Mebelstan
الاتجاهات
Дербышки
330 m
38 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Заказывали в МегаМолл Чебоксарах. Привезти, всё нормально. Водитель из Казани помог в квартиру занести, с этим все отлично. Пришел сборщик, открыл одну из упаковок и обнаружился дефект фасада ящика комода,отправил фотографию в магазин. Через время звонит женщина продавец с точки и говорит что якобы сами мы виноваты клиенты, надо было внимательно смотреть упаковку,но она не повреждена, не порвана, а что там внутри как узнаешь,не ренген же наши глаза, типа ей так сказали на фабрике. Неприятный момент честно, не солидно для фирмы, если оно так и было. Предложили заплатить 450 рублей и заменить. Да не жалко, заплатим,сам факт того что пытаются нас клиентов обвинять, вот что нехорошо и не солидно.
سبتمبر 26 ، 2024
К качеству мебели пока претензий нет. Есть огромный вопрос к честности и сервису... В договоре написано - доставка бесплатная при сумме заказа больше ста тысяч - с нас берут за доставку. Спрашиваем - почему? Ответ убил: "у нас там кто-то заболел, никак не можем договор переделать"😁
Ладно, доставка опоздала на пару часов, это мелочи. Дальше больше. Договорились за неделю со сборщиком мебели. За день выясняется, что сборщик в больницу лег планово, и придет его коллега. Окей. Отпрашиваемся с работы, едем на объект, договорились на 10. В 10-30 сборщик пишет что "немного опаздывает, едет к нам"... Через 15 минут говорит, что приедет к часу. Ещё через 15 минут просит перенести на другой день... Ладно, спросили сколько будет стоить сборка - пишет "10% от стоимости мебели". Окей. Приезжает, собирает. После сборки выясняется что мебель у нас "бюджетная" и поэтому сборка будет стоить 15%. Ставит перед фактом. Ладно, пусть подавится. После ухода заметили что одна дверь на шкафу криво висит ещё и линолеум продырявил. В общем пока только одни отрицательные эмоции. Если будете брать мебель в этой конторе - ищите сборщика на стороне.
1
مارس 21
Хорошая мебель по доступной цене, рекомендую. Приветливый персонал, всегда идут на встречу покупателю, Ильнур и Екатерина молодцы! Покупала шкафы, кровати, качество порадовало. На отгрузке товара тоже проходит все хорошо.