Marina Yacht by Stellar

4.7

911 تقييمات

قيِّم هذا المكان

400 مراجعات

بشكل افتراضي

Мария Марфина

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный отель с шикарным расположением!Нашли быстро,между двумя зданиями,удивлена отзывам,что не могли найти,есть карты для этого!Встретили нас классные и приветливые админы Арман и Жанет с улыбкой на лице,все быстро объяснили,заселили нас.Потом были другие админы Олег,Сергей и Влада,очень приятные и готовые всегда оказать помощь!Я приехала в свой день рождения,от отеля был комплимент вкусный чизкейк!Арману отдельная благодарность за его лучезарную улыбку с поздравлением к дню рождения и пожеланиями🫶🏽Теперь о номере,у нас был делюкс с видом на порт.Он прекрасен!Большая кровать,комфортный матрац для спины,с чистейшим бельем,номер очень чистый ,видна хорошая уборка.Балкон с видом на порт,где открывается шикарная панорама,на балконе удобные высокие стульчики и диван.В номере есть все необходимое,для комфортного отдыха,снэки и напитки в холодильнике,они платные,бесплатно был комплимент от отеле свежие фрукты очень вкусные.В номере халаты,тапочки,все банные принадлежности,это очень удобно,шампунь,гель для душа и даже крем для тела,есть гладильная доска и сейф.Есть бесплатно вода,кофемашина и чай ,холодильник есть в номере. все на высшем уровне.Мне было удобно и комфортно и за это отдельная благодарность всему персоналу!Расположение лучше не бывает,все рядом ,удобно дойти везде,рядом небольшая парковая зона ,где можно погулять с животным.Мы были в поездке с Йорком,и тут отель был на высоте,нам предоставили лежанку и миски для еды и питья.Кто писал про шум,меня это удивило,что вы хотите это самый центр,для меня это в приоритете ,и есть дорога,меня это не напрягало вообще.Хочу сказать одно,приезжать буду только сюда,классное обслуживание,приятный персонал во всех смыслах,номер шикарный,а расположение отеля выше всех похвал.И отель принимает с собаками,за это отдельная благодарность 🤍🫶🏼🤍 Я очень счастлива,что свой день рождения и 3 дня провела в Вашем классном отеле!Удачи вам и процветания🤍🫶🏼🤍

Малышева Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Отель Marina Yacht by Stellar расположился прямо на берегу живописной бухты, рядом с красивой набережной — место действительно потрясающее! Номера здесь просторные, светлые и вполне приличные. Казалось бы, идеальное сочетание комфорта и цены… Но есть нюансы! Отсутствие внятных указателей и табличек у самого здания. Нас спасли сотрудники ресторана на 1 этаже, подсказавшие направление к лифту Поднялись мы туда лишь благодаря счастливому стечению обстоятельств ( заметили название отеля в кабине лифта). После оформления получили заветный электронный ключ... который отказался открываться. Его перепрограмировали, но безуспешно. Это мы поняли по возвращению с прогулки. Перепрограммировать ключ, попыток больше не было. Отдыхая в отеле, нередко сталкиваешься с приятными сюрпризами — бонусами. Именно такая ситуация произошла с нами недавно: в предоставленном ваучере значился загадочный пункт — «комплимент от отеля». Утром,на ресепшн, решили уточнить судьбу обещанного сюрприза. «Комплимент — это корзинка фруктов», которую никто даже не подумал поставить Сотрудники ресепшена проявили полное равнодушие к возникшей ситуации. Персонал ограничился лишь обещанием передать эту информацию коллегам, работавшим ранее. Никаких извинений, и тем более предложений решить это недоразумение, мы не услышали Снимают баллы за: 1. Не работающий ключ. 2. Отсутствие навигации 3. За работу сотрудников ресепшена

Юля Невзорова

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасное место с самыми красивыми видами! Понравилось абсолютно всё! Заселили чуть раньше, думаю из-за маленького ребенка🫠 Супер номер с шикарным видом на яхт-клуб и морской вокзал/море (делюкс с панорамным видом) Даже занавески не завешивали - любовались! Все чисто, качественное белье/подушки/полотенца/косметика В виде комплимента корзина с фруктами, по 4 бутылки воды каждый день Конфетки, чай, кофе🫶 Прекрасный персонал - от уборки до ресепшен Все вопросы решались сиюминутно! Сначала расстроились из-за того, что завтрак в другом здании и нужно идти через улицу (с маленьким ребенком и коляской), увидев лестницу, расстроились еще больше НО Девочки официанты настолько классные, завтраки настолько вкусные, виды настолько замечательные + игристое как бонус и мы счастливы) На самом деле все оправдало ожидания и очень понравилось! И номер и обслуживание и завтраки! За эти виды отдельные ❤️ Благодарим!!! Советуем!

Андрей Д.

مستوى 6 خبير محلي

+Локация, самый центр +Великолепный вид с балкона, морской порт +Чистые номера, пусть не самые новые, но белье и полотенца в полном порядке, новые и белоснежные +Капсульная кофемашина, чайник, гладильные принадлежности в номере -Сложно найти, вход в офисный центр со стороны порта между London и Barceloneta, никаких вывесок и указателей на первом этаже, кнопка в лифте впрочем уже подписана -Классика "мини-отелей" - никакой шумоизоляции (кому важно) коридор слышно отлично, номер из коридора соответственно тоже -Странная уборка - с утра уборки нет, только в обед, как пояснили на ресепшен "сначала убираем номера из которых выехали, потом остальные" - т.е уйти с утра и к обеду вернуться в убранный номер (даже если повесить табличку "прошу убраться") нет. Зато в обед будут стучаться и ломиться в номер, даже если знают что там кто-то есть, "у нас часы уборки". После 15-16 часов уборки также уже не будет. -Формально вежливый, но такой же пофигистичный персонал, конечно никакого стандартного отношения сетевых отелей ждать не стоит -Завтрака нет, завтрак в сторонних ресторанах и не совсем рядом, не рекомендую брать, смысла нет -Подуставшая мебель, заедающие дверцы шкафов, подтекающая душевая кабина В целом могу рекомендовать, если шумоизоляция не критична, также для ранних заездов и поздних выездов проще заказать дополнительные сутки при бронировании, иначе могут "забыть и не учесть". Фотографии - как искать вход, раз всё не очевидно (проход до лифтов)

