Master

4.3

641 تقييم

قيِّم هذا المكان

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Огромный выбор но в остальном беда,08.07.24 отпрасился с работы что бы с утра закупить стройматериалы на ремонт квартиры - наливной пол,краску, линолиум и т.двыбор сделал,относительно легко и быстро оформил ,а вот дальше началось кино!!!все продавцы предлогали доставку и грузчиков т.к товара много при оплате оплатил доставку и когда пошёл уже в другое окошко оформлять доставку оказалось что в этот день доставки нет!(Хотя ни продавцы ни касир меня об этом не предупредили)Ок думаю ладно возму грузчиков они всё занесут в квартиру,а теперь юмор-в таком огромном тарговом центре Нет грузчиков!!!!А продавцы об этом не знают.Меня этот дурдом не устроил и я решил сделать отмену-благо это не единственный строительный магазин в Тамбове и дальше начались хождения по мукам!Я должен был идти в каждый отдел где преобрёл товар и писать заявления на отказ и возврат денежных средств.Деньги с горем пополам забрал.Я поинтересовался где книга жалоб,хотел в ней поделиться своими впечатлениями,на что мне сказали что книги жалоб нет пиши в электронном виде.Ну не дурдом???(Чеки возврата денег прикладываю)

Инкогнито 0841

مستوى 2 خبير محلي

Это отзыв для тех кто планирует что то покупать в этом магазине. Проверяйте все досконально. Выдают , то что есть на складе не проверяя по цвету. Покупали клинкерную плитку. Уже при укладке оказалось что основной цвет плитки сильно отличается по цвету аж на 17 тонов!!!. На мое возмущение ответили, что Вы хотите Мы так получили. Но!! Витринный образец то одного тона. Даже и не предупредили что основная плитка темно- коричневая. А ступени светло коричневые. Хорошо что хоть не серые. Ооочень неприятный осадок Больше там никому не советую покупать. Судя по отзывам , плохих больше в разы чем хороших. А лучше ищите другие магазины.

Татьяна Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Покупали плитку под заказ,продавец отдела плитки насчитал плитки больше чем было надо,в итоге по окончанию ремонта осталось две упаковки(не хило переплатили).Время уже прошло много с момента покупки,обратно уже не сдать.Хотелось бы обратить внимание на некомпетентность сотрудника,а возможно это политика компании так дурить покупателей.В любом случае не приятно,ремонт и так затратное дело,а тут еще на тебе и магазин наживается.Так что думайте сами стоит совершать покупки в данном магазине или пройти мимо.

Антон Станишевский

مستوى 7 خبير محلي

Отвратиельный магазин, поиехали покупать дверь, сказали что они проданы. По факту они были на остатках. Мы поехали в Котовск купили их с перемещением в Котовск. Тут же позвонили продавцу из филиала в котовске и сказали что снимать их не будут. Попросили сделать возврат( в Котовске замечательный консультант). Мы приехали обратно в Тамбов, они их под себя выписали и цену для себя снизили. Руководства нет, оно в Воронеже. На месте ни одного руководителя. Ни ногой больше в мастер. Врут, чув,вуют себя безнаказанными. Если что чек об оплате на руках остался.

Екатерина

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, цены приемлемые, заказывали двери в этом магазине, остались довольны обслуживанием. Двери привезли отличного качества, осуществили доставку и занос прямо в квартиру . Данный магазин рекомендую!

Анна Воропаева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение продавцов к покупателям. Проконсультировать не могут ни по одному вопросу. Разговаривают на повышенных тонах и грубят. Единственный плюс - цены адекватные. Но после посещения данного магазина остался неприятный осадок. Возвращаться за покупками совершенно не хочется. Никому рекомендовать его не буду.

Дима Топоров

مستوى 2 خبير محلي

Заказывал плитку.Дизайнер посчитал правильно,но выписал одного артикула больше на 3т.р а другого на 1кв м меньше.Все это обнаружилось спустя 1,5 месяца,соответственно никто забирать лишнее не собирался.Общался с Панихиным В.В.который прямо заявил во все виноват покупатель и это его проблемы.Написал претензию на имя руководителя,по ходу положили под сукно. Дозаказал плитку,должна через 14 дней прибыть,через 18 дней общался с вышеназванным товарищем .Опять у них все в порядке,просто накладка.Я заплатил за простой мастера,а у них все о кей .Отказался,купил в другом месте.Сотрудник магазина вел себя по хамски,написал претензию на сотрудника,снова тишина.ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТДЕЛ КЕРАМИЧЕСКАЯ ПЛИТКА,БУДУТ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ.

