Medika

تقييم 4.6
647 تقييمات
قيِّم هذا المكان

290 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Посещаю клинику больше года. Сегодня была на мрт, хочу отметить профессионализм персонала - оператора мрт, врача Кафанова П.П., выдал просто отличное описание, также приятно обслуживают в регистратуре. Мне попался вежливый администратор. В дальнейшем буду проходить лечение у Булаева О.В. невролога, уролога Турковой Е.А. и терапевта Шацковой А.А. Прекрасные специалисты и профессионалы своего дела! Обращаться рекомендую!
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Приходил на ФКС и ФГДС. Персонал очень дружелюбный и внимательный, в клинике чисто и светло, даже на больницу не похоже. Отдельную благодарность выражаю доктору Хохрякову А.В. за высокий профессионализм.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
Впервые была в этой клинике несколько лет назад после чего зареклась никогда больше не посещать это заведение. На ресепшене постоянно очереди, девушки администраторы работают с полусонным взглядом. Тогда я приходила к дерматологу у которой в кабинете не оказалось ни одного устройства для проверки родинок, кожи головы и тд, все на глаз со словами «руководство клиники экономит». Сейчас Вынуждена посещать эту клинику из-за доктора. К ней притензий нет, кроме завышенной стоимости приема. Приемы у врачей в чудо клинике 3-5 тыс. Если был у врача больше месяца назад , прием будет считаться первичным. Но самое противное это колл центр. Была во всех клиниках города и НИГДЕ так не общаются операторы как в чудо клинике медика. РУКОВОДСТВО!!! Обратите внимание на этих хамок, одна хлеще другой. Голос меняется в одночасье от здравствуйте чем погу помочь? В вашей клинике придти на прием и типичный годовой плановый анализ стоит 5.000₽ имейте совесть адекватно разговаривать с пациентами.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Огромные очереди в регистратуру! В платной клинике! В бесплатных уже нет очередей в регистратуру, здесь я увидела две очереди, которые застыли во времени. Были 21.09.24 в 9 утра. Две регистраторши, у одной малиновые километровые ногти, которыми она еле печатает, у обеих распущенные волосы до пояса. В медицинской клинике! Никаких медицинских правил, осталось только огромные каблуки надеть и выглядеть это будет как немного другое заведение. Кроме того, при записи никто не сказал, что на рентген не нужно подниматься на второй этаж в регистратуру, а сразу идти на минус первый. И вот мама, на костылях бодро поднимается по лестнице ( про эскалатор нигде обозначений нет, люди из очереди подсказали), потом мы сидим в очереди в регистратуру, долго сидим, потом стоим. Потом нам говорят, а не надо было сидеть, идите -ка так и сразу надо было так и идти. Это издевательство какое то? Мама была отругана, что выбрала самое ужасное платное медицинское заведение в городе и , конечно же, больше ни ногой туда, где к людям за их деньги относятся хуже чем в районной поликлинике. Врачи везде одинаковые, а вот отношение нет. По поводу километровых ногтей и красивых распущенных волос у регистраторов сообщу в Росздравнадзор.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Не первый раз посещаю эту клинику на верхней дуброве и все больше и больше разочаровываюсь , такое впечатление, что пришла не в платную клинику , персонал дерзко разговаривают , ты им одно они в ответ 10, заметно что ни кого не боятся , что поциент может нажаловаться руководству . Была на МРТ на верхней дуброве 20.12.2024, администраторы хамят при общение а о специалисте вообще речи нет , это не специалист Кафанов П.П. Попросила в двух словах сказать о заключение и получила наглое общение . Жаль только деньги и нервы что потратила с ними . Никому не посоветую эту клинику и сами перестанем посещать ее.
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5
Не люблю писать негативные отзывы, но нулевая клиентоориентированность клиники вынудила. Звонила ,чтобы записаться к терапевту. Сказали,что есть окно для записи на 30 мин и только для вторичного приема. Я собиралась к доктору впервые, на руках результаты анализов, в других клиниках прием обычно столько же минут и длится,если не меньше, но мне отказали в записи из-за того,что врач якобы не успеет меня принять за 30 минут в соответствии с их автоматикой. Человечность в наше время исчезает, автоматика превыше. Было бы здоровье, обратилась бы по поводу этой ситуации к руководству клиники. Сами же теряете деньги. Ранее года два назад обращались с ребенком в клинику к педиатру. Администраторы напортачили с картой ребенка, в выписке ребенка фигурировали данные другого ребенка.....бардак. Педиатр выписал курс иммуностимулирующего препарата, дорогой препарат, продается не в каждой аптеке...купили курс сразу...так на следующий прием (по -моему ребенок в скором времени приболел....не успев даже пройти и половины курса препарата) педиатр отменила нам его , без внятных аргументов.... еще что-то начудили с рецептом,что пришлось обращаться таки к др специалисту))) деньги ушли на воздух...