Настюша Левченко

مستوى 3 خبير محلي

очень хороший отель, персонал очень вежливый. номер был с джакузи. матрасы в номере удобные. в отеле все есть для комфортного проживания. в номере есть капсульная кофе машина, чайник и тарелка с фруктами в честь комплемента. в номере очень чисто и приятно пахнет, убирают номер хорошо и не так долго. вид на море и на здание морт порта с яхтами. отель суперский! кто приехал отдыхать в сочи, советую вам посетить этот отель в центре города возле моря🫶🏻🥂

Татьяна Морозова

مستوى 8 خبير محلي

Четыре года подряд в январе приезжаем в Сочи, из них три раза проживали в Maina Yacht. Отличный отель! В январе хорошие скидки . Удобное расположение, находится в центре, напротив морского порта, в здании кафе, где можно позавтракать. Жили в номере Суперлюкс с джакузи и балконом, с видом на порт, вид супер! Номер отличный, по приезду нас ждала корзинка с фруктами) Кофемашина в номере, банные принадлежности, вообщем было всё необходимое, постоянно пополнялось, ежедневная замена полотенец. Приветливый персонал на ресепшн. Отдельное спасибо горничным, отличная и незаметная для нас уборка, которая проходила всегда в наше отсутствие. Спасибо Marina Yacht! До встречи!

Ольга Федоткина

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравился отель, месторасположение, простор в номерах, приветливый персонал, вид с балкона просто супер! Косметические принадлежности отличного качества, уборка хорошая, фен отдельный, а не как обычно в отелях висящий на стене. Да, шумновато, но это центр города, где постоянно идет стройка, к отелю тут претензий никаких. Вода горячая была все время, правда, в джакузи перепутаны краны. Завтракать ходили в ресторан внизу, там завтрак с 8 утра, удобно. Еще очень порадовало, что постель для детей была застелена сразу, не пришлось идти и просить об этом, как это часто бывает, когда на диван просто кладут дополнительный комплект постели. В общем и целом мы остались очень довольны!

Марат А.

مستوى 5 خبير محلي

Были зимой в январе все устроило и номер и завтрак, все супер! Но есть небольшой ньюанс отель расположен прямо под взлетно-посадочным маршрутом аэропорта Сочи. Постоянно без конца над головой летают самолёты и с открытыми окнами очень шумно (зимой когда окна закрыты норм их почти не слышно, но летом с открытыми.... хотя в номере есть кондёр работает как на холод так и на тепло)

Екатерина Ч.

مستوى 6 خبير محلي

В данный момент отдыхаем в отеле «Marina Yacht by Stellar Hotels». Уже не в первый раз здесь. Любили этот отель всей душой из-за его месторасположения на набережной и видов с балкона. Но то что сейчас происходит , переходит все границы. Каждый день начиная с 10 утра начинаются строительные работы, штробят стены так громко что не слышно друг друга . На наш вопрос «когда это закончится?» нам каждый день отвечают «завтра уже будет тишина ». И каждое утро мы вновь в шоке от звуков перфораторов. Второй нюанс - ужасный запах канализации в туалете. Находится в нем невозможно-запах общественного туалета до тошноты. Но все улыбаются и делают вид, что все хорошо. Когда попросили руководителя, ответ «он за границей живет и связь с ним только по электронной почте и отвечает он долго» Очень жаль, что так испортилось впечатление от отдыха 🥺больше сюда ни ногой, будем искать более приличное место для отдыха

Артем Сенчихин

مستوى 9 خبير محلي

В целом место неплохое. Бронировали номер с джакузи. Из плюсов: местоположение, находится с центре прямо напротив морского вокзала. При этом нельзя сказать , что вид из окна очень хороший, так как здание достаточно низкое и панорамного вида нет. В комнате чисто, есть все необходимое. Из минусов. Чтобы попасть на ресепшен нужно пройти тот еще квест, ну или сразу позвонить и попросить помочь разобраться как туда попасть, так как нет ни вывески ни указателя, а здание офисное и имеет несколько входов. В номере достаточно шумно от дороги, кроме того в дождь капли дождя стучат по металлической крыше 5 этажа. Джакузи.. да, номинально присутствует, но такого размера, что будет тесно и пятилетнему ребенку, так что при бронировании ее наличие учитывать не стоит. В ванной запах присутствует канализации (лечится закрытием донных клапанов в раковинах и биде). В общем вопросы есть, но все решаемые. Команде отеля - удачи в исправлении данных недостатков.

Astra898 astra

مستوى 14 خبير محلي

Отель отличный! Уборка по требованию хорошего качества. Вид на морской вокзал и яхты! Закаты шикарные. За 6 дней постель меняли три раза, супер! Балкон оборудован плетеной мебелью, можно тусить с комфортом. Локация центровая, удобная. Номера просторные, кофе и воды в достатке! Будем приезжать.

андрей морозов

مستوى 6 خبير محلي

Хороший отель. Отдыхали с23.09.24 по 30.09.24. Номер был эксклюзивный люкс всё очень понравилось чисто красиво в номере убирают чудесные девушки им огромное спасибо (белье было белоснежное). Советую этот отель не пожалеете. Есть маленькое но....это завтраки в кафе" Дельфин и русалка" возле морского порта . Там оставлен отзыв почитайте (2ГИС)и не берите там потеряете время и нервы

Наталья К.

