Mazda
204 مراجعات
نوفمبر 26
Обратился в официальный салон Мазда в г Рязань (Московское шоссе 24Б) 24.09.2024 по направлению от страховой компании, для окрашивания двух элементов. Машина с 24.09.2024 по 15.11.2024 находилась у официального диллера, но за это время, надлежащего ремонта так и не было произведено, нужный цвет (тон) так и не был подобран. Задняя дверь и бампер выкрашены в холодный цвет, в то время как вся машина в теплых тонах. 13.11.2024 сообщил мастеру кузовного ремонта о своем решении не ждать более и забрать машину. Условились, что ее отдадут 14.11.2024, тк нужно было отполировать бампер и помыть машину. К сожалению на следующий день, машина не была готова. Сегодня 15.11.2024 я приехал за машиной, но ввиду изменившихся погодных условий, уехать домой на летней резине не представлялось возможным, в связи с чем, я взял комплект зимней резины с собой, чтобы переобуться в салоне. Салон выставил счет в 4500 рублей за данную услугу, но поскольку выбора у меня не было пришлось платить. Хочу заметить, что если бы машина была готова 14.11.2024 я вполне мог уехать на летней резине. Также мне не предоставили договора с актом выполненных работ, мной был подписан только один экземпляр, как мне сказали для страховой компании.
Вроде официальный дилер, но отношение и обслуживание, как будто приехал в шарашмонтаж.
3
فبراير 6
Уже восьмой год с большим удовольствием обслуживаю свою машину в автосалоне Мирай. И за все эти годы только самые лучшие отзывы и эмоции. Здесь всегда царит приятная и комфортная атмосфера! Мастера - золотые руки! Всегда приветливая и добрая улыбка кассира Анны! И конечно же несравненный, обходительный, всегда поддерживающий и отзывчивый мастер- приёмщик Иван!!!👍От души желаю вашему автосалону дальнейшего развития и процветания! Спасибо всему коллективу!
5
1
ديسمبر 17
Очень хороший автосалон. Жаль только, что на фоне проблем с поставками, машин там не так много, как раньше. Но, думаю, это дело времени. Коллектив вежливый и приветливый. Обстановка доброжелателтная.Во многом это конечно заслуга руководителя автосалона, Кириллова А. В.
أكتوبر 28
Директор этого автосалона очень справедливый и ответственный человек ( помог мне в очень серьезной проблеме по купленному авто , и не только мне !!!) Александр спасибо вам за то что цените ваших клиентов!!!от души добра вам и вашей семье!!!
يونيو 17
Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Ивану Храпову.
Это внимательный,квалифицированный специалист всегда готовый разобраться и решить любую проблему по автомобилю.
Хотелось бы,чтобы все сотрудники сервиса так же грамотно подходили к решению сложных задач и так же чутко относились к клиентам.
5
1
ديسمبر 8
У нас была мазда СХ-7 2007 года, чёрная, 2.3 238 турбо. Фара разбита была нижняя левая, коробку передач меняли, чек горел часто, лампочку от фары меняли , у нас был менеджер Иван Храпов хороший и прикольный, добрый, шутливый. Всё нормально, мне понравилось и папе. Папа Мазду ремонтировал в Мирай с 2010-2020 года. Мы продали потом СХ-7 в 2020 году. Первый ремонт был там что-то с мотором было дело, турбину меняли, короче можно и так сказать, что мы там всё в СХ-7 меняли. Нам Мазду ремонтировал Вася, тоже добрый, хороший, шутливый, прикольный.Мы когда СХ-7 отдавали Ване, мы приезжали в Мирай за Маздой, Ваня шутил, и говорит: Сейчас я вам старушку-ласточку привезу, а вы пока ждите на улице. Она прям такая выезжала вся чистая, красивая, как новая. Либо Ваня просто говорил ласточка. Был один случай, я Ване говорю, что было бы круто что Мазда бы стояла на выставке на заводе в Хиросиме Мазда, что она вся такая старая, и с большим пробегом. Ваня хороший.