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Мама записалась на прием, через официальный сайт, в течении часа перезвонили из клиники и она подтвердила запись. В день записи, когда пришли на прием, нам сказали, что её запись была отменена, хотя нам никто не звонил. Мы даже показали список вызовов, за прошедший день, никакие звонки не поступали. Девушка с регистрации включила запись звонка с отказом, на котором отчетливо слышно, что голос вовсе не моей мамы. Спросив, по какому номеру они звонили, когда подтверждали запись, нам дали совершенно иной номер. Женщина на другой конце телефона, сказала, что записи никакой не было. Тут казалось бы, у сотрудников должен был возникнуть вопрос, но их все устроило. На мой вопрос, а уточняли ли они при отказе ФИЛ человека на другом конце, промолчали. Сотрудники перепутали номера, не уточнили даже как зовут человека, которому звонят, а лишь ссылались на то, что совпали даты рождения. На наш вопрос, что вы собираетесь делать и как будем решать эту ситуацию, нам предложили лишь свободную запись спустя аж две недели. Маме нужен был приём у врача, именно сейчас, поэтому мы и отправились в платную клинику! Надеялись на быструю помощь, а наткнулись на полную некомпетентность персонала! Которые просто разводили руками и говорили, мы ничего сделать не можем, врач вас принимать не будет! Ужас! Сами виноваты, так еще и исправить никак не могут! Просидели 40 минут, так и не дождались никакой помощи!
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Был много раз в данной клинике, бывают небольшие очереди, но чаще всего администраторы довольно быстро с ними справляются, не смотря на это от посещения клиники не откажусь, мне тут удобно и комфортно
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
Потребовалось ЭКГ для госпитализации, по телефону записались на ближайшую дату. В назначенный день приехали (маломобильный пациент) и выяснилось что расшифровку ЭКГ делать некому, врача нет. Просто слов нет, как в частной клинике наплевательски относятся к организационным моментам. Все негативные отзывы в основном связаны именно с этим. На мою просьбу предоставить книгу жалоб сказали что она закончилась, я в шоке. Просьба пообщаться с руководством, тоже отмазки. Для руководителя позор не обращать внимание на организационные недочеты в клинике, ведь достаточно провести беседу с персоналом. Нужно работать над исправлением недочетов, но это не про Клинику Медика!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Добрый день. Доводилось проходить амбулпторное лечение в данной клинике два раза, и после этих двух раз чуть не сделали инвалидом. 1раз: залечил уролог так что чуть не отрезали орган после нее, а пришел с пятнышком которое не требовало лечение (как выяснил у другого специалиста) итог потратил за 3 приема+ анализы+ лечение= 17000. 2 раз: при обычном тонзилите и синусите назначила столько что потом лечил кандидоз ротовой полости и гениальный + дизбактериоз кишечника. Хочу попросить руководство данного учреждения : 1. Не брать на работу врачей которые не имеют опыта работы в Гос больницах ,не в ЛПУ а именно в стационарах. 2. Если врач не знает что делать и как лечить пациент то перенаправлять или отказываться от приема, а не брать за 3х минутный прием 1500. Если руководство захочет со мной связаться то я не против и смогу назвать ФИО данных врачей и их ошибки. Но персанал клиники прям на 5 баллов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Проходил процедуру фгдс у врача-эндоскописта Хохрякова А.В, профессионал своего дела, процедура не из приятных , но у меня остались одни положительные эмоции, спасибо Александру Владимировичу и мед. Сестре (к сожалению не знаю её данных) если что только к ним, Спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошая клиника. Проходила несколько МРТ обследований. Здорово что клиника имеет такой режим работы, очень удобно, можно подстроить под любой график работы. Заключения готовят быстро