مستوى 8 خبير محلي

Номер с видом на парк . Отель на 6,7 этажах делового центра. Найти сложновато( указателей не увидели).Отличный номер, большой, очень хорошая косметика, есть все необходимое. Из минусов: один ключ на двоих и почему то не электронный ,а обычный; в сейфе не было батареек, исправили, но при выезде он не открывался, пришлось звать на помощь. Телевизор плохо показывал на протяжении всех дней( зависал, плохой сигнал)В первое утро не смогла принять душ( была прохладная вода) исправили как только сказали о проблеме. Не нашли в номере информации о номерах тел. Завтраки не в отеле , в ресторане минутах в 5 от отеля, но в очень красивом с видом на море, из минусов завтраки с 9ч . Для деловых поездок это очень не удобно. В целом рекомендую отель

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Терновская

مستوى 5 خبير محلي

Очень удачное расположение, порт, самый центр города. Все в шаговой доступности. При этом ночью очень шумно, дорога под окнами. Отель расположен в торговом центре на 6 этаже. Ни какой инфраструктуры. У нас был люкс с джакузи. Номер чистый, большой, джакузи зимой бесполезное. Ви д из окна шикарный.

Жанна Басырова

مستوى 9 خبير محلي

Приятный отель, чистый, ухоженный. Было неудобство только в понимании где вход. Нужно зайти в центральный и подняться на лифте на 6 этаж. Персонал вежливый, приветливый. Косметика ароматная, внутри номера нас ожидал комплимент от отеля - корзинка с фруктами. Вернемся!

Дина К.

مستوى 5 خبير محلي

Очень классное расположение . Вид с балкона , джакузи оставляют самые незабываемые моменты пребывания в отеле . Персонал очень приветливый. Номера классные , просторные .

Светлана

مستوى 22 خبير محلي

Очень круто!!! Дорого, но того стоит!!! Номер с джакузи на террасе как в спа: всякие ароматизированные средства, косметика, вид шикарный на морвокзал!!! Румсервис работает прекрасно, заказ еды в номер из ресторана на первом этаже - супер, всё быстро, еда очень вкусная. Цены на еду НЕ космические!!! Очень удобное расположение, завтраки в видовом ресторане очень вкусные. СПАСИБО, ВСЁ ПРОСТО ПРЕКРАСНО!!!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 16 خبير محلي

Вот уж чем удивил Сочи. Остановилась на 1 ночь спонтанно. Были с собакой. Номер отеля как и сам отель меня очень приятно удивил!!! Вид, постель , ресторан и еда, все на очень высоком уровне. Для собаки предоставили место , миски! ( это редкость) хотя во всех отелях за животное доплачиваешь! Цена за животное всего 1000 руб в день в отличии от большенства отелей! Номер нам достался люкс с видом на парк но есть номера с видом на море. Постель , матрасс , подушки шикарные! Наборы гигиены.. есть всё, вообще все и хорошее! Реально не многие отели могут этим похвастать! Гладильная доска , фен, вешалки не 2 шт... все учтено! Мини бар на 2х 4 бутылки воды бесплатно каждый день и фруктовая корзина приятный бонус от отеля. Из минусов только отсутствие своей парковки. и в этом месте встать трудно особенно вечером!( но это центр и место туристически насыщенное!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Glazkova

مستوى 10 خبير محلي

Очень понравилось 👍 Приветливый персонал Чистота порядок 👍 Белоснежная постель полотенца. Очень уютная обстановка. Рядом море, морской порт пляж 🏖️

Marina Koroleva

مستوى 10 خبير محلي

Великолепный сетевой отель, безупречный практически во всем. Дизайн выше всяких похвал, выверены все мелочи даже в деталях, здесь вы получите настоящее эстетическое удовольствие. В номере чай, капсульный кофе, тарелка фруктов в качестве комплимента. В номерах с видом на море вид на здание морпорта и марину с яхтами. Супер уютный балкон с диванчиком и барными стульями, сплошной кайф пить тут шампанское и залипать на закат и загорающиеся вечерние огни в марине. Но имейте в виду, что приятный вид у вас будет только в номерах с категорией делюкс и выше, в комфортах вид на внутреннюю сторону здания + шум от системы вентиляции. При открытых окнах приличный шум с дороги. В некоторых отзывах жалуются на шум от бара Лондон внизу - мы ничего такого не слышали, хотя ночевали с субботы на воскресенье, то есть самое тусовочное время. Персонал очень вежливый и клиенториентированный В несезон (начало декабря) удалось остановиться еще и по супер приятной цене, что добавило восторженных впечатлений от отеля.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Топункова

مستوى 11 خبير محلي

Бронировали номер категории эксклюзивный люкс, все очень понравилось👍. На этаже приятно пахнет, везде стоят живые цветы, очень приветливый и отзывчивый персонал, по нашему запросу сразу организовали детскую кроватку. В номере чисто, есть сейф, минибар, 🖥 тв смарт; в ванной комнате есть все необходимое и даже больше (по сравнению с другими номерами/отелями этой же категории); в здании отеля на первом этаже есть хороший ресторан с вкусной кухней, у персонала отеля можно заказать еду из этого ресторана и покушать не выходя из номера. Было достаточно тихо, никаких посторонних звуков. Приятный бонус 🎁 в виде скидки в 2к при бронировании через Яндекс. Путешествия. Обязательно приедем еще.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Лавров

مستوى 11 خبير محلي

Отличная гостиница на 6 этаже. Удобные номера. Все есть включая кофемашину. Правда не оказалось ни одного стула, но принесли один видно последний после просьбы. Место очень выиграшное в самом центре около морвокзала исторического. На первом этаже кафе Барселона. Вообщем рекомендую

