Mama, ya plyvu!
147 مراجعات
مارس 25
Это место действительно заслуживает высокой оценки. Здесь созданы все условия для комфортного отдыха и приятного времяпрепровождения.
Чистота и уход:
Бассейн всегда содержится в идеальной чистоте, вода прозрачная и приятная. Видно, что персонал тщательно следит за гигиеной и безопасностью, что особенно важно для семей с детьми.
Персонал:
Очень вежливые, внимательные и профессиональные сотрудники. Всегда готовы помочь, ответить на вопросы и создать дружелюбную атмосферу. Приятно, когда обслуживание на таком высоком уровне!
Интерьер:
Оформление заведения продумано до мелочей – стильно, современно и с интересными дизайнерскими решениями. Здесь приятно находиться, а детям особенно нравятся яркие и необычные элементы декора.
ديسمبر 26 ، 2024
Бассейн супер!!!! Чистота, порядок, есть детская зона и зона ожидания для родителей. Все очень комфортно. Профессиональные тренера, которые находят индивидуальный подход к каждому ребенку. Очень приятные и внимательные администраторы, всегда помогут в решении ваших проблем. Рекомендую это место всем м, кто ищет бассейн для своего малыша😁👍🏻
2
أغسطس 23 ، 2024
Замечательный центр! Большой и чистый бассейн. Мой сын в восторге! Настолько все удобно и комфортно и для родителей и для деток! Тренер найдёт подход к ребёнку всегда , профессионалы своего дела. И ещё мне нравится сервис. Приятные администраторы и встретят , и все расскажут по поводу абонементов и занятий. Очень приветливо встречает Софья , всегда улыбка , располагает к себе, обаятельная девушка.
Будем заниматься и учиться плавать.
Спасибо.
2
يناير 6
Очень приятный бассейн, условия комфортные, все аккуратно и в плане раздевалок и в плане душа для купания малыша. Тренеры профессиональные, с малышом находят общий язык, детка с удовольствием плавает
2
أبريل 20
Хочу оставить отзыв о двух неприятных ситуациях связанных с бассейном.
Но перед этим скажу, что это, и вправду, лучший бассейн в районе, мне и моим детям тут очень нравилось, а мы побывали почти во всех бассейнах района, бассейн чистый, комфортные душевые и раздевалки. Всё на высоком уровне. Были у разных тренеров, тут всё прекрасно. Обязательно рекомендую, не раздумывая.
И то, что произошло с нами, может больше не повторится ни с кем, но с нами-то было, и осадок остался.
Купила абонемент на 24+4 занятия по акции, хотела чтобы ходили два ребёнка, нашла сильного тренера в команде. Мы грустили, когда она ушла на сессию, но у детей началась простуда, взяли паузу в занятиях, получилось почти на 1.5 месяца.
По возвращению к бассейн, сразу расписали все оставшиеся занятия, но несколько осталось не использованные, на случай, если будет возможность записаться спонтанно. Администратора я попросила периодически предлагать даты и варианты. И вот 11 апреля 19.29 мне приходит сообщение с предложением о двух занятиях. Мне все подходит, записываю детей. А с утра у младшего сопли. Звоню в бассейн, мне говорят вы потеряете 2 занятия, потому что обращаетесь день в день, а надо до 18ч предыдущего дня. Что было невозможным, поскольку переписка началась в 19.29, т.е.уже изначально патовая ситуация. Потом, я говорю, ок, тогда мы прийдем, как есть уже, на что слышу в ответ: ребёнку с соплями будет отказано. И тут тупик.
У ребёнка повышается температура.
Я вызываю врача. Берём больничный.
Открытый б/л предъявила в тот же день в чат. А уже после закрытия, б/л справку с печатями.
Возрат занятий никто не сделал, о чем вчера вечером и сообщили по телефону. Обидно.
Сегодня в 20.30 раздаётся звонок с вопросом: прийдем ли мы на занятия?!
