02.12.2018г. заключила с Меб Мастер (ИП Малашенко Надежда Александровна) договор на изготовление и установку дверей в шкаф-купе. В договоре прописаны огромные сроки изготовления, но и они не соблюдаются от слова совсем. Доставка переносилась несколько раз, при этом никто не удосуживался позвонить и предупредить. Мы тупо сидели и ждали машину, которая не приезжала. Я звонила в эту контору каждый день, но все без толку. Двери привезли 15.01.2019, т.е. их делали 1,5 месяца, ну да ладно, спишем на новогодние праздники. Двери оказались ужасного качества! С внутренней стороны использована ДСП на 6 мм толще необходимой, соответственно, изнутри выпирают детали. Так они еще и не посчитали нужным как-то обработать края этой ДСП, просто торчит шершавый край спиленной ДСП. В этом шкафу невозможно будет хранить вещи, все будет в затяжках. После претензий по качеству меня заверили по телефону что установщик обработает края акрилом и все будет отлично. Ну да, сразу этого сделать было нельзя! Доставщики сказали что такие косяки в каждом втором заказе. И так сойдет! Вот главная политика этой конторы!!! Сегодня 24.01.2019г, но установщик еще даже не позвонил чтобы назначить время установки дверей!!! Каждый день я звоню им и милая девушка удивляется вместе со мной: «Как Вам не позвонили? Я передам ему. Уже все в курсе Вашей проблемы» и т.д. А воз и ныне там. Не доверяйте этой конторе и ничего у них не заказывайте. Потратите деньги, время и нервы, а мебели у вас так и не будет, а если вдруг и будет, то ужасного качества!!!
4
3
cat-snail
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2018
Отзыв не о месте, а о фирме "МебМастер". Поберегите деньги, время и нервы!
Заказ выполняли полтора месяца вместо 14 раб,дней. Сплошные перезвоны и переговоры!
Трубку не снимают, а то и в блок ставят! Приходилось набирать с другого номера.
Несколько раз переносили сроки доставки. В итоге в день доставки так и не привезли, хотя в 20 час.убеждали по телефону, что уже идёт погрузка и сейчас привезут. Привезли на следующий день! И в итоге привезли заказ не полностью, мы сами докупали в Леруа недостающие панели лдсп!
Спасибо сборщику Сергею, если бы не его профессиональная работа, так и остались бы мы "у разбитого корыта"! Сергей сказал, что недавно устроился работать к ним и с нового года увольняется! Первый раз, говорит, столкнулся с такими непрофессионалами и безответственными людьми! Набирают заказов непомерно много, берут авансы 50%, не справляются с объёмами, а потом лишь бы что людям отвезти, расчёт на то, что при приёмке товара с машины не всегда можно проверить полное наличие всех необходимых частей заказа!
А оплату оставшихся 50% они берут не после сборки, а при доставке! Приезжаю на сборку, говорит, а собрать шкаф не могу, не хватает деталей! Просто стыдно за них, говорит.
Замерщик намеряет так, что иной раз и не собрать, как надо! В коллективе постоянно меняется кадровый состав, жуткая текучка. За 2 недели сменилось несколько менеджеров. Сборщика всего 2, один из них запил, второй увольняется, а может уже и уволился! Господи, как мы успели выцарапать у них свой заказ, наверное измором взяли! Берегите нервы! Не связывайтесь! Скоро эта пирамида вообще обрушится и это ИП закроется! Денег они набрали уже много!
6
1
Людмила Н.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2018
Могу оставить только очередной негативный отзыв! Потрачены деньги, нервы, время и настроение, с которым ждали свои новые шкафы! Халтура и обман! Шкафы стоят только без слёз на них смотреть не могу. Первый шкаф был заказан от пола до потолка. В итоге боковая торцевая панель на 5 см не достает до потолка, а двери в потолок. На мой вопрос что это? Мне ответили что у них нет такой длины стеновой панели. Очередной мой вопрос: зачем брали заказ, если производство не имеет возможности сделать шкаф согласно заказу? Второй шкаф - еще один шедевр! Вместо стеновой боковой панели у меня в пол закручены два самореза - они служат стопором, чтобы двери не вылетали из направляющих! Смех сквозь слезы! Если кто хочет незабываемых острых впечатлений за собственные деньги, обращайтесь! Эта фирма только на это и способна! Про нахальное и борзое поведение сотрудников я вообще молчу! Отдельная тема для разговора!
6
3
مراجعة مجهولة
مايو 8 ، 2019
Категорически не рекомендую обращаться в данную организацию!
Мы совершили данную ошибку, поведясь на симпатичный сайт, разговорчивого менеджера и не прочитав прежде отзывы. Заказали в данной фирме наполнения в шкафы и двери.
Менеджер и замерщик в один голос твердили, что заказ будет выполнен через неделю, т.к. "производство сейчас не загружено" (ц). Заказ ждали 3 недели.
