Maxnet Systems
246 مراجعات
مارس 31
В разных деревнях, городах, странах был, и везде интернет как интернет, со своими нюансами, но такой провайдер встретился впервые. Эпититов для отзыва адекватных не подобрать. Если пользуетесь макснетом, то будьте готовы к издержкам: к увольнению, если работаете через интернет и вам нужно постоянно быть на связи; к покупке новой техники взамен разбитой, если вы играете и вам важен пинг.
Ну а тех.поддержка этого чуда это отдельная песня: "не работает? Ну, я не знаю, что делать, у меня вроде пингуется..." Соболезную всем, кто пользуется.
2
نوفمبر 2 ، 2024
Проживаю на Шацкого 13, отвратительная работа Макснета. Стабильно проблемы с интернетом, особенно вечером, когда жильцы по максимуму собираются дома не возможно даже малое видео просмотреть на телефоне, ничего не грузится не говоря уже о том что бы фильм какой то посмотреть по приложению. Вот сейчас пишет что доступа к Интернету отсутсвует. Звонишь в службу поддержки, там один ответ на "дурака“ типо перезагрузите роутер или что то ещё могут придумать, а признать что оборудование в доме уже устарело и не тянет признать не хотят. Дураков из пользователей делают, однако после звонка через время начинает хоть как то работать, но упорно доказывают что они ни при чем! За 10 лет проживания ни разу ничего не меняли!!! Куда катимся!?
3
أبريل 2
Ужасно , просидел на макснете менее пол года , во первых в районе 3 недель ожидание на подключение , во вторых каждый вечер начала пропадать скорость , но я ничего не качаю , просто даже телевизор по вай фай не показывает . Роутер новый покупал когда устанавливали макс нет , так вот , в техподдержке скидывают на мастеров работу , мастера говорят на техподдержку звоните , итогов нет . Да еще и ихиднячают на тех поддержке типо у нас все ок , ты дурачок сам , все у тебя есть , а скорость то что я смотрю 5 мб/с через кабель , типо им пофиг ; у них все норм . Ну ок , просто я к чему , отношение к пользователям максимально наплевательское .
فبراير 12
Отличный провайдер!!! Все что он заявляет - соответсвует действительности!! Интернет качественный, скорость соответсвует!! Рекомендую от чистого сердца - крайне редко когда происходят сбои!!
1
1
سبتمبر 22 ، 2024
Ставлю 2 звезды только за прошлые заслуги. Проблема: раз в неделю стабильно стал пропадать интернет и, ещё чаще, просто замедляться и нестабильно работать. И, да, это не только у меня а у целого микрорайона. Речь про весь город. Поправьте ситуацию или же всю ту репутацию что вы накопили за эти годы - растеряете за считанные месяцы. Интересная тема: мне ответили из Макснета с просьбой, так сказать, обосновать моё негодование - но вот так незадача - здесь это сделать невозможно. Посему, предлагаю сотруднику макснета связаться со мной и я с радостью предоставлю принтскрины с телефона из чатов СД и ЦИО за пол года где проблема описанная выше подтверждается группой пользователей ваших услуг..
13
ديسمبر 16 ، 2024
С 06.12.24 не работает камера в подъезде на 1 этаже,в режиме ночного видения, самый проходной этаж, квартиры сдаются мигрантам, они толпами ходят в гости, угроза безопасности жителей. Макснет не реагирует на обращение, в течение двух недель никакие меры не принимаются, потом плавно на праздники и плевать на абонентов. Такое наплевательское отношение к потребителям недопустимо.
1
1
يناير 14
Всегда отлично. Быстро, оперативно, вежливо. Спасибо большое техподдержке.
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Просто лучшие!!!! Желаю Вам только разрастаться в каждом уголке нашей большой страны!!!! Молодцы, спасибо😍
1
ديسمبر 28 ، 2024
Отключилось телевидение, позвонила в группу поддержки, ни чего не помогли, нажмите там, нажмите ещё где то. Придёт мастер сказали, когда неизвестно, ждите, когда ждать. Сидите без телевизора, хорошое обслуживание в ковычках.
1
يناير 30 ، 2024
Заключила договор с Макснет в Обнинске 11 лет назад, еще в съемной квартире. Потом переехали в свою квартиру Кабицыно и так же пользовались их интернетом. Всё отлично, без проблем. Работа из дома удалённо - ни разу не подводили.
