Пришла в клинику за лечением и удалением зуба мудрости.
Прием был назначен на 11:00 в субботу ( 19 апреля) . Пришла я заранее, на 20 минут раньше. В итоге 11:00 , меня ни кто не запускает… 11:10 все так же сижу жду. В 11:30 спросила у администратора, которая на минуточку, даже не здоровается с посетителями, хотя это лицо клиники, когда же меня запустят. Так как на этот день были назначены еще дела и я первый раз вижу в платной клинике чтобы задержка была аж на пол часа.
Администратор Елена мне ответила , что откуда она знает. А это мои проблемы, что она знает, а что нет?
Могла заранее сказать или позвонить предупредить если понимает, что врач задерживается и попросить меня прийти позже. Так делается в НОРМАЛЬНЫХ клиниках!
Я клиент и пришла в платную клинику за нормальным человеческим отношением, а не на базар…
В итоге так и не позвали меня и в 40 мин. Я сказала, что ухожу, на что она промолчала совершенно ничего не сказав.
Еще раз повторяю, администратор-это лицо клиники и ее задача сглаживать углы в таких ситуациях. В платной клинике я сталкиваюсь с таким впервые!!! Для этого есть запись заранее на определенное время!!!
В конце концов, мы платим не маленькие деньги и такое отношение не позволительно к клиентам!!!!
Не плохо бы провести беседу с такими недоАдминистраторами о стандартах качества обслуживания.
Елена А.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Лечимся всей семьей у Кулиевой Дилафруз Каримовны. Прекрасный врач. К детям шикарный подход. У меня было и лечение, и удаление зубов. Всё отлично и без осложнений. Спасибо
валерий гудилов
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Всем рекомендую! Быстро! Качественно! Не дорого! Обратился по рекомендации и не пожалел. Пошли на встречу, записали в день обращения. Вежливый и отзывчивый персонал. Все рассказали и предложили оптимальный вариант лечения. В общем- рекомендую!