Nkt68

مستوى 9 خبير محلي

Заказал плитку. Сегодня 27.09.2023 приехал забирать самовывозом. Ни в магазине не на складе ни кто ни сказал что обязательно нужно проверять и в случае чего плитку не заберут. Приехал домой. Из 8 плиток 3 с отколытыми углами. По телефону сказали везите обратно на склад. На складе просто послали куда подальше. В магазине плитку не забрали. Сказали пишите заявление на имя директора. Написал. Сидим ждем. Плитку пришлось таскать по этажам. Туда обратно. Мало того что бесплатную доставку мне ни кто не предложил. Хотя у них она оказывается есть. После решения вопроса дополню отзыв. В целом я бы не советовал этот магазин. Просил у продавцов номер телефона директора.не дали. А очень жаль. Плитку все же обменяли.

Семья Елисеевых

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к покупателям. Это стало уже визитной карточкой магазина "Мастер". В отделе красок работает продавец- консультант Сергей Севостьянов. Непонятно, почему его "величают" консультантом, если он с покупателями разговаривает как под пыткой: на вопросы отвечает с таким недовольством, сарказмом и даже грубостью, что не хочется к нему не только обращаться, но и заходить в его отдел. Ответ у него один, мол все вопросы к производителям. Ну и куда это годится? К сожалению, слышали подобные "перебранки" и в соседних отделах. Руководству магазина следует немедленно заняться воспитанием (или увольнением!) таких сотрудников. У магазина "Мастер" и без того рейтинг низкий. Увы...

ЛАНА КИСА

مستوى 2 خبير محلي

Место хорошее,продавцы с неприятными взглядами,обслуживают делая тебе одолжение.Или вообще сидят в телефоне,будто тебя нет.Обслуживание плохое.

mikulka-bulka

مستوى 10 خبير محلي

Чисто, спокойно, нет очереди, товар среднего качества. Сегмент для общего количества населения подходит по ценновому диапазону.

Сержант

مستوى 26 خبير محلي

Делал покупки в филиале , в г. Котовске. Был приятно удивлен сервисом, мне погрузили кафель в машину. Персонал доброжелателен, цены адекватные

Светлана Дорофеева

مستوى 7 خبير محلي

Хорошая подборка товара. Консультанты вежливые, отлично консультируют по приобретенному товару. Но хотелось бы, что на возврат чего-то лишнего, для приезжих из области, было побольше времени. Спасибо.

Наталия К.

مستوى 2 خبير محلي

Покупали у вас плитку в ванную и туалет. Ваш дизайнер по нашим размерам как то насчитала нам на 34 квадрата лишних. Сказала всё точно и правильно. Плитка естественно у нас осталась .НАзад магазин ее не принимает.говорит что дизайнер не могла ошибиться в расчете. Спасибо вашему магазину что раскрутили нас на,, лишние,, у нас деньги. Обращаться в данный магазин за плиткой не советую.

Инкогнито 3187

مستوى 10 خبير محلي

Есть всё для стройки и ремонта! Отличный выбор товара и замечательное расположение магазина!

Оксана М.

مستوى 3 خبير محلي

В магазине, который по расписанию работает, закрыты отделы, продавцы с претензиями сообщают, что отделы не работают и «причем тут магазин». Понимаю, что выходите домой, но я еду тоже по времени работы вашего магазина и тоже после работы, а вместо товара получая порцию хамства. Не советую, короче

Nemesida

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин стройматериалов. Большой выбор, доступные цены. Скидки. Вежливые продавцы/консультанты. Адекватная доставка, есть услуга выгрузки и подъема на этаж.

Ruslan Garifulin

مستوى 9 خبير محلي

Ещё пять лет назад был не плохой магазин, потом появился бонус и в сравнении стало понятно что нужно что то делать с обслуживанием, с асортиментом... Но ни кто ни чего не предпринял.... Ааа теперь появился "Апельсин" и на его фоне в "Мастер " идти уже не хочется.....

Андрей

مستوى 10 خبير محلي

Нормальный магазин. Выбор большой, но многовато "прошлого века". Персонал вежлив и помогает чем может. Особо хочется отметить отделы с плиткой, сантехникой и детской мебелью!

Чернышова Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Вежливые консультанты. Всё подобрали и посчитали. Доставка и подъем на этаж. Вся работа на высоком уровне. Спасибо!