Дом Пряника

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный отель. Выбирала отель , чтобы переночевать перед круизом. Приехали семьей, в номер люкс , в общем 2 комнаты. Сначала не могли найти вход , указателей ноль, единственный указатель это наклейка над кнопкой лифта. Отель находится на мансарде бизнес центра. Да и отелем это не назовешь, скорее хостел , за 26500₽ сутки. Парковки нет. Хотя при таких звездах должна быть. Персонал не ужасный, но им просто плевать. Находится здесь не комфортно, в номере стоит запах канализации. При заселении были открыты окна, как только закрыли ,появился запах. Подошли на ресепшен,сказали вызовут сантехника,залить в трубы,но никто так и не пришел. Один из халатов был с пятнами,как будто его даже не постирали.Мебель уставшая,грязная. Белое только постельное,без нареканий. Полотенца жесткие,как наждачная бумага. Ругаться не стала,так как не хочу портить настроение себе.А им все равно без разницы.Больше никогда сюда не вернемся. Даже 1 звезды бы не поставила.Не соответствует цена -качество. Управляющим отелем, рекомендация, спуститься с небес на землю, максимальная стоимость за этот номер 8000₽, и то, лишь потому что вид из окна на Морской вокзал и яхты. Никому не рекомендую ошибиться, так, как я…. Не почитала отрицательные отзывы , а забронировала лишь по фото и выдуманным положительным отзывам , решив, что при таком местоположении должно быть все ок. Не останавливайтесь в Марина Яхт ни в коем случае, если не хотите плохих впечатлений о пребывании в Сочи.

Анастасия Долгова

مستوى 7 خبير محلي

Хороший отель. Находится ровно в минуте от моря. Номер с балконом очень удобный. Диванчик, подушечки, пледы, если прохладно. Высокие стулья и балкон высокий, если с детьми отдыхаете- это плюс, столик. В номере очень чисто. Уборкой занимается по трое. Милые женщины. Сам номер просторный, сдержанный интерьер, никакой пафосности, уютно. Есть кофемашина. В телеке подписка иви, так что точно можно найти фильм по-душе. В ванной есть всё необходимое. А ещё халаты- мягкий такие. Жаль не было живых цветов, как у кого-то в отзыве. Но зато было блюдо с фруктами. Нам на все дни хватило) Внизу ресторан Барселонета. Ели и там и в другом месте. Тоже хороший. Шампанское на завтрак подают)

Мари Мари

مستوى 4 خبير محلي

-невозможно найти! Нету вывесок,указателей на отель,заходишь в бизнес центр и не у кого спросить! (Сделайте указатель,уважаемая администрация отеля!) -Клиентоориентированность у Команды отеля отсутствует! -пофигистичность администраторов на высшем уровне -шумоизоляция ноль! Слышно абсолютно все особенно шум в коридорах -вещи помочь донести до номера не предложили -заявлено в тарифе «комплимент»,прошло 4 дня с заселения я даже забыла про него,хотя говорила в день заезда ,что у меня было день рождения ! Спросила у администратора что такое комплимент в ответ услышала это должны были быть фрукты ,говорю а что его не будет сказали да,не завезли фрукты ))) ❗️Ребята,если у вас заявлено в тарифе будьте добры исполнить данную услугу (при отсутствии одной позиции замените другой!) почему нужно об этом говорить! Больше всего разочаровывает бездействие и равнодушие со стороны команды отеля,так не должно быть ! -ваши заявленные 4звезды не соответствуют ! Это твердая 3,но никак не 4! ❗️«Делюкс» это слишком громко заявлено ! Номера со старой мебелью ,трещина в душевой кабине ,струи душа не регулируются адекватно -отвратительный запах канализации в душе,невозможно находиться (конечно же никто не исправляет этот факт) Но плюсы все же были: +красивый вид с балкона(у меня был делюкс) вид на морпорт(пожалуй это самый главный плюс в этом отеле и все) +центр города +спасибо !уборка была ежедневная ,полотенца чистые ,косметика премиум класса в достаточном количестве +кофемашина капсульная,чайник Повелась на красивый вид с балкона и красивую мебель в номере 👍🏼 Ваш отель не соответствует 4звездам,увы. Ожидания не подтвердились,больше сюда не приеду ,очень жаль

Diana Suprun

مستوى 4 خبير محلي

За потраченные деньги не получили ожидаемых услуг. 1. Вода в душе была холодная, чтобы пошла горячая, нужно было ждать 15 минут 2. Напор в душе был на 30%, вода текла слабенькой струйкой 3. В санузле был сильный запах канализации, неприятно было заходить 4. Не было бутилированной воды в номере, поставили 5 литровую канистру, набранную из под крана (надеюсь, фильтрованная), в бутылках был разный уровень воды, в заводских упаковках так не бывает 5. Не работал полотенцесушитель, не могли посушить детские вещи 6. Когда заехали, нас ждала фруктовая корзина, но, к сожалению, фрукты были испорченные с бочком, пришлось выкинуть.. 7. Ручка в ванную комнату была сломана, открывалась при очень сильном нажатии 8. В день отъезда еще отрубили электричество, не было горячей воды, пришлось мыть голову в холодной воде и спускаться по черной лестнице с мокрыми волосами с фонарем и выходить через кухню, окончательно подпортили впечатление 9. отель трудно найти, нет ни вывески, ни указателя, проход к лифту через помещение, соседствующее с кухней, совсем не тянет на 4*, сначала не поверили, что зашли в отель 10. Улица, на которой находится отель очень шумная, с открытым окном спать не получится, постоянно гудят машины и мотоциклы, если окна в парк, еще будете засыпать под электро-барабаны)

Анна Наумова

مستوى 6 خبير محلي

Долго думала писать отзыв или нет, но думаю стоит, возможно руководство обратит внимание. С 13-14 апреля у нас был забронирован номер ДЕЛЮКС С ДЖАКУЗИ И ТЕРРАСОЙ. Планировали отметить День Рождения. В ваучере было прописано, что включено: Бутилированная вода, Комплимент от Stellar Hotels - по факту этого не было. Зачем писать в ваучере то, что вы не предоставляете гостям? На утро 14 апреля проснулись, а у нас ни света, ни воды нет. Мы элементарно не можем привести себя в порядок, а нам между прочем домой возвращаться на поезде. Как оказалось заранее было известно, что в городе будет отключение, но нас никто не уведомил, мы хотя бы заранее подготовились. Хорошо что через дорогу в кафе был свет и вода, мы хотя бы там смогли умыться. Конечно расстроились, что отметить День Рождения не смогли, как хотелось. Вообще по закону, если отель не предоставляет заявленные услуги надлежащего качества значит нас должны были переселить в другой отель или вернуть часть оплаты. На ресепшен я обратилась, но там развели руками и пожелали счастливого пути. Вот честно, хочется к вам вернуться еще, но данный факт обслуживания очень расстроил. Прошу принять меры.

