Megafon - Yota

تقييم 3.4
285 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Если бы была бы возможность ставить оценку с -, то обязательно поставила! Обратилась в офис 18.11.2024г по адресу: ул. 20-летия Октября, 90 (этаж 1) с просьбой в замене формата сим-карты (с микро на обычн). Карта была оформлена на отца, но при этом у меня есть все документы заверенные-мало того что отказали, так еще и подхамили, в возврате средств отказали и в замене тоже и хотя бы приостановке на какое-то время, пока он сам придет для замены тоже. Специалист "Грэтта", она же директор офиса продаж вообще начала хамить и выпроваживать. По итогу сняли 2 тр и возврата и замены нет, Такого хамского отношения не встречала ни у одного оператора. На горячую линию не дозвониться. Не советую к использованию!
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Пришла приобрести заказанную сим и перенести свой номер,стояла в очереди из трех человек 40 мин,получила сим,оператор спросил номер для переноса,сказал придет смс с кодом,смс не пришла,тогда он сказал,что кодом будут последние 4 цифры телефона,я спросила,когда номер перенесется,он ответил,что уже ,чему я была удивлена,тк номер переносится не один день,ну,думаю,по-новому теперь так,чтобы установить приложение ,требуется стороннее разрешение,я целый день проходила с незнакомым номером,вечером пишу в поддержку,а они отвечают,что заявления на перенос нет!!!!!зачет набирать сотрудников и не обучать их????еще никакой любезности,лицо кривит при каждом вопросе,поддержка предложила сходить в другой салон во избежании порчи моих нервов,но салоны расположены очень далеко друг от друга и придется идти туда же
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Не в состоянии обеспечить доставку на выбранный адрес, в выбранное время. Для чего тогда все эти "возможности выбора"?! Если со входа такой "сервис" - стоит задуматься, что-ж будет дальше!.. И... - выбрать другого оператора, благо, выбор огромен!!!
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
отзыв не на работу данного офиса Самый отвратительный оператор. Работодатель готов оплачивать мне связь, но для этого мне нужно сменить моб. оператора. Самое комфортное решение для меня — сделать перенос с сохранением номера. На что йота реагирует неадекватно. Уже месяц я каждые три дня езжу в офис, потому что ооо скартел (йота) отклоняет заявку. То дата в заявлении на перенос не соответствует, при этом пишут, что паспортные данные корректны. Меняем дату в заявлении, следующий отказ приходит по причине несоответствия паспортных данных. Еду в йоту, сотрудники берут паспорт, говорят, что все внесено правильно и опять все по новой. Писала в чат йоты (позвонить им невозможно, такая функция отсутствует), просила открыть заявку в поддержку, чтобы они указали, какие именно данные несоответствуют — ответ: персональные, паспортные, личные — конкретики 0. Тоже самое делали сотрудники в офисе: открывали заявки, говоря, что поступит ответ, где будет указано в чем проблема, я доказывала, что уже делали это и я и так знаю ответ — несоответствие в паспортных данных🤡 Уже все сотрудники офиса знают меня в лицо и вижусь с ними чаще, чем с друзьями. но без развернутого ответа о том, что конкретно указано не так, у них связаны руки, потому что проверили уже все вдоль и поперек В общем приближается следующий месяц оплаты использования связи, очень не хочется менять номер, т к к номеру сейчас привязано практически все - банки, скидочные карты и тд и тп, но, видимо, придется.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
покупал сим карту - выдали не то, когда пришел решить проблему начали играть в детский сад "а докажите что это мы не правильно выдали", крайне низкоквалифицированные сотрудники
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
всегда покупаю тут смартфоны. грамотные консультации на протяжении всех обращений и хороший ассортимент на любой кошелёк. привет от воронежского поэта!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Дно! Нет-днищеееее! Ниже дна! Операторов застать нереально, бот-отвратный, поддержка-нулевая! Имейте симку другого оператора в запасе, этот-просто отвратителен! Исправление: стали удобнее, нормальная поддержка, в целом-нормально. Молодцы!
