Сплошной обман! Купила роутер с сим картой yota, оплата у них за тариф только за год(нет вариантов на меньший срок). Пришлось покупать на год, я выбрала самую высокую скорость. И была шокирована тем что реальная скорость меньше 1 мбит/с!!!!!🤯 у меня мобильный интернет в сто раз лучше! Звоню им они отвечают,что идут ремонтные работы. И так в течении месяца ничего не меняется, пользовалась своим мобильным интернетом. Прошу у них сделать перерасчет за этот месяц,они говорят нет, я прошу соединить с руководством, оператор вешает трубку,я перезваниваю и понимаю что они меня заблокировали 🤯 Я беспокоюсь,что у них нет никаких ремонтных работ, а скорость меньше 1 мбит/с это их реальная скорость и они просто блокируют недовольных клиентов

Indriga

مستوى 12 خبير محلي

Плюсов нет. Сотрудники готовы только к впариванию и все. Купите роутер, оплатите безлимитную связь на год и тогда все у вас будет работать по другим тарифам компания не заинтересована в решении проблем. Купила . Сотрудница в офисе даже не знала, как поставить сим-карту, благодаря чему повредила слот и просто заклеила его скотчем... С этого началось, через неделю скотч отклеился и симка стала выпадать, пришлось ехать в офис, при чем в котором покупали, ближайший менять отказался. Далее переехали из Москвы в Сочи, для чего и покупалась йота... Через три дня после приезда полная связь превратилась в отсутствие - ремонт вышки, который длился неделю и никто не мог сказать когда закончится. За это время операторы службы поддержки только составляли обращения ни отвечая ни на один вопрос, а позвонивший сотрудник по моему вопросу "отсутствие интернета" запросил точную геолокацию через яндекс карты, я как дура дала и теперь уже 20 дней мне не могут востановить связь. Не представляете, но связь есть в 10 метрах от тех координат, которые я назвала, только вот проблема в том, что теперь эти умельцы не могут вернуть все, как было и деньги возвращать тоже не хотят. Отстой! Никому не порекомендую данную компанию. Как можно так не нести ответственность за свои действия! Не связывайтесь! Ни с Мегафоном ни с йотой они умирают! Одно из обращений ниже и даже на него реакция ноль! "Компетентность сотрудников. Пока она на минус 10!!! Мне заблокировали точечно адрес по координатам переданным мной сотруднице вашей службы поддержки и оставили разбираться и выяснять, что произошло и почему мне не оказывают своевременно и в полном объеме услуги! Подобная некомпетентность сотрудников всех уровней достойна ... Чего решите сами. Но с моей стороны гарантирую распространение данной ситуации в сети интернет на всевозможных ресурсах, чтобы люди перед покупкой понимали, что их ждут неком,петентные сотрудники ВРЕДИТЕЛИ! ПРОБЛЕМА РЕШАЕТСЯ С 08.10.2024 сегодня 24.10.2024 и проблема до сих пор не решена"

Владислав Д.

مستوى 18 خبير محلي

Решил перейти с МТС на йоту. Пришел в офис продаж. Написал заявление на перенос номера. Оформили и сказали ждать 8дней. Через 4 дня пришла смс, что данные у текущего оператора заведены с ошибкой. На следующий день сходил в МТС. Зашел в офис Йоты, спросил что делать дальше. Продавец сказал ждать. Черещ 5 дней написал в чат Йоты и получил ответ, что заявка не принята по тем же причинам, что надо было обратиться в офис и заново запустить заявку. В этот день не смог попасть к ним в офис. На следующий утро пришел смс: готово будет 10.04.24. И тут сразу же смс: будет 12.04.24. Пишу в чат: почему? Я не я и … не моя. Если не нравится, то возвращайтесь в МТС. Потом еще 2 раза меня гоняли от оператора к оператору и только 02.05.24. Перевели🤦🏻‍♂️

MegaFon - Yota

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

62 مراجعات