Megafon - Yota

تقييم 2.5
166 تقييمات
قيِّم هذا المكان

72 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21
Один из лучших салонов связи в городе. Очень вежливый, честный и профессиональный персонал. Мегафон вообще красавчики. Нравиться также сама обстановка , то как расставлен товар и информация о них, цены, всё ясно и понятно. (В мтс допустим цены не видно на прилавке, кошмарно всё оформлено.) Ну и с людьми, которые там работают приятно иметь дело —это самое главное. Мало компаний в России, которые работают на высоте. P.S. Покупал смартфон там. Потом по гарантии поменяли мне гидрогелевую пленку. Причем я даже не знал, что она у меня на гарантии, сотрудники объяснили и всё сделали бесплатно.Не понимаю откуда отзывы, о проблемах с обслуживанием. Вообшем ребят, я рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11
Классный салон, милые сотрудники, широкий ассортимент. Приходил приобретать блок зарядки, подобрали классный, потом в интернете отзывы посмотрел, все хвалят! В общем спасибо ребятам!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15
Так долго выполняют свои обязанности! Зашёл купить сим карту, впереди меня оформляли сим-карту девушкае, это длилось минут сорок, сотрудница просто сидела и смотрела в монитор компьютера. В очереди собралось ещё четыре человека. Другая сотрудница постоянно подбегала к этой, что-то спрашивала. В итоге я просто ушёл. Это невозможно, издевательство над людьми какое-то.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21
Ужасное отношение к своим клиентам. Молодые работать не особо хотят. Один работает,вторая сидит в монитор смотрит типо работает. Сегодня зашла простояла в очереди 40 минут,так очередь и не дошла до меня хотя был вопрос на 2 минуты,плюнула ушла.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19
Обращалась по поводу замены сим карты моей больной, плохо передвигающейся мамы, с ее паспортом. Нужно было привезти ее, возмутилась, но привезла, все равно ведь надо. Правила все таки. Привезла почти к крыльцу, подняться не получалось-лестница высокая, с передвижением у человека большие проблемы. На мою просьбу согласовать с ней моменты около крыльца, а оформить в салоне, был отказ-должна она быть под камерой. Ок, кое как затащили ее в салон, посадили в зоне ожидания и пока переоформляли, ни один сотрудник не подошел, не задал вопроса, не сверил под камерой, она ли это. Девушки вроде и по правилам действовали, но формально. Опять же отсутствие доступной среды. Почему не штрафуют Мегафон, а только госучреждения кошмарят?
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25
Это конечно весело,но что за приколы?) Решили поиграть с клиентами в прятки?Почему офис закрыт в 19:45?Я бы еще возможно поняла без 3,ну даже 5 минут,но без 15 это наглость
1
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Добрый день! Купила в этом филиале сим карту, так как при покупке сим карты и оплате ее за 3 месяца сразу был тариф с безлимитным интернетом. Отдала 1500 рублей. Сейчас оказывается, что никакого безлимита 🤔 на интернет нет. В личном кабинете написано 35 ГБ. Приеду всех разнесу. Одно враньё. И ещё, 50 минут ждала ответа оператора- так никто и не ответил. В общем, только ехать туда.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3
Все специалисты заняты обслуживанием пенсионеров у которых по их мнению несправедливо списали деньги... Время ожидания невероятно большое
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5
Сотрудники не компетентны. Агрессивные. Не могут нормально общаться и объяснить. Вообще полный негатив..
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16
Отличный приятный персонал, быстрое обслуживание! Обратилась по вопросу получения qr-кода для еSim, так как поменяла телефон. Пять минут, а я уже была свободна.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20
16 февраля 2024 оформили (написали заявление, оплатили) передачу номера йоты. Сегодня выяснили, что документы в системе не зафиксированы, сим карта не работает, поддержка 2 часа продержала в чате и в результате приняла претензию, срок рассмотрения которой до 30 дней. Класс! Респект специалистам. Не рекомендую обращаться, а если такое случилось, то проверяйте каждую букву и слово
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13
Был категоричный отказ в услуге по наклейки плёнки . Такую услугу они не предоставляют.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13
Быстро решили проблему, а главное человеческое отношение
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Не решают проблемы совсем. По несколько раз ездить приходится. Сотрудники совсем не компетентные в решении вопросов.
2
يوليو 26 ، 2022
В прочем ничего нового , данная компания навязывает свои предложения которые никому нафиг не нужны даже своим пользователям которые пользуются уже лет 10-12, но суть не в этом обратился по поводу заявления на гарантийный случай , мне дали гарантийный талон по возврату средств , ну и тут понеслась , обещались перечислить в течение 10 дней , потом оказалось не все документы и реквизиты и теперь опять продолжение следует….) Обычно по гарантийному талону возвращают деньги сразу , но только не здесь , тут свои понятия в прямом смысле этого слова, навязывание кредита под видом рассрочки , в общем пользователи которые здесь уже давно , советую полностью отказаться от этого оператора и не ходить в эту сеть !!!!
5
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Под совершенно надуманным предлогом отказали в замене сим карты,оформленной на пожилого отца,которому по определённым причинам трудно лично явиться в офис. Им совершенно безразличны ваши проблемы,у них есть регламент,инструкция,процедура. Совести только нет,ну то такое,на любителя... Имён не указываю,захотят-разберутся. Но что то мне подсказывает,что не захотят.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Операторы с каждым годом всё менее квалифицированы, никаких сервисных услуг оказать не могут, бесконечно консультируются друг у друга и в итоге - никакого результата, зря потрачено время.
