Maksidom
3063 مراجعات
أبريل 17
Большой магазин. Много товара. Есть выбор. Удобное место расположения.
Но!
Максидом как компания очень не лояльны к своему клиенту: по многим позициям очень высокий ценник, порой неадекватно высокий. Консультанты далеко не всегда хорошо знают продукт, чтобы давать профессиональные консультации, приходится руководствоваться своими знаниями и интернетом…
Складывается ощущение, что руководство чересчур уверено в завтрашнем дне и поэтому часть процессов больше заточены на внутренние риски нежели на интересы клиента.
По моим ощущениям как потребителя: когда есть возможность купить товар в другом месте - лично я так и поступаю;)
1
أبريل 27
Очень классный магазин! Огромный выбор всего,что может украсить или разнообразить дом или дачу, начиная от строительных материалов и сантехники и заканчивая декором и домашним текстилем! Тарелочки от самых обычных до дизайнерских, Вазы, салфетки, двадцать видов чеснокодавилок 🙈, коврики, паркет, душевые кабины, семена, кашпо, домашний текстиль (шторы, скатерти, полотенца), мебель (столы , стулья, для ванной комнаты), обои, люстры, светильники... И сразу фантазия включается и вдохновение, от выбора... Вместо прочтения тысячи слов можно просто приехать)))
1
أبريل 8
Покупала в данном филиале краску для стен и декоративную эмаль, всё отличного качества и стоимость приятная. Хочется отдельно поблагодарить консультанта Андреева Дениса, очень приятный человек, с удовольствием помог подобрать краску, помог с колеровкой краски и с подбором эмали! Остались только положительные эмоции, о которых делюсь тут! Всего вам самого доброго, Денис! Магазину процветания!
أغسطس 26 ، 2024
В общей сложности отличный магазин.
Широкий ассортимент и есть практически всё, что и в аналогичных магазинах. Меньше людей по сравнению с другими строительными магазинами. Есть дисконт.
На кассах практически никогда не бывает очереди и это очень круто!
Замечания есть только по доставке.
1. Если я купил товар габаритный, не ясно как его доставить, где зона отгрузки и доставки не указано.
2. Если заказать товар через сайт, то готовьтесь, что часть вам привезут не кондиции. Мне, к примеру, привезли брус весь покореженный, хотя в тот день в магазине я видел очень много нормального ровного бруса.
1
أبريل 19
Сам магазин достаточно хорош, большой выбор, удобная навигация. Огромная парковка и удобная зона выдачи интернет заказов. Правда ценник выше, пр сравнению с конкурентами. Но решает расположение
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный гипермаркет товаров для дома. Есть практически все самое необходимое как для какой то срочной задачи, товары повседневного спроса, так и различные элементы интерьера и экстерьера. Много сопутствующих товаров. Грамотный персонал в зале, на кассах и в зоне сервиса и информации. При необходимости возврата товара по обоснованной причине, магазин очень лоялен к клиентам. Спасибо за работу!
2
أغسطس 1 ، 2024
Огромный выбор строительных материалов и товаров для дома и сада в одном месте. Цены очень демократичные, периодически проходят полезные акции с хорошими скидками. Консультанты всегда отвечаю на вопросы и дают рекомендации. Есть бонусная система с дополнительными скидками. Жалко, что только два магазина на всю Самару. Желаю дальнейшего развития и процветания.
3
فبراير 22
Хорший магазин с большим ассортиментом товаров, продавцы всегда помогут определится с выбором товаров, можно заказать товары с доставкой и по интернету. Удобная, большая парковка
2
ديسمبر 20 ، 2024
Интересный магазин в 1 минуте от самолёта, ранее не удавалось его посетить. Вроде очень и очень огромный, много разных отделов, от строительных материалов, инструментов, посуды и декора, но вот в самих отделах разнообразие не сильное. Цены стандартные. Как по мне единственное преимущество- расположение
1
نوفمبر 8 ، 2024
Очень нравится этот магазин. Выбор шикарный. Модно найти все на любой вкус и кошелек.
Нужно было купить плафон для уличного светильника. Продавец очень внимательный и отзывчивый : сходил на склад (т.к. их уже убрали), нашёл, цену проверил. Огромное спасибо
3
يناير 13
Большой магазин с огромным ассортиментом. Отзывчивый персонал, помогли найти товар и выбрать оптимальный. Есть скидки постоянным покупателям. Рекомендую этот магазин.
أبريل 7
Хороший строительный магазин, с большим выбором товаров для хозяйства и дома. Сотрудники всегда быстро и качественно обсужат вас
2
1
يناير 6
Были в магазине 06.01.2025. Ориентировочно в 19:00 до 20:00. Осталась крайне расстроена!
