Megafon - Yota
59 مراجعات
مارس 3
Огромное спасибо классному и профессиональному коллективу!!!
Работаю на уровне!!!
Отдельное спасибо Николаю!!! Знаток своего дела!!!
Ребята, вам процветания!!
نوفمبر 17 ، 2024
15.11.24 я зашёл салон связи мегафон время примерно 17 30 менеджер салона спрашивала что интересует я ответил просто смотреть а она сказала если я не буду что-то купить то выйти из магазина она вела себя очень грубо и непонятно наверное пьяная или что то другое.потому что она про камера над дверью и какая то датчики говорит меня снимает что я просто так зашёл..это была менеджер Анастаси
2
فبراير 3
Вот сейчас стало приятно туда приходить, полностью поменялся штат и сразу увидела человеческое отношение.
Ребята помогли, все подробно рассказали и показали!
Спасибо!
1
فبراير 3
Была в салоне 3 февраля 2025, заметила, что изменился штат сотрудников, помогли быстро решить проблему, молодой человек был вежлив и внимателен. Удачи и процаетанию салону!
ديسمبر 6 ، 2024
Не заходите сюда . Время жалко тут . Постоянно так . Сотрудники не умеет работать . Одного клиента 2часа обслуживает.
Уже не первый раз так . Сейчас зашел 40мин подводах и ушел жесть просто . Одного клиента так долго обслуживает
1
يناير 24
Хотела обратиться за новой сим картой, пришла 24 января в 16-00, на двери висела информация о том, что офис закрыт на целый час! При этом внутри находилось два сотрудника… вот это клиентоориентированость, закрыться посреди дня на час..
1
أبريل 6
Менеджер стойко и спокойно, выдавал мне заявления ( 3 номера лишних, вернее принципе у меня другая компания) на блокировку номеров не оформленных мною на моё имя, о которых я узнала на гос услугах!)
Менеджеру 5 звезд.
فبراير 15
Очень вежливый персонал. Небольшие очереди но сотрудники работают быстро и профессионально .
مارس 5
Очень медленное обслуживание. Работает всего один человек, все делает очень медленно и лениво, на остальных в очереди плевать, в продажах вообще не заинтересованы
سبتمبر 11 ، 2024
Цинизм Никиты, директора этого салона зашкаливает. Я обратилась к нему со сложной нестандартной задачей, но встретила абсолютное безразличие и нежелание разобраться в ситуации. Каждого действия приходилось добиваться.
Никто ни за что не отвечает.
Вместо стремления помочь в разрешении ситуации в ответ лишь циничная ухмылка.
1
فبراير 4
Новый штат и магазин словно новый) Хорошее быстрое обслуживание и чистота наконец-то в салоне.
فبراير 2
Внутри много иностранных ,,специалистов,, , которые создают ненужную масовку, видимо, пьяные шляются или обкуренные
1
ديسمبر 3 ، 2024
В салоне мегафон в Панфиловском ТЦ работает только один сотрудник.... Очередь к нему больше чем в продуктовом супермаркете.... Ожидание больше 30 минут... Это ужасно! Стоять столько времени чтобы просто получить симкарту. Неужели нельзя добавить ещё одного сотрудника в другие дни, времени и так мало чтобы стоять в очередях!
يونيو 9 ، 2023
Отвратительный сервис. Сломался дома роутер. Звоню в сервисную службу с 31.05.23. Сначала операторы говорили - перегрузите роутер, соединение стабильное, потом - да, роутер сломался, нужна замена. Составили заявку на замену роутера на воскресенье, на 04.06. Пришел мастер - пытался уверить в том, что роутер рабочий, сбросил его до заводских настроек, но это не помогло. В конце заявил - ну да, надо менять, но я без роутера пришел, у нас сегодня склад не работает. С вами свяжутся, составят новую заявку на другой день. Терпеливо прождали полдня. никто не связался. Позвонили сами оператору, слезно просили заявку оформить на нерабочее время, тк нет возможности отпрашиваться. Не получилось, никто навстречу не пошел. Оставили заявку на 09.06 с 12 до 14 на замену несчастного роутера. Мастер не явился. Позвонила в 14.05 на горячую линию - мне сказали - ну все, мастер ушел уже на другой адрес и не вернется к вам. А вообще он якобы мне звонил, хотя ни одного неотвеченного вызова на моем телефоне в этот день не было. Итог - с 31.05 мы без интернета, у сына экзамены, вынужден ходить заниматься к друзьям, на дворе уже 09.06. Деньги мегафон списывает исправно, сервис - 0.
