Mazda centr Marshal
163 مراجعات
يوليو 1
Здравствуйте! Посетил сервис по направлению страховой компании Т-Банк.Сотрудник решил вопрос по проведению диагностики после ДТП.Впечатления самые лучшие.Юрий, так зовут сотрудника, в самое ближайшее время позвонит мне и пригласит на ремонт.Спасибо огромное! ............
Через 5 дней Страховая компания информирует об отказе сервиса в проведении ремонта....Не захотели искать запасные части, узлы и детали производителя RENAULT.
أغسطس 11
Двоякое мнение:
Сервис отличный, делают качественно и быстро.
А вот запчасти: либо некачественные, либо такие же, как в магазине, только цена умножить на 3
نوفمبر 10
Имея свежую мазду, По необходимости приходится обращаться. Цены, конечно, не демократичные, но что поделать, кушать хотят все
يوليو 14 ، 2023
Нормальный дилер. Вежливо, культурно, цивилизованно. Небольшая, но уютная зона ожидания, уголок для самых маленьких посетителей. Цены, конечно, высоковаты. На территории есть электрозаправка.
نوفمبر 2 ، 2023
Хочу написать слова благодарности всему коллективу центра Маршал, в особенности специалистам отдела продаж Александру и Станиславу. Сказать что профессионалы высокого уровня, ничего не сказать. Очень рад, что мне приходится работать именно с ними. Спасибо вам за вашу отзывчивость, и любовь к своей профессии! Эволют отличная машина, отличное будущее для современных россиян)
1
ديسمبر 28 ، 2023
Mazda6 2021 г.в., в морозы стояла на прогреве 3 дня.
20.12.2023 взорвался глушитель, взрывом разбило задний бампер.
"МЦ Маршал" отказывает в гарантийном ремонте, мотивируя так: "повреждения были получены в результате длительной работы автомобиля на холостом ходу при отрицательных значениях температуры окружающей среды, что привело к образованию льда в выпускной системе из-за намерзания конденсата и её закупориванию".
Если собираетесь прогревать автомобиль, купив его в "МЦ Маршал", учтите, что взрыв глушителя - это (по их мнению) не гарантийный случай.
9
أبريل 7
Имея автомобиль Мазда 6, у меня начал часто загораться чек, знак скольская дорога и самострятельно включаться- выключаться экран плеера 🤔Нашла в Красноярске официального дилера,позвонила в автосолон Маршал, озвучила свою проблему,записали на ближайшее время.Я приехала в назначенное время, меня встретили приветливые сотрудники,внимательно выслушали мою проблему, через час отдали мне испраный автомобиль, супер!!! Вот это уровень обслуживания, рекомендую!!! 🙂
1
أكتوبر 7 ، 2023
Вежливое обслуживание, хорошие специалисты. Особенно хотелось отметить мастера приемщика Юрия и специалиста по электрической части Сергея. Обращался к ним с проблемами праворукой мазды. Быстро нашли причину, все устранили. Езжу радуюсь. На ТО только туда
1
فبراير 18
Шик-блеск и Красота.... Ищите необычное - тогда и Вам сюда! Профессионально, Быстро и Качественно и Продажа и Сервис. Я Скаем Доволен...
أغسطس 1
Стал ужасный сервис. не какого уважения к старым клиентам .работу делают спустя рукава ответственности не какой.
أغسطس 17
Качество услуг как и всегда на троечку. Проходил очередное ТО. 11370 р (+ еще за масло 12000) стоит то что машину осмотрят фонариком, выкрутят одну свечу, типа проверят ее на стенде и скажут что надо менять все (!) свечи, и это на пробеге 20 ткм! Не снимая колёс с помощи того же фонарика определят в мм остаточную толщину колодок и приговорят к замене ремень генератора. По-моему, наглое выкачивание денег у клиента. Крайне не рекомендую .