سبتمبر 7
Было когда то хорошо! Вчера посещали это салон, дискутировали на счет оформления, подошел манагер, по другому не назову, без бейджика, не представился, в хамской форме сказал нам убраться из салона. На вопрос а кто он, рявкнул что он тут работает! Не рекоменду
ديسمبر 9
Отличное обслуживание. Ивану из службы сервиса огромное спасибо за его компетенцию, вежливость и готовность помочь в самой сложной ситуации
ديسمبر 2
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Просто самое ужасное отношение к клиенту!
Кормят завтраками ежедневно, спасибо вам за потраченные несколько недель впустую !
Хуже отношения чем в данном месте, я ещё не встречала !
1
نوفمبر 22
Один из лучших дилеров Mazda в стране! С лучшим генеральным директором! Если вы ищете качество и индивидуальный подход к клиенту - вам сюда!
مارس 21
Для наблюдения хода работ перестали допускать в "зону". Для меня критично.
"Купили мониторы, да они со дня основания висят на стене, что там увидишь. Ну подняли авто, что-то смотрит, .... колеса в отличии от СТОА Мajor Аuto не снимают или я не увидел. А как проверяется, тогда состояние колодок, дисков "на глазок"?
Промывки ДВС нет услуги. Хотя при смене марки масла, по-моему это обязательно. Было залито 0w20, залили 5w30 другое не льют.🤷♂️ Замена тормозной жидкости, ну не видел, а как увидишь. Сказали заменили ну и т.п.
1
4
أغسطس 18
Цены космос, молчком поставили свой воздушный фильтр за 4000 при условии того, что в багажнике лежал мой который я привез для замены.
أكتوبر 30 ، 2023
Езжу к ним из Коломны, т. к. не нпшëл у нас тех, кто хорошо разбирается в маздах. Цены приемлемые, работаютответственно. Недавно очень выручили, Ивану с сервиса отдельная благодарность!
1
1
فبراير 22
Приезжали по гарантии заменить ступичный подшипник, прокатились с сервисным инженер он выпучеными глазами говорит все хорошо типо никакого шума нет и вам кажется. В итоге поменяли в другом сервисе сами, подшипник был мёртвый. Сто раз подумайте покупать тут машину гарантии тут 0 лучше покупать в Москве...
4
أغسطس 12 ، 2023
Всё вроде бы хорошо, и отремонтированный салон и участливость менеджеров, но на мой взгляд не совсем профессионально по сравнению с другими городами. Не ленитесь, будьте повнимательнее к клиентам не на словах, а на деле.
1
2
مارس 6 ، 2023
Периодически обслуживаю авто в Мирай. В основном всё хорошо. Нам всегда хочется лучше, но это придирки. Нравится оперативность, качество работы, возможность выбора цен на запасные части, сервис для клиентов.
1
يناير 14
Периодически когда нахожусь в этом городе и подходит то делаю именно здесь. Приехал ко времени, забрали машину и вовремя отдали. Сотрудники вежливые. Нареканий нет. Очень всё нравится
3
مايو 24
Ощущения неприятные. Обидно, что ранее уважаемые официальные диллеры превратились в серые салоны с навязыванием кредитов и доп услуг и желанием срубить больше денег. Вовремя ушли и не жалеем. Желание купить автомобиль было
3
أكتوبر 1 ، 2023
Все понравилось! Менеджеры прекрасные, все честно о машине рассказали, показали, скидки, подарки предложили. Самое приятное впечатление от этого автосалона
4
يوليو 19 ، 2023
Худшее место в котором был
Пока машина была на ТО , зашел в кафе , сел за стол и стал работать за ноутом , через час сказали или что нибудь покупайте или уходите не занимайте место , хотя кроме меня никого не было там, а потом тихонько сказали , это директор так сказал сделать
Представляете если такое отношение насчет кафе , то какое будет отношение при обслуживании машины или серьезном ремонте . Никому не рекомендую туда даже заходить
8
5
ديسمبر 24
Сделали как обещали быстро , думаю все будет хорошо
أبريل 23
Всё чётко, на деньги и доп услуги не разводят, помогли с оформлением кредита.. Могли бы конечно ещё и резину в подарок дать, но нет😞
1
1
يونيو 16 ، 2023
Делал ТО тормозов, КПП, сход-развал, и замену натяжителя ремня. Очень подробно всё рассказали, быстро нашли запчасти на достаточно редкий автомобиль
1
1
سبتمبر 27 ، 2022
Отзыв о «качестве» кузовного ремонта. В данном автосервисе проводился восстановительный ремонт по полису КАСКО. Основной критерий при выборе сервиса – официальный дилер – надежда на качественны ремонт.