5
أبريل 23 ، 2024
Быстрое обслуживание, подключил домашний интернет по выгодным условиям. Спасибо сотрудникам данной точки, что подобрали выгодные условия!
1
4
نوفمبر 12 ، 2024
Постоянные «технические» перерывы без какой-либо уточняющей таблички на дверях о том, что воообще перерыв, почему салон закрыт, на сколько по времени. Сотрудники в это время просто сидят на своих местах.
2
1
يناير 18
Висит табличка "технический перерыв" через 25 мин ожидания салон не открылся
1
أبريل 7 ، 2023
Мегафон обнаглел в край, все никак не нажрется!!!! По тихому с 28 февраля этого года стал списывать по 5 р. в ДЕНЬ с корпоративных номеров, типа за услугу "сохранение номера". Только вот договоры по всем этим номерам были закрыты лет 5 назад, сама лично ездила закрывала, но как оказалось, они их не закрыли. Звоню говорю отключите, они мне ну ок, тогда по рублю в день за блокировку. Че За?
Ответ на Официальный ответ Мегафона, операторы не компетентны, на почту писали множество раз письма, проблему не решили. Просили предоставить нам персонального менеджера, хотя бы на время решения проблемы, получили отказ, уже 2 года проблему не могут решить. И конкретно по этому отделению в Панфиловском, хуже я еще не встречала, как не приеду у них висит табличка "обед" никого нет на месте и в 12 дня и в 15:00. Один раз поймала их на месте, грубили, отказывались предоставлять услуги. Есть фото и видеофиксация. Сделайте уже что ни будь с ними.
4
فبراير 26 ، 2024
Время 16часов 20 минут. На двери надпись. Технический перерыв. Не дождалась. Прождала час. Время работы указано с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных. Ищите другие салоны
5
سبتمبر 5 ، 2023
Самый плохой офис который я когда либо видела.
В самый пик клиентов работает один сотрудник. Видно что девушка очень устала. В очереди можно стоять и час и два. МегаФон! Позаботьтесь о своих клиентах и наймите больше сотрудников!!!!
3
1
مايو 13 ، 2024
Постоянно перерыв , какмне приедешь не кого нет ( но может мне не везёт , есши нужно срочно то не зто место
2
أكتوبر 22 ، 2024
Салон в 14 м.р в перекрестке работает один молодой человек сколько раз приходила но постоянно куда то уходит. И не дождешься.
1
مايو 3 ، 2024
Можно придти в 16:00 и увидеть, объявление, что до 16:50 у них тех перерыв. Обслуживание соответствующее - технический перерыв он же в голове...:) Бизнес тут пишет, что они разберутся, но по факту ничего не делают
2
يناير 16
Отличное обслуживание
ديسمبر 4 ، 2022
Обратились в этот салон связи по поводу дефекта в смартфоне. Очень понравилось обслуживание менеджера Александра. Доброжелательный и отзывчивый молодой человек.
2
3
مايو 19 ، 2023
Пришла получить заказ за 20 минут до закрытия, точка закрыта и нет даже таблички в духе "отошёл на пять минут/закрыто". Просто на табличке нарисована точка и понимайте как хотите
3
أبريل 28 ، 2024
Все круто, просто вау!!!!
Всем советую)
2
ديسمبر 5 ، 2023
Точка закрыла в 14:00, подождал до 14:30 и ушел, телефона для связи не оставил.
ديسمبر 6 ، 2022
Классный салон, персонал приветливый и работу выполняет свою хорошо)
1
1
أكتوبر 15 ، 2020
Пришел в магазин 14 октября в 21.35, с собой не было маски, порядка 25 минут провел в очереди, продавец отказался обслуживать и предлагал купить маску за 187 рублей в 21.58 за 2 минуты до закрытия магазина и торгового центра.
Претензии:
1. Двойные стандарты в трактовании постановления мэра Москвы. Отказ в обслуживании без маски при этом "обслужить" и продать маску за 187 рублей возможно.
2. Формальное соблюдение постановления мэра Москвы. В торговом зале магазина находятся люди без маски, главное чтобы оплачивал товар человек формально носил маску.
3. Клиенториентированность. Необходимо предупредить клиента заранее о том что без маски не будет производиться обслуживание. Продержать в очереди 25 минут и после этого отказать - неприемлемо.
8
9
نوفمبر 9 ، 2023
Быстро и корректно решили проблему.
أبريل 16 ، 2021
Написала заявление на расторжение договора с ними и возврат оставшихся средств. Через месяц, когда номер уже должен был быть закрыт, узнала, что никто этим вопросом не занимался, заявление выкинули, а обращение провели как консультацию! Теперь опять писать заявление и ждать еще месяц. Слова на языке только матные!
