Megafon - Yota
42 مراجعات
مارس 6
Обратился в салон для восстановления 96 SIM-карт в связи с их утратой. При обслуживании сотрудник сообщил о технической неисправности программы. Примечательно, что непосредственно до и после моего обращения этот специалист успешно обслужил клиентов с помощью той же программы.
После возникшей ситуации я связался с технической поддержкой, где мне подтвердили, что программа работает без сбоев. В связи с этим был инициирован запрос на проведение проверки работы системы в салоне.
Самый худший солон связи, обходите стороной
1
فبراير 17
Оформила заказ с выдачей в данном салоне, не регламетированный технический перерыв! Мегафон развал руками, потраченное время на дорогу и испорченное настроение . Да и перерыв не 15 или 30 минут , я приехала и уже объявление висело, была на месте в 15.01! 50 минут ждать на улице , так себе вариант
يونيو 27 ، 2024
Просто отвратительно! Пришли в офис 17.06.24 вдвоем с паспортами для переоформления номера с одного человека на другого, заполнили документы. Сотрудник сказал, что номер будет перенесён в течении 20 минут. Несколько дней ждали, но номер не переносится. Далее пришли в этот же Мегафон 21.06.24, другой сотрудник говорит заявка есть, но номер переносится 10 рабочих дней, идите ждите. Смотрю в личном кабинете, но номер не переносится. В чате Мегафона и на горячей линии все это время говорят заявок нет, идите в офис Мегафон. Хочется спросить это что за сервис такой? Пинать людей и ничего не делать, а перекладывать друг на друга ответственность! В итоге сказали идти в другой офис и делать все по новой🤯
يوليو 18 ، 2024
Заказал сим карту на выдачу в этом салоне. Не рекомендую сотрудница пока заполняла мой паспорт болтала с другом который стоял рядом. Ещё и отказала в оплате картой. Либо наличкой либо куар код. Все мы знаем для чего это делается. Ещё и не предупредила заранее что якобы терминалы не работают. 15 минут оформляла и потом только сказала. В итоге возьму карту другого оператора. Более ориентированного на клиентов. 0 звёзд. Был в салоне 18.07. В 18-50 . Примите меры! Ужасное обслуживание
أبريل 7
Ирина директор девушка очень хорошо обслуживает четко и конкретно Профи Побольше таких сотрудников в Мегафон
يناير 12
Терминалы не работают, так добавьте сотрудников. Или оживите тех, что есть.
Клиентоориентированность? Не слышали.
Впрочем, рейтинг сам за себя говорит.
ديسمبر 3 ، 2024
03.12.24 был в данном салоне, по причине переноса esim на новый. приветливая девушка решила мой вопрос меньше чем за 5 минут. молодцы
ديسمبر 13 ، 2024
Золотая девушка тут работает. И расскажет, и покажет, и насколько возможно, настолько бвтсро работает.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Отвратительный сервис. Женщина консультант (имя не запомнила, азиатской внешности) общалась пренебрежительно и в каких-то моментах откровенно по-хамски. Испортила все настроение, ничем не помогла. В общении с ее стороны присутствовал газлайтинг, что недопустимо.
Прошу разобраться с сотрудницей.
Посещала этот салон 26.12.24 примерен в 20 часов вечера
أغسطس 9 ، 2023
С мужем посетили салон сотовой связи Мегафон пр. Стачек 90! Выбирали новый телефон! Хотелось бы отметить грамотное и профессиональное обслуживание сотрудника Анастасии, директора салон!!! Анастасия, очень помогла нам с выбором, т к нам было тяжело определиться . После её терпеливого и граматного обслуживания, мы быстрее сделали свой выбор который нас устраивает!!! Спасибо,, большое за обслуживание, по больше таких сотрудников!!!
2
أبريل 7
С третьего раза смог попасть и забрать заказ. В рабочее время никого нет на месте
أكتوبر 28 ، 2024
Консультант Ян очень компетентный и вежливый, спасибо ему большое. Салон приличный, чисто, всё работает
1
أكتوبر 13 ، 2023
Плюсы узнать не успела. Из минусов сотрудник магазина на входе на ступеньки встретил, выдыхая пары Вейпа в лицо, фразой: Вы в Мегафон? В Мегафоне -перерыв. Время 10;45. Думаю комментарии излишни. Фото Сотрудника добавлять по понятным причинам не буду)
1
نوفمبر 6 ، 2023
Отзывчивый молодой человек, сразу предложил возможные варианты решения моей проблемы( перестала работать сим карта) все сделали быстро, буквально за 5 минут ю!
1
يونيو 19 ، 2024
Написано работа без перерывов. в итоге сотрудника не было пол часа, в указанное на бумажке время он не явился.
يناير 27 ، 2023
Обдираловка,купил сумку через 10дней перестала работать,поменял в офисе-интернета нет-заплатил 400 р. интернета нет, я опять в офис- подключили..сейчас опять просят положить деньги-чистой воды развод. Не помню название тарифа на какой-то детский с родительским контролем который отсутствует-ребёнок может зайти на любой платный сайт и смотреть фильмы +18
1
أبريل 28 ، 2023
Не любитель я в принципе данного оператора, постоянно какие то списания, не разбериха и тд. Но после того как посетил еще это отделение, где мне в итоге так и не ответили почему так происходит, просто отказался и все от их услуг.