5
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18
Салон как салон ...... Ничего не обычного..... Плюсов , кроме расположения нет , впрочем как и минусов .
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший сервис и отзывчивый персонал. Мне понравилось быстрое обслуживание и ассортимент товаров. Быстрое решение вопроса и минимум потери времени. Очень понравилось.
1
1
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отличный салон связи который находится внутри торгового центра Галерея Чижова. Большой ассортимент телефонов и аксессуаров для них. Цены приемлемые, вежливый и грамотный персонал.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Пожалел, что связался с Мегафоном. Тех поддержка бестолковая. Не могу удалённо заблокировать потерянную сим-карту
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
18:15 , 24 сентября , ужасный сервис консультантов , консультант отказал в обслуживании
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Компания полный отстой. Полный игнор службой поддержки. Даже видя конкретный номер претензии 72947300 продолжают слать дежурные отписки и включать дурачка. Наносят материальный ущерб своим бездействием, предлагают обращаться к сторонним месенджерам как будто своей службы поддержки не существует. Буду подавать в суд за ненадлежащее исполнение договора. Руководству абсолютно фиолетово на то, что несу моральные и материальные проблемы. Обходите стороной, пользуйтесь услугами конкурентов с более клиентоориентированным подходом.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Которую неделю пытаюсь перевыпустить физическую сим карту .Как не зайду ,так вечно у них нет их в наличие ,втюхивают esim! По всему городу такой дефицит? Издевательское отношение !!!
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Довольно мало где ловит, как минимум в половине города
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Ужасное место, стояла в очереди 50 минут!!! Ради того чтобы купить симку, так потом ещё не давали спокойно вставить симку, начали прогонять! Худший сотовый салон из всех где я была. Если есть возможность пойти в другой, рекомендую так и сделать
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень хороший островок. Работает молодой парень который сможет посоветовать и подсказать в нужном товаре, что не мало важно цены не сверх большие и это радует
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасная взаимосвязь с клиениами! Техподдержка существует только в описании, по факту выйти с ними на диалог - это что то из разряда фантастики! Номер для юридических лиц, не отвечают никогда операторы! В чате соединение со специалистом висит по 5 часов, толку - ноль!
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Всё по делу, отличный сервис.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Самый отвратительный оператор связи! Просто ужасный сервис, никому не советую с ними связываться, все делают для своей выгоды и ничего для клиента! Таким образом человек остался без своего номера, к которому были привязаны все мессенджеры и банковские счета, а номер просто продали другому абоненту, т.к. расторгли договор в одностороннем порядке в связи с не использованием сим карты, зато по заявлению перезаключить договор нельзя!
10
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хочу отметить консультанта Яну, очень грамотно и быстро!!! Спасибо Яна!!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Очень разочарована качеством предоставления услуг. Мне нужно было обновить паспортные данные, так как я живу отдалено от всех офисов пришлось ехать в единственный выходной. Сотрудник невнимательно указал мои данные, не уточнил сроки когда заявление будет рассмотрено, не выдал копию заявления вследствие чего указанные им данные оказались неверными и чтобы получить услугу мне придётся ехать ещё раз. Совершенно не ясно почему я не могу сделать это через личный кабинет? Говорят о какой-то электронной подписи , которая должна была сохраниться после покупки, но мне абсолютно ничего подобного не выдавали. Вообщем сервис разочаровал
7