Месяц назад заехали в новый дом в частном секторе и так же провели и подключили интернет от Макснет. Пользуемся их услугами, даже скидка есть, так как давно с ними. Пожалуй самый стабильный и надёжный провайдер. Работу свою делают, интернет всегда есть без нареканий.
Когда жили в квартире имели опыт перейти в Ростелеком, вот это действительно печаль, через две недели вернулись в Макснет, хорошо что без потерь бюджета.
Может мне повезло, но всегда всё хорошо складывалось с этой компанией, рекомендую.
Отдельная благодарность мастеру Андрею, который проводил нам интернет в дом в Кабицыно! Всё исправно работает, оборудование в ящике у входа в дом в технической комнате.
5
3
فبراير 13
Оплачивал полгода тариф "ПРО",по факту скорость не привышала 100 мб/c. Оказалось,что всё оборудование исправно,но администраторы просто забыли НАСТРОИТЬ скорость,хотелось бы обратной связи для решения данного вопроса.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Ожидание подключения больше месяца, девушка из отдела продаж общается не самым доброжелательным способом, к техническим специалистам нет претензий. Печаль да и только для Обнинска.
2
1
مايو 16 ، 2024
Спасибо дорогой Макснет! Мне есть с чем сравнить ,поверьте. 100% нравится телевидение Макснет , меняются канал постоянно. Интернет работает быстро качественно и не дорого .По нашему дому скидка 33%. И оплата в течении месяца что очень удобно.
5
5
أغسطس 8 ، 2024
Беда с персоналом в офисе на Ленина 127 в Обнинске. Сотрудники неохотно предлагают услуги и вообще не решают возникающие вопросы. Из-за огромных сроков ожидания на подключение нового абонента, пришлось самому настраивать домашний интернет. Служба поддержки выше всяких похвал! Качество интернета соответствует заявленным показателям!
2
1
أكتوبر 7 ، 2024
Отвратительная компания. Заявка с первого раза не принимается. Время ожидания - месяц (если повезет). Девушки, работающие на телефонах не доносят информацию до мастеров, не могут грамотно распределить время и хотя бы принять заявку. Что касается интернета - постоянно какие-то перебои, пока не позвонишь (очередной круг ада с ожиданием) ничего делаться не будет.
3
1
أغسطس 23 ، 2024
Если можно было бы поставить ноль, так бы и сделал, постоянные дропы интернета, а сейчас на три дня выключили, чем мне теперь заниматься, это ужас, я что бы этот отзыв написать, на улицу вышел, потому что в комнате мобильный не ловит, а теперь еще и вайфая нет, жесть!
5
3
يونيو 11 ، 2024
Если у вас в планах подключить себе интернет, то будьте готовы во время сталкивания с проблемами услышать мат и ор от тех поддержки.
Не рекомендую. С каждым годом становятся все хуже и хуже. Обслуживание нулевое. Вам все должно быть понятно после посещения их сайта и то в каком он упадке.
Спустя более 10 лет с этой конторой, планируется переход к более адекватным и здравым.
Отвечая на комментарий организации. Номер договора 10164. Обращение было на счет плохого интернета с предложением от нас о пережатии ваших проводов, т.к это производилось ранее и помогало.
7
2
يناير 21
В последнее время стал часто пропадать интернет на Ленина 137, что очень затрудняет работу в интернете и не работает телевидение
يناير 17
Прекрасный интернет-провайдер. Быстрый интернет. Надежно и уверенно.
أغسطس 25 ، 2023
Много лет пользуюсь интернетом от Макснет. Только положительные впечатления. Все быстро, четко и всегда очень вежливо.
Тех поддержка с любое время суток отвечает.
Нужно было поменять роутер, сделали в течение одного дня.
Спасибо!
3
2
سبتمبر 13 ، 2024
Интернет стабильный. Каналов много. Радует что ребята могут даже по телефону решить проблему. А если не решили, специалист приезжает очень быстро и находит причину.
3
2
يناير 8
Достаточно приятный офис, но сложно найти. 2 рада прошел мимо, так как не смотрел на карты и искал вывеску
1
فبراير 16
Очень плохо работает интернет и тв. С каждым днем все хуже. Пострянно зависает особенно вечером.
