Maroshka
117 مراجعات
يوليو 4 ، 2024
Не покупайте ничего через данный интернет-магазин, потому что вы физически не сможете ничего купить. На сайте висит информация «доступен для заказа», но это не означает, что товар в наличии… сделала заказ в понедельник, 1 июля.
Спустя 4 дня пишу им сама, потому что с заказом ничего не происходит, они мне отвечают, что товара нет в наличии. А если бы я не написала сама?
4 дня понадобилось, чтобы обработать заказ, которого нет в наличии? Не тратьте свое время, сохраните свое время и нервы и заказывайте в других интернет-магазинах.
1
فبراير 13 ، 2024
Товар и доставку оценить не сумел, тк после общения с оператором этого очень странного магазина, отпало всякое желание заказывать. Клиентоориентрованность стремиться к отрицательным значениям.
2
مارس 29 ، 2023
Прекрасный Магазин. Милая девушка перезвонила для уточнения и подготовила заказ быстро. Товары все отличные, оригинал, буду заказывать еще однозначно. Спасибо!
2
1
يناير 20 ، 2023
В магазине часто заказываю краску для бровей и ресниц. Выбор тут весьма большой, а еще меня радует быстрая доставка. По самой краске тоже все хорошо, замечаний у меня точно нет, буду заказывать еще
3
يونيو 29 ، 2023
Очень довольна оптовыми заказами косметики в интернет-магазине Марошка! Качество продукции на высоте, идеально подходит для моего салона красоты. Всегда оперативная доставка и отличное обслуживание. Рекомендую! 😊
مايو 21 ، 2023
Один из лучших интернет-магазинов проф. и люксовой косметики для волос. Огромный выбор и всегда адекватные цены.
Есть удобные ПВЗ,
2
أغسطس 7 ، 2023
сделал заказ неделю назад, и каждый день с этого момента мне приходило уведомление на почту с сообщением о комплектации заказа, не стал названивать, так как было не к спеху, да и понимаю какие сейчас проблемы с поставками, но очень огорчил момент, когда мне всё-таки позвонили по заказу и оператор начал нагло врать, что не смогли до меня дозвониться😂
просто полнейший сюр, а не магазин
1
أغسطس 21 ، 2022
Заказала шампунь+бальзам дорогой известной фирмы, которыми пользуюсь уже более 6 лет подряд. Знаю запах и консистенцию, цвет продуктов, также ещё оставался продукт купленный ранее, поэтому было с чем сравнить. Привезли очевидную подделку. Помимо того, что сразу заметила по продукту большие отличия, волосы после использования как мочалка. Обратилась в магазин с просьбой либо поменять продукт, либо вернуть деньги. Звонила менеджером несколько раз. Менеджеры магазина по телефону отправляли писать письмо по электронной почте, без гарантии, что вообще что то предпримут. В итоге письмо было просто проигнорированно.
В общем не советую магазин, если привезут подделку они ни за что не берут ответственность.
10
يوليو 25 ، 2023
Очень нравится магазин. Большой выбор уходовой косметики для волос. Часто бывают приятные скидки.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Сервис - ниже 0, неделю думали над заказом, потом просто отменили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
مايو 22 ، 2024
Заказала шампунь и кондиционер GREYMY оказались подделкой.
От бессилия угрожают УК в комментариях к отзыву 😅
يوليو 5 ، 2023
Оцениваю товар: оригинал, цена адекватная.
Оцениваю команду интернет магазина: выше всех похвал.
3
فبراير 8 ، 2023
Ужасный магазин. Сделана заказ 30 января. Пришло письмо на почту и никто больше не перезвонил. Начала дозваниваться сама. Удалось, взяли контакты, сказали перезвоним. И тишина. Сегодня еще раз попытку сделала с ними связаться. Та же история. Контакты взяли и тишина. Пытаюсь еще раз позвонить, просто никто не берет трубку. Просто издевательство над покупателями!