Игорь Петров

مستوى 5 خبير محلي

Передаём привет в отдел инструментов. Рзговоры по телефону, хамство и безразличие к вопросам покупателя показались отличным сервисом после криков с оскорблениями на весь этаж, когда отказались покупать товар из-за технических неполадок при оплате на кассе. Дно пробито, ни один уважающий себя человек не сможет здесь находиться, есть множество магазинов с не меньшим ассортиментом и человеческим отношением к посетителям со стороны персонала

Татьяна Большакова

مستوى 6 خبير محلي

Очень удобный магазин с большим выбором строительных материалов. В одном месте можно найти все, что нужно. Покупки совершали в разных отделах, проблем не было. В случае необходимости получали консультации от продавцов. Очень порадовало, когда при покупке плитки продавец показал на компьютере как будет смотрется плитка в нашей ванной и распечатал схему ее укладки.

Сергей Иванов

مستوى 4 خبير محلي

Позвонил в магазин просил новый фартук для кухни котрый брал у них под заказ ответили что у нас такого нет

Татьяна Куд

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Вчера зашла в отдел сантехники,никого не было. Стояла 20 минут, никто не подошёл. Подходила к другим сотрудникам ссылаются что она здесь. Пошла в отдел инструментов висит табличка перерыв. Вы что там на обед всем персоналом ходите?! Закрывайте тогда магазин на обед

Денис Глазиков

مستوى 13 خبير محلي

Оценка выше единицы только из-за того что при моем обращении в отдел плитки там находился руководитель, который смог разрешить вопрос: по моей невнимательности были куплены 2 пачки плитки другой партии, вышел на завод изготовитель и единственное место где можно совершить заказ именно той партии, но женщины в отделе совершенно не хотели этим заниматься, более того при ожидании я половину слухов о работниках услышал, ни как не стеснялись посетителей

ольга п.

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснейшее обслуживание на оформлении доставки. Есть ощущение, что набирают персонал по критерию "кто лучше всех грубит того и возьмём на работу ". Хамки, грубиянки, совсем не клиентоориентированы. Отталкивают покупателей от дальнейших покупок в этом магазине. Собственник может терять доход из за этого, ему стоит задуматься! В отделе с монтажной пеной, грунтовкой и пр. работает консультант, такой худенький блондин, который отвечает на вопросы с таким недовольством и сарказмом, что лишний раз не хочется обращаться. На вопросы отвечает с издевкой, мол "ты дурак пришел сюда и ничего не понимаешь, и зачем мне тебе что то говорить". И так уже не однократно. Уволить такого надо.

Фокусник

مستوى 30 خبير محلي

Отличный магазин! Немного архаичный, немного неповоротливый, но такой нужный и удобный по всем вопросам! Он будет всегда!

Екатерина Махова

مستوى 5 خبير محلي

Есть телефон, но видимо он у них для красоты!!! Трубки не берут от слова СОВСЕМ!!!!!! Дозвониться не реально!!!!

Сергей Удовенко

مستوى 7 خبير محلي

Цены не низкие, но и не ломят. Консультация во многих отделах хорошая, но есть некоторые продавцы, которые не знают свой отдел.

Илья Ш

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный магазин, заказали там плитку для ванной, пришла другим цветом, хотя на дизайн проекте было прорисовано все правильно, начали утверждать, что мы сами виноваты. Дальше ещё больше и хуже. Уже вторая неудача, но к сожалению не последняя, через 2 недели пришла другая плитка, когда начали проверять она оказалась колотая, отвели назад, написали заявление и о чудо, через неделю привезли другую и недостающее количество, это уже спустя 5 недель или может более с момента заказа. Но это оказалось ещё не все приключения с данным магазином, когда привели плитку другого цвета, который был нужен и был в проекте, вся партия оказалось бракованной, после этого решили окончательно отказаться от услуг данного магазина, так как с момента заказа пришло примерно 2 месяца, но ремонт в ванной даже не близок к завершению. Так что если хотите делать ремонт всю жизнь и все свое свободное время проводить в этом магазине, писать всевозможные заявление на возврат, обмен или докупать материалы, то милости просим в этот магазин, веселая жизнь вам будет обеспечена. И ещё самое главное, напольная плитка получилась такого качества как и настенная, только вместо размера 30/60, она идёт размером 30/30, и эту плитку предлагают класть с теплым полом и т. д, причем на полном серьёзе и консультант пытается всеми способами это вам доказать. После того как рассказал консультанту о том, что когда по ней ходишь, она трещит, он выдал гениальный ответ, который поставил меня в тупик, " а зачем вы по ней ходите" видимо он переоценивает мои возможности, что я должен летать по ванной, не касаясь пола. Пришлось демонтировать уже уложенный пол и как всегда у нас происходит, за свои средства покупать уже в другом месте материал более высокого качества и предназначенный именно для нужной цели.