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Прошу руководителей обратить внимание на работу девочек в регистратуре. Летают в облаках, продиктовала сначала какие необходимы анализы крови сдать на сегодня, переписывают из выписки, которые надо сдать через 6 месяцев. Обе выписки заклеивают в карточки. Что следующего от них ожидать? Пришлось переплачивать за анализы, теперь надо как то получить один экземпляр выписки на руки. Руководители обратите внимание на работу регистратуры!!! Платная клиника, ответственность должна быть другая.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Хорошее оборудование, удобное место расположения, вежливый персонал, делают быстро, результаты в любом виде, предоставляют диск в базовом пакете услуг, рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Клиника хорошая, чисто, уютно. Но.... Осталась недовольна приёмом кардиолога Ениной А. В. Врачу абсолютно наплевать на пациента, полное безразличие безразличие. Анализы не смотрит. Что не спросишь-"это не мой профиль". Уважаемая Енина А. В. так Вы мне и по своему профилю ничего конкретного не сказали. Однозначно не буду рекомендовать этого врача своим знакомым!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Посетила клинику впервые и осталась довольна! Мне было очень комфортно находиться в учреждении, начиная от вежливого и внимательного персонала до современного оборудования. Процедура МРТ прошла без проблем благодаря профессионализму врачей и медсестер. Все было четко организовано, не было никаких задержек, и все вопросы были внимательно выслушаны и профессионально решены. Спасибо за профессионализм, заботу и отличный сервис!
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19
Всегда к ним ходила. Все хорошо было. Сегодня позвонила в контак-цент, что бы узнать сколько стоит анализы. Сбрасываю звонки, некорректно разговаривают и не могут сказать точную сумму. Как так? Я говорю 3 точных анализа и 2 оператора, говорят разные суммы. То есть по их словам, только в мед центре скажут точную сумму. А зачем тогда они, если они не могут точно проконсультировать. Отбило желание туда обращаться.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Была на приеме у врача-травматолога Шалегина Егора Ивановича. Очень грамотный, разбирающийся в проблемах пациентов доктор. Огромное ему спасибо за оказанную помощь. Отношение персонала в регистратуре выше всяких похвал. Регистратор Ксения быстро и качественно оформила документы. Большое спасибо!!!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Посещал клинику впервые, сдавал анализы и ходил на прием к врачу. Комфортная, уютная клиника. Персонал вежливый,все объяснил. Буду рекомендовать знакомым!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Была в клинике впервые, сдавала анализы. Быстро оформили и рассказали, сколько ждать результатов. Очень удобно, что результаты можно получить на почту. Кровь взяли быстро, результаты пришли даже раньше, чем говорили при оформлении. В клинике чисто и красиво. Мне все понравилось!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
У меня осталось положительное первое впечатление от посещения клиники! Посещал несколько врачей и всё прошло хорошо.В клинике приятная атмосфера и хорошее обслуживание.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Обращались с мамой по направлению от невролога для проведения МРТ. Всё понравилось. Приняли быстро, по времени. Девушка в регистратуре приятная, предлагала чай, пока жду маму. Результат отдали и на диске, и сам снимок. Правда, я за это доплатила 600 рублей.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Все понравилось, удобно, чисто уютно. МРТ прошёл быстро, обслужил вежливый персонал. Рекомендовать могу!
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14
Всегда вежливый персонал , чистые помещения, компетентные доктора. Много лет пользуюсь именно этой клиникой и всем довольна.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Были на приеме у эндокринолога Годзина Анастасия Романовна , очень внимательная , все объяснила , ответила на все наши вопросы , назначила лечение , при любых вопросах звоним ей и она всегда отвечает. Рекомендую этого врача .