Попытки дозвониться на производство, в офис, хоть куда-то были неуспешными - просто не брали трубки. Дозвонились с 20-го раза с другого номера (видимо, основной был в черном списке).
В компании работает всего 1 сборщик. Соответственно на все заказы его не хватает, а потому он ходит и в мае устанавливает декабрьские заказы (5 месяцев ждать шкафы - это сильно). Видимо девиз компании: "Обещанного 3 года ждут".
Сборка, к слову, вообще занимательная процедура. Сборщик приезжает без чертежа и сначала просит его у вас. Потом, найдя в фирме чертеж (сделанный от руки, не в специальных программах!), начинает сборку. Будьте готовы, что каких-то деталей не окажется, какие-то будут не по размеру (короче/длиннее), а какие-то рассходники просто будут рассчитаны только на полизделия. Мы, например, самостоятельно ездили и докупали саморезы и уголки под полки, которые вообще-то входят в стоимость заказа. Ну это мелочь.
Что имеем в итоге:
1. Заплатили 2/3 стоимости Заказа.
2. Получили криво собранные шкафы, в которых отсутствуют некоторые части, которые заказывали.
3. Не получили двери, которые обещали привезти и установить одновременно со шкафами.
4. Отказались от оставшейся части услуг данной компании.
Еще раз: потратьте лучше время, например, на чтение отзывов о фирмах и выбор материала для вашего шкафа, чем в ожидании своего заказа в течение нескольких месяцев.
Для руководства компании: напрасно вы считаете, что "раз есть отзывы, то значит компания работает" (ц). Просто пока везет, что не все читают отзывы прежде, чем к вам обратиться. Думаю, со временем количество таких людей уменьшится.
5
Юрий У.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2019
Не в коем случае не советую эту шаражкину контору.Заказ примут отдадите 50% процентов доплату и последующие 50% при доставке в низу до подьемки.Привезли не то что заказывал,не по размерам не мое...и вообще не то.Бардак полнейший.Ничего в сроки не делают,сборщики приезжают по ринцыпу обещанного три года ждут.И что бы дождаться вам прийдеться уволиться с работы.Будут кормить завтраками.... КОРОЧЕ если есть желание потрепать нервы то ВАМ СЮДА!!!!
3
Юрий Селемин
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18 ، 2019
Полное кидалово, а не контора, ни кому не советую пользоваться этой фирмой. Деньги возьмут сразу, а мебель не получите никогда. Производство расположено на территории автомойки. Весь цех максимум 12 кв. м. при этом 2 рабочих. Ваш заказ не соберут никогда! при этом менеджер будет кормить завтраками и красть ваше время на ожидание несуществующей мебели ежедневно.
вы будете каждый день ждать мебель которую даже не начали соберать
6
1
Юлия Медведева
مستوى 22 خبير محلي
مايو 2 ، 2020
Не связывайтесь с МебМастер, они же Мебель на заказ, ИП Таноян Р.! Я отдала 65 т.р. за шкаф и уже жду 1,5 месяца, хотя в договоре 10 дней. Каждый день кормят завтраками.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 9 ، 2018
Отвратительная компания! Люди не связывайтесь с ними. Там работают сплошные обманщики. Только говорят приедем, приедем. Я заказал двери с установкой, их привезли раньше обещенного срока. Но насчет сборки это целая песня вранья, неделю обещают, звонят спрашивают как вам удобно. Даже типа сборщика звонят говорят завтра будем и так всю неделю. Я на них потратил неделю с 4 декабря по 9. Возникает вопрос зачем звонить и договариваться о сборке? Если Вам дорого Ваше время лючше бегите от них и не связывайтесь с балаболами.
8
1
Мария Н.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2018
Фирма ВООБЩЕ не выполняет своих обязательств. Обещали доставить товар 26 декабря, теперь сдвинули срок на 15 января (!!!). В другом заказе (свекровь заказывала) привезли двери на шкаф-купе, и уже две недели не приезжает сборщик! По телефону кормят завтраками и обещаниями. Не связывайтесь, поберегите свои нервы!
6
1
Галина К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2018
Я оцениваю не место, а работу компании. Компания не выполняет свои договорные обязательства! Деньги получила и на этом, по-видимому, ее работа заканчивается. На звонки идет один обман о доставке мебели. Штрафные санкции превысили 10%. Толку никакого. Люди бегите от этой горе-компании быстрее и дальше.
8
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 28 ، 2018
Не рекомендую эту фирму!!! Заказы задерживают, а когда привезли, то оказалось, что двери по высоте на 8 см короче!!! Сборщик сам был в шоке!!!
6
1
Камиль С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2018
Друзья, компания отвратительная, с ней не связывайтесь, обязательства не выполняют, деньги берут и на звонки не отвечают, кидают клиентов, будьте аккуратны. Чтоб это компания банкротам стало.
5
1
Рустам Т.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
проработал два дня,условия мягко сказать поршивые,станочный парк х.йня,не рассчитали по зарплате .