудники! За два дня заменили полис с бумажного носителя на пластиковый.
2
مراجعة مجهولة
يونيو 25 ، 2022
Ао Макс-м в Самаре - работает только на себя и не защищает в должной мере интересы застрахованных лиц! Разбирательство эаявления с просьбой о компенсации денежных затрат на оперативное лечение проведено формально, в исковых требоаниях отказано. При этом мне разъяснили, что свои денежные средства я в праве использовать по своему усмотрению. Спасибо, об этом я как-то ранее не догадывался!
7
1
Dina
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Проконсультировали, ответили на все вопросы, быстро восстановили полис ОМС
3
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Я обратилась в компанию прямо перед Новым годом, замена полиса. Очереди не было, общение с клиентами уважительное, сотрудники очень вежливые.
2
Юлия Р.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Ужасное обслуживание! Просидела 1,5часа, чтобы получить полис, выдавали его 2 минуты. Передомной 2 посетителя которых обслуживали все это время. Рекомендую заняться персоналом.
5
Евгений Штерн
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
быстро, очереди почти не было
Наталья Зимина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Небольшая очередь, все достойно.
Кристина Федорова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отвратительное Обслуживание, по телефону общаются грубо и нагло!не смогли решить проблему по телефону
1
1
валерий сидоров
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Быстрое обслуживаний.Грамотный персонал.Все объяснят.Время ожидания зависит от потока посетителей.Мне повезло.Быстро все оформили.
3
1
Гузель Муслимова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Дамы бальзаковского возраста работают как черепахи или ленивец из мультфильма Зверополис, чем собирают очереди по 4-5 человек.
4
Елена Косова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Я не могу дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Никто не берет трубку по т.3130326. Остальные на 8800... просто автоответчики "перезвоните позднее" и все. И что это за страховая компания, которая даже не консультирует по телефону?
7
Надежда О.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
Ужасный сервис. Получала полис. Сначала представитель был по одному адресу, абсолютно незнающий компьютер человек, времени на заполнение бумаг ушло огромное, человек постоянно кривился от моих данных.
Потом, нужно было получить постоянный полис, я приехала в офис на мологвардейской. Сотрудников на месте нет, когда будут не ясно, связаться с ними нельзя, никто ничего не знает, говорят посидите, подождите, сколько ждать? Пандемия, как бы. Сотрудники ходят без масок, я беременная на 9 месяце, сколько ждать? Никто ничего не знает.
Зато комментируют сколько у меня пакетов, т.е. на рабочем месте никого нет, а непрошенное мнение есть.
Знаете, такое чувство, что сотрудников нашли на рынке. Сначала они картоху продавали, а теперь полисы выдают.
Сервис просто фантастика.
9
1
keel derrick
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Все сделали очень быстро, все работники отзывчивые и коммуникабельные, очередей нету
1
Сергей Журанов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Пришел, 2 минуты, все решили, ушёл. Идеально)
Эльмира Гараева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Все быстро и без очереди
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Найти не совсем просто, но можно. Оформили все быстро и без лишней волокиты, дополнительных вопросов не возникало. Сотрудники дружелюбные.
Евгений
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Задолбали своей навязчивой рекламой, звонишь, так все операторы заняты, позвоните позднее
2
1
Ислям
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Великолепная кампания, быстрая и слаженная работа! Молодцы
макарова марина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Очень хороший коллектив!!! Все объяснили.
Юлия Аристова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Все очень доходчиво объяснили, быстро оформили, очередей нет, сразу несколько специалистов.
1
Наталия Алексеева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Быстрое, вежливое обслуживание. Очередей за 3 посещения не было
Рузик
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Бесполезная шарага!никак интересы застрахованного не защищают.пыталась пожаловаться на очередь мрт записали аж на 25 октября,ничем не помогли вообще.
6
Эвелина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Быстро оформили мой потерянный полис.
3
Инкогнито 5558
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Всё отлично!
Нора Руслановна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Работают быстро и качественно
1
ОЛЯ С.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Вежливо выписали полис да только одно но чтобы получить пластиковый нужно приехать только 1 числа