6
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Девочки оперативно решили вопрос Услуги сейчас оказываются через кабинет или горячую линию, специалисты решают более сложные вопросы.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Бессовестно операторы закрывает 19:30
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Достаточно удобное расположение. Актуальность акций и наличие ассортимента.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
С12.11.21 с меня начали ежедневно списывать по 35 руб. за мобильный банк .Я эту услугу не подключала, со счета телефона я оплачиваю только абонплату по тарифу. Служба поддержки помочь не может,с оператором не соединяют.Обратилась в центральный офис в Чебоксарах то же тишина,а деньги как удерживали так и удерживают.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Ноль обслуживание. Как будто работники пришли разваливается. Дурдом полный.
4
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Пользуюсь услугами Мегафона более 5 лет.Недавно получил персональное предложение на очень хорошую скидку по тарифу.Это радует!Все индивидуальные вопросы всегда решались,не скажу что быстро.Трех-четырех сотрудников ,работающих в данном салоне,явно не хватает!Последние полгода часто возникают проблемы с интернетом,особенно во второй половине дня.Именно в этом районе.Обращения в техподдержку проблемы не решают.
2
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Пытался переоформить корпоративную сим-карту на физлицо. Оригиналы всех необходимых документов были с собой, но девушка, преставившаяся руководителем филиала, заявила,что нужен представитель юрлица и ничего она в нарушение инструкции переоформлять не собирается. Никакие доводы на нее не действовали и пришлось довольствоваться отсутствием результата. Однако, позже, при звонке на горячую линию Мегафон, оператор уверил меня, что присутствия юрлица не требуется. Жалко потраченного времени.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Полное отсутствие клиентоорикнтированности в этой точке обслуживания.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошее обслуживание
2
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Очень долгое ожидание (более 20 минут), некомпетентность сотрудников. Без нашего ведома специалист поменял нам тариф, в результате нам отключили wi-fi и ТВ.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Не могу расторгнуть договор,в салоне связи нет бумажного носителя,нет готового бланка на расторжение.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Товаров мало а оплатить счёт и подключить номер можно
2
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Всегда есть очередь, долгое обслуживание.
2
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Ребята стараются, но опыта маловато. По крайней мере с юрлицами долго оформляют товар
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
я сегодня долго стояла в очереди,но мне ваш сотрудник,даже и не пытался помочь,и хамит,фамилию я не знаю,но как заходишь в ваш центр,и повернуть на лево,мужчина с темными волосами,с бородкой и тату на руках,а так же одна женщина, упала у вас на плитку,у вас очень скользко,много воды на полу,если бы я попала к другому сотруднику,он мне бы помог,я уверена,он очень вежливый и хорошо работает,но он ушел на обед,и я не попала к нему,потратила зря время,ужасно
6
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2019
Никогда раньше не писала негативные отзывы, но сегодняшнее посещение данного офиса просто заставило это сделать!!! Из 6! рабочих мест, работают только два специалиста (если можно их так назвать), очередь из 8 человек. На вопрос «Где остальные 4 работника и почему создаёте такую очередь?» В грубой форме «специалисты» ответили «А зачем вы вообще сюда пришли?» Люди в очереди начинают возмущаться, на что один работник говорит другому с ехидством «А может давай сейчас программа резко перестанет работать?» Абсолютно хамское отношение к клиентам!!! Спустя 20-25 минут ожидания, наконец-то очередь доходит до тебя, но и тут не все так хорошо. Некомпетентные работники не могут дать ответа на половину вопросов, которые ты им задаёшь. Руководство данного офиса, прошу обратить на это внимание!! И хоть иногда неожиданно делать проверки вашего персонала.
11
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Сотрудник Владимир очень помог сегодня.Отнесся с пониманием.Спасибо.
2
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Дорогие тарифы
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Связь просто на мат больше слов нету, пятый раз обращаюсь бесполезно, Лапшу вешают конкретно
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
купил телефон 2 -раза ремонтируют говорят не меняют хамят плохо раговаривают гнать всех надо и звезду оценки и много
3
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Неграмотные сотрудники
3
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2019
Всегда нет на месте консультантов, они либо на складе прячутся либо занимаются всем, чем угодно, но не обслуживанием покупателей и абонентов. Повторю предыдущий отзыв и дополню его тем, что программа не работала 3 дня, что делает плохую рекламу оператору федерального масштаба.
5
2
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Вежливый оператор
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Долго ждать приходится,когда очередь дойдёт!Очень медленно,если есть народ,или перерыв резко сделать.Скажем так,обслуживание не очень😭
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Как ни зайду в это чудное место, так работает 1 или 2 человека и очередь. Ни разу не повезло, ну или организовано не очень.
4
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Вечная очередь ,к консультам по часу не пробиться,стоишь до обморока. Терминалы рабоют через раз по одному из двух имеющихся. Консукьтанта по настройке сотовых никогда нет на месте.
6
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1 ، 2019
Из трёх моих посещений данного офиса только один раз удалось решить вопрос быстро, консультанты жутко заняты всё время чем то и просто не обращают внимания на посетителей.
5
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Консультант к кому обратилась совершенно безграмотна, некомпетентна, общалась на повышеных тонах, открыто хамила. Хотя бы научили бы русскому языку и строить диалог.
5
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах, огромные очереди, долгое обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам
8
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2020
Хороший вариант для приобретения средств связи. Удобно
3
4
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Очень не расторопный персонал! Им все равно есть вы или нет! Написал бы грубо, модератор отклонит.
6
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Не умеют и не хотят работать с клиентами!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Ни разу быстро не обслужили. Минимум 40 минут ждать, независимо от количества народа
7
1