Кристина С.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное место!!!! Поберегите свои нервы и не бронируйте здесь номер! Тут вас не будет ждать сервис и, если вы захотите решить какую-либо проблему, то администратор на ресепшен будет писать письма хозяину, а вам придется сидеть и ждать полчаса ответ на свой вопрос! Мы приехали 20 марта в 13:30 в этот «отель», нам сказали, что нужно будет подождать полчаса для готовности номера, мы все оплатили и пошли гулять, приехали обратно в 19:00, удаленно нам сказали, что можно повысить категорию номера до люкса с джакузи за 5500 (мы дистанционно все оплатили). Когда мы приехали обратно и настал момент заселения и мы зашли в номер, мы понимаем, что из туалета с душем воняет канализацией на весь номер, номер усатарелый, в джакузи поместится только ребенок! Мы попросили поменять номер на другой (делюкс с джакузи, там не было вони и джакузи было побольше), нам сказали, что нужно доплатить еще 5500 (хотя номер на сайте стоит также, как и люкс), и эти разборки длились часа 2, администратор только извиняется, номер поменять нам отказывались, если не хотите нюхать канализацию платите еще 5500( по сути за такой же номер), мы написали заявление на возврат денежных средств, в книге жалоб одни заявления с просьбой вернуть денежные средства , но никому эти деньги не возвращают! Если нам эти деньги не вернут, то уже завтра мы напишем заявление в роспотребнадзор, пусть они проверяют санитарные нормы данного заведения!!!! В номере мы не провели и 5 минут, по итогу уехали в другой отель, и слава богу! Когда ехали с таксистом, он сказал, что здесь снимают номер на ночь и приходят из клуба (который расположен в этом здание), понятно для каких целей. Самое печальное в данной ситуации, что всем все равно и администрация не собирается решать вашу проблему, деньги они получили и на этом все, дальше это ваши проблемы! Этот «отель» не тянет даже на 2 звезды, а номер стоит 20к, уж лучше снять номер в проверенных сетках, и получить хорошее обслуживание и отличный отдых! Надеюсь, что людям, которые думают бронировать номер в этом месте или нет, этот отзыв поможет не наступить на наши грабли и спасти свой отдых!

Василий Туманин

مستوى 16 خبير محلي

Прекрасный вид на порт и море, в номере чисто и достаточно просторно, можно прогуляться по набережной и порту, рядом есть скверы.

палиграф шариков

مستوى 4 خبير محلي

Забегаловка полный отстой, никаких 4х звёзд нет,,,деньги собираю за первый день на этом думаю и живут, окна открыть не возможно воняет солярой и звук генератора рабочих, не когда не посоветую это заведение 👎👎👎👎👎👎👎👎 Это заведение (по другому назвать не могу) находится на 6 ом этаже торгового центра, номер де люкс который мы забронировали обещал наличие балкона с видом на море,на фото это было красиво ну конечно мы на это согласились и оплатили его. По приезду зайдя в номер и выйдя на балкон просто были в шоке, оказывается это заведение находится в бухте где швартуются разные посудины и ботики изрядно коптящие выхлопами двигателей и создающие сильный шум, пригласив администратора мы задали вопрос а где же та картина на которой они показывали вид на море? На что был получен ответ, ну море же есть 🙄 пришлось нам с детьми уезжать из этого клоповника оставшись обманутыми и с плохим настроением от таких отвратительных, алчных, убогих людишек 🤮 PS это здание находиться на улице где постоянные пробки!!!

Приятель

مستوى 6 خبير محلي

+Расположение +Флагманский номер с огромной панорамой и стеклянными стенами с видом на город, море и портовое здание. +Большая джакузи на лоджии без бортиков, работающая полностью, опять же с видом на центр города, где фоткаются свадьбы. +В номере ждет корзинка с фруктами, капсульная кофемашинка с 4 порциями кофе. +Мебель дорогая, всё есть для крутых фоточек в халатике, +Кондиционер работает на обогрев в холодную пору, горячая вода была, но в какой то момент заканчивалась (возможно из за набранной джакузи) -Но всё уже не прям новое и нет ощущения новизны мебели и отделки. -Водители спорткаров до 2 ночи газуют на нейтральной передаче и разрывают тишину всего района ревом мотора - это постепенно раздражает, поэтому номер только для веселых утех, поспать именно ночью а не утром едва ли получится, тем более что матрас уже был подуставший. -Найти отель можно только наугад (зуб даю), если дойти до лифта в глубине здания и там будет табличка маленькая внутри лифта - что это лифт, ведущий отель. Охранника на входе в бизнес центр не было за все 4 раза, что я проходил ( всё по домашнему) -Встретили меня прямо в день рождения весьма сухо: на минимальной вежливости дали огромную миграционную анкету и согласие с правилами где было первым делом выделено : штраф 10000 р. за что-то там. На правилах проживания молоденькая девочка лет 20 сделала основной упор, мой багаж в виде большущего рюкзака я понес сам в поисках номера. Наличие памятной даты в этот день в паспорте не заметили, но моя спутница им сообщила уже позже, с чем меня поздравили в виде чизкейка. При выезде без 3 минут полдень - позвонили с ресепшен и сухо заявили: напоминаем, выезд гостей производится до 12:00. Я уже был готов выходить как раз, но думал лишние 5 минут в номере за 25000 р за ночь как нибудь мне простят ) В целом не жалею, таких номеров в округе нет больше, но могли бы получше всё обустроить, я ждал более заботливого приёма (есть с чем сравнить) тем более предупреждал о приезде заранее.

