Безобразное отделение!!! Работают ооочень медленно, постоянно ошибаются, коммуницировать с посетителями не умеют от слова "совсем"... В начале июня 2024 оформлено рукописное заявление по паспорту! на предоставление платной!! детализации. На середину июля заявление не исполнено, детализация не предоставлена, в чате вопрос не решается... Зашли в это отделение разобраться, там стоит ещё одна клиентка с подобной проблемой. Т.е. такая безрезультативная деятельность - это система в данном отделении... Не знаю, может быть это норм для Мегафона в целом...
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Инчаков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23
Полное дно. Подошли с ребенком, хотели симку из часов переставить в айфон и сменить тариф. Спросил сразу до ожидания очереди, помогут ли с этим, ответили да, мол подождите очереди. Проходит 15 минут, подходит наша очередь, симку переставили а тарифы сменить не могут, мол только через приложение или по звонку оператору. Извините, а нафига тогда вы нужны? Сотрудник молодой человек, по каждому обращению звонил коллеге, сам ничего не знает, просто как глухой телефон. Руководству отделения рекомендую сначала обучить сотрудника стажера, потом уже выпускать работать в зал. Пока оценка 1
1
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир лапшин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31
Отвратительное отделение с хамоватыми и медленно соображающими сотрудниками. Клиенту говорить «какие вы трудные. Идите сначала разберитесь сами со своим оператором, потом может быть придете» - это верх наглости. После такого в этот салон точно не приду. Руководители, проведите чистку состава - у сотрудников нет мотивации и желания работать. Если бы не жена-чел мог бы получить по щщам…
إظهار رد العمل التجاري
Максим Шкварун
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 2
Посещение 02 июля 2024 г., время ожидания зашкаливает, в районе получаса, многие стояли в очереди и уходили, работает только 1 сотрудник. Впечатления самые негативные. Сотрудник с бейджиком «директор офиса» не компетентен, сидит в телефоне, на клиентов не обращает внимание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Оценка в большей степени относится не к точке, а к продавцу Сергею. Оформить необходимый тариф у него не возможно. То у него программа не позволяет продавать тариф менее 450 рублей, то у него симкарты, только с 50Гб, и поменять он не может. При нем писал в техподдержку, и там ответили, что продавец может все изменить в конструкторе. На что он сказал, мне все равно что там пишут. Очень ужасное обслуживание со стороны данного продавца.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пузанов
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 22
Нормальное отделение, только всё довольно медленно - один сотрудник.
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Вежливый, компитентый продавец. Всё оформили очень быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6125
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Точка чистая,довольно большой ассортимент.
Персонал вежлив,визитом довольна.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга В.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Очень долгое обслуживание!
Продают модемы , но активировать их не могут!!!
То есть деньги взять вы можете ? А доделать все до конца нет ??
Все нормально ?
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сорокин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Навязывают доп услуги
Приходишь за сим картой, котрую заказал через интернет со своим тарифом, при выдачи говорят что тариф будет другой
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Т.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
5 сентября 2022 г подходила мама(человек в возрасте).Сотрудник насмешливо как робот не отвечал ни на один вопрос по обслуживанию личного кабинета.Развке такому учат сотрудников Мегафона?Пользуемся всей семьей многие годы,после такого отношения хочется разорвать любые отношения с компанией!
2
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Вместо того чтобы доступно всё объяснить сотрудник смотрит футбол и отвечает нехотя! Отвратительное обслуживание!
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Гунтарев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Мой вопрос о восстановлении симки решили на раз-два. Потратил 2 минуты. Прекрасное обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
Серый
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Не пришёл чек на телефон .Прошли сутки...Это норма?
إظهار رد العمل التجاري
каргин владимир
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
очень плохой салон операторы не знают своего дела .я пришел уточнить по тарифу Умные вещи за который я уплатил 750руб. за год мне ничего не объяснили сказали что интернета безлимитного в этом тарифе нет прошу разобраться и достойно наказать эту смену 30.10.2021г.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Зу-зу
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Гнилой Салон!!! За последние 2 месяца трижды в салоне не работал интернет и не работал эквайринг!!!
То есть по этому салону получается:
Мегафон - это интернет-провайдер, который не может наладить у себя интернет!!!
И Мегафон-банк - который не может наладить у себя оплату банковскими картами!!!
إظهار رد العمل التجاري
игорь фролов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
"Спасибо" за испорченый подарок к 8 марта! Особое "Спасибо" менеджеру Жильченко Д.С., за криворукость, и обман.
04.03.2020.г. в 18:15 я купил смартфон в подарок, мне предложили симкарту в подарок, (по чеку подарок стоит 200р.), к смартфону было куплено стекло аж за 320р., была оплачена услуга по наклейке стекла 640р. (Наглости расценок по наклейке нет предела, хотя и цена на само стекло раза в три выше), ни каких вариантов чехлов не оказалось в этом офисе!!! Впрочем как и других офисах Московского, Сормовского, Канавинского районов Н.Новгорода.
07.03.2020.г. мне всетаки удалось найти простенький чехол, при установке чехла и вылезла криворукая наклейка стекла, оно стало отклеиваться!!!
В итоге пришлось купить чехол и ещё одно стекло (чехол- за 99р, стекло за 99р. ЧТО В 3 СЛИШНИМ РАЗА ДЕШЕВЛЕ)!!!
С ВОСЬМЫМ МАРТА ВАС МЕГАФОН!!!
PS. Научитесь уже работать, а не только брать деньги, пользуюсь связью мегафон более 10 лет, года три назад брал ребёнку смартфон в подарок дали две симки "билайн" и "мегафон" ни одной из симок не пользовался и не активировал!!!
С билайном все нормально без последствий, а вот от мегафона пришло писмо счастья оплатить услуги которыми я не пользовался!!!
Вывод:
наглость преобладает над совестью!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Харитонов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
С ног сшибательно
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Закиров
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Пришёл купить себе сим карту, а в итоге купил и себе и жене и сыну и дочке.
А чё я лысый, неее я не лысый
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень долгое обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
олег клушин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Деньги нателефон неложут.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Антон Вотрин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2020
Очень понятливые сотрудники. Все объяснили и помогли! Спасибо Анне!
2
Сергей
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Хорошая точка связи ,из за качественной работы сотрудников , которые готовы помочь каждому посетителю
1
1
Даниил К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Персонал отличный!
2
إظهار رد العمل التجاري
Диметрий Л.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Стою полчаса... Обслуживание такое же "скоростное" как и Интернет
1
إظهار رد العمل التجاري
Рома Ефимов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Отличное обслуживание, хорошие сотрудники
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлиана Зверева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Отзывчивые ребята, всегда могут помочь
2
Непогода 52
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Хорошо подготовленный персонал. Всегда помогали решить вопрос.
2
1
Дмитрий
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
магазин как магазин ни чего плохого так же и хорошего.
Елена Чурина
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Обслуживание так себе. На троечку. Очень вяло и медленно.