أغسطس 18 ، 2023
Приехал на диагностику с проблемой посторонний шум!! Лично мое предположение было, что это ступица, эти горе мастера подвешали машину на подъемник разогнав до 120 км, тем самым сняв нагрузку с колес, при такой диагностики ге когда не услышишь ступицу. В итоге заключение у вас все ок.. шум так и не пропал. Позвонил им сказал, что диагностика их хрень полная давайте еще раз, только я теперь вашего спеца прокачу, причем я сразу обозначил, что шум проявляется на скорости 110, в итоге эти 2 неуча садятся в тачку. Говорят поехали до заправки которая находится в 50 метрах, за такой промежуток даже до 60 не разогнаться!!! Соответственно они не чего не услышали. В итоге деньги взяты, шум есть, проблема не решена. Максимально не клиентоориетированы и максимально не профессиональны, ходят ржут и строят из себя спецов, по факту чудаки только на другую букву, сам больше не поеду. Другим не рекомендую, просто бабки берут за то, что даже сделать не могут, ранее на стук при повороте мне сказали, что тупо конструктивная особенность тупо они бы забили на это и ездили дальше. Претензию написал, директора конечно же на месте не оказалось, посмотрим что ответят, хотя я предполагаю, что будет просто отписка, потому что им на клиентов насрать, они даже по телефону пытались мне наврать, что они щум мерили спец прибором, хотя я при этом находился в рем. Зоне в этот момент и кроме подьемка не чего с машиной не делали. Не рекомендую к этим чудакам ездить обслуживать и в особенности покупать там машину.!!!
8
نوفمبر 11 ، 2023
Качественный сервис. Быстро. Всегда перезвонят по работам, наличию дополнительных работ, возможных вариантах использования запасных частей. 13 лет обслуживаю машину только в Мазда Центре.
أكتوبر 2 ، 2023
Читал отзывы, настораживал негатив к салону.
В июле производил здесь плановую замену масла. Увидел на прошлой неделе что следы от масла остаются на полу парковки. Приехал разобраться 1.10. Предложили присутствовать. Удивлен был что провели инструктаж с росписью в журнале (в хорошем смысле). При снятии защиты увидели что течь масла по фильтру (фильтр оригинальный). Заводской брак. Произвели замену фильтра и долили масло. Бесплатно. Никакого хамства или равнодушия не увидел. Может быть смена была адекватная просто. Время конечно потратил в выходной, но впечатление осталось хорошее.
3
1
أكتوبر 5 ، 2023
Брал там резину зимнюю. Нашел ее по объявлению на другие. Цена была одна а по факту другая. Был приятно удивлен - вышло дешевле чем было заявлено. Сервис хороший. Обслужили быстро и качественно, все колеса упаковали и сами погрузили в машину. Дядька опытный, молодец!
أكتوبر 23 ، 2023
Покупал зимнюю резину и делал шиномонтаж. Цена на шины приятно порадовала. Шиномонтаж сделали быстро, безплатно и авто помыли. Доволен!
يوليو 28 ، 2023
Всегда прохожу тех обслуживание в мазда Центр. Приветливое отношение к клиентам, не нужно ждать, всё чётко по времени. Цены приемлемые. Рекомендую
1
2
يناير 13
Хороший автосалон. Покупал здесь в 2020 году новую мазда 6. Езжу сюдя на обслуживание. Сервис супер!
مارس 9
Очень хороший диллер! Всегда можно записаться на замену тех жидкостей! Менеджеры посоветуют на что обратить особое внимание.
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный автосалон. Обслуживаю свой автомобиль только там. Отличные и грамотные специалисты и сервис 👏
1
2
يوليو 22
В наличий нет того что указано в объявлениях, одна Китайщина.
مارس 2 ، 2023
при замене по гарантии мультимедии в моем авто, поставили бу мультимедию, а документы дали подписать как на новую, когда я это поняла (сразу не уезжая из салона) ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР с ухмылкой разорвал подписанные акты о замене и сказал, ок поставим новую когда приедет... при ТО заменили камеру заднего вида, на аналог, машину купила в Новосибирске, обслуживать приходиться у них, всегда присутствую теперь на всех работах
3
2
فبراير 19
На базе Мазда центра! Подъезд удобный. Машины новые, электрические. Цены - заоблачные.