И тут я понимаю, что не было напоминаний, ни вчера, ни сегодня. Хотя вчера звонили, но совсем по другому вопросу.
Эта череда весьма неприятных ситуаций оставляет негативный шлейф.
Прийдется взять паузу и повременить с приобретением следующего абонемента.
يونيو 24 ، 2024
Отличный бассейн! Вода всегда чистая и комфортной температуры. Приветливые и отзывчивые администраторы создают уютную атмосферу. Тренеры - настоящие профессионалы, находят индивидуальный подход к каждому ребенку, превращая занятия в увлекательное и полезное времяпрепровождение. Есть все необходимое для комфортного посещения: теплая раздевалка, душевые и принадлежности. Ребенок с радостью посещает занятия и делает значительные успехи. Рекомендую всем!
2
1
ديسمبر 9 ، 2024
Посещаем данный бассейн не первый год. Бывают периодически моменты - "минусы в работе", но никогда не писала о них, так как можно сказать это рабочие моменты и наверное бывает у всех. Но недавно произошла ситуация, которая как по мне раскрыла отношение руководства к своим клиентам. Мой ребенок получил травму (не на территории бассейна) , в результате которой невозможно было посещение бассейна, было наложение швов, я думаю понятна причина. Я обратилась с просьбой продлить действие нашего абонемента хотя бы на минимально возможный срок, естественно при условии предоставления всех необходимых выписок от врача. Но получила отказ. И мне предложили купить ещё абонемент и тогда цитирую "мы попробуем согласовать продление абонемента на половину срока болезни". Ну такое себе отношение к своим постоянным клиентам, перечеркнуло просто все желание ходить сюда в дальнейшем. Хотелось бы пожелать руководству быть более клиентоориентированными, лояльными в определённых ситуациях. А можно, например, для, таких ситуациях придумать продление за доп оплату. Вообщем всего доброго! И хотелось бы дополнить.. Спустя полтора месяца на мой отзыв нет ответа администрации, никто со мной не связывался. Ещё раз доказательство того, что на неудобные сообщения они не отвечают и клиенты им интересны ровно до тех пор пока у них не возникнут какие - либо проблемы. Надеюсь это касается только филиала в ЖК Ясном, остальным клиентам (по другим адресам) повезло гораздо больше.
7
نوفمبر 4 ، 2024
Молодцы !!!!! Спасибо за прекрасную атмосферу!!!! Ребёнок в восторге от занятий !!!! Настоящие профессионалы своего дела )))))
Так держать !!! У вас всё супер !!!!!
2
ديسمبر 15 ، 2024
Администратор профессионал свое дела показал, рассказал и помог с выбором. Тренера очень тактично относятся к ребенку. Бассейн чистый. Самое главное ребенку нравится.
2
مايو 13 ، 2024
Прекрасный бассейн , вода чистая , комфортной температуры , в раздевалках тепло, есть все необходимые принадлежности. На ресепшене всегда встречают приветливые администраторы, которые готовы ответить на все возникающие вопросы.
Выражаю огромную
благодарность тренерам - Анне Вентлер и Волкову Александру, они настоящие профессионалы своего дела, смогли найти подход к ребенку и научили его плавать в разных стилях. Все занятия всегда проходят интересно , с элементами игры, в комфортной обстановке, ребенок с удовольствием ходил на занятия, однозначно рекомендую!
4
يونيو 24 ، 2024
Замечательный детский бассейн! Были здесь с ребёнком и остались очень довольны. Персонал высококвалифицированный и внимательный - тренеры прекрасно находят подход к детям, а администраторы помогли нам быстро записаться и ответили на все вопросы. Спасибо всему персоналу за профессионализм и создание такой замечательной атмосферы!
1
يناير 20 ، 2024
Хороший бассейн для детей. Удобные раздевалки со всем необходимым для ребёнка .