👎👎👎 Почему нельзя поставить -5 звезд? Поставила бы. Первый раз такая ситуация.
5
2
سبتمبر 13 ، 2023
Заказ №632178 доставлен. Была задержка из-за отсутствия одной позиции которую оперативно со мной согласовали. Претензий нет. Магазин рекомендую.
1
يناير 16 ، 2023
Люблю этот магазин за их ассортимент. Заказываю у них периодически шампуни и бальзамы для волос. Обычные, из масс-маркета мне плохо подходят. Радует, что даже после санкций любимые бренды в наличии. Нравится, что оплатить можно при получении.
4
1
يونيو 2 ، 2023
Заказы делаю регулярно. Никаких проблем с доставкой и качеством товаров не было. Главное наличие и приемлемые цены на продукцию.
1
1
مارس 17 ، 2022
На редкость хамская и непрофессиональная организация.
Сейчас у всех непростое время, поэтому уровень менеджмента и взаимодействия есть с кем сравнить. Заказ был сделан 10 дней назад. Третий раз звоню понять, есть ли товар хотя бы в наличии. Меня третий раз отправляют с ответом "Ждите". При этом в компании работают с 10-18 и с выходными. Если вы не успеваете, то увеличивайте часы работы и пусть менеджмент сам выходит закрывать дыры. Вы не первые в такой ситуации. При этом даже на сайте информация не исправлена по времени обслуживания.
То есть по итогу не известно есть ли в наличии товар, будет ли он тебе доставлен и сколько он будет стоить уже 10 дней.
Это выводы не про ситуацию в стране, а про менеджмент организации и как он справляется с кризисами. У вас не только увеличились цены и риски, но и покупателей и денег будет в данный момент большой приход. Наймите краткосрочно доп.персонал или выходите на доп.часы сами. Вам тоже ещё жить дальше с этими покупателями, пусть и с другой косметикой.
9
يوليو 29 ، 2022
С этого магазина не первый раз уже заказываю профессиональную косметику для мужчин, нравится состав и эффективность средств для ухода. По заказам на сегодня все четко было, что заказывал, то и присылали.
2
1
سبتمبر 21 ، 2022
Была постоянным клиентом несколько лет . В этот раз заказ ожидала с июля месяца, оформила новый 19 сентября 2022 , позвонил хамоватый наглый менеджер ( мужской голос ) начал некорректно со мной разговаривать , повышал тон, на что и я отреагировала тоже . В итоге 21.09.22 пришла доставка , сверху всё засыпано пыльной рубленной бумагой, такое впервые было . Просто хамство и никакого клиента ориентирования нет . Больше я ничего в этой фирме заказывать не буду .
3
1
ديسمبر 2 ، 2022
Ужасный магазин! Не заказывайте ничего! Заказала 4 дня назад, каждый день звоню-говорят много заказов, заказ в обработке до 5 рабочих дней! Рабочих! Только обрабатывать будут! По телефону говорят оставьте запрос на звонок. В итоге никто не перезванивает. 4 для тишины, а 5-й день попадает на выходные, они у них не рабочие
2
أغسطس 1 ، 2022
Не советую делать покупки в данном интернет магазине.Получила заказ ненадлежащего качества.А именно, прислали гелеобразный состав,разбавленный как минимум вдвое водой.При всем этом ,на претензию по данному факту,ответа не последовало.Что видимо означает,что дирекция данного магазина неуважительно относится к своим покупателям.Причём ,до данного случая,постоянным покупателям…
5
1
أبريل 20 ، 2023
Выбор косметики большой, по ценам со скидками брать выгодно, без скидок уже примерно как везде. Но мне нравится ассортимент, продают средства, которые далеко не в каждом магазине можно найти.
1
2
نوفمبر 9 ، 2022
Очень давно это был хороший магазин.Теперь в интервалы доставки они не укладываются.В положенное время заказ не привозят,а когда привезут- не сообщают.В итоге целый день сидишь дома и ждешь непонятно чего.Если работать не умеешь,то лучше не работать вовсе.