Аида Белокобыльская

مستوى 4 خبير محلي

Впечатление об отели совершенно было испорченное выездом. Надеюсь данный отзыв прочитает владелец отеля. У нас с супругом была годовщина свадьбы и мы решили остаться на 2 дня в Сочи, чтобы там отметить. Прилетели из Москвы на 4 дня по делам. Заселились мы около 12 ночи в эксклюзивный люкс, с переездом на следующий день в номер с джакузи (хотелось романтика))). Всё было отлично, номера просторные, единственное очень сильно замерзли, на вопрос что можно сделать администратор сказала, что ждать утра... А обогревателей нет на всех...На следующий день мы переехали в другой номер, на вопрос брали ли что-то из мини бара, мы попросили посмотреть и нам сообщить, тк брали мы воду и часть фруктов. Но что из этого платное, а что бесплатное мы не знали, повторюсь, поэтому сказали нам сообщить)) Эти 1.5 дня прошли отлично. К нам приезжали поздравить друзья. Конечно было и вино и шампанское. Но самое весёлое началось при выезде. Мы подошли на ресепшн и нашему удивлению не было потом предела. Нас попросили оплатить порчу имущества. Буду перечислять бокал под вино - с этим я полностью согласна и оплата сразу без вопросов, случайно его разбила, зацепив на тумбочке, 4 полотенца и порчу стола из камня на котором стояла кофе машина. Чтобы вы понимали мы не пили ни кофе не чай))) и там даже разливать спиртное смыла нет и места и неудобно, есть стол на котором все стояло. Мы не в доумение, что это такое попросили администратора посмотреть, что там. Там явно реакция у столешницы на какую-то химию и прям все это засохшее, те это могло и быть до нас, ну не буду я ходить по номеру и искать дефекты у них в номере, мы заселились отдохнуть, а не снимать программу Ревизоро. Администратор позвала горничную и подошёл ещё какой-то молодой человек. Вот тут было интереснее, мы спокойно с администратор разговариваем т пытаемся совместно понять, что это такое. У моего супруга была клининговая компания и он понимает в хим.срелствпх для уборки и стал задавать вопросы горничной. Так та стала орать на нас в присутствие администратор. Тыкать на нас, что мы там алкоголь пили и ещё к нам гости приезжали. К чему этот ор я вообще не поняла. Но в отеле 4* персонал обязан знать как общаться с гостями и мы совершенно спокойные, а неадекваты. В общем пошли на ресепшн оплачивать "ущерб", к этому моменту оказалось, что уже нужно оплатить 2 полотенца, а не 4 (уже приятно, и смешно от такого и плакать хочеься), а от оплаты столешницы мы категорически отказались, тк очевидно, что это не мы испортили. На вопрос администратору, а что с плотенцами сказала, что там какие то чёрные пятна. Уже оплатили даже смотреть не стала. Такой неприятный осадок от выезда. Уже сидя в машине перебирать в голове и думала, чем же я могла так испачкать два полотенца, пришла в голову одна мысль. Что это тушь осталась на полотенца, тк мы хаезали только с одной моей дам кой сумочках и средства для снятия косметики не было. Так что девочки, вам на заметку снимайте косметику хорошо, а то потом за полотенца будете платить химчистку😂 По итогу оплатили 2300, а 5000 за стол отказались. Готова оплачивать, не готово оплачивать за других. И конечно хамство в нашу сторону это беспрелел. Подчеркну, что администратор даже не сделала замечания. Только супруг сказал, что она не имеет права разговаривать с нами в таком тоне и чтобы понизила тон разговора. Честно скажу, что уверена на 100% что испортила столешницу горничная, пролила химию и вовремя не протерла, а если это сильная химия, то там и 5 секунд хватит, а платить за свой косяк не хотеоа, пусть лучше бздыхи платят, у них деньги есть вот и орала верещала как неадекват))

александр ломака

مستوى 4 خبير محلي

Отличная гостиница, чистые уютные номера , доброжелательный персонал! Приехали в11:00 и нас без доплат комплиментарно заселили ! Рекомендую.

Анна Б.

مستوى 8 خبير محلي

Очень понравился отель! Идеальное расположение, красивый вид! Хорошие номера, есть все необходимое + отличный сервис, улыбчивый, отзывчивый персонал, прям не к чему придраться, всей семьей в восторге! Спасибо вам большое! Из мелких минусов: не сразу нашли, вход через ресторан, если спите с открытым окном, учтите что это центр... :)

إظهار رد العمل التجاري

нинулечка м.

مستوى 7 خبير محلي

Прочитала отзывы и прям боязно было заезжать, но всё же рискнула и думала на пару дней, если не понравиться, съеду, в итоге продлевала. Номер был сначала с видом на парк, потом ч видом на порт, понравилось в обоих номерах, нигде не воняло, номера чистые, убирались каждый день, в декабре номер стоил +-5000 руб, стоит своих денег.

Оксана К.

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось расположение отеля, всё рядом, много кафе и ресторанов где поесть, рядом парки, пляж, магазины, до жд вокзала можно пешком дойти за 10-15 минут. Хороший номер, вид из панорамного окна потрясающий, арм заезде был комплимент - фрукты, хорошая кровать и подушки, матрас, всё есть в номере, капсульная кофе машина, чайник, убираются очень хорошо. Вежливый персонал, который сразу готов решить все твои вопросы. Хочется вернуться, а это самое главное 🌺

