Сегодня посетив магазин, была крайне возмущена поведением продавца. Опишу ситуацию. Я зашла в магазин и направилась к витрине с обувью. Продавец не подошла ко мне, но что-то стала говорить из-за кассы,разговаривая в это время ещё по телефону. Так как я была в наушниках, то не расслышала, что она сказала и вообще не поняла, мне ли она говорит. Я извинилась и переспросила, ко мне ли она обращается. На что услышала :"А кому же ещё, кроме вас же никого нет". Я пояснила, что в наушниках и не поняла, что она сказала. "Надо тем, кто в наушниках, как и инвалидам, у которых есть значок, писать на лбу, чтобы было окружающим понятно" - выдала продавец. Я немного растерялась от её слов и не нашла даже, что сказать. Когда вышла из магазина, такой осадок на душе остался. Удивляет и огорчает, что люди,да к тому же работающие с покупателями, такие злые и невоспитанные. Тем более накануне праздника. Данный магазин мне нравится, не один раз покупали там обувь, остались довольны качеством товара. Да и продавцы были более вежливые. Поэтому хочется обратиться к руководству магазина, чтобы были повнимательнее при выборе сотрудников. Надеюсь, что мой отзыв будет принят к сведению. В наше время на рынке продаж огромная конкуренция, большое внимание уделяется качеству обслуживания, а тут всё наоборот.

مراجعة مجهولة

В феврале 2016 мною была приобретена пара зимних сапог в магазине "Марко-Стиль" расположенному по адресу: Курская область, г. Курск, пр-т Энтузиастов 1а. При внимательном рассмотрении сапог дома, выяснилось, что они мне не подходят по фасону, так же ощущалось сильное давление в левой пятке- сапоги оказались маловаты по размеру и кожа сапог показалось не прочной. Мною было принято решение вернуть сапоги в магазин. Сапоги не использовались по назначению, все этикетки и упаковка были сохранены. Согласно закону "О защите прав потребителей" я могла вернуть качественный товар в течении 14 дней с момента покупки. Предварительно я позвонила в магазин и предупредила о том, что я еду возвращать сапоги, в ответ на меня стали кричать, что сегодня вы деньги не получите, но тем не менее я приехала в магазин, в этот момент там находились другие покупатели, я подошла к стойке продавца и сказала, что я привезла сапоги на возврат. Продавцом оказалась руководитель магазина - Светлана Анатольевна. Она не стесняясь других людей снова начала на меня кричать, именно кричать, что: "так не делается, вы что не могли позвонить вчера, о чем вы думали, и вы зря это делаете, вы пожалеете о том что вернули эти сапоги, ни чего они вам не жмут, вы все придумываете, то сапоги ей жмут, то поезд у нее". Далее я ей объяснила, что меня только выписали из больницы и мне нельзя нервничать и попросила общаться спокойно. Светлана Анатольевна обратилась к продавцу со словами " все отдай ей деньги, ишь пришла, придумывает тут стоит, больница, поезда, отдай деньги и пусть уходит, не надо мне тут!" Я забрала деньги, поблагодарила продавца и вышла. Меня оскорбили и унизили за мое законное право, да еще и в присутствии других людей. Считаю, что подобного отношения быть не должно. Сапоги были мною куплены с использованием фирменной карточки магазина, которая показывает, что я являюсь постоянным покупателем и даже это не остановило руководителя и она позволяет себе общаться в подобном тоне. В этом магазине покупать больше ни чего не буду, заметила, что качество обуви падает с каждым годом, а цены наоборот возрастают. Ну а при подобном отношении совсем не хочется иметь дело с таким магазином. Вам Светлана Анатольевна на рынке торговать, глядишь и пошло бы дело.

Marko

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

3 مراجعات