يونيو 17
Вошли в сютуацию и сделали мой авто быстрее ! Спасибо еще раз!
1
سبتمبر 25 ، 2023
все хорошо,но 20июля после ТО мастер приемщик плохо закрыл капот, : авария на трассе, открылся капот - ремонт под 200 тысяч. хорошо сами не пострадали. а так все отлично.
1
1
يناير 31 ، 2023
Если вы хотите, чтобы в салоне вашего а/м была грязь, пятна и стружка - обращайтесь за заменой лобового стекла сюда.
Если хотите повреждения на крыше - обращайтесь за заменой лобового стекла сюда.
Хотите равнодушного отношения со стороны руководства к вашей претензии - обращайтесь сюда.
Можете еще оставить отзыв - и вам ответят «Благодарим за обратную связь».
к автомобилю претензий нет, жаль обслуживать его придётся в другом месте теперь.
5
1
ديسمبر 18 ، 2022
Очень нравится это место. Менеджеры работают адекватные, не навязывают дополнительных услуг, если нужно, ищут аналоги необходимых деталей, дадут совет по эксплуатации машины или сигнализации.
Ремонтируют все быстро, качественно, для обслуживания Мазды лучшее место 👌
2
3
مارس 20
После ухода Мазды сервис и отношение к клиенту меняется на глазах 😂👍 Сервис ушёл вслед за маздой
1
مايو 18 ، 2022
Устанавливал в свою машину здесь сигнализацию , всё качественно и профессионально сделано 👍
Мастер-установщик Сергей , всё рассказал , показал , ни как в других автосалонах , открыть , закрыть , а всё остальное в инструкции 🤷♂️
Очень рекомендую именно Сергея , очень грамотный специалист 👍
2
2
مارس 28
Хороший сервис, грамотные специалисты. Рекомендую.
1
فبراير 21 ، 2022
С большим сожалением меняю свой отзыв
Ситуация крайне не приятная, но написать о ней я должен и предупредить людей планирующих покупку авто в данном салоне
В январе 2022 решил обновить авто и приобрести в данном салоне Mazda CX-5
Составили предварительный договор, все вроде бы хорошо и отлично, ожидаемая дата поставки 20.02
Подходит день Х, 18.02 заехал в салон, мне говорят все ок, ожидаем на вводных
Я повертев в честность данного автосалона , заношу деньги в кассу, проговариваю по доп оборудованию, с большим нетерпением жду 21.02
И вот 21.02 пишу менеджеру(с отличным настроением, предвкушение и все такое)
А в ответ слышу, автовоз на выходных пришел, но Вашего авто там нет. Круто да ?
А когда придет ? Менеджер не знает. Возможно в середине недели, возможно на след выходных. Ждите
Главное же автосалон деньги получил, в договоре четких сроков не прописал. Все счастливы, деньги у салона, а клиент потерпит
Выводы
Товарищи, не ленитесь, съездите в Нск или Барнаул. Вас приятно удивят и цены и сервис.
12
2
يونيو 20
Ремонтировать Мазду доверяю только специалистам МЦ Маршал.
يناير 18
Прекрасный автосалон, профи специалисты! Рекомендуем
1
2
فبراير 24 ، 2022
Комфортное, удобное и приятное место. Персонал приветлив, готов идти на помощь. Услуги- по записи, всё быстро, без длительного ожидания. Большая парковка.
3
2
ديسمبر 20 ، 2021
Живу в доме который находится в 25 шагах от данного Мазда Центра, территория огромная и занимает половину нашего двора, но отношение к нам (соседям, жителям) скотское!!! Днём на огромной и пустой парковке оставив машину на 5 минут нельзя, иначе огребешься от бегающих за тобой охранников со словами: не клиенты и прочь с территории! А сегодня проснулись всей семьей от жесткого грохота погрузчика по брусчаткам при чистке снега территории МаздаЦентра с 05:40 утра до 08:00, приезжала полиция, но их это не остановило! О людях вообще не думают, хотела приобрести авто в их салоне, но желание пропало.