Ирина Бордюгова

مستوى 10 خبير محلي

Читать придется много. Но, скорее всего, не скучно и точно полезно, дабы быть готовым к неожиданностям. Уделяю отзыву столько времени, потому что есть желание гордиться и надежда, на то, что мой родной город Сочи когда нибудь выйдет на уровень. Отдельная благодарность администратору Кристине - при обращении она свою работу выполнила отлично. Отзыв больше для владельцев. Найти отель довольно проблемно, точнее вход в него. Указателей нет. Людей, что могут подсказать - тоже не встретилось, даже среди тех, кто работает в этом же здании. С вещами кружить вокруг здания - так себе удовольствие. У меня номер СУПЕРЛЮКС. Чисто, красиво, просторно. Вид с балкона кайфовый. Но комфорт, к сожалению, во многих важных "мелочах" проседает и проседает сильно. День заселения - день моего рождения и при бронировании об этом сообщалось, с просьбой подготовить номер так, что бы было чисто и всё работало. Понимаю, что просьба странная и номер априори должен соответствовать данному требованию, но опыт говорит, что лучше ещё раз проговорить свои пожелания, дабы не расстраиваться во время отдыха. Праздничный день сотрудниками был проигнорирован от слова "совсем", даже в формате словесного поздравления. Вещи донести до номера предложения не поступило. Показать номер и рассказать, как всё устроено - персонал, видимо, значимым тоже не считает, что влечет за собой неудобства и неловкости, ибо, например, понять, что джакузи включается клавишей включения света, которая находится за углом от джакузи и к ней приставлены барные стулья - тот ещё квест. Ты или чувствуешь себя неполноценным, или вынужден вылазить из джакузи и идти к телефону, чтобы позвонить на ресепшн и узнать схему действий. Та же история с супер-пупер итальянской кофе машиной, работающей только при условии, что капсула вставлена особым способом, позволяющим кофе машине считать штрихкод на капсуле, и только тогда машина заработает. Возникает вопрос: "Серьезно, бл***? Мне НУЖНО это знать/или узнать самой?" Ну и конечно имея в номере кофе машину, логично ожидать, что в баре есть сливки, ну или хотя бы в наличии у консьержа. Но нет. Сливки оказывается кончились ещё до заселения в номер, и так и не появились ни в день заселения, ни к завтраку, ни к выезду. И даже просьба, при заказе завтрака, принести сливки или молоко хотя бы из ресторана - успехом не увенчалась, молоко я заказала из Пятерочки. И снова этот голос в голове : " Серьезно, бл***? Снимая в свой день рождения номер на первой береговой линии, можно сказать буквально в пупке центрального района города-курорта СОЧИ, за 13 000рублей в сутки, я должна заказать молоко в пятёрке?" Ребята, у вас магазин в минуте от отеля...Ало!! Приём! Пожалуйста услышите!! У Вас 4 звезды заявлено. Это не про любовь к небесным телам, это про уровень сервиса. Ну ладно,купленное молоко впоследствии я унесла с собой в пакете пятерки из номера суперлюкс 4х звездочного отеля 🤟 - это конечно памятное событие. Джакузи ... Джакузи заслуживает отдельного внимания. Кроме спрятанной за стульями кнопки основного включения - есть ещё что рассказать (кстати есть ещё основная кнопка включения на самой джакузи, которая раз через раз не работает. Предыдущая клавиша, видимо, предохранительного назначения) И так Джакузи!!!! Точнее джакузёнок, ибо два человека с весом НА ДВОИХ около 90 кг. пытались хоть как нибудь разместиться в этом тазике. Возможность окунуться хотя бы до груди - требует определённых акробатических навыков - по крайней мере упражнение березка должно быть вам знакомо, и этот акробатический этюд может исполнить только один человек, пока второй прижимается к бортам. Ноги ваши в прямом смысле слова должны быть за пределами ёмкости, тобеж из положения вверх ногами вам просто придется обрести наслаждение или вы просто замёрзните. А иначе никак. На улице, на минутку, ноябрь месяц и довольно холодно, а сей аттракцион размещен на открытом, никак не подогреваемом, балконе. Ииии, "вишенка на торте" - вода с крана течет не горячая, а тёплая. Возможно причиной является вновь вернувшийся ретроградный меркурий, но находиться в джакузи реально холодно... Необходимо разместить на сайте объективную информацию - о том, что джакузи маленькая. Даже одному ХУДОМУ человеку в ней неудобно находиться. Ёмкость больше похожа на поддон от душевой кабины глубиной 50см и сидением. Ноги в ней мыть удобно, но точно не отдыхать. Фотографии не дают реального представления о том, что ждёт тебя на самом деле. Перед джакузи должно быть анти скользящее покрытие, или хотя бы коврик - скользко выходить очень. Я подскользнулась раза 4 - в трезвом состоянии и при хорошей физической подготовке удержалась я с трудом, человек нетрезвый, более упитанный или менее ловкий может упасть и получить серьезные травмы - у вас все вокруг в голой плитке в том числе ступени. Разместите в зоне джакузи крючки для полотенец и халатов, на балконе ветрено - даже при условии теплой погоды неприятно пробираться по скользкому полу за полотенцем или халатом, да и не каждый желает отдыхать напялив на себя купальник - хочется в конце концов выходя прикрыться - вид панорамный, как с балкона, так и на балкон. Про тепло - давно придуманы уличные приборы для обогрева открытых террас . Многие из них монтируются в потолок и создают тепловую завесу. Будет очень комфортно, размести вы такой прибор над ступенями, ведущими в джакузи. Что ещё. Меня не напрягло, но проговорю то, что привлекло внимание: Тропический душ в номере имеет поломку : над самОй душевой лейкой или трещина, или надлом - и струя воды бьёт в стену, и даже попадает на дверной наличник, и судя по тому, что наличник в нижней части раздут и имеет трещины - эта проблема возникла ни сегодняшним днём. Вода стекает на пол за пределами душевой, и если ты постелил полотенце для ног перед душевой- оно становится абсолютно мокрым. Если полотенца нет, то воды полно и опять же выходить скользко. Крючки для халата/полотенца зачем-то расположены возле биде в противоположном углу от душевой, а хотелось бы халат накинуть сразу как только вытерся. Премиальная косметика швейцарского бренда безусловно крута и имеет очень приятный запах, но ребят, раз уж вы решили разместить её в стационарных, насмерть прикреплённых к стене дозаторах, то разместите информацию на флаконах шрифтом читаемого размера , ну или хотя бы разместите их в логичном порядке, например: гель, шампунь, кондиционер и уже потом лосьон для тела, причем мне, правше, был бы этот порядок удобен справа на лево в соответствии с перечислением. Сейчас же следующим за шампунем идёт лосьон для тела (который естественно намазался на голову, как кондиционер, ибо отличительных знаков, кроме мелкого шрифта на уровне вашего пупка, нет). Фен, кстати, вам надо поискать по всем ящика во всех комнатах, так как его размещение тоже никакой логики не поддаётся, ну и так далее. Всем дочитавшим спасибо ! П.С. : Еда из "Барселонетты" - по вкусу и виду - статусу и цене не соответствует вообще. Я однозначно заказывать еду или посещать это заведение больше не буду. Что касается отеля - я обязательно хочу там побывать снова. Локация действительно шикарная. Надеюсь ребятки усовершенствуются.