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень жаль что не работают сайт. Нельзя ознакомиться с ценами, в том числе на анализы. За результатами анализов нужно приехать в клинику для получения. Ну это уже совсем прошлый век. Оч неудобно. На сайте нельзя зарегистрироваться. Много раз пробовала. Не получилось.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Впервые посетил клинику «Медика» в феврале, и был приятно удивлен! Персонал вежливый, администраторы быстро приняли, помогли и рассказали всё, что нужно было знать, и даже предложили чай с конфетами. Помещение чистое, доктора - мастера своего дела, медсестры взяли анализы безболезненно! Остался очерь доволен посещением и оказанными услугами. Вернусь ещё
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Очень понравилось. Вежливый персонал, отличные специалисты. Отдельно хвалю глав. врача. Отличный человек-нашел контакт с ребёнком, пока ждали своего времени, вообще первый раз такое, приятно удивлена!!! Редко встретишь таких людей,в основном всё такие надменные!Только положительные эмоции!!! Ходили на ЭЭГ, девушка-врач тоже нашла подход к ребёнку, шутками прибаутками провели процедуру, никакой нервозности к малышу не испытывала, хотя, он как егоза был) Да и цены немного ниже в сравнении с другими клиниками
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Клиника удобно расположена, для жителей районов Н. Дуброва, В. Дуброва, Василисина. Все современно, на высшем уровне. Но многих специалистов нет в данном филиале. Еще, когда я была последний раз, не было бонусной системы. Может сейчас она и появилась, но вещь нужная.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Клиника с современным сервисом: все одобно; гардероб, туалеты, регистратура . Чисто и просторно. Была на приеме у ЛОРа, врач все обстоятельно обследовал, объяснил и дала рекомендации. Специалист хороший. Но! Клиника расположена в копеечном центре и цены высоки ( сравниваю с ценой обращения с той же проблемой в студенческую поликлинику).
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Никому не посоветую обращаться в данную клинику. Полное отсутствие клиентоориентированности. При звонке в клинику отвечают некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на вопросы, обещают уточнить информацию и не перезванивают. При повторных звонках-тот же результат.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Ужас полнейший.. Попросил выслать результат Рентген анализа на электронную почту. Высылали 2 дня🤦‍♂️🤦‍♂️. По номерам телефона которые указаны отвечают абсолютно не компетентные сотрудники которые ничего не могут сказать только передать куда то там информацию.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Записалась на узи сосудов головного мозга через «продокторов» , на следующий день позвонили из медики и сказали что нужно перенести запись. Зачем выкладывать запись если у вас её нет?Чтобы клиенты к вам записывались, а потом их переносить?
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Вчера была в данной клинике первый раз ,осталась приятно удивлена и обстановкой внутри и специалистами ,которых посетила . Очень удобно ,что можно пройти все назначения врача :сразу тут же и анализы сдала и рентген прошла и УЗИ сделали ,всё оперативно ,с удовольствием записалась на повторный прием с результатами обследований .
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Хожу в эту клинику на протяжении 3 лет, всем остаюсь до сих пор доволен Администратор и врачи коммуникабельные и отзывчивые Всем советую, еще не раз буду посещать данную клинику!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Записалась ко врачу Турковой Е.А. с обострением - страдаю второй день, при этом с работой завал, надо как-то совместить. Запись прошла через ПроДокторов, буквально сразу мне перезвонили и подтвердили приём. Выдохнула, пошла на работу. А ближе к вечеру начались танцы с бубном - мне начали названивать с ресепшна . А давайте она вас пораньше примет? А давайте в другой день? Ребят, а вы зачем время свободное с утра пораньше размещаете, хочется спросить. И зачем запись подтверждаете, вопрос. Возникает неприятное подозрение, что кто-то хочет уйти домой пораньше в пятницу, вот и всё. По итогу приём отменён, мне бегом надо искать нового врача - потому что терпеть уже тяжело. "Медика", вот спасибо за помощь!!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
23 марта 2024 года посещала клинику на Верхняя Дуброва 38ж в 9:30 утра, осталась недовольная работой специалистов регистратуры (ресепшена). Очередь большая, все очень долго, народ стоит кто в какое окно, разобщения очереди нет, талонов электронной очереди нет. Ставлю плохую оценку за то, что после оплаченной мной услуги, я попросила регистратора (Яблокова П. Д) сделать мне справку для налоговой за 2023 год. На что "специалист" ответила, что мне надо обратится к другим регистраторам, потому что она извините не умеет.?! Я голодная, не пивши, не евши должна была ещё раз отсидеть очередь в регистратуру к другому специалисту кто умеет делать такую споавку, как оказалось. На сегодня 30 марта 2024, позвонив в клинику по тому же адресу, запросив справку для налоговой мне ответили, что надо приехать, с документами, чеками, паспортом и заполнить какое-то заявление и справка будет готова не здесь и сейчас, а через несколько дней . Ужас. Скатились. Это я должна с другого конца города ездить по 33 раза к вам. Такое только в вашей клинике. В других делают сразу по запросу в регистратуру или по заказу. Жду обратного ответа представителей клиники.
