22.03.2025 (суббота, клиентов никого).
Попалась некомпетентный консультант. Мой вопрос решить не смогла, подсказать как решить самостоятельно тоже не смогла.
Вопрос заключался в отключении платной подписки (номер оформлен для ребёнка, защита для детей, запреты на рекламу, запреты на случайную подписку и т.д.), и подключении запрета на мобильные платежи (консультант сказала что такой запрет невозможно подключить - не верьте всё возможно).
В личном кабинете не мог найти что за подписка, нигде не отображается, видно только что каждый день списывается определённая сумма, в детализации определяется как "Мобильные платежи НКО Моби Деньги". С телефона ребёнка тоже не смог найти что за подписка.
В итоге пришлось разбираться самому. В личном кабинете, через чат с ботом удалось отключить подписку. А самое главное через этот же чат подключил запрет на мобильные платежи (заодно и на своём номере).
Грамотный консультант помог бы это сделать в салоне связи, без траты лишних нервов.
Не слушайте всяких некомпетентных личностей.
Добивайтесь результата.
إظهار رد العمل التجاري
Waleppe
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Очень хороший салон сотовой связи. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Удобное расположение, но было бы неплохо добавить хотя бы один диван для посетителей, когда очередь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgenia L.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Отвратительное обслуживание, Очень много навязывают лишних услуг. Консультантов малолеток понабрали раньше позврослее были посерьёзнее относились к работе. Менять нужно консультантов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Арт Кир
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Отвратительное качество связи, сигнал пропадает даже в черте города ( Владивосток),стоит упомянуть и про их привычку оформлять подписку без ведома абонента ( у меня, к примеру, появилась подписка по типу обещанного платежа на 1000 руб, итог долг 500 рублей), ну и вишенка на торте - если ты не хочешь в следующем месяце пользоваться связью, и у тебя нет денег на счету для следующего месяца, деньги все равно снимут закинув ваш счёт в минус. Не рекомендую этого оператора никому.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Симоненко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Выдумали какую-то аабанетскую плату за номер на тарифе без абонентской платы. Буду отказываться от вас.
1
إظهار رد العمل التجاري
Opsi
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Работает у них некий Эдуард, как не приду оскорбляют всегда
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лапоченко
مستوى 14 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Как говорится, из очень хорошего оператора, в итоге ничего не вышло.... "Зажрались"....
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Витяк
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Не всегда хорошее качество обслуживания.
2
إظهار رد العمل التجاري
Origami
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Задолбала эта тупая реклама что они курят когда ее делают