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Даже одну звезду не заслужили. Самый отвратительный салон связи. Купили там телефон samsung. Телефон стоял 32 800 с копейками, однако просто телефон нам не продали, а навязали кучу всякого д*ерьма (антивирус, который пробился два раза, карты, стекло на тел), аргументируя это тем, что все же ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У ОСТАЛЬНЫХ В ИТОГЕ - 37 490. Дешевле, во что эта экономия вылилась нам в итоге???? По итогу, ждали неск дней пока придут чехлы, не пользовались телефоном. При использовании в первый же день ( на третий день от покупки) заряжали тел 2 раза и все равно садилась батарея при неактивном пользовании. Все тормозило, хотя основые приложения даже еще не все были установлены. На след день понесли в мегафон. Продавцы начали предалагать заполнить заявление и передать в сервисный центр. Ок. Передали. Обнаружили там дефект. Все подтвердилось. Стоимость вернули не всю. Только за телефон 32800 с копейками. Писали сто раз заявления, все не организованно. На просьбу позвать администрацию, развели руками и никто даже разбираться не стал. Не сотрудники, а мямли. Итог один: никому не рекомендую. и в жизни туда больше не пойду и всем советовать буду обходить за три девять земель. Д*ерьмовое отношение было слышно даже, когда при оформлении заявлений этих, люди обращались в салон, а им хамили. Вот так дорожат репутацией. 🤢🤮💩👎🏻
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Всё хорошо, правда далековато. В целом всё устраивает, больше десяти лет на этом операторе, все вопросы решаются быстро, Мегафона рулит.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Требовалась замена сим-карты для устройства. По горячей линии направили в два адреса. Оба адреса мне отказали. По причине технической невозможности сменить сим-карту. Полное безобразие - заставлять клиентов бегать и искать точку, где можно это сделать.
5
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Отличная связь практически в любом уголке страны.Там где мой батя постоянно гнобит свой МТС,там я сижу и смотрю фильмы онлайн) я не стану оценивать качество обслуживания на точках представителями компании,но что в Воркуте,что в Москве,что в Воронеже,что в Перми связь теряется только далеко от города,глубоко в лесу)
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Купила симку, 2 часа не могу зайти в интернет, то работает, то нет. В чате не отвечают специалисты, только бот. По горячий линии связи со специалистами нет. Не советую.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Ужасная компания. Оформила доставку роутер с доставкой. Через час позвонила девушка и подтвердила заказ. А потом началось. Звонок от службы доставки с просьбой перенести доставку на другой адрес. Другого адреса у меня просто нет. На вопрос вы не доставите заказ? - мне ответили что доставят. Перезвонят чуть позже. Это был последний разговор с ними. Заказ не доставили, не предупредили что доставки не будет. Зато через 5 дней прислали смс что заказ доставлен, и нужно оценить доставку. Вы вообще о чем? Какую доставку оценить? Которой не было!!!! Ужас!!! Сразу видно что компания не ответственная и наплевательски относиться к своим потенциальным клиентам. Больше не буду связываться с этим оператором и другим не советую. Ps: приобрели роутер и сим другого оператора, все доставили в день оформления заказ. Пользуемся и довольны !
7
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
2 года пользуюсь, из проблем редко падает скорость интернета. Если вы живёте в землянке где стены по 50см то там ловить она будет очень плохо. Что заметил скорость интернета возрастает ночью до уровня почти кабельного но с перебоями. Если вы живёте в центре города и места где вы бываете не бункер 40х годов то связь +- хорошая и взять можно этого оператора. Но тот же теле2 или мтс ловить будет лучше. (для тех кто в танке объясню, YOTA работает на основе сетей мегафона, и вопросы лучше им задавать:) а то что YOTA замедляет интернет это да может быть токое но при достаточном наличии интеллекта это ограничение можно обойти навсегда:)
7
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Если можно было бы поставить ноль я бы это сделал. Связи с оператором нет, мне перестали просто дозваниваться люди(не правильно набран номер), менял сим карту, в чате не отвечают, на точке продаж вопрос решить не могут(у них тоже связь только через чат), сим карта не работает с разных телефонов.
