Megafon - Yota
39 مراجعات
يوليو 25 ، 2024
Плюсы: искренняя благодарность директору салона Екатерине -очень внимательная, вежливая и терпеливая. Все оформила, рассказала и помогла разобраться.
Минусы (я так понимаю это проблема всех салонов, т.е конкретно сети Мегафон): долгое ожидание, т.к. сотрудник только один. Можно было бы на подработку в "часы пик" оформлять на 2-3 часа студентов в помощь основному сотруднику
يناير 13
Потерял телефон. Хотел восстановить сим карту. С такой сложной задачей здесь не помогут, увы. Отправили меня в жемчужную плазу, где в тот день никто не работал. В итоге, чтобы восстановить симку, лично мне понадобилось посетить 3 адреса.(кировский, жемчужная, континент на звёздной). В последнем я и получил желаемое.
فبراير 13
Отличное обслуживание быстрое решение вопросов очень хороший персонал!
فبراير 18
Прекрасный магазин, хороший подход к покупателям. Особая благодарность менеджеру Богдану.
ديسمبر 25 ، 2024
Помогли подобрать аксессуары к телефону, очень вежливые сотрудники
يوليو 22 ، 2024
Ждала сегодня с 19:55 до 20:25 - табличка о перерыве висит, но на ней не указаны ни длительность перерыва, ни номер телефона сотрудника. На горячую линию Мегафона не дозвониться - время ожидания каждый раз девять минут, через пять минут звонок сбрасывается, и приходится ждать по новой. Благо, в холле есть скамейки. Я не дождалась, но мой вопрос оператор Йоты решил онлайн, а вот бабушку с собачкой, которые пришли раньше меня и остались ждать под дверью, искренне жаль. Бабушка, кстати, приходит второй раз за день, т.к. её вопрос с первого раза не решили.
Охранник бизнес-центра также не владеет информацией о работе точки. Сотрудники других торговых точек сказали, что офис закрылся сразу после 19:00.
Видимо, сюда лучше через Роспотребнадзор обращаться.
Уважаемый арендодатель, Вы можете отслеживать нарушения в графике работы офиса через камеру в холле и штрафовать или применять другие меры!
2
مارس 16
Отвратительный салон, целый час прождал так и не дождался, сотрудник где-то ходит но не рабочем месте.
مارس 20
Выражаю благодарность Богдану, за оказанную помощь по моему персональном тарифу!
فبراير 13
Хорошие сотрудники , помогли подобрать быстро телефон
يناير 24 ، 2024
Продавец вечно где то ходит.да и услуги они мне оказались медвежьи
Вместо тарифа бесплатно навсегда прицепить смежемесячной оплатой.еоторой дешевле на 100р
Тесть я заплатила 2500 это 2.5 года
А если платишь 2600 то бесплатно на всегда.как я и просила.но они как то сумели ошибиться или специально спустя год я узнала.чтоине хватило 100р.и теперь плати опять 1000
1
يوليو 17 ، 2024
Всего 1 продавец. Сколько раз сюда заходил, психовал и уходил. Одно непонятно, зачем платить такую аренду и экономить на продавце, люди уходят, постоянно очередь и тупняк.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Переводила номер с корпоративного счета на личный договор. Все оплачено, аванс дополнительно внесён на следующий месяц, но услуги уже 3й день не работают. Исходящие звонки заблокированы или просят принимающего звонок оплатить входящий. Интернет не работает, хотя выбран не самый дорогой тариф. Ни служба сервиса, ни в офисе мегафона помочь не могут. Полное безобразие и мошенничество со стороны мегафона . Просто возмутительно. Деньги получили за половину месяца и с бывшего моего работодателя и с меня повторно взяли , а услуги не предоставляют.
1
1
مايو 18 ، 2023
Клиентоориентированность на нуле, сотрудник просто не хочет чтобы его отвлекали от игр в телефоне, а прикрывается что "работает под камерами" поэтому не может сделать так а не иначе.
Нужно переоформить договор, при чем надо это сделать из-за закона о данных владельцев сим-карт, а не по моему желанию. По собственному желанию я бы не сунулась терять время с ОП.
- если вам нужно переоформить, приходите с владельцем договора, связь то с ним есть.
- давайте сделаем вид что ее нет. Сделаем щас, так быстрее.
