Объединили все каналы связи с клиентами, буквально подключив одну услугу от Манго-офиса. Какими только ухищрениями не пользовались, схемы разные придумывали. А у них уже есть готовое решение. Плати только ежемесячно за услугу и все прекрасно работает. Идеальное решение для бизнеса.
Сергей Наришов
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 6
Хорошее решение для больших КЦ. Нового оператора добавить - работы на 15 минут, плюс научить работать с программкой не сложно, даже люди в возрасте справляются.
Николай Поздняков
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 17
Вся информация хранится на одном сервисе, есть облако, так что ничего не потеряем. Созвоны также проходят спокойно, пока никаких проблем не замечали
Маргарита Куницина
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 28
Система мотивирует команду работать лучше. Мы видим, кто сколько звонков отработал, и качество работы выросло.
Роман Филатов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Стабильная связь. Есть широкий выбор услуг. Присматриваемся к анализу конкурентов, где можно выбрать интересующую компан ию и система покажет их затраты на контекстную рекламу, а также упоминания компании в телеграме
1
Владимир Калашков
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 7
Автоматизация отчетов это классно. Больше времени на более сложную работу).
Павел Якушкин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Вложились в сервис анализа конкурентов и сэкономили на новой кампании. Сыграли на опережение. Отличный сервис, прак тически моментально выложил всю информацию по рекламной интеграции наших друзей
Антон Теляков
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Переход на IP-телефонию от Манго Офис открыл для нас новые горизонты в бизнесе. Мы не только сэкономили на затратах связи, но и получили гораздо более надежную и качественную связь Антон Теляков
Александр Снурницын
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Давно работаем с Манго, стабильная телефония, много сервисов предлагают постоянно. Перед праздниками подключили « анализ конкурентов» и стали автоматически получать данные об активности рекламных кампаний на разных площадках. Охваты, реакции, цитируемость, репосты – здесь все анализируется и остается только шевелить мозгами, как с этой информацией дальше жить.
2
Роман Калина
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 28
С Манго Офис могу подключать несколько линий, сотрудники принимают звонки даже когда я в разъ езда.
sancho
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отвратительная ВАТС. Стабильно, каждый год, в праздничные дни отрубается связь. Как можно так работать в современном мире? У многих бизнес построен на интернет телефонии и на облачных сервисах, специально подключаешь подобные сервисы для большей стабильности и надёжности, но в место этого получаешь большой геморой.
Никак не рекомендую данную систему в качестве связи для бизнеса. Обязательно будут проблеммы, а когда вы спросите что с этим можно сделать вам просто ответят: извините за неудобства, наши специалисты разбираются. Отлично!!! А бизнес теряет деньги, пока специалисты МАНГО разбираются. Если бы разбирались- не было бы сбоев каждый год.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Медведева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Пользуемся омникальным контакт-центром на ВАТС. Рассматривали много компаний, но после тестовых режимов остановились на манго офис из-за соотношения цена-качества.
Антон Игнатов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Нравится, что можно подключить старый номер. Подключил ВАТС + дополнительную карусель для бизнеса, в целом доволен
Олег Лебедев
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Хорошая система. Очень много продуманных решений. Не всегда все работает идеально, но ребята стараются, развиваются. Тех поддержка работает хорошо. Твердая четверка. Молодцы.
Елизавета Куртакова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Бытрая интеграция дополнительных возможностей. Все отчеты прозрачные, вижу, какие каналы хорошо работают, сделали распределение по разным номерам даже на разные креативы в одном рекламном канале. Получилась супер точная аналиика по всем направлениям.
Константин Беглов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
В целом доволен предоставляемым сервисом, для менеджеров понятный функционал, история взаимосвязи с клиентом есть. Были небольшие проволочки с настройкой, видимо потому что были выходные. В остальном - сервис потребности удовлетворяет.
1
Наталья Б.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Я выбрала Манго исключительно по территориальному расположению. Может, у нас в городе есть и другие достойные операторы. Но офис Манго близко от нас, а мне надо было срочно решить вопрос с подключением ВАТС.
1
Ирина Ивлева
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Манго офис предоставил крутую функцию по анализу конкурентов. В моем бизнесе это помогло выявить слабые стороны, сократить время и бюджеты на сео и сбор данных, а после оптимизировать процессы. Это принесло нам прирост выручки. 4-ку ставлю только потому что не сразу было понятно, что к чему, но поддержка помогла разобраться.
Дмитрий Артышко
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Очень удобная телефония. Работает качественно и без сбоев. Пользуемся уже полгода. Нет никаких нареканий. Клиенты всегда на связи. Дополнительно подключили корпоративный мессенджер, куда автоматически синхронизировались все номера сотрудников.
Диана Канаева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
IVR сделал обработку звонков более эффективной, а речевая аналитика помогла оптимизировать общение с клиентами. Удобно
Константин Н.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
На то, чтобы запрограммировать чат-бот, конечно, понадобилось время. Но зато теперь это время появилось у сотрудников компании. Чат-бот отвечает на стандартные вопросы, клиенты довольны
Александр Красильников
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Благодаря анализу речи мы получили понимание потребностей наших клиентов. Мы применяем этот анализ для обучения наших операторов, что привело к улучшению качества обслуживания.
1
Алёна Поднебесная
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Считаю, что чат бот нужен каждому бизнесу, просто иногда неудобно разговаривать, проще написать, плюс в чат-боте есть скрипты, где можно не задействовать оператора. Реализуем услуги через манго офис , все ок
2
Валерия С.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Ватс стоит давно от манго офис, лучше, чем железное решение. Присоединил позже омникальные технологии, чтобы со всех каналов заносили данные в атс. Как небо и земля просто!!