8
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отлично! Решили проблему быстро, сервис хороший.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
МЕРЗКО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мегафон предложил мне Мегадиск.Подключил-они ДВАЖДЫ БЕЗВОЗВРАТНО ПОТЕРЯЛИ более 10Гб моих файлов!!! Я в шоке!!! Отвечать никто НЕ СОБИРАЕТСЯ! Мегадиск после недельной переписки просто заткнулся, Мегафон (только после неоднократно моих звонков и требований) НЕХОТЯ предложили мне некую компенсацию(500 мин/на 1 месяц) - которая мне НЕ НУЖНА! Зачем мне то, что не приносит мне пользы??? То есть по факту Мегадиск+Мегафон МЕНЯ КИНУЛИ и никому никакого дела нет. БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЕЙШИЙ! Абонент со стажем более 10 лет.Яндекс прекрати блокировать РЕАЛЬНЫЕ отзывы!!!Дополнение- честность превыше всего. Спустя некоторое время и длительные "разборки" по горячей линии Мегафон-мои условия выполнять отказался наотрез, но исключительно под давлением пополнил мой баланс в общей сложности на 1000 руб и подключил опцию "интернет безлимит" бесплатно. Я не соглашался на такую "компенсацию" - но вынужден был принять. Лучше что то, чем ничего. Учтите-добровольно Мегафон НИКОГДА не извинится и не вернёт, и не возместит.Отвечаю.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, все красиво и чисто
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Хорошие цены на технику, хороший персонал.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 4
Хороший оператор
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Покупала там планшет правда давно года четыре. Очень хорошо обслуживание. Иногда обращалась за помощью всегда помогали и обьясняли
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Хороший магазин вежливый персонал 👍
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Покупаю тут и тел и аксессуары. Хороший персонал
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
В фирменном магазине нет пластиковых сим карт Мегафон для замены старой или у сотрудника нет желания возиться?
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Не знаю почему так много плохих отзывов, пользуюсь данной связью 10 месяцев и никаких нареканий. Отличный интернет и качество связи.
5
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Навязчивые консультанты, предлагают ненужные товары
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Тоже заманили очень низкими ценами в начале 2018 года и тестами с огромной скоростью 50-100 Мбит в тестах. Через 1-2 месяца скорость стала никакая, 1-2 мбита, да еще полно мест с отвалами, по сравнению с мегафоном. То есть сеть, вышки вроде как одни, мегафон есть связь, йота - только экстренные вызовы. Парадоксально. Потом стали поднимать потихоньку цены в одностороннем порядке, что себе основные операторы не так явно позволяют. Сначала +30 рублей, потом +50 и т.д. и т.п. В общем выводы я для себя сделал и больше туда меня не заманить ценами.
6
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Минусов нет. Всё отлично.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отвратительный сервис! Связь никакая. Техподдержка просто тупо тянет время. Перенести от них свой ошибочно перенесенный номер нереально. Затягивают все сроки надуманными причинами. Видимо борятся так за абонентов. Не связывайтесь с этим гадюшником!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Заказал симку должны были привезти в этот же день, уже прошло 4 дня не звонка не Симки, ужас. И не отвечают
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Очень испортились! Почему нет ни одного телефона для связи с оператором??? На один номер сажают по 2 человека. Такой бардак!!!!!! Очень печально, что скатились ниже плинтуса...
6
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Типичный салон с доброжелательными менеджерами. Рекомендую всем.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Обслуживание очень хорошая
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Не смогли помочь по не зависящим от них причинам- пропал интернет. А так обычный салон сотовой связи
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2019
Yota,самый худший мой выбор.Заманили прекрасными ценами,которые ниже чем у большой тройки.И дешевым интернетом и бесплатными смс по 50 рублей.По факту вся эта красота работает хорошо около 1-2 месяцев.Потом как подменяют все,интернет плохо начинает работать,хотя уровень сигнала шикарный.Со звонками чистый ужас,как будто звонишь из прошлого века.Постоянный обрыв и прерывистый разговор.Тех.поддержка задает постоянно одни и те же вопросы,хотя проблема одна и та же.Если их достаешь формируют заявку,но это ничего не меняет.Постоянно приходят смс что по вашей проблемы найдена проблема на станции и устранена,но это наглая ложь.Уже 2-3 проблемы на станции были у меня и «чинили» их.Толку ноль.
12
6