Игровая зона , очень нравятся моему ребенку . Мы с радостью ходим на занятия по плаванию ☺️ Николь хорошо ныряет, достаёт со дна колечки, пытается самостоятельно плыть, в общем чувствует себя в воде хорошо . Все благодаря нашему тренеру Александру Волкову . Он профессионал и судя по всему любит свою работу! Александр находит подход к любому настроению моей Николь .
Приветливый и вежливый персонал💋
6
1
يناير 11
Пришли впервые и были в восторге! Администратор все понятно и грамотно объяснила, тренера профессионалы своего дела и ребенок только и просится обратно, взяли сразу большой абонемент) Советуем 😌
2
يناير 30
Удобно добираться, все чисто. Бассейн отличный, ходим с удовольствием, безумно нравится тренер Полина.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный бассейн для детей, хорошие тренеры которые всегда найдут подход к ребёнку. Всё очень понравилось!
2
أبريل 17 ، 2024
Ходим в эту сеть уже два года,до этого ходили на Беломорской и год ходим на Каширской . Все прекрасно, наш тренер замечательный, знает и понимает нашего ребенка, прогресс виден на каждом занятии. Но правила самого клуба удивляют, вроде квалифицируются на детях и должны понимать , что смена тренера стресс для ребенка ( особенно когда ребенку нет еще даже двух лет, ему сложно объяснить, что его тренер заболел и сегодня будет незнакомый ему человек) . Но вас могут предупредить, только если вы переплатите за абонемент лояльный почти на 10 тыс больше, но по другому никак!!!!!! По-другому вас не предупредят просто по человечески, чтобы ваше занятие не сгорело , а просто поставят перед фактом и плевать они хотели комфортно вам это или нет! Как итог у нас сгорело два занятия. И желание покупать новый абонемент пропало тоже!
Ну и добавлю, что в женской раздевалке больше месяца не работает фен, очень часто нет в наличи одноразовых фартуков и в зоне ожидания где играют дети, нет никакого коврика, а просто холодная плитка, что совсем небезопасно и холодно для малышей, кто еще не ходит.
5
يناير 10
Отличное место !!! Администраторы всегда помогут с решением любого вопроса .Бассейн чистый , персонал дружелюбный
2
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный бассейн рядом с домом! Тренера отличные, им отдельное спасибо за индивидуальный подход к каждому ребенку! 🫶
2
فبراير 2 ، 2024
Лучший бассейн в ЮАО! Чисто, отличные тренеры (мы ходили к Александру и Анне Ветлер) быстро нашли к детям подход, была мягкая адаптация и главное всегда был виден результат занятия - а это очень важно! Перед тем, как пойти сюда мы сравнили бассейны нашего округа и однозначно может рекомендовать только его!)
6
1
يوليو 19 ، 2024
Классное место, были на пробном занятии, все понравилось, взяли абонемент. Отличный тренер Александр. Бассейн уютный, чистый, все есть - душ, раздевалки, комната ожидания.
2
1
فبراير 16 ، 2024
Наш любимый бассейн!
Ходим к определенному тренеру - Анна Вентлер, обожаем её всем сердцем 😍😍😍 Сыну 1,5 года - с невероятным удовольствием посещает занятия.
Всегда чисто, аккуратно и все сотрудники максимально доброжелательны.
6
1
يوليو 3 ، 2024
Ходим к Тренеру Полине Космачевой, очень довольны. С малышом быстро нашла общий ящык, ребенок с удовольствием ходит на занятие . Были еще у Анны до Полины, тоже прекрасный тренер. Спасибо большое и успехов)))
2
1
فبراير 23 ، 2024
Замечательный бассейн! Ребенок плавает с удовольствием. Огромную благодарность хочется выразить тренеру Анне Вентлер. Это была любовь с первого взгляда. Тренер очень внимательный, на протяжении всего занятия общается с ребенком. Хочется отметить, что в помещении всегда чисто, тепло и есть все необходимое.
Рекомендую Вашим деткам!
4
1
يناير 20 ، 2024
Очень хорошое , современное место. Отличный персонал, вежливые , доброжелательные!