4
1
أكتوبر 9 ، 2021
Несколько месяцев списывали 20р в сутки за какую-то самоподключившуюся услугу с какими-то никому не нужными купонами. Я в шоке. Эдарасы, чтоб вы подавились.
2
سبتمبر 5 ، 2021
Списали несколько раз денег за то что у меня закончился безлимитный интернет. После ругани вернули и сделали более дешевый тариф. 5 звезд этим бизнесменам
2
أكتوبر 25 ، 2019
Сотрудники спрятали жалобную книгу 😄 🙈перевод номера физического лица с Билайна на Мегафон не знают как делать. На распечатку заявления ушло 2,5 часа! За это время пока решали, что нужно сделать для подключения абонента с сохранением номера, попросили сходить покушать на 3 этаж, потом сходить в Билайн спросить «а все ли пробелы в договоре соответствуют данным паспорта». Из 4-х сотрудников только один сказал что-то вразумительное, но он был занят «впариванием» телефонов и сказал, что ему некогда... ещё одна девушка только «ловко» принимала переводы в страны ближнего зарубежья. Но больше всего рассмешил «фокус» с жалобной книгой 😄
4
يونيو 17 ، 2021
Невозможно дозвониться ни в один салон в городе. На улице цифровой 21 век. Почему я должен ездить по городу в каждый салон? Менеджеры сливают и дезинформируют.
4
يوليو 11 ، 2020
Ну так... Обычный салон. Меня удивляет их профессиональное упорство перетягивать людей на своего оператора, Мегафона тобишь. Я заходил к ним каждую неделю, и меня с таким упорством пытались перетянуть, что ващееее. Они меня ясное дело запомнили, но как ни в чем не бывало ращными методами упорно пытались перетянуть. :)))
1
2
يوليو 23 ، 2020
Понадобилось срочно получить сим карту в связи с переходом с другого оператора. В этом салоне этого мне этого сделать не удалось так как пустые сим карты "быстро разбирают"
При этом мне была предложена совершенно не нужная мне услуга по сдаче своего телефона.
Вы серьёзно???
2
يوليو 3 ، 2020
Оператор мобильной связи неплохой 📞,тарифы достаточно приемлемые 💰,но есть лучше! Консультанты вежливые.
1
يناير 24 ، 2020
Нужно было заменить сим карту, посмотрел в интернете, по этому адресу замена есть. Приехал, попросил поменять, ответили, что на данный момент они эту услугу не делают. Предложили съездить в Зеленопарк или на Крюковскую площадь, может они этим вопросом и занимаются. Только я не допонимаю, на Панфиловском частная лавочка или все же молодые люди представляют Мегафон? Авось делают, авось не делают... Так работать нельзя!
1
أكتوبر 24 ، 2022
Технический перерыв до 15 40 пришел в 14 30. 24.10.2022
2
1
نوفمبر 26 ، 2019
Два удивительно недоброжелательных продавца. Одного зовут Владимир, фамилию грубо отказался назвать.
Не то чтобы не стремятся помочь мне, корпоративному клиенту Мегафона, а наоборот, фактически отказались выполнять свои обязанности по переоформлению нескольких номеров в корпоратианый тариф.
Причина отказа " приходят здесь всякие,еще и хотят вопросы решить..."
Продавец в офисе компании- ее лицо.
Просьба к вышестоящему начальству обратить внимание на неподобающее поведение продавцов в этом офисе.
2
2
فبراير 18 ، 2020
Понимаю, что задача консультантов продать, но налетать с предложениями на потенциального покупателя с порога и не давать ему даже опомниться - это уже перебор. Пришлось в спешном порядке покинуть павильон.
يوليو 22 ، 2019
Продали бракованный телефон Texet TM-B226 . Разряжается в часы а должен работать 12суток. Директор Владимир после 3х минутного изучения сказал, что работает нормально. Порекомендовать сервисный центр или отослать в него выше его горизонта. Никогда больше ничего не куплю в МЕГАФОНЕ и другим посоветую
2
يونيو 4 ، 2021
Сотрудники могли быть и по внимательней к клиентам темболее постояным
أكتوبر 14 ، 2020
Норм. Ребята толковые. Всё быстро и просто делают. Наверное дрюкают их там))
2
2
يوليو 2 ، 2020
В этом салоне не очень компетентные сотрудники. Дорого. Маленький выбор аксессуаров.
1
نوفمبر 6 ، 2021
Консультанты некомпитентны в работе
1
1
يناير 21 ، 2022
Работа данного оператора ужасна
2
2
يوليو 15 ، 2022
Супер место!
1
1