7
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
В эту клинику больше ни ногой, вместо заявленных 2000 за приём содрали 3800. Берут деньги за каждый чих, просто отвратительно, впечатление самое неприятное, как будто с мошенниками пообщалась. Если у вас много денег - вам сюда
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Доступные цены на анализы ,сравнивал со многими клиниками ,тут дешевле всего ! Результат приходит на почту, обычно на следующий день ,меня всё устраивает.
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Легко найти, отношение персонала замечательное, сотрудники регистратуры очень любезны и приятны в общении. Продуманное решение пространства, мест для ожидания достаточно, нет ощущения тесноты и долгого ожидания. Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Из плюсов чисто ,пришла с ребенок на анализ ,нужно было сдать кровь из пальца ,мед брат на верхней дуброве ,такое ощущение что это делал впервые ,нормально взять кровь видимо не смог,хотя сказать об этом тоже видимо не смог,2 дня жду результат анализа на почту ,в итоге звоню, и мне говорят ,что вам нужен перезабор,серьезно ?,в кол центр просто сбросили трубу ,отличный сервис ,ничего не скажу. P:s бедный мой ребенок и выброшенные деньги на ветер.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Консультант который записывает на приём к врачу опсалютно не компетентен записывался на конкретную процедуру записали только на приём и о чудо такая процедура не производится. Прекрасно ...в пустую потраченное время.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Здесь первый раз, клиника приветливая, врачи профессионалы! Оказали услуги очень быстро и качественно.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Все понравилось,обследование мрт прошло в данной клинике просто замечательно. Медики,проводящие обследование очень грамотные,внимательные и учтивые. Рекомендую клинику к посещению!
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
отвратительное впечатление Обратились в клинику с целью сделать снимок лёгких ребенку,было подозрение на восполнение лёгких,сделали ,расшифровали ,сказали все хорошо.В детской поликлиники послушав и осмотрев ребёнка не поверили и сделали повторный,который показал пневмонию,даже обвили место,как люди в клинике так называемые специалисты этоне увидели,при чем беря за свои услуги немалые деньги. Деньги конечно вернули,но извинений не принесли,так спокойно играют жизнью детей,по хорошему засудить надо
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Записала супруга неделю назад на фгдс под наркозом, звонят в день процедуры, говорят, что процедура будет проходить без наркоза, либо переносим на завтра во второй половине дня. записалась сама на узи перед приемом врача, звонят за час до приема, сообщают , что врач заболел, не предложили никакой альтернативы. Пошла на прием без узи… Я понимаю один раз отменить процедуру, а это уже входит в норму в клинике, больше записываться не будем, так как уверенность в том, что прием состоится 50/50.. И обратите , пожалуйста, внимание на колл-центр! Прослушивайте переодически разговоры с пациентами, сколько раз звонила, столько раз сталкивалась с грубостью и раздражительностью оператора. Имя одной запомнила- зовут Кристина!
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Очень удобное расположение, рядом с домом. Отзывчивый и приветливый персонал. Сдавала анализы. Результаты были через сутки. Удобно, что анализы можно сдать перед работой, клиника работает с 7 утра. Я осталась довольна, спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Остался очень доволен данной клиникой после посещения, персонал был приветлив и отзывчив, удобное расположение, удобная зона ожидания, делал МРТ, замечательный Доктор Кафанов П. П быстро отдал мне заключение , при этом разъяснив мою ситуацию доступными словами.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Добрый вечер!!! Клиника мне нравиться,я прохожу в этой клинике мед.осмотр. Медицинский персонал очень вежливый,,относяться к пациенту с душой,выслушают тебя внимательно и ответят на все твои вопросы вежливо и сдушой. Советую. Люблю чистоту и порядок👍👍👍
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
В клинику обращалась не один раз.необходимо было сделать УЗИ мягких тканей,доктор честно сказала,что в моем случае не сможет дать мне квалифицированного заключения и отказалась брать плату за обследование,позвонила администратору и объяснила ситуацию. Мне разъяснила куда и к кому обратиться. Спасибо за правильный подход. Врачи отличные.