1
يناير 31 ، 2024
Хороший провайдер. Один из лучших в Обнинске. Неплохое соотношение цена/качество. Персонал работает быстро и без "разводов". Оба переезда брал этого провайдера, ко всему прочему, не у всех провайдеров в Обнинске есть 300 мБт.
1
2
سبتمبر 21 ، 2023
Пользуюсь Макснет уже больше года и могу дать взвешенный и справедливый отзыв:
5 звёзд = 5 причин выбрать Макснет
1. Время ожидания на подключение. В отличие от главного федерального конкурента — высокое, но это компенсируется качеством, поверьте.
2. Кстати, а что по качеству? Я сейчас на тарифной линейке про. И за время моего пользования тариф апгрейднулся с 250 Мбит/с до 350 Мбит/с (для всех)! В нашем регионе такую скорость не может предоставить никто!
3. Ну скорость и скорость, а качество-то какое? Скорость всегда только выше заявленной, низкий пинг и задержки :)
4. Поддержка. Поддержка есть как письменная, так и голосовая. И там, и там отвечают быстро и профессионально. Говоря о профессиональности, я имею в виду техническую подкованность в вопросах. Это вам не чат-поддержка ртк с людьми, которые ничего об устройстве сети не знают)))
5. А что по шоколадкам (неполадкам)? Помню было что-то 1 раз массовое, писали в общий чат, но меня тогда не было в городе. Сам лично не сталкивался с перебоями в сети.
1
3
أكتوبر 9 ، 2024
24 года пользуюсь интернетом от Maxnet систем. За всё время был один отказ, связанный с обрывом магистрального оптоволоконного кабеля при проведении строительных работ.
1
3
أبريل 22 ، 2024
Работаю с провайдером более 10лет. Когда случается день Х, проблема решается в течению часа или пару в зависимости от сложности. Техподдержка большие молодцы оперативность на высшем уровне!!!!!
3
ديسمبر 13 ، 2023
Компания абсолютно некомпетентных людей.. Не буду ругать обслуживание физ. лиц, но об отношении к юр.лицам хочу написать пару строк.
В организации с утра нет интернета, тех отдел просто отказался принимать заявку, отдел корпоративных клиентов заявку принял, но мастер приедет в течении пяти рабочих дней. На просьбу прислать дежурного техника услышал ответ «мы не можем его прислать т.к. видим у вас входящий трафик».
Итог - интернета нет, заявку никто не обработал, работайте как хотите
0/10.
1
5
يناير 3
С 20 декабря не могут подключить интернет, сервис на 0.
Чем занимаются не понятно .
يوليو 10 ، 2024
Моё мнение самый лучший интернет-провайдер.-Как говорят в курилках они сами про себя - мы ленивые поэтому делаем всё профессионально один раз.
3
فبراير 27 ، 2024
Изначально подключил Ростелеком ни скорости ни стабильности ни поддержки. Макснет - стабильно в любое время суток работающий интернет скорость обычно выше заявленной. Обращаться в поддержку не было повода ни разу.Цена - качество на 5.
3
يناير 21 ، 2024
Организация в помещении с ремонтом, не сразу найдешь, нет никаких указателей, от этого и впечатление. Качество предоставляемых услуг тоже средне, на Маркса, рядом с плазой ни скорость ни постоянство интернета
2
سبتمبر 26 ، 2023
Один из наиболее лучших интернет провайдеров. Пользуемся, редко бывает когда что то зависает. В основном зависит от самого роутера, хорошие и мощные компания может предоставить или предложить какой приобрести. Телевизоры подключают на свои устройства, ни каких антен не надо. Офис простой, все расскажут и подскажут.
3
مارس 24 ، 2024
Перешла с Ростелекома на Макснет и не сколько не жалею. Отличный провайдер. А так как у меня мобильный оператор Мегафон, на мобильную связь скидка 20%. Очень приятно.
3
1
يوليو 25 ، 2024
Хороший провайдер! На протяжении почти 2х лет проживания в Обнинске пользовались,всего пару раз пропадал интернет!
3
يوليو 25 ، 2024
Бессовестная компания. Что за восторженные комментарии не понятно.
