Манго Офис - это лучший выбор для любого бизнеса, который общается с клиентами. Удобный интерфейс, широкие возможности, доступная цена - все, что нужно для комфортной работы.
1
Константин Матрошин
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Оказалось, что облачная телефония удобнее привычной офисной. Все данные в одном месте, полный контроль. Теперь можем работать круглосуточно, чтобы быть на связи со всеми регионами. Плюс сократили штатку 1 телефониста, перевели в программисты.
Кристина Сокол
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Завели все каналы связи в один контакт-центр и одинаково быстро реагируем на запросы в независимости от того, где его написали. Соцсети все, вплоть до Однокласников и месенджеры тоже все подключили. Вообще ничего не теряется, все в одном окне как на ладони. Отличная идея - рекомендую!
Филипп Колесов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Хороший провайдер. Связь не подводит. Всегда можно дозвониться. Много разных услуг предлагают, есть из чего выбрать. Помогают с подключением и дают возможность протестировать сервис.
Виталик Смекалкин
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хороший софт, однозначно повысил эффективность команды. Активно используют аналитику звонков, много полезного.
Людмила Шлыкова
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Мы используем Манго для всех каналов связи - телефон, соцсети, мессенджеры. Все работает стабильно, без перебоев. Сложность была разве что морально решиться уйти от ручного труда на автоматический.
1
Екатерина Химченко
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Подключили контакт-центр и такой объем работы навалился. К этому, конечно, надо быть готовыми. Но когда разгреблись и поняли, как и что работает, оценили, насколько сократились трудозатраты. Ни разу не пожалели, что согласились на эту доп услугу.
Кристина Сотникова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Большое спасибо компании за удобный контакт-центр. Сотрудники манго офис даже показали нам, как работать в системе. Принимаем запросы клиентов абсолютно по всем каналам, а не только звонки в ВАТС.
Алина К.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Омниканальность оказалось невероятно удобной для работы. Все обращения клиента в одном окне: операторы не переспрашивают по 100 раз одно и тоже, да и клиент спокойнее, когда не приходится повторяться
3
Аня Крылова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
В нашей пиццерии установили ВАТС. Работает на стабильную пятерку, но мы пока еще только месяц обслуживаемся у компании. Будем дальше смотреть.
5
Анна Орловская
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Спасибо за качественную связь и за персонального менеджера, который всегда оперативно отвечает на вопросы и решает проблемы.
Кирилл Иванов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Сервис ВАТС от Манго офис позволяет легко управлять звонками и записывать разговоры для контроля качества. Все работает стабильно, никаких нареканий
1
Дарина Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Довольны, что выбрали партнёром Манго офис. Мы - управляющая компания, запросы приходят по соц.сетям, телеграму и т.д., хорошо, что все они объединяются в контакт-центре. Поток большой, хотя изначально у нас была только ватс для звонков.
Ольга Степанова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Собрали все контакты с нашими клиентами в одном месте, полная информация перед глазами у операторов. У меня есть возможность отслеживать работу отдела через телефон.
Сергей Л.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Нам практически на пальцах показали все преимущества. Всегда можно обратиться с разными вопросами
4
Алёна Павловская
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Спокойно работаем на ватс и контакт-центре Манго офис. Никаких казусов не было. Можем принимать обращения по клиентам сразу из нескольких каналов, без сложных настроек.
Виктор Богданов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Мы начали использовать массовые рассылки в Манго Офис для уведомлений о новых акциях и скидках. Функционал позволяет легко сегментировать базу клиентов и отправлять персонализированные сообщения. Это значительно повысило открываемость писем и количество откликов. Простота настройки и отличная аналитика – главные плюсы.
3
Виктория Шилова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Вот мне точно есть с чем сравнивать. Перешли на связь Манго, и теперь не теряем клиентов из-за того, что просто падает интернет. А еще нам все адаптировали под месседжеры и соцсети, так что еще и там с клиентами держим связь.
3
Галина Чернявская
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Удобно, конечно, отдать обзвон на роботов. И экономия на операторах, и автозвонки не так раздражают потенциальных клиентов
Алексей Ковалев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Сняли нагрузку в базовых вопросах с менеджеров, эффективность в решении более сложных клиентских вопросов повысилась, отсюда стало больше довольных клинтов.
3
Дарья Коробова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Перераспределили расходы на рекламу в разных каналах. Теперь, при том же бюджете получаем больше целевых лидов.
Кира Андрианова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отличные терперивые ребята работают в техподдержке!
Элина Б.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Закончилась путаница в клиентах, теперь не бегаем и не ищем, где чей клиент, очень сильно не хватало порядка в заявках.
1
Иван Леонов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
У нас к Манго прикручено авито, юла и яндекс про. Существенно увеличили процент продаж за счет автоответчика и бота, который переводит теплых клиентов в чаты.
Руслан Глухов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Коллтрекинг помогает анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать маркетинговые усилия.
Алекс
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Пересмотрели траты на разные каналы рекламы. При том же бюджете удается получать больше целевых лидов.