Тренер Полина топ, хорошо взаимодействует с ребенком, добрая, веселая, но при всем при этом ребенок работает в бассейне, ребенку Полина очень нравится.
4
1
أبريل 12 ، 2024
Очень разные оценки в разных системах: возникают сомнения, не разделяют ли отзывы на хорошие и плохие.
Ходим в бассей с лета 2023, т.е. около года. Кажется, начиная с января 2024 компания начала верно скатываться на дно. К тренерам вопросов нет, кроме одного: только привыкли к одному тренеру, как он(она) увольняется. В целом к своему тренеру сложно записаться (видимо, из-за очень разной загруженности тренеров). При этом админы предлагают записаться к другим тренерам. Ребенку 1.5г, вообще всем детям нужна стабильность, а не вот это сумасшедшая текучка кадров. Возникает вопрос, понимает ли хоть кто-то там, кроме тренеров, это? Кажется, нет. Да и не думает никто об этом.
Но все бы ничего, и тренера можно каждые 2 месяца подбирать, но самое противное происходит, когда в работу бассейна вмешивается 'Руководство' (то самое, на которое чуть что кивает админ, как многие и пишут в отзывах). У нас была запись на 18.30. Админ написал, что, к сожалению, тренер плохо себя почувствовал и занятие отменяется. Вот и все. Не предложила замену, не продлила абонемент, просто отменяется - простите, вы просто подарили нам 2500. На мои возражения и убеждения, что вообще это их проблемы, она связалась с Руководством. И это благородное Руководство продлило абонемент до следующего рабочего дня тренера, а им оказалась пятница , первая половина дня. То есть наше занятие в 18.30 (после рабочего дня) предложили перенести в самый разгар рабочего дня. И как же я должна зарабатывать деньги на вечно дорожающие абонементы, когда вы предлагаете мне уйти с работы , чтобы вести ребенка в бассейн? В целом, это все могло быть и намеренной манипуляцией: руководство видит , что до окончания действия абонемента остается пара дней , отменяет занятие и 'с барского плеча' предлагает замену, абсолютно не приемлемую для клиента. Видимо, отмененные занятия составляют существенную статью доходов.
В общем, ощущение, будто набежал цыганский табор и отнял денюжки на занятие. Хочется скорее отмыться от такого отношения к клиентам.
8
يوليو 20 ، 2024
Классное место!🌊🌊🌊 Ходим с внуком 8 месяцев- полный восторг! Были на пробном занятии у Александра, к нему и взяли абонемент! Очень контактный специалист, нашел подход к такому маленькому ребенку, очень внимательный и чуткий к настроениям маленького клиента! Рекомендую однозначно!
2
يوليو 30 ، 2023
Замечательный бассен для детей от 0до9лет👍 очень приятно находиться в каждом уголке этого центра! Чистота везде👍как только вы откроете дверь, вас встретит приветливый и дружелюбный администратор❤️Все расскажет, ответит на все вопросы!
Всегда есть выбор тренера и удобное время для вас👌
Изумительная зона ожидания, с большим окном(можно посмотреть на успехи своего детеныша☺️).
Ходит сюда старший сын, теперь и младший пойдет.
Тренер Александр Волков- это любовь к детям, к своему делу! Сын летит с удовольствием на занятия👍
Все время идет качественная работа, результат после каждого занятия!
Мы довольны!Всем рекомендую!
4
1
يونيو 21 ، 2024
Ходим в этот бассейн недавно, только переехали, но дети в эту сеть ходят давно, ходили на Преображенке и на Щелковской, система везде одна, поэтому для нас ничего нового, все устраивает, поэтому и выбрали Мама, я плыву)) Из тренеров понравился Виктор, но он требовательный, дети устают, поэтому ходим к нему и чередуем с девушками, обе Анны. Тренеры все хорошие, нареканий нет
2
1
يناير 14
Бассейн нам нравится, светло и чисто, тренера с опытом работы, что очень важно! Есть зона ожидания, где можно отдохнуть, попить чай и понаблюдать за ребенком
2
ديسمبر 17 ، 2024
Очень нравится бассейн, в раздевалках чисто, тренеры все профессионалы своего дела и у каждого свой подход. Администраторы всегда вежливые и все подскажут, рекомендую к посещению!