- ну вы же уже сказали что связь есть, приходите оба. Мы под камерами работаем, ничего не могу сделать пока тут только вы.
Отлично 👌 супер просто. Знаю я ваши камеры и как они пишут.
Переоформить старый паспорт на новый у старого владельца договора и потом на меня. Самим то нравится бесполезная волокита? Я могу сейчас с места предоставить старые и новые данные, но нет, нам нужно притащить в ОП весь табор, собаку тоже захвачу, вдруг и ее данные нужны
2
1
فبراير 2
Хороший продавец, вежливый и без понтов
مارس 2 ، 2024
Пришли 02.02 в салон, висела табличка перерыв до 15, время было 15-20, продавец просто сидел и играл в компьютер за закрытой дверью, сказать когда откроется отказался. Странное обслуживание
مايو 7 ، 2024
Салон закрыт и ждать можно вечно. Никакой конкретики по времени. Только зря потерял полчаса и не дождался.
Таких сотрудников однозначно только увольнять
3
يونيو 14 ، 2024
Очень быстро решили вопрос, спасибо большое!
Изначально пугал рейтинг, не хотел идти и тратить время. Все ок!)
1
1
مارس 2 ، 2024
2 марта хотела обратиться в салон, чтобы оформить договор и получить сим карту йоты, написано, что салон работает без перерыва. Я подошла в 15:16, висела табличка, что технический перерыв до трех, сотрудник сидел внутри и видел, что я подошла, но дверь не стал открывать, я постучала, потом попыталась узнать до скольки будет перерыв, продавец полностью игнорировал, а затем вообще ушел. Думаю стоит сменить сотрудника на человека, который хочет работать.
2
يونيو 27 ، 2023
Пришёл в салон, чтобы заменить сим-карт, предложили обновить смартфон на новый. Настроили, наклеили стекло, перенесли све данные. Сам смарт огонь, тянет все игры, очень доволен покупкой)
1
1
يونيو 13 ، 2023
Офис не работает, но йоту обслуживают в соседнем офисе мегафона - ну ок.
Я хотел расторгнуть договор, и смог это сделать только с 3ей вежливой просьбы - сотруднику лень было выполнять свои обязанности.
Дальше, заведение на расторжение нужно заполнять от руки, Карл.
Короче, сама Yota ок - но обслуживание мрак
1
فبراير 20 ، 2023
Отличный салон хороший персонал
1
أكتوبر 6 ، 2022
Не помогли решить проблему , сотрудник не знает как восстановить номер
3
فبراير 7 ، 2023
Вопрос не решили, сказали что номер удален. По факту звонка в кол центр оказывается что все нормально! Ужасные сотрудники
2
أغسطس 28 ، 2021
Пришла на эту точку в субботу в 19:00, никого на месте нет, компьютер выключен, в Яндекс написано режим работы до 20. Услугу выполнить не удалось. Это уже вторая точка, на которую я прихожу, и снова никого на ней нет. Печально, йота.
مارس 5 ، 2021
Приходил вот на прошлой неделе, всё было круто, был приятно удивлён, решил все свои вопросы.
مارس 7 ، 2023
Отличное обслуживание
1
1
يوليو 6 ، 2023
Отлично 👍
1
يوليو 8 ، 2021
Никого нет. Графика нет. Ниче нет)))) есть только стойка и витрина))) грусть и бардак
2
يونيو 22 ، 2021
Не работают. Хочется надеется,что связь у них будет работать
يناير 17 ، 2020
Зашел заменить сим карту для модема. Сказали, что сюда не завозят. Езжайте на Ветеранов.
2
يوليو 1 ، 2021
Хватит воровать минуты!
يونيو 1 ، 2019
Вам необходимо все продовцы тестировать некоторые даже не умеет свое дело.
2
فبراير 8 ، 2020
Впринципе всегда слабый сигнал
3
أبريل 27 ، 2019
несколько дней хожу. стойка есть, консультанта нет.
5
1
أغسطس 29 ، 2019
Помогли, послали по нужному адресу.
1
1
ديسمبر 21 ، 2017
Продали мне поддельную технику apple, буду с ними судиться. Отношение хамское.
يونيو 3 ، 2019
никого нет за стойкой
3
فبراير 11 ، 2019
Никого нет на стойке.
3
1
أكتوبر 27 ، 2019
Никого нет на месте
3