ديسمبر 23 ، 2024
ужасный консультант
نوفمبر 4 ، 2023
Очень понравилось обслуживание в салоне.Все быстро, качественно.Спасибо
1
فبراير 12
Все отлично
1
أبريل 30 ، 2023
Не обслуживают: прождал 15 мин.- менеджер сидел тупил в экран то ли монитора, то ли телефона. С чем пришёл, с тем и ушел.
يوليو 14 ، 2022
Не вздумайте вступать на порог,а тем более что то приобретать.Диретора меняются постоянно,обслуживание сквозь зубы,о квалификации работников можно забыть
1
سبتمبر 17 ، 2020
Принесла в этот салон неработающий фитнес-браслет, купленный в интернет-магазине Мегафон, для отправки его в сервис-центр. Полчаса прождала, менеджер Сергей сказал, что он не может выгрузить чек, на что я подсказала ему, позвонить в интернет-магазин Мегафон и ему выгрузят чек. 10 минут звонил, сказал что придется ждать ещё полчаса. Видимо чек доставляют почтовыми голубями и не пользуются своим самым быстрым в России мобильным интернетом... "Голуби" не прилетели и спустя час моего нахождения в салоне мне посоветовали прийти в другой раз. Просто класс!!! Сразу то было не понятно, что программа не работает! Только спустя час выяснилось... А на футболке Сергея написано, что он решает проблемы с лёту...
2
سبتمبر 25 ، 2022
Как такое может быть?? 10.55 утра а в салоне нет сим-карт??( Только 1(
1
1
أغسطس 11 ، 2021
Оператор один! Очередь. Клиенты смотрят на очередь и уходят! Оператор не несет ответственность за свою фирму! Не предлагает выгодные тарифы!
1
أغسطس 25 ، 2023
Самая лучшая связь
1
يوليو 11 ، 2020
Как только надо сменить тариф, заблокировать карту, перевести номер на другого члена семьи, виснет интернет. (Подойдите в другой раз). При покупке в кредит без % , оказывается, что нужно платить %, т.к. к телефону купили футляр или стекло...
ديسمبر 23 ، 2019
Навязывают подключение сим карт,говорят что если не будете ей пользоваться то она автоматически заблокируется.НЕ ВЕРЬТЕ,скоро вам придет СМС о задолженности,даже если вы ни разу не будете пользоваться симкой.Хорошо что договор остался с Ф.И.О. продавца,церковь рядом.Свечки ставить как за здравие так и за упокой никто не запрещает.
مارس 21 ، 2019
Мне прислали промо код на телефон honor 7 a pro 30%скидка приехал чтобы купить продавцы заказ отправили куда то на другой магазин потом вернули обратно и промо код уже не действует сказали что к вечеру разберуться но так и не перезвонили директриса вобще куда то ушла по своим делам. Ужасное обслуживание и полный развод предложили за 20% приобрести я отказался. Уже сутки прошли и тишина.
3
يناير 24 ، 2022
По каждому вопросу куда то звонит. Непонятно зачем нужен такой сотрудник.
فبراير 16 ، 2022
Работает одна касса. Очередь… отвратительное обслуживание.
أبريل 23 ، 2019
Если вы в метро и что-то нужно срочно, то это просто идеальное место для пользователей мегафона. По поводу персонала ничего не могу сказать, так как использую другого оператора и не захожу туда. Замечаю, что во время рабочего дня бывает прикрыт
1
2
ديسمبر 3 ، 2021
Страноватый сотрудник мужского пола, ничего не знаю! ничем помочь не могу, не заинтересован в работе абсолютно! 1 балл
ديسمبر 28 ، 2017
При приобретении товара Вас чуть ли не оближут,но если какие-то проблемы возникнут (поломка,ремонт и пр.),то случится "мы ничего не знаем" и "от нас ничего не зависит"...плюс никакой контактной информации о салоне и начальстве не дают!!! т.е. случись чего не наездитесь! плюс ко всему ремонт если что будет проходить по максимально долгим срокам и в дальнейшем абсолютно необязательно,что законные сроки будут соблюдены! там всем плевать! ( у меня сложился только такой вывод. ибо что говорить,когда покупателю предлагают самому узнавать,где его покупка и где "застряли" документы после ремонта на нее). в общем никому не советую!!! но это,как всегда,дело каждого!
3
1
يونيو 14 ، 2020
Положил деньги через терминал на киви, так и не пришли . Банкомат чек не выдал и сразу ушел в решим офлайн . Обидно и жалко денег!!!!!
يوليو 30 ، 2018
Отвратительное обслуживание. Пришло смс о переводе на другой тариф. Заехал узнать. "Информацию о тарифе Вы можете получить в личном кабинете. Мы такой информацией не располагаем! " Это КАК вообще?! Отказался от номера два месяца назад. До сих пор деньги вернуть не могу. То менеджера нет, то инкассация у них. Обслуживание хамское.
4
أكتوبر 12 ، 2019
Потому что сняли средства 55 рублей, а услугу на безлимитные смс так и не подключили! Подана жалоба, будем разбираться
أكتوبر 25 ، 2019
Пока нареканий нет. Индивидуальный тариф устраивает. Пользуюсь давно.
1
ديسمبر 3 ، 2020
молодые, глупые и постоянно навязывают ненужные нам вещи. полный негатив.
1
يناير 29 ، 2020
В подземном помещении метро "Автово".
1
نوفمبر 28 ، 2021
Норм
1
أكتوبر 27 ، 2018
Там симки есть
2
1