1
أغسطس 23 ، 2022
Я уже несколько раз покупала здесь очищающее средство для тела без мыла. Цены нормальные, само средство качественное, меня все устраивает. Магазин у меня на хорошем счету, советую
2
يونيو 27 ، 2022
Не рекомендую этот магазин. Редко пишу отзывы, но тут жаль потраченного времени. Заказала тонирующую крем-краска, обещали доставить, позвонила через месяц, сказали привезли, ждите звонка менеджера. Никто не позвонил, спустя неделю снова набрала, на менеджера так и не переключили. В письме написали, что краска еще не доставлена. Потом просто игнор, не отвечают. Заказала в другом месте.
4
1
يونيو 21 ، 2023
Цены приемлемые. Но не всегда актуальные товары в наличии есть, а на сайте выставлены.
2
1
مارس 18 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет, покупаю косметику для тела, лица, волос. Нравятся скидки, бывают и под 50 процентов. Жаль доставка платная, но, правда, недорогая.
3
1
مارس 28 ، 2022
На сайте выбрала что мне нужно, оформила покупку.
Курьер доставил все в заказанное вовремя.
Качество продукции отменное, тоник для лица Super Beezy - супер.
Выбираю товары для следующего заказа.
3
1
مايو 22 ، 2023
Мне понравился ассортимент, взяла попробовать несколько средств для лица и волос. Набрала почти на 6 тысяч, доставили бесплатно. Заказ привез курьер домой. Упаковали хорошо, ничего не разлилось в дороге.
1
يونيو 16 ، 2023
Безобразное отношение к клиентам, вранье. Прислали мужской крем для глаз и начатую коробку с кремом.
3
أكتوبر 9 ، 2022
Купила здесь лифтинг-крем. Магазин видела в рекламе. Лично мне крем очень помогает, еще и цена радует.
1
1
يونيو 30 ، 2022
С компанией сотрудничаем на протяжении полутора лет. В основном у них заказываем косметику для лица и волос. Ценовая политика фирмы для нас благоприятная, к качеству поставляемой продукции претензий нет. Не смотря на сложившуюся ситуацию, ассортимент стараются поддерживать в нужном объеме, резких скачков цен на продукцию не наблюдалось.
3
1
ديسمبر 16 ، 2021
Оформила заказ ,доставка была выбрала «курьером « в итоге день доставки сначала перенесли ,на другой день ,потом по истечении времени стала звонить узнавать где мой заказ .менеджеры якобы на кого -то переключают никто не берет трубку ,сказали сейчас вам перезвонят .По итогу дозвонится до них уже не получилось .очень странно работает компания
5
فبراير 29 ، 2024
Мой любимый магазин 👍 уже лет 7
1
فبراير 22 ، 2021
Ассортимент, коммуникации при заказе -все отлично. Но, забрав из ПВЗ свой заказ, уже дома обнаружила, что внутри не мой заказ (а на самой каоробке был верный номер). Написала e-mail в магазин с фото, несколько раз звонила. Операторы пытаются соединить с менеджером, но он не берет трубку и не перезванивает, по e-mail также нет обратной связи. Мой вопрос так и остался нерешенным.
3
أبريل 7 ، 2022
Ужасный сервис. Заказ приняли, подтвердили. На звонки не отвечают, смс игнорируют. Зато благополучно меняют цены на сайте, на те продукты, которые и были заказаны мной, но по старой стоимости. Хамство 100 уровня. Не рекомендую
1
1
يناير 13 ، 2023
Неоднократно делали заказы , вся продукция нравится. Упаковано хорошо. Качество. Дороговата доставка.
1
يوليو 13 ، 2021
Я постоянный клиент этого магазина. Тут большой выбор качественной профессиональной косметики и аксессуаров. Цены вполне доступные. Сайт удобный и консультация по телефону отличная.