2
يونيو 17 ، 2024
Хорошее место, все очень понравилось.
Все очень приятно организовано: вежливый персонал, везде все чисто, отличные тренеры
Могу рекомендовать место
2
1
يونيو 25 ، 2023
Сыну 8 месяцев, взяли пробник на занятия, всё понравилось !
Вежливый и отзывчивый персонал. Достаточно много различного инвентаря, как для самих водных процедур, так и для ухода за ребёнком. Вода чистая и комфортной температуры. По общему виду бассейна, так же нареканий нет.
Тренировку провела тренер - Космачёва Полина. С детьми обращается с заботой и вниманием.
Всё понравилось, взяли абонемент и ходим с удовольствием !
2
2
نوفمبر 6 ، 2024
Политика абонементов ужасная. Я все могу понять, но одно занятие 30 минут стоит почти 3000, и если ребенок заболел, а дети долго болеют и болезни разные у них, то вам не продлят абонемент и деньги сгорают просто. Мы из за отита потеряли 5000 руб просто. Но менеджер конечно предложила попробовать согласовать продление если я куплю еще 8 занятий) я понимаю если я отменяю мое занятие списывается, но по болезни, извините.
Остальное в целом все чисто, есть игровая зона для детей, очень тепло в бассейне и в раздевалках. Были у тренера Анны, очень быстро нашла контакт с моим ребенком. Как к тренеру претензий нет, всем рекомендую!
3
نوفمبر 1 ، 2024
Лучше выбирать тренера мужчину. Ребенку 2 года очень нравится, подход к детям хороший
2
يوليو 3 ، 2023
Пришли по рекомендации друзей после неудачного опыта в другом бассейне. Администраторы очень приветливые, хорошая игровая с телевизором, можно посмотреть мультики, пока ждёшь занятие, раздельные раздевалки для мальчиков и девочек, душ для больших и маленьких деток, что очень удобно, в бассейне много игрушек и всяких дощечек и палочек для разнообразных занятий. Очень понравилась тренер Полина Костюченко :) Тренер быстро нашла контакт с ребенком. Иногда попадаем на параллельные занятия, дискомфорта не вызывает, наоборот дочка смотрит на других деток и не боится повторять. Очень довольны этим бассейном!
4
2
سبتمبر 23 ، 2023
Замечательный бассейн для деток! Нам понравилось заниматься в параллели, ещё более продуктивно проходит занятие,
Наш любимый тренер Перепечин Александр, но ходим к разным, тренерский состав и администраторы нам очень нравятся! Советуем данный бассейн!
5
1
يوليو 5 ، 2023
Любимый бассейн на районе. Красивый, функциональный и чистый интерьер, дружелюбный, вежливый персонал. Прекрасный тренер, настоящий профессионал, умеющий найти подход к ребенку. Ходим с 9-месячным младенцем к Анне Барбашовой.
В бассейне тепло, поэтому лучше идти туда в легкой одежде.
4
1
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный большой бассейн. Отличный тренирский состав. Чисто, хорошая добрая атмосфера.
Из недостатков - в игровой зоне нет коврика для игр, на плитке играть страшно за ребенка. Надеюсь это недостаток будет исправлен.