Надежды не оправдались, ремонт проведен крайне похабно.
При первом направлении на ремонт:
1. Подбор цвета – не нужно быть экспертом, что бы увидеть на фото отличия крыло/бампер.
2. Малярные работы – см. фото. не понятные дефекты покраски прямо посредине бампера! Так же около фары.
3. При сборке – забыли поставить три клипсы (по итогам обращения две все-таки поставили)
4. При проведении ремонта снимали колесо – фото состояния болтов прилагаю. Насколько нужно быть небрежным к чужому автомобилю/имуществу, чтобы так угробить болты... Когда забирал машину про болты даже не сказали...
По результатам первого обращения согласились устранить недостатки по покраске.
Надеялся, что перекрасят бампер… Надежды не оправдались, как смогли устранили недостатки покраски посредине бампера и около фары.
Но далее произошла самая непонятная для меня ситуация:
Забирал автомобиль после второго ремонта, по факту возвращения с отдыха, сразу с поезда с детьми и вещами – в автосалон, время согласовывал, заранее предупреждал. Забирал автомобиль без осмотра, без мойки 14 сентября. 15-16 сентября на автомобиле совершал поездки только на работу (6 км в день). 17 сентября решил посмотреть качество ремонта… обнаружил на переднем правом крыле в месте соприкосновения с бампером, повреждения, как будто ковырнули чем-то…. Обратился в салон, с за комментариями по данному повреждению, к сожалению ответ ожидаемый, «при сборке автомобиля арматурщик ни каких повреждений не видел».
Фотографии повреждений, результат работы прилагаю.
4
1
يوليو 10 ، 2022
Да уж, делали ТО-3 на мазда сх-5, расходники были свои (фильтр мвсла) фильтр салона поменял сам, потому там, стоит 1000 р только за работу, брал не оригинальный, масло у них из бочки обошлось 5500, двигатель 2.5 л, на пробеге 45000 (3-ТО), подошли колодки, передние и задние, никто об этом не сказал и и не предложил поменять, никаких рекомендаций предложено не было, персонал на самом деле вежливый, но в общем простое обдираловка, люди, выбирай сами, просто сделал у них, что бы машина прошла по оф. диллеру, выбирайте сами, спасибо, просто высказал своё ответное отношение к клиентам мазда сервис в Рязани (((
8
4
يناير 23
При обращении с поломкой приняли оперативно. Проблему решили. Ну остальное как обычно цены на авто не самые гуманные да и на работы тоже
1
سبتمبر 9 ، 2022
Делаю ТО в этом сервисе на протяжении 6 лет, всегда по безналу от Юр.лица! С оплатой не когда не задерживал! В этот раз сказали только по пред оплате и на щипали 24т. А так как не могу в выходные оплатит по причине тогда что не работает бухгалтерия поехал в другой сервис где все сделали за 12т. Очень разочаровался в этом дилере! Не обслуживайтесь в данном сервисе после гарантии, денег дерут в два раза больше , да ещё и старых проверенных клиентов не хотят обслуживать !!!!
5
3
ديسمبر 19 ، 2021
Обслуживала свой автомобиль регулярно в сервисе, всё устраивало. Внимательные, вежливые менеджеры, к сожалению уволились. Удобное расположение. Было кафе и удобное место для ожидания. Сейчас ремонт. Из менеджеров те что новые, как будто не заинтересованы в постоянных клиентах.
3
يناير 26 ، 2023
Лучший салон и сервис в городе.
