Mandarin Moscow Hotel
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Komsomolskaya
760 m
Olkhovskaya Street
310 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
5248 مراجعات
يوليو 31 ، 2024
В данном отеле есть свои плюсы и свои минусы. Главный плюс для нас - местоположение. Отель находится в шаговой доступности к ДЕПО, где можно вкусно и быстро перекусить. Близко вокзалы, магазины, аптеки, торговый центр. До многих достопримечательностей можно дойти пешком. В номере работал кондиционер, хотя многие писали в отзывах, что кондиционер был сломан. Был утюг, очень красивая раковина, телевизор и два окна. На второй день пришёл работник отеля и спросил, нужна ли нам уборка. Это было очень приятно, но мы не стали беспокоить его, потому что остановились всего на три дня. Зачем делать двойную работу и убирать несколько раз. Поблагодарили и продолжили делать дела.
Теперь к минусам. Их, к сожалению, оказалось больше, чем плюсов. Мы очень долго ждали заезда, была большая очередь, а один из двух администраторов работал крайне медленно. Заселение с трёх. К трём мы подошли за ключом, а нам сказали, что номер ещё не готов и нужно подойти позднее. Как это не готов? Выселение до 12:00, за три часа вполне можно убрать номера. Спросили, во сколько можно подойти. Администратор сказал "во сколько хотите". Хотели мы, конечно, в 15:05, а не в 16:00 и тем более не позже. А если бы мы приехали по работе и опаздывали бы на встречу? Максимально неприятная ситуация. Кроме того, мы были с собакой и администратор открыто заявил, что собаку в номер с ковролином нельзя из-за шерсти, можно только без. А за что тогда доплата? Всегда считала, что дополнительную плату берут как раз за уборку номера, потому что убирать после животных нужно тщательнее. За собаку доплата 1000 в сутки и 5000 депозит. Кроме того, в преимуществах отеля на официальном сайте указана шумоизоляция, поэтому выбор пал как раз на него, а не на другие отели. Как думаете, была ли она на самом деле? Вечером мы легли спать пораньше и нас разбудили громкие дети из соседнего номера. К ним никаких претензий, а вот к владельцу (цам) отеля вопросов много. Главное разочарование для меня - отсутствие света. Я останавливалась и хостелах, и в гостиницах, и в отелях, но такого безобразия не было нигде. А если бы я взяла с собой ноутбук? Как можно работать без света. Да, большую часть времени мы проводили на улице, а ночью свет не нужен. Но двух маленьких светильников мало. Люстры отсутствовали и на этаже около номеров. Я в шоке! Не стали ругаться лишь из-за того, что уже разложили вещи и не хотели из-за трёх дней негативить и портить настроение персоналу. Ещё один минус - холодильник с ужасным запахом. Спасибо, конечно, что он вообще есть в номерах, но с такими ароматами 10 раз подумаешь, оставлять ли там еду или нет.
Считаю, что отель не соответствует заявленным 4м звездам, у нас было всего два полотенца на двоих (на минуточку, в гостиницах и гостевых домах выдают как минимум 4 на двоих). Доплата за собаку не обоснована, dog-friendly отель только на сайте, скорость и качество обслуживания оставляют желать лучшего. Ещё раз сюда бы я не приехала. Спасибо, что отдохнули без клопов и тараканов, иначе бы отдых был совсем испорчен.
104
78
سبتمبر 16 ، 2024
Чудесно отдохнули, очень уютный отель, тихое место (территория отеля), чувствуется профессионализм владельцев этого места в деталях, всё сделано с любовью, понравилась атмосфера и эргономика данного места, всё продумано до мелочей, особенно впечатлила большая ванная комната в номере, единственное, чуть испортили впечатление тонкие стены и слышны разговоры из соседнего номера, особенно неприятно, когда уже отдыхаешь под ночь громко разговаривают, но видимо это специфика многих отелей и моя особенная чувствительность к посторонним звукам, а также то, что в отеле нет кулеров, я не в курсе, может быть они не предусмотрены в таких отелях)) только 2 бутылочки на двоих в номере, которые выпиваются за 1 присест, в остальном остались только положительные впечатления :)
30
15
ديسمبر 18 ، 2024
Посещаем отель уже третий раз. Очень приветливый персонал, в ресторане всегда заказываем борщ и пельмени. Все вкусно, как и шведский стол, ассортимент разнообразный, голодным не останетесь. Всегда просим отдельно приготовить омлет у официантов. Сам отель расположен у трёх вокзалов, почему всегда и выбираем его. Заметили, что стали делать косметический ремонт в отеле и в номерах. Приятно, что заботитесь о своих гостях. Есть парковка, сутки 1,5 тр.. Очень рекомендуем. Отзывы почитали, есть и плохие, видимо, пишут конкуренты. Из минусов, увы, мы не привередливые, все чисто, уютно и главное, с душой работают сотрудники. Семья Ларионовых.