1. Были в отделе обоев. Заранее убедились что выбранные обои в наличии ( в магазине Максидом на 18км проверили нам наличие) , при поиске не нашли нужное количество и начали искать консультанта. Наши поиски не увенчались успехом так как никого в этом отделе не было , консультанты из других отделов отмахивались на просьбу помочь позвать к нам кого нибудь и отправляли нас за стойку информации за которой никого не было. Я в браузере нашла номер магазина и только после моего звонка появилось за стойкой информации 3 человека. Девушка нам помогла и нашла среди коробок убранных на складирование на верхние полки.
2. Нам нужен был колер и у меня возникли вопросы какой лучше выбрать. Подошла я в момент милого общения консультантов друг с другом ( мужчины и девушки). Я подошла со словами : Здравствуйте, простите пожалуйста, не могли бы вы нам помочь ?
На что получила ответ грубым тоном : чем?.
После того как я с консультантом мужчиной подошла на стеллаж с колером где стоял мой муж, на нас посыпался монолог со стороны консультанта в грубой форме : мы этим не занимаемся … мы тыкаем кнопочки и программа сама мешает… и тд.
Он не говорил грубых слов. Он говорил с нами в грубой форме и грубым тоном . Так будто он считает нас не достойными для общения с ним , даже больше тупыми.
Я написала в книгу жалоб и предложений о данном инциденте, но судя по запись до меня эта ситуация для них в порядке вещей , таких отзывов там не мало и один из отзывов до меня такой же . Ответом на него от магазина велена распечатка, что по камерам не выявлено нарушение со стороны консультанта .
Очень расстроило отношение к потенциальным покупателям .
( дополнила фото чека заезда на паковку магазина и фото книги отзывов и предложений магазина)
2
أكتوبر 20 ، 2024
Огромный ТЦ с большим выбором товаров для дома, посуды, материалов для ремонта. Есть кое-какая электроника, но ее довольно мало.
Жаль только, что нет никаких возможностей перекусить: ни кафе, ни автоматов.
1
يناير 24
Магазин с завышенными ценами и хамским персоналом. Но больше всего возмущает их обман с якобы накопительными картами. Делала в этом магазине дорогостоящую покупку, на карте вроде бы появилась скидка 6%, но каждый раз, когда прихожу в магазин, оказывается, что карта неактивна, скидку использовать нельзя, нужно активировать новую карту на сервисной зоне, но сначала оплатить все покупки в полном объеме. А на сервисной зоне никто разговаривать не хочет, если настоять на активации карты, то этот процесс растягивается почти на час, уведомления приходят на заблокированный вайбер. То есть делается все возможное, чтобы вы ушли с потраченными деньгами, потерянным временем и отвратительным настроением. никому не рекомендую этот магазин!
5
يناير 27
В целом супермаркет оставляет приятные ощущения: нет тесноты, толп народа, но это скорее следствие ассортимента ниже среднего и цен выше среднего. Бываем здесь чаще из-за географической близости к дому, когда что-то очень нужно по срочному и нет возможности и желание ехать куда-то....
4
1
يوليو 7 ، 2024
Отличный магазин. Давно приобретаю разную продукцию и для ремонта, и для дома. Здесь прекрасный персонал.
Отмечу отличный отдел сантехники. Профессиональные и компетентные сотрудники. Особенная благодарность Наталье за помощь в покупке. Её замечательную консультацию и работу.
Спасибо Всем))
3
1
أبريل 27
Хороший магазин и некоторые товары дешевле чём в других магазинах сотрудники в всегда помогут и подскажут если нужна помощь молодцы 👍
1
مارس 26
Ужасное обслуживание, консультанты вообще не заинтересованы в помощи клиентам. Любой вопрос сразу же не понятная агрессия.
Некомпетентность сотрудников, ни рассказать, ни показать, не могут.
Сразу предлагают самое дорогое, если спрашиваешь про альтернативы, смотрят как будто что-то из ряда вон выходящее.
Особенно отдел с красками.
Попросила помочь с выбором, что подойдет, описала ситуацию, на что консультант сказал: "выбирайте", и ушел.
Что конкретно выбирать, из чего?
Я должна каждую краску брать и спрашивать подойдет или нет?!
Единственное, на кассе всегда добрые и милые девушки.
В остальном, консультантов в отделах не найдешь, по всему магазину приходится бегать.
А те кто есть, абсолютно не подкованы знаниями о своей продукции.
Ужасно!!!
1
مايو 18
Все что нужно для дома от ремонта до уюта по доступным ценам.
Вежливый персонал, отсутствие очередей на кассах. всегда на месте сотрудник который даст грамотную консультацию.
