Moscow, Dekabristov Street, 12ТРЦ Золотой Вавилон
Megafon - Yota
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Otradnoye
229 m
Sannikova Street, 17
247 m
حركة العملاء وساعات العمل
08:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
أماكن مشابهة قريبة
62 مراجعات
أبريل 10
Хотела бы поделиться неприятной ситуацией, которая произошла недавно. Мы долгое время пользовались номером МегаФона, который был оформлен на компанию, а не на меня. Я решила, что пора действовать, и написала заявление о переоформлении номера.
Пришло сообщение о том, что оформление одобрено, и нужно посетить офис.
Когда я пришла в МегаФон, рассказала всё это работнику и попросила проверить мой номер.
Сотрудник "проверил информацию" и сообщил, что их филиал не работает с юридическими лицами. Он предложил мне обратиться в другой офис Мегафона, который находится через дорогу, т.к. они работают с юр. лицами , но есть нюанс, что возможно, без наличии с собой физической сим карты, и они не смогут тоже помочь, т.к. телефона с данным номером у меня с собой не было.
Расстроенная , я пошла решать свои проблемы туда, куда меня послали, через дорогу (ТЦ Байконур), к ответственному сотруднику.
Как оказалось, после проверки информации, номер на самом деле уже оформлен на меня, должен отображаться в госуслугах и никаких проблем нет.
Мне стало неприятно от того, что сотрудник не попытался проверить информацию, уточнить моё ФИО, и после фразы "юридическое лицо" стал сразу сообщать, что он тут не помощник и отправил меня к сотрудникам, которые выполнят за него его работу
2 из 5, только за культурное общение
مايو 5
Переносили 3 номера с т2 на мегафон. Быстро четко без всякой возни и накруток. Обсудили тариф 1200 ( на год)+ мегасемья. Очень выгодно. Салон советую
يوليو 31 ، 2024
Покупал в этом месте детские часы 14.06, было поздно по этому проверить полноценно не получилось.. пришли домой, а часы не работают.. На след день пришли в этот салон Yota, а там принять не могут, т.к. не работает интернет! (Задумайтесь, у точки сотового оператора не работал интернет, звучит бредово)! В итоге слали часы в сервисный центр 16.06! Пытался дозвониться в клиентскую службу по номеру который мне дали на этой точке, так вот, когда я дозвонился , то мне сказали все вопросы на точке, где покупали.. а там девушка ничего не знает, а только может принять бумажки! Делаем вывод, клиентской службы нет! Сегодня 07.07, а ответа никакого нет! В день сдачи 16.06 написал претензию и ответа тоже никакого не поступало! А да, еще сегодня я заехал на эту точку и там никого нет… Выглядит довольно странно, часами не пользовались , а проблем получили и потратили время.. Кстати 07.07 на горячую линию не дозвонился вообще! Не рекомендую в принципе данную компанию! Не стоит тратить время и нервы!
Часы вернулися с сервиса, с отпиской что они работают, проверяем с сотрудником, они не работают.
Я повторно отправил часы в сервис и опять часы вернулись с комментарием что все исправно, проверяем - опять ничего не работает и при чем сотрудник подтверждает это, но говоит ничего сделать не может!
Просто абсурд, дальше пусть занимаются юристы за деньги.
Устал от этого места.