Мастер приемщик И. Храпов лучший из лучших специалистов.
Замечательный человек.
Директор салона коммуникабельный и профессиональный человек!
6
يوليو 25 ، 2022
Персонал вежливый, внимательный, клиентоориентированный. Стильный ремонт, очень уютная обстановка. Проконсультировали очень подробно, дали рекомендации.
5
نوفمبر 2 ، 2023
Все чётко , обслуживание на хорошем уровне.Спасибо мастеру приемщику Ивану!
2
1
أبريل 20 ، 2023
Все отлично! Всегда обращаюсь в сервисный центр. Работают очень квалифицированные сотрудники
2
نوفمبر 23 ، 2023
В этот салон езжу 11 лет,очень хороший коллектив,делают то на совесть,любят свое дело
5
1
فبراير 25 ، 2023
Вежливые менеджеры, подход к каждому клиенту, качественные новые и автомобили с пробегом. Удобное расположение.
2
أغسطس 8 ، 2023
Раньше был замечательный сервис, сейчас гайки не докручивают, приходится доделывать самому. Качество запчастей значительно ухудшилось. Поставили лампочки оригинал, которые не светят
2
2
يونيو 30 ، 2022
Покупала новую Мазду со сдачей старой в трейд-ин - продающий менеджер отличный, а вот менеджер трейд-ина просто выжал цену и все - в итоге дали на 50 тыс. меньше, чем при первичном осмотре, хорошо, что продающий дал такую же скидку - денег было в обрез.
Обслуживаюсь уже 2 года там же - все нравится: в рем.зону - пожалуйста, дополнительные вопросы механику - не вопрос. Приятный сервис
4
1
أكتوبر 29 ، 2021
Отдал свою машину в трейд-ин при покупке новой. Оценили моего коня в 280 000р., что конечно не очень, да ну и ладно, с предложенной компенсацией трейд-ина получилось норм. Но не давно увидел свой бывший автомобиль в продаже на Авито уже за 430 000руб, продавец Мирай, ну и это вроде как можно понять, все зарабатывают как могут, но зачем нужно было разукомплектовывать автомобиль доходить до мелочности такой как менять магнитолу на более дешёвую, снимать противотуманные фары, снимать хромированные дуги так называемую защиту бампера переднего и заднего и это то что было видно по фото!!! Не удивлюсь что они и под капотом поработали. Вроде как крупная и серьезная компания, а с другой стороны мелочные и жадные на какие то б/у запчасти, по моему мнению просто ПОЗОР!!!!!
Хочу добавить отзыв по данному салону. Прошёл год эксплуатации моей новой мазды сх-5. Пришло время первого то. Звонят с данного салона напоминают, что мне необходимо пройти то за 16.000р., входит в это то замена масла, масляного фильтра проверка узлов авто. К слову на момент то я проехал на машине всего 7000км. Говорю им дорого, буду искать другого дилера, на это мне оператор салона сказал что цены у дилеров одинаковы. Обзвонив московских дилеров и могу сказать с уверенностью что нет не одинаковы. В итоге прошёл в автомире Москва за чуть меньше 9000р. 180км до Москвы, 1500р на бензин, машину оставил в субботу вечером в сервисе. С женой сняли номер в гостинице, провели отличный вечер, погуляли по Москве, сходили в ресторан и т.д. Утром мне позвонили о том, что машина готова. Мы ещё погуляли по Москве и после обеда забрали машину и отправились домой. Сэкономлинные деньги существенно помогли нам провести отлично выходные, этого и Вам желаю!!!