يناير 18
Уже писала, что разнообразие и ассорттмент желает лучшего, совершенно не мониторится ничего, была в г. Иваново в подобных магазинах вот где разнообразие и ассортимент, приятно было и полюбоваться и купить интересные и полезные товары - вам бы поучиться у них для своих жителей и вам доход!
4
مايو 11
Отлично магазин. Многое что нужно для дома и дачи там есть. Правда не всегда можно встретить консультанта, но это не беда.
مايو 9
Покупали панели пвх белые матовые , на каждой панели наклеяны штрихкоды , судя по всему вскрывается упаковка и клеится штрих код, почему это делают грязными руками не понятно, видимо сотрудник до этого занимался другими делами на складе , потом грязными руками трогал панели , следы от рук на всех панелях ,может сборщик я хз, более того в одной пачке панели отличаются по цвету , одни белые другие чуть голубоватые . Парковка хорошая.
1
مارس 28
Огромный выбор товаров 👍но 4 звезды , тк одной позиции размеров маловато. Даже самые мелкие товары находятся в малом диапазоне по размерам. И так почти по всем товарам.
1
يناير 11
Покупали деревянные брусы, заранее спросив у распильщика, есть ли услуга по распилу, нам сказали что да, несите доски. Когда нам принесли доски, распильщик отказался их распилить, сказав что есть ручная пила на кассе, идите и пилите самостоятельно. Это ужас, что за услуга такая, которая то есть, то нет. Подобного не видела нигде. Вот как интересно женщина должна пилить самостоятельно? Спасибо персоналу, который послал на кассу пилить ручной пилой.
4
مايو 27
Обычный магазин, не дешевый. Платная парковка зимой почти не чистится, периодически подтупливают водители перед шлагбаумом на выезде, шлагбаум работает через раз. Доставку здесь лучше не заказывать, подведут точно. дважды проверено на себе.
مايو 23
В целом хороший магазин и цены достаточно привлекательные. Нужен был небольшой кусок гипсокартона водостойкого, оказалось , что нет в наличии, в ЛМ поехал и там купил.
نوفمبر 28 ، 2024
Огромный магазин (для дома, для ремонта, быт.химия, текстиль, немного мебели). Ряды широкие, грамотное расположение товаров, касс много, парковка огромная
أبريل 20
Хороший магазин много есть разнообразных товаров, есть из чего выбрать. Но продавцов в магазине, в торговом зале почему-то практически нет. Странно как то.
يونيو 8 ، 2024
Ассортимент строительных материалов более менее, хозтовары и автотовары - на высоте. Всякие разные коты - это вообще супер) на этом к сожалению плюсы заканчиваются.
Минусы:
- кривое приложение. Поиск очень плохо реализован. Например если вам нужна "цементно песчаная смесь", то вам надо задать чётко "цементно песчаная смесь". Варианты с "ЦПС" или "цемент" или "монтажная смесь", опечатка - и поиск ничего не найдёт.
Вариант с выбором скидки/накоплением баллов не работает - надо писать в магазине заявление, заполнять анкету и ждать несколько дней.
- неадекватный возврат. Практически всегда либо отмазываются что это "сложная строительная химия и возврату не подлежит, "Везите ваш кран/лампочку/дрель на экспертизу ", либо начинают разводить на обмен товара на подарочные карты. Такое крохоборство не красит большую торговую сеть.
- в случае если возврат таки разрешили, то постараются или уговорить на покупку чего-нибудь на ту же сумму, либо с большим неудовольствием дадут заполнять анкету, где надо вручную и подробно вписывать про себя все данные и причину возврата. Ощущение что попал в нулевые)
Также, один раз у меня была проблема при возврате, что имя на карточке было написано с опечаткой и не соответствовало имени в паспорте - ругался с менеджером около получаса.
- сложности со списанием баллов. Пока продавца не ткнешь носом в личный кабинет с баллами, он будет с чистыми глазами уверять вас что баллов на списание нет.
В итоге: если как магазин разовой покупки, то очень неплохо. Если сотрудничать с ними постоянно, то в плане удобства и сервиса, они не выдерживают конкуренции с другой известной сетью.
5
1
يناير 27
Ассортимент товаров широкий, цены приемлемы, расположен удобно, в транспортной доступности.
2
فبراير 22
Если по-честному магазин не понравился, цены кусаются, очередной бестолковый гипермаркет.По городу есть другие магазины где дешевле и качество не хуже.Название магазинов писать не буду а то скажут реклама.
3
ديسمبر 26 ، 2024
Отличный магазин, выбор большой, персонал приветливый, цены конечно высоковаты, ходим туда когда идёт акция
1
يناير 3
Нравится этот магазин! Консультанты приветливые! Цены приемлемые! Ассортимент великолепный!
