Megafon - Yota

تقييم 1.2
18 تقييمات
قيِّم هذا المكان

14 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20
Приходили в этот салон ~июль 2024. Девушка настолько некомпетентна, что у меня возникли проблемы. Я подала заявку на переход со своего оператора на йоту. Эта работница мне показала «выгодные» тарифы, которые на деле совсем невыгодные. Я попросила отменить заявку. Пока она её «отменяла» скопилась очередь. Второй работник что-то делал в компьютере, работала она одна. Начала нервничать и материться. В итоге уверила меня, что заявка отменена. А сейчас, спустя месяц, мне приходит смс, что меня переводят на йоту. А у меня даже сим-карты нет! Я нахожусь за городом без возможности приехать в салон и просто останусь без связи. Отвратительное отношение, абсолютно неграмотный работник и теперь уже полное нежелание в дальнейшем связываться с йота/мегафоном!!!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10
Оформила сим-карту йоты через сайт и выбрала определенный тариф, на следующий день пришла в данный салон и забрала сим-карту. Не обратила внимания на название тарифа в чеке, а зря. Не обратила, потому что стоимость была такой же. Дома заметила, что с меня списали 18 рублей, оказалось, у меня была посуточная оплата. Написала в техподдержку йоты, долго говорила с оператором, благо она пошла навстречу и перевела меня на нужный тариф, за что ей большое спасибо. Понятия не имею, почему в салоне мне подключили другой тариф. Может быть, с сотрудницей салона возникло недопонимание. Чувствую себя обманутой, к самой йоте не имею претензий, как и к техподдержке.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Принесла по гарантии вещь. На горячей линии сказали один срок, в инструкции написан другой, «работница» данного заведения сказала другое. Когда я попросила девушку показать мне документ, в котором прописан срок-получила молчание в ответ и ее уход к другому покупателю. Когда я вернулась за ней- получила ор на весь магазин а-ля: «ну вы чО, не видите что у меня покупатель?!». Хамки! Очень запомнилась данная особа своими чёрными «запятыми» бровями и чёрными волосами. Пересмотрите своих работников.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Хороший салон Мегафона, персонал отзывчивый и доброжелательный в особенности хочу поблагодарить оператора Кристину подобрала нужный тариф и помогла решить проблему по сим карте, всем советую!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17
Ужасная клиентоориентированность, на момент посещения работали 3 сотрудника, в отделе была я и 5ще один клиент, на мой вопрос может ли кто то мне помочь, девушка сказала, что занята, остальные 2 сотрудника сделали вид, что их нет, на вопрос сколько ждать, ответ был неоднозначным, в итоге сказали мин 15, это при 3 сотрудниках и 2х клиентов. С таким отношением сразу желание поменять оператора.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12
Приходила до того чтобы переоформить номер но девушка сказала что это не возможно, хотя я звонила оператору и знаю что можно. Но мало того что она 5 рез сказала нет перебивая меня так еще и с ехидной улыбкой. Светлая девушка не большого роста, и к тому же долго ждала пока она наболтается с коллегой. Просто ужасный сервис В итоге я переоформила номер но уже в другом месте.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23
Такого отношения к клиентам я никогда не встречала!!! Были в салоне 23.09.2024 в 18.46- мало того что некомпетентный персонал, так и ещё хамят!! Руководство обратите внимание на поведение сотрудников и проведите беседу на предмет профессионализма!!!
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16
Сотрудница неправильно внесла данные супруги на валидацию при изменении данных и необходимости их подтвердить. Пообещала, что сообщений о необходимости подтвердить их, больше не будет. На следующий день та же история, через 3 дня заехал лично. Вторая сотрудница в пассивно-агрессивной манере сообщила, что "15 дней заявление рассматривается", по итогу даже не перепроверив данные супруги 🤷. Заблокировали доступ к услугам связи в пятницу, в субботу мы обратились в салон, парень проверил, увидел, что опечатка в паспорте. Жалобу на сотрудниц оформил. 3 звезды только за работу менеджера.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Приходили с супругой , был заблокирован номер телефона(мегафон) в связи с измененными данными , в результате сотрудник сообщил , что в течении 21 дня разблокируется , мы очень расстроились и ждали , пока не решили съездить в другой центр , где нам сообщили , что разблокировать сотовую связь возможно в течении 1-7 суток , и как результат , после обращения нам открыли доступ , хочу сказать , что консультанты работают крайне не профессионально, больше никогда туда не придем ( на секундочку , пришлось завести сим карту другого оператора , на этот срок , а это удовольствие не дешевое )
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11
3 человека сидели за компьютерами и толку ноль. Что бы положить деньги на телефон они на это тратят 20 минут времени. Твердолобо навязывают услуги по 2-3 раза. Горячая линия и этот салон никак не взаимосвязаны. Сотрудники там сами себе хозяева!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11
Ужасное всё. Хотел приобрести сим карту йота.Сидит 2 сотрудника, один в телефоне второй работает. в очереди из 6и человек простоял мин 40 и по итогу мне ответили сервер не работает приходите завтра.
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15
Отвратительное обслуживание, не могут разобраться с выдачей товара заказанного через мегамаркет, категорично не советую заказывать с получением по адресу Дыбенко 30 б, мегафон
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26
Абсолютная не компетентность сотрудников, с трудом смогла оплатить связь, потратили минут 20
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13
Торгуют подержанными телефонами под видом новых! Только образцы с витрины, без плёнок и разряженные в ноль