Яна Кузьминых

مستوى 5 خبير محلي

Потрясающий отель, очень понравился номер, чистый, с красивой и уютной мебелью☺️ Интерьер отеля на высоте👍 Очень удобное расположение в самом центре города и рядом с морем) В отеле тихо, приятно, никто не беспокоит ☺️ Особо приятно было получить комплимент от отеля и именное приветствие ❤️ Обязательно вернусь еще ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный отель, отзывчивый и вежливый персонал.Номер просторный, матрас удобный. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Уборка своевременная, все чисто. Вид красивый, расположение отличное. Химчистка при отеле быстрая,качественная.

Ольга Макарова

مستوى 9 خبير محلي

Отличный отель, очень вежливый персонал, прекрасное качество постели, косметики в ванной, роскошный вид на порт

Сергей О.

مستوى 5 خبير محلي

Вид из окна на яхты и море. Это единственный плюс гостиницы. Она находится на 6-7 этажах. На первом этаже гетто, пока не поднялся не понял, что это гостиница. Название номера супер люкс с джакузи жутко преувеличено. Джакузи = тазик для ног или купания детей, расположена на открытом балконе, полностью продуваемом и с отсутствием штор, занавесок и других отрибутов уюта. В номере кондиционеры работают отвратительно, то греют, то нет. В ванной комнате имеется душ с очень слабым напором воды, но она есть! Для гостиниц такого уровня это несомненно огромный плюс! Так что уже не единственный плюс, о котором я писал ранее! При выезде со мной любезно попрощались, а потом затребовали оплатить якобы использованный мини бар, в котором, кстати, не было ничего, что может быть вкусным или необходимым. Но я им закинул 250 р, чтоб удовлетворили свою необходимость в обкрадывании клиентов. Слава богу, что я не оставляла ничего ценного, это крайне опасно в гостинице такого уровня. Наличие звезд у нее не соответствует действительности, их быть не должно вообще. Надеюсь, для будущих постояльцев этого гостевого дома, моя информация будет полезна.

Инкогнито 7227

مستوى 4 خبير محلي

Номера и обслуживание нормальное ! Переночевали 1 ночь и с утра не оказалось никакой воды .. Нам не смогли дать конкретных сроков устранения Попросили другой номер , где есть вода , на что поступил отказ . Прождали до 11:00 и Пришлось съехать . Оформили возврат . Отказ и возврат одобрили . Средства возвращать не хотят . Кормят завтраками . Никому не советую ! Поберегите свои нервы !

Анастасия В.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель! Месторасположение - самый центр, в здании есть аптека, ресторан, можно воспользоваться услугой room service. Номер чистый, красивый, светлый. Очень приятный персонал, всегда улыбались и здоровались при встрече. Выражаем отелю благодарность за наш комфортный отдых!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Пьянков

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный отель, очень приветливый и чуткий персонал, девочки и мальчики на ресепшене, профессионалы своего дела. Номера чистые, все необходимое имеется. Самое главное, расположение отеля в центре Сочи и близкому подходу к набережной. Супер отдохнули, еще вернемся

إظهار رد العمل التجاري

Марта Эксузян

مستوى 6 خبير محلي

Отель с потрясающим видом. А главное в номерах уютно и тепло как дома, персонал всегда готов помочь. И кстати рядом есть отличный салон красоты Dari Dalss. Сделала там spa процедуру получила максимум удовольствия.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Важный

مستوى 26 خبير محلي

Потрясающее место для отдыха, очень впечатляющие и неповторимо, локация, интерьер, ванна на балконе прям на улице, персонал, все на высшем уровне, очень понравилось. Цена соответствующая, очень дорого.))

Alexandr.remington

مستوى 5 خبير محلي

Отдыхали в данном отеле с 16.12.24 по 20.12.24 года. Очень понравилось. Читали много отрицательных отзывов, это сильно насторожило , не знаю... Ничего такого не видели. Жили в двух разных номерах за это время, всё классно. Приедем ещё...

Dark wing Duck

مستوى 11 خبير محلي

Ночевал тут пару раз без завтрака. Вполне неплохо. Чисто. Необходимо отметить что гостиница занимает верхние этажи БЦ. Это никак не мешает

Сергей Бурмистров

مستوى 17 خبير محلي

Снимали номер на одну ночь, приезжали отметить день рождения. Расположение отличное, на 5, в 3 минутах от морского порта и сочинской набережной. Очень приветливый персонал, всё быстро, чётко, по делу. Брали двухкомнатный люкс. Номер шикарен, кровать огромная, плюсс диванчик и ещё одна кровать в спальне. С двумя детьми разместились великолепно. Порадовала фруктовая корзинка, не прошло и 10 минкт, ребята принесли персональную поздравительную открытку от отеля и вкуснейший десерт. В ванной всё отлично. Прекрасная линия шампуней и гелей. Внизу прекрасный ресторан, два раза позавтракали там, но про него отдельно.

Наталья Зорина

مستوى 5 خبير محلي

Отличное расположение, внимательный персонал. Номера новые, чистые, красивые. Внизу ресторан,