1
مارس 1
Заехал купить сантехнический трос, уложился в 6 минут, не смог выехать. Не понял в чем дело, задним ходом расталкивая недовольных и сигналящих людей которые скопились сзади меня, вернулся на парковку. Выяснилось что парковка бесплатная только после 15 минут, сделано это с целью Удобства, против транзита.
Удобства я не испытал, дискомфорт, удивление, непонимание, стыд, а потом злость. Надеюсь когда нибудь руководство поймет, сколько клиентов они теряют из за этого "гениального" решения в надежде заработать полтинники на транзите.
5
يناير 28
Не всегда можно получить квалифицированную помощь сотрудников. Плюс - очень хороший ассортимент товаров!
1
يناير 6
Большой выбор инструментов и товаров для дома. Без покупок никогда не уходим. Можно выбрать и подарки для близких и себя порадовать.
3
1
أكتوبر 26 ، 2024
Из минусов платная парковка. Для покупателей конечно бесплатно. Но сам факт, что бы подъехать надо через шлагбаум, и один из подъездов через ЖК Фаворит и Ипподром - АРЕНА, дорога плохая, заезжать лучше через Мега-Магнит. Из плюсов режим работы с 8 до 22. Ассортимент хороший, цены обычные. Нет скучености, как то свободно всегда. В округе нет таких магазинов, был рынок на Шапито, но там стойка и и.д.
3
مايو 4
Бывают скидки, бывают низкие цены на некоторые неплохие товары. Продавцы-консультанты абсолютно некомпетенты. Много товаров сомнительного качества.
يوليو 26 ، 2024
Товаров многообразие. Цены правда НЕ либеральные. Широкая парковка с хитрой системой оплаты. Спокойно как в музее - нет суеты как в Леруа. Пару раз приходилось оформлять возврат - все прошло без проблем. Работают много касс. По сезону выставляются соответствующие товары и новинки.
4
مارس 29
всё было хорошо, пока не ограничили парковку. заехал в 18.55, затарился, поехал обратно в 19.12 по своим часам, шлагбаум сказал дай 50р. оказалось, что по его часам 14 минут прошло.... свинство. парковка длиной 100м, её за 5 минут можно всю объехать, зачем делать 15 минут на платный транзит?????????????
3
3
أكتوبر 8 ، 2023
Современный большой площади, строительный гипермаркет. С огромным выбором разного ассортимента товаров для дома, дачи, строительных объектов. Можно посмотреть на сайте, но лучше приехать и посмотреть в самом магазине. Чистый, много света, дружелюбный персонал, работает несколько касс, что очень удобно. И большая парковка на десятки машин)).
1
سبتمبر 30 ، 2024
Хороший магазин. Большущий ассортимент. Перед покраской были считанные минуты - маску купить - чтобы от краски не закумарить во время работы. Обратился к консультантам и они показали где товар! Искать в этих громадных пролетах магазина не пришлось. Потратил считанные минуты! Не первый раз там покупал. Всегда приветливы, профессиональны сотрудники, всегда находил что искал!
3
سبتمبر 7 ، 2023
Отлично все, очень удобно для посещения, большая парковка. Много материалов приобретала для ремонта квартиры, сейчас часто заезжаю и покупаю и для дома, и для дачи. На днях купила садовые аккумуляторные ножницы Hammer и электрическую пилу Storm. Ножницы уже испробовала, постригла спиреи и барбарис, очень удобно и быстро, спасибо Максидому
5
1
ديسمبر 26 ، 2024
Удобная выдача онлайн-заказов. На какие-то товарные позиции очень хорошие, низкие цены! Например, брал пнд трубу, все ок
سبتمبر 20 ، 2024
Муж во время ремонта часто посещал данный магазин,есть парковка перед ним,на какое-то время была бесплатная раньше.В магазине есть как стройматериалы,так и товары для сада,дома,посуда,даже бытовая техника.Ценник как и везде на хозтовары.
2
أكتوبر 1 ، 2024
Практически все можно найти, мне нравится! Персонал вежливый, объяснят, где-что находится, я не особо люблю сама искать, время дорого. Так что можно прогуляться по этому маркету, всегда что то приглянется!)
مارس 9
Отличный магазин. Большой выбор товара.
Незначительный минус- цены выше чем у конкурентов.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Хороший ассортимент, цены не низкие по городу. Но разочаровал ассортимент живых комнатных растений. За ними тут не ухаживают, но цены как за ухоженными. Если вам нужно комнатное растение, то выбирайте другое место. Удобрений и кашпо большой выбор.
4
1
نوفمبر 2 ، 2024
Большой строительный магазин, можно найти очень много разных товаров, правда цены чуть выше чем у других на некоторые товары, работает доставка и онлайн магазин, что удобно.