Лучшее СТО как я считаю, действительно грамотный автоэлектрик.
Ремонтировал у них несколько авто и всегда все идеально. Бмв ни где в крае не могли починить ,и в итоге пол часа в МБ авто и я уехал на отремонтированной машине. Так же кадиллак мало где берутся делать ,но тут тоже все на отлично. Итог: всем советую, не пожалеете . Жаль что от моего места жительства далековато.так бы только у них обслуживал.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Janny Rose
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Максимально странная контора.
Приехал к ним с конкретной проблемой по утечке Антифриза у БМВ Х6. Сказали что машину нужно отдать на пару часов и мне позвонят когда осмотр будет закончен.
В итоге ни кто мне не перезвонил даже через три с половиной часа, пришлось звонить самому.
Источник утечки Антифриза они не нашли, зато во время поиска источника основной проблемы, обнаружили подтёки Масла и дали рекомендации по их устранению.
Я попросил показать мне на схеме место течи Масла и что нужно заказать. Менеджер ответил, что сейчас у них другой клиент, который пришёл раньше меня, так что пока показать не может.
Что бы не ждать своей очереди и не стоять над душой я уехал, но заранее попросил прислать мне схему с местом течи масла на Viber или WhatsApp как только у них появится время. На что Менеджер дал добро, взял с меня деньги за проведённый осмотр и отпустил.
В итоге ничего так и не прислал. Через пару дней я лично позвонил, что бы записаться уже на ремонт по устранению подтёков масла, которые они обнаружили ранее и заодно убрать Теплообменник ЕГР.
Тот же самый Менеджер сказал, что уточнит данный вопрос и перезвонит мне через несколько минут.
В итоге ни кто так и не перезвонил.
Спустя неделю я решил заехать на другое СТО, что бы услышать что мне скажут по поводу утечки Антифриза.
У ребят с другого СТО осмотр занял 5 минут и причиной утечки оказался резиновый шланг, который колхозным способом был перетянут с двух сторон хомутами и стяжками (к слову там вообще не должно быть этого шланга, хомутов и стяжек с завода).
Как такой ОЧЕВИДНЫЙ колхоз не заметили "Специалисты" в Мб Авто за три часа осмотра я не понимаю.
Зато в Мб Авто когда я пришёл забирать свой автомобиль меня начали пугать тем, что " если снаружи никаких источников течи они не обнаружили, то скорее всего Антифриз уходит через трещины в ГБЦ".
Явная попытка убедить ремонтировать то, что ремонтировать не нужно 🤦♂️
Короче говоря:
-Клиентоориентированность на нуле.
-Профессионализм на нуле.
-Говорят, что напишут и не пишут.
-Говорят, что перезвонят и не перезванивают.
-Качество ремонта видимо было бы на таком же уровне.
Возможно если бы я заявил, что мне требуется полная переборка Двигателя, то отношение было бы совсем другое.
А так бегаешь за ними как собачка и просишь обслужить тебя за твои же деньги.
И отдельно хотелось бы сказать о том, что приёмщики в данном "Сервисе" никак не защищают салон Клиентских Автомобилей от внешних факторов при ремонте.
Салон моей машины светло-бежевого цвета и никаких чехлов на руль, сидения или подлокотник постелено не было.
Работники просто-напросто сидят в своей одежде на сидениях клиентских авто без защиты.
Если что, то одноразовые чехлы стоят 1000 рублей за 100 штук. Для СТО это смешные деньги.
Желаю вашей конторе ровно столько же клиентов, сколько раз вы мне перезвонили !
Представляю сколько клиентов в месяц теряет данное СТО из за подобных Менеджеров и отношения к Клиентам.
Если бы можно было поставить оценку ноль, поставил бы ноль.
4
2
Сергей Косинцев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Всем привет кто читает отзыв.
В Краснодаре был проездом.
На авто Нисан Кашкай что то загудело в районе двигателя. Стал смотреть автосервисы. И по отзывам наткнулся из приемлемых на данный сервис. Созвонился. Договорился. Приехал.
Ребята загнав авто на подьемник сразу определили техническую неисправность.
Замена коробки передач.
Стоимость до 120т.р. плюс работа и доп.расходники. дело не десяти минут. Поиск коробки плюс работы.
Но благодаря слаженной работе в данном сервисе мне нашли коробку в течении часа в разы дешевле.
После оплаты заказа и доставки коробки работы по устранению неполадки с учётом вечернего времени машину забрал на следующие сутки.
Все чётко и быстро. Стоимость практически обошлась чуть больше 70.
Зато на следующий день я уже был на полностью проверенном и исправленном авто.
Спасибо Вас. Побольше клиентов и процветания.