4
1
أغسطس 10 ، 2023
Очень нравится тренер и очень не нравится администрация бассейна и само предоставление услуг
Были на пробном занятии, ребёнок был один с тренером в бассейне, на всех остальных по абонементу с годовалым ребенком занимаются дети старше 6 лет, два тренера, ребёнок все время отвлекается на другого ребёнка и тренера
Цена на абонементы повысилась, но при этом в Яндекс картах цены видимо специально не меняют для привлечения новых клиентов
Очень узкие и тесные раздевалки, в итоге, при том что занимаются сразу 2 ребёнка и в это же время приходят новые 2 ребёнка, раздевалки забиты, родителям негде встать
В итоге в одном из занятий мы вылезли мокрые из бассейна переодеваться и на расстоянии 10 см другой ребёнок прямо в этой узкой комнате сидел на горшке - считаю тут клиентоориентированность провалилась под дно))
Администрация никак на это не действует, никакой поддержки клиентов, только возражения, что они во всем правы!
Безумная благодарность нашему тренеру Барбашовой Анне, из за которой мы готовы закрывать глаза на все минусы управления данного заведения) ей 10 звезд из 5 🤩
7
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный детский бассейн, всегда чисто, уютно и атмосферно! Занятия индивидуальные, что нам очень нравится, искали именно такое место)
2
يناير 27
Сегодняшний день у бассейна прошёл просто супер! Вода была такая тёплая и приятная, а вокруг царила весёлая атмосфера. Даже не хотелось уходить, детишки так наплавались, что вышли оттуда уставшие, но счастливые.
2
يوليو 24 ، 2024
Отличный бассейн! Всегда чисто и аккуратно!
Вежливые администраторы.
Работа тренеров на высшем уровне.
Ходим на тренировки к Александру Волкову и Анне Вентлер, прекрасно проводят тренировки и всегда находят общий язык с ребенком.
Ребенок в восторге!
2
يونيو 14 ، 2023
Замечательный бассейн! Приветливые администраторы, чистое помещение, большой бассейн с множеством игрушек. Были на пробном занятии у тренера Полины Костюченко, очень понравилось! Тренер сразу нашла подход к ребенку. Будем ходить с большим удовольствием!
3
1
أغسطس 30 ، 2024
Классный центр, прекрасный сервис, тренера и администраторы замечательные ❤️❤️❤️
Рекомендуем вместе с сыном!!!
2
أبريل 14 ، 2024
Все очень понравилось! Отзывчивый и общительный персонал, везде чисто, убрано, приятно находиться.
Остался доволен! Рекомендую
4
أبريل 13 ، 2024
Приветливый персонал, чистый бассейн и раздевалки. Всегда без задержек начинаются занятия, прям минута в минуту. Были у разных тренеров, всеми довольны👍🏽
3
يوليو 13 ، 2024
Место приятное. Чисто. Есть детская зона ожидания. Тренер очень понравилась Лиза. Но к сожалению она только на замену приезжает.
1
1
مارس 4 ، 2024
Прекрасный бассейн. Есть все для ухода за ребенка во время принятия душа и после него. От нашего тренера мы просто в восторге. Ребенку очень нравится заниматься.
Из минусов- очень частое повышения цен.
4
2
يوليو 23 ، 2022
Бассейн чистый, оборудован выше всяких похвал. Тренеры- профессионалы. Александра и Дарья очень быстро нашли подход к моей трехлетке. Боялась намокнуть, но с первого занятия уже в воде тренировалась в форме игры. Я сама с удовольствием наблюдала, как научиться плавать с нуля. Единственное пожелание к родителям, чтобы мед. справки всех посещающих малышей были честными и применялись даже на пробное занятие, иначе любые справки теряют смысл. Пусть все детки будут здоровы и плавают в удовольствие, оттачивая навыки себе, родителям и тренерам на радость! Мы будем продолжать заплывы, нам нравится, присоединяйтесь!
4
1
مايو 31 ، 2023
Великолепное место🦋
Начиная самого первого шага , нас провели все рассказали и показали,для малышей есть кремики и присыпки около пеленальных столиков , тренер нас уже ждал , Екатерина Мукосей мастер своего дела сразу нашла общий язык с сыном и провела тренировку не мало важно очень интересно для малыша , а малышам до года очень трудно угодить )) мы остались в восторге 🔥🔥🔥
2
1