9
2
مايو 30
Отличное место. Рекомендую к посещению
2
سبتمبر 10 ، 2023
Бесполезный салон, не умеют делать свою работу, при неисправностях динамят с гарантией, нужно отзывать лицензию офф. представителя
2
أكتوبر 6 ، 2021
Просто ужасные менеджеры. Как их только держит руководство. Подбирала себе именно мазда, так как было уже 2 машины этой марки и знаю о них не по наслышке. Все машины брались в разных салонах и вот решили мы попробовать купить в Мирай Мазда. При входе в салон сразу сложилось впечатление что тут клиентам не рады, никто не встречал ничего не спрашивал, чтоб узнать по наличию авто пришлось выспрашивать где менеджеры по продажам. Менеджера мы нашли, но это ещё ничего не значило - информацию из него пришлось просто клещами вытягивать. Нормально ничего сказать не мог и ощущение что не он нам должен рассказывать, а мы ему - Цвет, комплектацию, цену. По машинам ну подходе даже расспрашивать не захотелось. Ощущение что сотрудники у них просто штаны прочитывают и в продажах вообще не заинтересованы. Отношение ужасное и никому не советую этот салон
4
2
أكتوبر 30 ، 2022
Выбирая между японцами и немцами склонялся больше конкретно к ауди-фольксвагену и Тойоте, но посетив салон и увидев Мазду уже подумываю и о ней. Очень понравилась М-6 и СХ-5. Отделка очень впечатляет, даже в стоковых комплектациях, не говоря уже о том версиях.
1
1
أبريل 15
Отличный сервис и спецы нормальные. Машину не страшно оставлять.
3
1
مايو 5 ، 2023
У меня рамный пикап. Утром притащил к ним машину , сказали сцепление надо поменять. Оперативно заказал доставку сцепления и вечером уже уехал на калачах. Грамотные ребята.
3
سبتمبر 6 ، 2022
Крайне не рекомендую этот салон. 28.08.2022 сделали предложение на Мазду сх-5 комплектация суприм 5 темно- серого цвета. По приезду в салон внес предоплату, как и говорил менеджер 256 тыс, для заключения основного договора купли-продажи. Торгаши дотянули до 01.09.2022, и подняли цену до 4170,Не рекомендую однозначно. Скорейшего закрытия Вам!!!
4
3
أبريل 28 ، 2022
Кузовной ремонт отвратительный. Единственное, что они хорошо умеют, это деньги брать, содрали за каждый открученный болтик, даже тряпочки для протирки и полировки в счёт включили. Ремонтировал криворукий мастер с очень хорошо говорящей фамилией Козлов, сделал криво, а в качестве бонуса ещё крепление фары сломал. Ходил я любовался на результат их работы целый год, потом у знакомых в гаражах решил переделать, где кстати сделали лучше и денег в пять раз меньше взяли. В общем подумайте хорошенько, прежде чем там свою машину ремонтировать, не ведитесь на "официалов", официальные там только цены
4
3
أكتوبر 24 ، 2021
А мне все понравилось, все честно и открыто, никаких сюрпризов в день сделке. Что до цены машины, так сейчас, к сожалению, во всех салонах машину по стоимости из каталогов вы нигде не купите. В Москве могут пообщать без допов, но при условии кредита со скрытыми в эту сумму на 350 тыс ненужными страховками и прочим. Лучше вам это сразу скажут, ( даже на уровне телефонного звонка), а не неожиданно, во время сделки. Менеджер у нас был Анатолий- хороший, спокойный молодой человек. А то что вокруг нас не прыгал " с бубнам", так это плюс, можно неспеша самому посмотреть автомобиль. Лена
6
يناير 5
Лучшие ребята,великолепное обслуживание !
3
1
يوليو 30 ، 2023
Отличный руководитель Александр Владимирович Кириллов. Спасибо ему большое
4
مايو 14 ، 2023
Приятны, общительный персонал. Мне понравилось обслуживание.
3
مارس 30 ، 2021
Свою мазду 3 купила в Мирай лет 8 тому назад. Не разу за все время не ездила в другой сервис. И уверена именно поэтому моя любимая машина в идеальном состоянии. Всегда прохожу ТО. По возможности делаю диагностику, чтобы не запускать, если вдруг услышу посторонние звуки.А услуга помощь на дорогах, очень полезная вещь.Сел аккумулятор.Приехал эвакуатор бесплатно.Всегда вежливые мастера. Ничего не навязывают.Все четко по делу. Спасибо вам за прекрасную работу и за качество моей машины.
1
6