7
9
يناير 6 ، 2022
Сервис, обсуживание,грамотные компетентные специалисты индивидуальный подход к каждому клиенту.Вобщем все отлично,Рекомендую всем кто хочет купить а/м МАЗДА!!!
2
4
أغسطس 12 ، 2022
Я думаю не какой сейчас гарантии на автомобили не всвязи с этой ситуацией в стране,менял масло в машине фильтр масляный ставят не оригинал,и салонный тоже,так что сей час каждый сам решает,стоит ли обслуживается у дилера,запчасти по гарантии идут от1,5 месяца до бесконечности и не факт оригинал придет
1
2
مايو 2 ، 2023
Нравится мне данный автосалон) 2 машины в нем купил.. хорошее обслуживание, не навязывают услуги, что считаешь нужным, то и сделают.
2
1
سبتمبر 8 ، 2023
Обслуживаю тут авто, один из лучших сервисов, с компетентными работники
1
1
سبتمبر 13 ، 2021
Обслуживал в этом дилерском центре 3 автомобиля и мнение так себе о данном центре! Мало того что в автомобилях сотрудники автоцентра могут включать доп.оборудование - которое вообще не относится к работе автомобиля, так еще и начальник сервисного центра в глаза тебе врёт! Хотя запись на руках! А ведь мог признать ошибку персонала и решить вопрос! Обходите стороной эту контору, а если выбора нет - то береги своё имущество отдавая авто в их кривые руки!
13
1
أبريل 20 ، 2022
При покупке авто и колес в автосалоне Маршал мне обещали бесплатный шиномонтаж два раза в год. Пришло время обратиться за услугой на что мне ответили, что бесплатно больше шиномонтаж не делаем. Пришло новое указание. Не знаю на сколько они правы но это полностью меняет мое мнение о салоне в худшую сторону.
5
2
سبتمبر 10 ، 2023
Китайские электрички, хотелось бы более широкий ассортимент.
أكتوبر 4 ، 2021
все испортили своим отношением. Случилась не большая проблема- после ливня, проехала по луже оторвало защиту дна с нескольких клипс, болталась, тащась по асфальту, . Обратилась сначала по телефону, пройдя все прелести телефонного коллапса.. нажмите,подождите, расскажите проблему, опять подождите,,,короче после минут 30 телефонных переговоров сделали одолжение, разрешили приехать. Еду через весь город по пробкам с волочащейся защитой, притащилась, мило встретили, посадили в клиентскую зону. Через 30 минут вышел его величество менеджер и говорит, ну что случилось, я говорю защита открепилась,посмотрите, на что получаю ответ, да , хорошо, завтра посмотрим, оставляйте машину. Я говорю может посмотрите, что можно оперативно сделать, мне машина нужна... нет, я не специалист, я просто машины гоняю от парковки до гаража. Короче, я плюнула, заехала рядом буквально через 20 метров в сервис, за 300 рублей все сделали, не смотря что народа было много. и ушло на это 10 минут. Вывод один , у официальных диллеров деньги идут на содержание мальчиков в костюмчиках, которые реально ни хрена не умеют и ни за что не отвечают. Цепочка длинная... администратор, отдел продажников.. отдел сервиса- которые масло в три дорога поменяют и колодки даже не в состоянии поменять ( хотя при последнем тех.осмотре приписали) , в общем разочарование полное, целый штат людей, а помощи реально для автомобиля и владельцев полный ноль. главное продать, и заманить на тех.осмотр плановый, когда машина еще новая, а если проблема какая, так это я не специалист...я тут просто чехлы на коврики одеваю
20
أغسطس 10 ، 2023
Достойный качественный сервис. Огорчило одно, это стоимость «расходников», в частности задние тормозные колодки на CX-5 менеджер мне озвучил сумму в 14300,00₽ и это только колодки Карл!!!
يناير 27 ، 2022
Хочу выразить благодарность Соснову Юрию Олеговичу! Предвосхитил все мои ожидания. Выполнил все работы в кратчайшие сроки, очень вежливый и внимательный.