Яромир

مستوى 11 خبير محلي

Мастер-это центр строительных материалов где есть всё,что нужно для стройки и ремонта. Цены в этом магазине всегда держатся на приемлемом уровне. Ассортимент выше всяких похвал. Рекомендую этот магазин всем

alk69

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин,ходите туда по субботам и воскресеньям будет вам счастье в виде скидки 10%

maksiiiim180788

مستوى 9 خبير محلي

Отличный магазин , хорошее качество , проверен временем . Очень хорошие и грамотные специалисты , всё объясняют доходчиво . Всё есть . Советую всем . Цены отличные , есть система скидок . Проблем нет и никогда не было . Больше десяти лет пользуюсь услугами этого магазина .

Наталья Кузнецова

مستوى 12 خبير محلي

Магазин где много товаров на любой вкус, персонал предлагает помощь, так же подбор к интерьеру, приемлимые цены, быстрая доставка купленных товаров, есть скидки.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Б.

مستوى 4 خبير محلي

Большой ассортимент и срок на рынке. В целом очень хороший магазин

Elena Vihlyaeva

مستوى 4 خبير محلي

Продавец - мужчина в отделе ламината много уделил нам времени и помог с выбором цена - качество! Спасибо!

Альбина Долгова

مستوى 3 خبير محلي

Решила тоже написать отзыв данному магазину... Сейчас с мужем активно занимаемся ремонтом ванны В отделе плитки нас проконсультировала продавец, помогла с выбором, объяснила что сейчас в тренде, дизайнер составила план комнаты Сказать, что мы остались очень довольны -это ничего не сказать!!! Спасибо милым девушкам-консультантам за помощь в выборе

Вася Пупкин

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший выбор. Жалко только цены кусаются.

Юлия

مستوى 10 خبير محلي

Выбирали ламинат и керамическая плитку в этом магазине, выбор небольшой, консультанты не заинтересованы в продаже. Консультант, который делает дизайн проект нагрубила. Попросили подобрать подходящую по цвету плитку, нам показали на витрину и ушли. Обслуживание никакое

Сергей Игнатов

مستوى 24 خبير محلي

Магазин хороший, с большим ассортиментом товаров... Цены приемлимые, обслуживание хорошее. Все товары постоянно обновляются, все хорошо и достойно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Герасимов

مستوى 3 خبير محلي

Большой выбор строительных и отделочных материалов, низкие цены, скидка выходного дня

Любовь Голендухина

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный магазин. Обещают одно а по факту другое. Заказала плитку, сказали придет через 2 недели а теперь оказываеться еще неделю ждать и не факт что придет.

Алексей Тётушкин

مستوى 15 خبير محلي

Хороший магазин, большой выбор строительных материалов

Владимир Сабанский

مستوى 7 خبير محلي

Оперативно ,евалифицированно работают!

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Хороший магазин, широкий выбор товара. Консультанты не навязчивые, но при необходимости все расскажут. Цены приемлемые и на товар, и на доставку.

Татьяна Г.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин,советую. В будни есть скидки по дисконтным картам и пенсионерам до 12часов, а в выходные скидки выходного дня . Можно товар заказать на заказ .

Майя Бацунова

مستوى 7 خبير محلي

Большой выбор и доступные цены

Надежда И

مستوى 5 خبير محلي

Пока делали ремонт в новостройке, познакомились со всеми крупными строительными магазинами нашего города.Из всех магазинов этот оказался самым непривлекательным.Такое ощущение, что персонал выбирают по принципу, не умеешь общаться с людьми, тогда тебе к нам.Глядя как обслуживают других, отпадает желание что-то покупать там себе.Хорошо, что сейчас развивается здоровая конкуренция и есть магазины с более привлекательной ценовой, бонусной политикой и грамотным персоналом, который хочет работать и умеет общаться с клиентами.

Светлана Черкасова

مستوى 7 خبير محلي

Дозвониться невозможно! Только ехать туда. Я даже не знаю, есть ли нужная мне краска в этом магазине..

Ирина Ивановна С

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин, и цены приемлемые, особенно скидки в выходные дни! Хотелось бы побольше ассортимента в строительных материалах

Master

196 مراجعات