Широкий выбор мебели, заказывали кухню, проконсультировали очень детально, помогли с выбором. Очень довольна качеством обслуживания. Отдельное спасибо продавцу - консультанту Михаилу. Удобное расположение в ТЦ. Легко с коляской проехать

Юлия С.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу рассказать увлекательную историю одного гардероба. 24 июня мы с мужем заказали гардероб в этой чудо-организации. 2 дня мы проектировали с девушкой, которая там работает, наш гардероб. Изучали детали, все нюансы просматривали. У нас немного проблемная комната, много кранов, сливов и так далее. Посмеялись над другой организацией по поводу замерщика, в которой нас чуть ли не заставляли его вызвать. Рассказали эту историю девушке, которая делала проект, на что она нам сказала: «Да зачем он нужен этот замерщик? Вы же сами все размеры принесли». Мы показали наш рисуночек от руки, показали фотографии комнаты и какие там есть проблемы. Ну мы и послушали девушку, не стали замерщика звать. Вот мы наконец спроектировали наш гардероб и нам пообещали к концу июля все сделать и привезти. В договоре было прописано 45 рабочих дней. Это должно было быть 25 августа. Мы звонили весь август и спрашивали когда наконец привезут, на что нас кормили завтраками. 8 августа, в очередной раз, я связываюсь с девушкой, сто бы узнать когда будет готово, девушка мне говорит что проектировщик какой-то там, не помню как он там называется, говорит что так как мы с ней спроектировали не получится сделать, нужно по другому. Прислала мне проект другого варианта, на что мы согласились, лишь бы уже быстрее привезли гардероб. В общем на 8 августа они еще с проектом даже не разобрались, хотя обещали привезти к концу июля. Дальше интереснее. 1 сентября наконец нам привезли наш долгожданный гардероб в 16:00 и в это же время должен был прийти сборщик. Сборщик объявился к 17:00, посмотрел и сказал: «Увы я не смогу сейчас это все собрать, нужно много времени на это, мне сказали, сто тут маленький шкафчик». Мы такие ну ладно, договорились с ним на через день. Вечером перед днем Х я с ним связываюсь и получаю ответ, что у него сильная аллергия и он попал в больницу минимум на неделю. Звонили девушке с которой заключали договор, что бы нам нашли другого сборщика, на что получили ответ: «У нас их всего 2, один в основном развозит, а другой собирает. И так как первый уже приходил и знает что и как, то другой не возьмется». В общем затянулось это все еще на неделю. Дождались, наконец, сборщика 12 сентября вместе с напарником. Разобрали они пакеты с досками этими и говорят: «Ваш шкаф невозможно собрать физически, потому что тот кто там проектировал или девушка, или уже на заводе, сделали так что шкаф должен скручиваться снаружи, а у нас он от стены до стены, то есть нужно было сделать такие крепления, что бы закручивать изнутри». Начали звонить разбираться, потом приехали к ней. Конечно же начали утверждать что это мы не правильно замерили, так как замерщик к нам не приходил. Договорились, что прийдет замерщик и перемерит шкаф. Хотя проблема была не в том что неправильно замерили, а в креплениях, но нас утверждали в обратном. Замерщик пришел 15 сентября и на этот момент как оказалось девушка, с которой мы поддерживали связь чудесным образом уволилась и переехала в другой город и мы теперь имеем связь совершенно с другим человеком, который не вкурсе что и как там у нас было. Замерщик все перемерил, отдал данные. Через пару дней нам сказали, что нужно переделывать шкаф. Его нужно немного уменьшить и переделать крепления. Естественно за это нужно доплатить еще 10000₽. Мы собирались с мыслями, наверное, неделю. Ну наконец решили, что пусть так уж и быть переделывают. 4 октября забрали шкаф на переделку. Пообещали, что через 3 недели максимум все сделают и привезут. Ну конечно же они задержались на дней 5 где-то. 1 ноября привезли этот шкаф и сказали, что наш номер дали сборщику и он с нами свяжется. Прошло пару дней никто не пишет не звонит. У меня был номер этого сборщика и я решила сама ему написать. Договорились на 7 ноября с ним. Звонили опять просили другого сборщика, что бы пораньше. Конечно же сказали, что другого нет и никто не будет браться, потому что этот уже в курсе что и как. 6го позвонили мужу и сказали, что 8го прийдет другой сборщик как мы и хотели. Ну да ладно решили мы, 4 месяца ждали ну один день нам роли не сыграет. 8го ноября в начале 4го дня приходит другой сборщик. Сразу сказал, что он в этой организации не работает 5 лет. Его попросили помочь и он по старой дружбе согласился. Посмотрел на фронт работы и сказал, вы извините, но за сегодня это я не соберу. Договорились на 9е в 9:00. Наконец, у нас появился сегодня гардероб. Собирал он его до 5 вечера. Он закончил свою работу, я его проводила и решила посмотреть получше на свой долгожданный гардероб и я просто ахренела. К сборке претензий нет, видно что человек знает и хорошо выполняет свою работу. А сам гардероб это просто что-то невообразимое. Штанги поперек всего, непонятно кто куда и из-за этого мало места для вещей. Какой-то лишний кусок получился. У нас по проекту встраивается стиральная машинка, которая вообще не влезла на свое место. Спасибо сборщику, который хоть верх машинки снял, что бы хоть как-то ее туда запихнуть. Но конечно же это нужно будет переделывать. Между шкафом и стеной щели, выключатель никак не поставить, опять же из-за этой щели. Нюансов куча, настроение испорчено ужасно. Гардероб не функциональный от слова совсем. Я понимаю что это делалось на заказ, но мы с мужем не проектировщики и в этой сфере не разбираемся. Мы рассказали наши пожелания и нам спроектировали знающие люди. Но оказалось, что не знающие. Прийдет муж и посмотрит что с этим всем можно сделать. Не знаю что там по договору, но почему-то уверена, что вернуть это нельзя. А если и можно то деньги мне никто не вернет за это. Ради интереса зашла сейчас на вайлдберис посмотреть сколько стоит купить самый обыкновенный гардероб. Всего 1600₽, могла бы давным давно заказать и радоваться жизни. Зато теперь у меня есть абсолютно не функциональный гардероб с кучей проблем и нет 40000 тысяч. Так что прежде чем заказывать там что-то, сто раз подумайте. Если хотите сделать что-то на заказ не в коем случае не заказывайте что-то в этой компании.

Вячеслав П.

مستوى 2 خبير محلي

Очень грубое отношение продавцов. Не знание товара и каталогов отказываются консультировать и угрожают вызвать полицию жалобную книгу не предоставляют.

Mebel 7ja

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

9 مراجعات