3
سبتمبر 18
Все хорошо 👌
يونيو 10 ، 2020
Классный центр! Вежливый персонал! Купили разных аксессуаров для своей машины (все показали, рассказали, подсказали, что лучше приобрести)!
Иркутскому центру можно посоветовать брать пример
(персонала много, а расторопности мало!)
4
5
مايو 31 ، 2021
Обожаю свою Mazda 6! Но сервис МЦ-Маршал и отношение к клиентам невообразимо кошмарное.
После покупки авто в 2018 году сразу начались проблемы с передними датчиками парковки. Они не предусмотрены в заводской комплектации, поэтому сотрудники салона любезно предложили их приобрести и установить. Согласилась, потому что тогда я ещё не знала какое дер.мо они мне продадут. Постоянное и непрекращающееся "СТОП, СТОП, СТОП" при любом нажатии тормоза. Не меньше трех раз обращалась в сервис с данной проблемой, каждый раз на это уходила уйма времени. Что они там делали я не знаю, но эффекта хватало ровно до тех пор, пока я не покидала территорию автосалона. Когда датчик начал срабатывать даже без нажатия на тормоз, я обратилась вновь. Менеджер меня к тому времени уже в лицо знал и с усмешкой попросил продемонстрировать неисправность. Каково же было его удивление, когда мои слова подтвердились и ему пришлось признать, что оборудование не исправно! Наконец-то устройство полностью заменили и вот три года проблем с ним нет.
Далее был неприятный инцидент, когда мастерам сервиса зачем-то понадобилось извлечь из дефлектора крепление для телефона. В итоге он был сломан и одна перегородка торчала наружу. Опять же, пришлось несколько раз обращаться в сервис, чтобы они наконец-то признали свою вину и заменили дефлектор. Ремонт копеечный, но мне было важно, чтобы салон признал вину своих работников.
Потом был вообще космос. На трассе я заправила машину и по все видимости бенз оказался не качественным, потому что забились форсунки. Я конечно же обратилась к официальному дилеру с этой проблемой. На что мне ответили форсунки надо менять. МЕНЯТЬ! Автомобилю на тот момент был всего 1 год! Каждая форсунка стоила порядка 14 000, их 4 шт, плюс работа мастера. Сумму озвучили невероятную! Когда обратилась к знающим людям, мне объяснили, что на таком сроке эксплуатации форсунки не меняет никто! Люди по 10 лет ездят на родных и проблем не знают. В итоге помогла обычная прочистка, которая стоила в разы дешевле замены.
И вот новая проблема. Во время ТО мне повредили кузов. На фото до приемки повреждений не видно. Но сразу, как только меня подвели к автомобилю, эта вмятина мне бросилась в глаза. Что говорит сотрудник салона: на видео нет доказательств повреждения автомобиля. Я изъявила желание написать претензию, на что она мне ответила: "Пишите, я вам тут же напишу на нее ответ, что на территории сервисного центра автомобиль не был поврежден". Это просто высшая степень неуважения к клиентам! Автомобиль стоит не 100 рублей, чтобы вы так относились к своим покупателям.
И ещё, как оказалось, во время подписания документов на проведение работ, вам подсовывают согласие, что вы добровольно отказываетесь от осмотра автомобиля на наличие повреждений! Не думала, что официальный дилер будет заниматься такой ерундой. Хоть раз предложили бы этот осмотр произвести! Мы же вечно куда-то торопимся, а потом жалеем об этом.
Обязательно фиксируйте все повреждения при сдаче автомобиля, чтобы потом было чем доказать свою правоту!
28
أكتوبر 22 ، 2021
Любимый автосалон! Сколько машин уже здесь куплено и обслуживается... С первой машиной немного помучались с сервисом, но видимо со временем притерлись, научились договариваться, и теперь все супер! Особая благодарность Юрию! Отдел продаж - лучшие! Михаил и Станислав просто молодчины, спасибо им за все авто!
1
3
سبتمبر 13 ، 2023
Молодцы ребята, сохранили свой центр, и сервис
1
1