Постоянные перебои в интернете, цена выросла, а качество упало. Зато как не позвонишь, у них всё хорошо, интернет работает, скорость отличная и т. д. И не нужно мне говорить, что у вас роутер наверное не тянет и т. д и т. п. С ваших же слов был куплен мощный роутер в вашей же компании, все должно работать на ура. А итог.... И обратите внимание на своих сотрудников. Что в поддержке, что в чатах. Недовольство в голосе так и свозит. Вы что думаете, людям заняться нечем, сидят и думают, дайка я позвоню в макс нет поболтаю. Люди вам звонят с проблемами вашего интернета! А если уж вы пошли работать в кол центр, так и делайте свою работу достойно. Помогайте людям и не теряйте свое лицо!
Успешные компании горой стоят за своё имя, а вы что...
3
ديسمبر 18 ، 2023
Регулярно, раз в месяц, взламывается интернет. Звоню в техподдержку-отправляют в сервис. Вызываю сервис, проходит месяц и все по новой. Сами понимаете, что происходит, когда взламывается интернет. Это делают сотрудники Макснет.
1
7
يناير 1
Работает стабильно, что интернет, что телевидение. Калужская 3.
3
أغسطس 12 ، 2023
Сума сойти можно, срок подключения в Обнинске до полутора недель! Вы чего совсем не хотите расширять сеть абонентов. У меня на родине в Красноярском крае, в деревне подключают за 4 дня и это с учётом того, что мастер едет из Канска за 300 км, причем работают они без выходных. Тут же, в выходные не работают, за дополнительную плату быстрее не подключить, оправдание срока подключения - большой наплыв клиентов в преддверии нового учебного года. Уважаемые, так когда наплыв клиентов не логично ли наоборот работать до последнего клиента и зарабатывать? Дикость какая, особенно с учётом того, что раннее в квартире уже был подключен ваш интернет, роутер тоже остался с вашими же настройками т.е. никаких работ по настройке и проведению в квартиру делать не надо!!!
7
3
أبريل 7 ، 2023
Интернет на уровне, стоит каждого рубля.
Техник, подключал все быстро и четко, без лишних движений и слов.
Один минус , это срок подключениям, я ждал 8 дней, но об этом предупреждают сразу.
Дополнение, как только потребовалось вмешательство тех персонала, ожидание превращается в пытку. "Заявка принята", и все....ждите, вам позвонят...
3
3
فبراير 24 ، 2024
Отличная работа тех. поддержки. Позвонил оставил заявку, через 20 минут уже приехал мастер и решил все проблемы!!! Топ. Спасибо 🙏 и это в субботу 24.02( когда пол страны выходной)
3
1
يناير 20 ، 2024
Отличный провайдер , один из само лучших г Обнинск 🔥👍, быстро подключили и настроили роутер ! Всем советую
3
2
سبتمبر 19 ، 2024
Только что звонил в техподдержку и вместо того, чтобы решать проблему отключенного интернета я выяснял с сотрудником чем отличается таунхаусы от частных домов. В итоге сотрудник техподдержки, когда речь всё-таки дошла до сути моей проблемы, нехотя мне предложил вызвать мастера на следующее утро, после чего бросил трубку.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Обожаю макснет. Тупо лучшие в Обнинске
3
أبريل 11
Очень , неудобно, дозвониться невозможно . Дорого
نوفمبر 15 ، 2023
Подключил два года назад интернет и телевидение, сегодня решил подключить дополнительный контент "семейный" ,позвонил в офис продаж а там мне заявили что мол ты взял роутер в аренду и ты не человек- фиг тебе а не семейный !!!
2
3
يناير 13
Всегда помогут и разъяснят
مايو 15 ، 2022
Лучший провайдер в Калужской области. Попробовал все предложения для домашнего интернета, которые есть на рынке. Макснет вне конкуренции по качеству. Всегда грамотные, вежливые монтажники и техподдержка.
6
7
أبريل 9 ، 2023
Поздравляю, вы смело можете претендовать на премию: «Худший провайдер 4ever”. Ужасное отношение к своим абонентам! Мало того, что скорость интернета сродни скорости 2008 г., так еще каждый раз переносят дату переноса оборудования на новый адрес. Заявку оставляли недели три назад, но «любимый» МаксНет так и не шевелится. А когда звонишь сам и узнаешь узнать свободные окна у мастеров, чудесным образом все оказывается уже занято. Клиентоориентированность на высоте. Так держать!)
4
4
يوليو 30 ، 2024
Интернет просто ужасный. Цена не оправдывает качество. Если бы знала, не меняла шило на мыло
3