Доброго времени суток. Посещал данный салон 19.04.2023 в будний день. Специально взял отгул, так как в срочном порядке нужно было решить вопрос с региональным номером. (Потратил время на этот визит) По итогу к подходу в салон, не далеко ходил мужчина в ожидании как мне показалось, не зря. Зашел в салон в 10:40 (хотя салон работает с 10 согласно регламенту по времени на режиму) и немного был ошарашен. Были двое сотрудников ( парень и девушка), одеты не по форме в свободной одежде. На приветствие и вопрос о замене сим, в ответ услышал только приветствие. Далее зашел мужчина, который ожидал и так же ждал. После сотрудники по очереди переоделись и занялись своими делами. Прошло 10 минут. Зашла девушка. Реакции на нас нулевая. Начали задавать вопросы в чем проблемы, мужчина решил свой вопрос с переводом. Так же в этот момент был некий мужчина, к нему они отнеслись с большим вниманием, он оставил воду и еще напиток непонятный. Далее сотрудник зашел в подсобку и вышел. В ожидание на мой вопрос о замене сим возникла проблема. Оказалось у них не работаем система в которой они проводят процедуры. Ожидаю. Далее мне говорят не могут все это произвести. Странно как то. Доступ к другим порталам, а именно к интернету есть. Девушка за мной так же не могла решить вопрос, хотя в личном кабинету решаемо. Так же зашел мужчина, с ним удаленно по роумингу разрешили вопрос. И так система не работает, на решение данного вопроса направили в другой салон. При моем вопросе, на то что там, в другом салоне решат мой вопрос, был положительный ответ. Резюмирую, как так в салоне через две станции метро работает, а у них нет. Странно, не так ли. При сотрудниках позвонил знакомому, и у него все работало (в обычный салон без возможности замены региональной ). В целом посещением данного салоне не доволен. Считаю что данные сотрудников нужно депримировать в денежном эквиваленте, так как они занимают, на мой взгляд, не то место работы, в связи с тем, что данный салон является проходимым , в плане расположение тц и ее позиции. В целом не видно было заинтересованности данных сотрудников. На мой взгляд, я бы обошел данный салон мегафон стороной. Негативное отношение к данному посещению, пользуюсь связью мегафон более 10 лет, не ожидал такого похабного отношения к абонентам.

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники грубы, не предоставляют информацию, не слушают поддержку. В чт на прошлой неделе был сотрудник вполне вежливый и адекватный, но потерял мою заявку( А сегодня был Евгений, который нахамил и отказался предоставлять услугу, которую в четверг и поддержка заверили, что можно получить. В общем, не рекомендую. Каталась сюда специально три раза, ничего не получила, настроение испортила. Куда смотрит руководство? … я готова даже оператора сменить

إظهار رد العمل التجاري

Megafon - Yota

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

27 مراجعات