Заказывал в магазине 2 кровати. Кровати изготовили в срок, привезли и собрали. Качество кроватей отличное, покупкой полностью доволен. Сначала, как мне показалось, был не тот цвет, который я выбрал. Позвонил в магазин, занялись моим вопросом быстро, связались с фабрикой, которая убеждала меня, что цвет тот, который я выбрал. Пошли мне на встречу, выдали образцы, по которым я выбирал цвет, цвет оказался реально тот. Выбором магазина доволен, как и качеством продукции. Работники магазина отзывчивы, решают все вопросы и не динамят. Данный магазин могу рекомендовать всем!)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ilya Frolov
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Возможно, сам ассортимент и качество товара хорошие, но стремление обратться к ним отбито еще на этапе витрины - чат с "менеджером" на самом сайте.
Ищем спальный гарнтирур для спальной 45 метров в нашем новом доме.
Обратился с вопросом в чате - тишина. Написал, что "как обычно, тишина".
В ответ - хамство, буквально:
"Вас только этот вопрос интересует, или есть вопросы по мебели?"
На звонок с претензией ответил тот же менеджер:
"У нас менеджер не занимается жалобами, переводить звонок не буду! Да жалуйтесь куда хотите!". О мебели поговорить так и не успел. Уж, простите, в свои 50 лет послушно что то бубнить, ведомый замоватой девочкой - надо через себя переступить.
Вот, "жалуюсь" здесь. К сожалению для меня и ее более порядочных коллег, жалуюсь публично. Имя этого "менеджера" - Дарья.
Неужели так сильны у руководства родственные связи с "Дарьей", что она до сих пор допущена до работы с потенциальными клиентами? Или, руководство не в курсе? Или, манера общения соответствует ежемесячному доходу менеджера?
В любом случае, делать выводы ему - руководству.
С уважением к читателю,
Илья Фролов.
6
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Владимирович
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Магазин с хорошей доступностью, рядом метро. В основном представлены диваны и кровати самой доступной и средней стоимости. Если лень ходить по огромным магазинам то тогда это самое то что надо.