1
أبريل 21 ، 2020
Действительно большой ассортимент, легкий поиск, постоянно проводятся акции, много товара со скидками. Иногда покупаю что-нибудь для мужа, в основном шампуни. Из недостатков хочу упомянуть не самую дешевую доставку, но привозят без задержек.
4
1
مارس 28 ، 2023
Невозможно дозвониться, третий день подряд звоню, чтоб сделать заказ и не один номер не отвечает
3
2
يونيو 2 ، 2023
Рекомендую!!!! Недорого, всё есть!!!
1
1
سبتمبر 7 ، 2021
Заказ из 3-х баночек, которые все были в наличии, в течение 2-х дней никто так и не удосужился собрать. Да, я прочитала условия, да, срок сборки заказа еще не истек, но честно говоря, думала - перестраховываются, а в реальности соберут быстрее. Столько ждать не вижу смысла, магазинов много, заказ пришлось отменить.
4
1
نوفمبر 18 ، 2020
Для окрашивания волос ходить в салон красоты неоправданно дорого. Я делаю проще, заказываю хорошую крем-краску и провожу процедуру дома. В магазине представлены проверенные бренды, качество отличное. Волосы после окрашивания блестящие и живые. Рекомендую.
3
1
مارس 3 ، 2022
ассортимент за счет товаров "под заказ" которых нет в наличии и невозможно заказать! почему их не убирают с сайта? заказ полгода, товаров так и нет((((((((
1
1
سبتمبر 9 ، 2020
Заказывала в числе прочего пасту для укладки волос label.m. Она настолько плотной консистенции, что даже в пальцах не растирается - просто распадается на несколько мыльных кусочков. В ответ за запрос обмена или возврата служба поддержки попросила фото пасты (как будто по ней можно понять консистенцию и ответила, что тк сроки годности и сертификаты продукта в порядке, то и сделать обмен/возврат они не могут. Де-юро, они, вероятно, правы, но с точки зрения клиентского сервиса - не очень, тк в итоге у меня остался продукт, непригодный для использования. А кроме этого - доставка, удобство оплаты, скорость коммуникации - все отлично. Но какое это имеет значение, если я ним больше не вернусь?
1
أبريل 12 ، 2022
На звонки не отвечают, не перезванивают при заказе обратного звонка. Обещали доставку - не привезли заказ. И даже не отзвонились. Не рекомендую.
1
1
نوفمبر 6 ، 2023
Оригинал ли?😅 почему вырезан qr код ?
3
1
مارس 10 ، 2021
Работа поставлена очень плохо в этом магазине. Вообще просто нет слов. Пишут что сбор до 3 дней на сайте. Потом говорят ещё пару дней подождать. Сами вообще не перезванивают. Уже последний раз позвонила узнать когда все собирается, сказали ждать ещё до конца месяца. Я говорю « вы что ждать столько»
—- мы, говорит, С вами это обсуждали! Заказ вообще формируется до 50 дней!
Уважаемая Администрация магазина, это конечно прям очень обидно. Я делала заказ чтобы подарить себе и маме подарки на 8 марта. А у вас через 10 дней оказывается что ждать ещё дней 50. Это конечно просто ужас. Ещё по телефону мягко говоря разговаривают с тобой с таким высокомерием, как будто ты вообще какая то прислуга ему звонишь. Или может быть со мной бы общались нормально если бы мой заказ был на 100 тысяч рублей?
Простите но это точно ещё не тот уровень сервиса, качества, чтобы вот так по телефону себя вести
1
2
فبراير 9 ، 2023
Хороший ассортимент, низкие цены, приятное обслуживание.
4
مارس 23 ، 2021
Всё-таки косметика - это важная вещь для любой женщины. И тут качественная косметика есть, можно всё заказать и быть уверенной в качестве. Думаю, что буду закупаться тут постоянно.